更新时间：2026年6月15日

                                                  生效时间：2026年6月15日

 

一、引言

文可居文库（以下简称"我们"）重视用户隐私，隐私权是用户个人依法享有的权利。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《用户隐私协议》（以下简称"本协议"）向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本协议与您所使用的文可居文库服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本协议的指引，作出您认为适当的选择。本协议中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本协议收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如对本协议或相关事宜有任何问题，请通过以下方式与我们联系：

客服电话：18182295159（支持微信）

客服QQ：2505027264

联系邮箱：wenkejuwenke@163.com

二、我们可能收集的信息

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

（一）您提供的信息

您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，包括：

1.注册信息：您注册文可居文库账户时，需要提供的手机号码（用于接收短信验证码）、电子邮箱等；

2.实名认证信息：当您申请成为认证作者或进行收益提现时，我们需要您提供真实姓名、身份证号码等实名认证信息；

3.发布信息：您在我们的服务中上传、发布或分享的文档内容、评论等信息；

4.支付信息：您在充值会员或下载付费文档时，我们会收集您的充值记录、交易信息等。

（二）我们自动获取的您的信息

您使用服务时我们可能收集如下信息：

1.设备信息：包括设备型号、设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID）、MAC地址、操作系统及版本、设备分辨率、软件列表等；

2.日志信息：指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，包括您的IP地址、浏览器类型、语言设置、访问日期和时间、搜索记录等；

3.网络信息：您使用的Wi-Fi名称、网络类型（如4G/5G/Wi-Fi）、网络运营商信息；

4.位置信息：指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息；

5.存储信息：当您使用文档上传、下载功能时，我们需要访问您设备的存储空间（相册、媒体文件及其他文件）。

三、我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

（一）向您提供我们的服务，包括注册、登录、文档上传/下载、支付等核心功能；

（二）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（三）帮助我们设计新服务，改善我们现有服务，使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求；

（四）向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告，评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果；

（五）软件认证或管理软件升级；

（六）让您参与有关我们产品和服务的调查。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

四、我们可能分享、转让和公开披露的信息

（一）共享

除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：

1.为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。我们可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供支付服务的支付宝/微信支付等）分享；

2.为实现本协议第三部分所述目的；

3.履行我们在本协议中的义务和行使我们的权利；

4.理解、维护和改善我们的服务；

5.如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息；

6.与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本协议及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

（二）转让

随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

（三）公开披露

我们或我们的关联公司仅在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.遵守适用的法律法规；

2.遵守法院命令或其他法律程序的规定；

3.遵守相关政府机关的要求；

4.为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

五、您的权利

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。

您可以通过以下方式查阅、更正或删除您的个人信息：

1.登录文可居文库网站或App，进入"个人中心"→"账号设置"→"编辑资料"，进行查阅和更正；

2.如您希望删除您的个人信息，可通过联系客服处理，我们将在15个工作日内回复您的请求。

请通过以下方式与我们联系：

客服微信：wenkejukefu

客服QQ：2505027264

联系邮箱：wenkejuwenke@163.com

在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

六、个人信息存储与保护

（一）存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外。如果后续涉及数据出境，我们将严格依照法律法规的要求执行，并通过签订协议、安全评估等有效措施保护您的个人信息安全。

（二）存储期限

我们仅在本协议所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。例如：

1.手机号码：在您使用服务期间保留，直至您注销账号；

2.交易记录：自交易发生之日起不少于三年；

3.日志信息：通常保留不超过六个月。

（三）安全保护措施

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。具体措施包括：

1.采用加密技术（例如SSL/TLS协议）对您的个人信息进行加密传输；

2.对存储的敏感个人信息进行加密存储；

3.建立严格的访问控制机制，确保只有授权人员才能访问您的个人信息；

4.定期进行安全审计和漏洞扫描。

但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

七、第三方SDK目录

为保障文可居文库App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求或业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前本App接入的第三方SDK如下：

1.支付宝支付SDK

第三方SDK名称：App 支付宝客户端SDK

第三方名称：支付宝（中国）网络技术有限公司

收集的个人信息类型：AndroidID、OAID、IDFV、传感器信息（传感器列表）、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI信息（MAC地址、BSSID、SSID）、网络类型、SIM卡序列号（ICCID）、IP地址

使用目的：

a.保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行；

b.履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务；

c.实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。

SDK隐私说明链接：App 支付宝客户端SDK隐私说明

2.微信支付SDK

第三方SDK名称：微信支付SDK

第三方名称：财付通支付科技有限公司

收集的个人信息类型：设备标识信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址）、网络信息、设备型号、操作系统信息

使用目的：支持微信支付功能，保障支付安全

SDK隐私说明链接：微信支付服务协议

3.移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

开发者：中国信息通信研究院

SDK隐私政策链接：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK隐私政策

收集个人信息类型：设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、App包名及签名信息、已安装应用列表信息

使用目的：获取移动智能终端补充设备标识体系统一标识符（OAID），用于统计分析及广告归因

请注意：第三方SDK因其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在变化，请以其公示的官方隐私政策为准。

八、您分享的信息

（一）您分享的信息

我们的多项服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的服务中所上传或发布的信息（包括您公开的本人或其他个人、单位信息、您建立的名单），以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。特别是，用户下载使用您上传的信息，并通过其他方式传播共享。上传信息产生交易购买后，不支持删除信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使网站协助您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。

因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请提供正式合法有效文件操作。

（二）您分享的敏感个人信息

某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、财产信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。

请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息，可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

您同意按本协议所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

九、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意。若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意，并在监护人陪同下阅读本协议。

我们根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露。如果您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本协议中的联系方式与我们联系。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

十、应用权限申请与使用说明

为向您提供更优质的服务，文可居文库App在运行过程中可能会向您申请以下系统权限：

1.存储权限（读写外部存储）：用于文档上传、下载、缓存功能，方便您从设备中选择文件上传或下载文档到本地；

2.网络权限（INTERNET/ACCESS_NETWORK_STATE/ACCESS_WIFI_STATE）：用于连接网络，获取文档内容和服务；

3.相机权限：用于拍摄照片上传头像或进行客服沟通；

4.电话权限（可选）：仅在Android平台上用于获取设备标识符，用于保障账户安全和统计分析。

您可以在设备的"设置"→"应用管理"→"文可居文库"→"权限管理"中随时关闭以上权限。关闭权限后，相关功能可能无法正常使用。

十一、自启动和关联启动说明

1.为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到推送的支付结果通知，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是实现功能及服务所必要的。

2.当您使用支付宝或微信支付功能时，会关联启动第三方支付App以完成支付流程。

3.如您不想使用自启动或关联启动功能，可在手机系统"设置"→"应用管理"→"文可居文库"→"权限管理"中关闭相关开关。

十二、Cookies和Web Beacon

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：记住您的身份；分析您使用我们服务的情况；广告优化。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

十三、我们可能向您发送的邮件和信息

1.邮件和信息推送：您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

2.与服务有关的公告：我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

十四、隐私政策的适用范围

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本协议。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本协议的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本协议有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。

请您注意，本协议不适用于以下情况：

（一）通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

（二）通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

十五、变更

我们可能适时修订本协议的条款，该等修订构成本协议的一部分。如该等修订造成您在本协议下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本协议的约束。

PC端《用户隐私协议》查询路径：https://wenkeju.com/service-article/10

移动端《用户隐私协议》查询路径：https://m.wenkeju.com/article-detail/10

十六、开发者信息

开发者：重庆文可居网络科技有限公司

联系邮箱：wenkejuwenke@163.com

QQ联系：2505027264

十七、生效时间

2026年6月15日起生效。

 

                                                   文可居文库团队

                                                                                                                                                                 2026年6月15日  修改更新