如何提高工作效率 企业培训|工作效率提升|员工培训 |管理培训课程How to improve work efficiencyLOGO演讲人：管理论 时间：XXX输入企业名称前言目前的工作状态杂事太多，总有做不完的事情；工作经常被突发事件干扰；一波未平一波又起，何日才是尽头；……目 录CONTENTS1工作效率的概念2工作效率的重要性3影响工作效率的因素4提高工作效率的方法工作效率的概念高效工作效率的定义工作中的问题高效工作的五大误区什么是轻松高的的工作01高效工作效率的定义工作效率？定义：是指在单位时间内完成的工作量。高效的工作效率？定义：是指在短时间内高质量的完成工作量。工作中的问题任务繁多时总觉得做事很乱？对于工作难题不主动向别人寻求帮助？对于常规划与非常规划任务没判断标准，不总结自己的思路及方法？对于任务不知道需求来源是谁？不知道如何控制，不知道如何在一定时间内形成闭环反馈？不思考不主动不总结不反馈1234高效工作的五大误区工作量少，日事日毕，没有评估难度较低，常规事多，勿须思靠依赖个体，远离团队，自主完成想到哪里，做到哪里，欠缺规划误区一误区二误区三误区四误区五无须汇报，无须沟通，闭门造车什么是轻松高效工作工作过程计划控制沟通协作方法创新规划可行化工作效果工作数量工作质量工作效率服务有效化工作效率的重要性02工作效率的重要性收入降低、上司责备、工作积极性降低、家人抱怨。自己前途不明。班组同事抱怨、同事不团结、班组团队工作效率降低 。交货延期、工时增多，成本提高、效益降低，信誉受损、客户抱怨，影响公司形象。对个人的影响对班组的影响对公司的影响123影响工作效率的因素工作目标不明确工作不熟练或知识技能不足任务复杂分解能力不够缺乏时间管理03影响工作效率的因素首先，在做任何一项工作前，必须清楚目标，没有目标，就没有方向。一、工作目标不明确影响工作效率的因素在进行目标确定的时间，我们同时还需要考虑自己的工作量、如何达到目标等的问题；1自己和工作协作人的关系（团结友爱）2方法：有效的沟通作用：增进理解、提高效益、获得支持。沟通模式：月会、周会、及时沟通。影响工作效率的因素有些复杂的工作，工作多年的好手，会仔细的把这个复杂的工作进行拆解，并逐步分类，以各个完成。 然而有些人并不具备任务分解的能力，这导致了缺乏思路无从下手，越想越繁杂，无法很好的系统的完成该项工作。于任务分解能力上的不足。 这需要我们时刻保有项目管理的概念，不论事情巨细大小，一律按照项目案来处理，抓到问题就分解，按类别来逐步逐步完成自己的工作，形成自己的任务分解能力。二、遇到复杂问题，分解能力不足影响工作效率的因素三、工作不熟练或知识技能不够原因一：行业的变化，技能的改变1原因二：知识的不断更新，技术的不断提高新的工作环境，新的工作技能，社会的竞争和对新事物的好奇，让工作效率低下。2使员工本不熟悉的技能就淘汰而要重新学习新的技能，这直接导致了职员在职场上的各种技能的不熟练。影响工作效率的因素四、缺乏时间管理时间是最宝贵的资源1234首先要找出什么事情根本不必要做，无成果的事情，如聊天，做一些跟工作无关的事情。哪些可以别人代为参加又不影响效果。制度不完善浪费时间的情况；信息功能不健全，沟通不畅，如有些部门员工手机号在PDM上没有登记，每次要通过手机翻出号码。时间浪费的情况：影响工作效率的因素时间管理小技巧12345消除电话干扰有效计划养成记录时间习惯（重点）当日事当日毕保持办公室整洁6克服拖延习惯提高工作效率的方法目标管理时间管理有效利于时间的方法04提高工作效率的方法1、目标管理行为研究结论表明：人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情。—— 哈佛大学的调查目标的作用：123给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果。使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间。能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率。4能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。提高工作效率的方法以目标为导向1、设立明确的目标：2、进行目标切割： 写出年度的几个目标，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。 （1） 年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情； （2） 季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到突发事件而更改目标的情形便及时调整过来； （3）每一个星期天，把下周要

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汇报人：XXX年度工作总结报告日期：202/X/X2201公司LOGO目录1工作成果展示2年度工作总结3下年度工作计划4年度工作概况年度工作概况PART1年度工作概况请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容年度工作概况本年度目标请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容达成率94%达成率90%达成率95%达成率100%工作成果展示PART2工作成果展示工作成果请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容工作成果展示阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容年度工作总结PART3年度工作总结亮点请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容年度工作总结痛点痛点1痛点2痛点3改进措施1改进措施3改进措施2改进措施1改进措施3改进措施2改进措施1改进措施3改进措施2下年度工作计划PART4下年度工作计划目标分解1行动计划1预期遇到困难1预备方案1目标分解2行动计划2预期遇到困难2预备方案2目标分解3行动计划3预期遇到困难3预备方案3目标分解4行动计划4预期遇到困难4预备方案4年度达成目标：实现XXXX下年度工作计划时间1时间2时间3时间4时间5请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容汇报人：XXXTHANK YOU日期：2021/X2/X2201公司LOGO

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阳光心态塑造阳光心态打造和谐团队汇报人: 讲师 部门：优秀团队人的基本情绪人的基本情绪有九大类：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻感、羞愧 心态对人的影响：心态影响行动,行动影响命运；心态影响生理；好的心态让你成功,不好的心态毁灭你自己；九个人过桥的试验教授说:你们九个人听我指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过,掉下去也没有关系,底下就是一点点水。一顺利过桥走过去之后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,还有几条鳄鱼。一一吓了一跳教授问:现在你们谁敢走回来?——没有人敢走了教授说:你们要用心理暗示,想像自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试第一个人颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓队下了。 教授这时打开了所有的灯,大家才发现,在桥和鳄鱼之间还有层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦啦都走过来了。只有一个人不敢走走,教授问他,你怎么回事?这个人说,我担心网不结实。九个人过桥的试验这个试验揭示的原理心态影响行动——行动成就结果。给自己一个积极的暗示,会得到乐观的的结局。 九个人过桥的试验罗森塔尔效应：一次,美国著名的心理学家罗森塔尔教授到一所普通的中学,到一个班教室里随便走了一趟,然后就在学生名单上圈了几个名字,对老师说这几个孩子智商超群,非常聪明,是天才。过了一段时间,教授又来到这所中学,奇迹发生了, 那几个被教授选出来的学生,个个成了班上的佼佼者。老师和学生们无意中得到了教授积极的心理暗示收到了良好的效果。心态影响人的行动行动影响人的命运死囚试验教授把一个死囚关在屋子里,蒙上他的眼睛,注射麻醉药,对死囚说:我们准备换一种方式让你死,我们将把你的血管割开,让你的血流尽而死。然后,教授打开一个水龙头,让死囚听到滴水声音,教授说,这就是你的血在滴。第二天早上打开房门,死囚死了,脸色苍白,一副血流尽的模样,其实,他的血一滴也没有滴出来,他被吓死了。 这个试验揭示的原理心态影响生理 死囚试验心态好 ——生理健康,行动积极,那么你也就离成功不远了。心态不好 ——生理差,行动消极。那你只能原地踏步,甚至退步。好的心态——使你产生向上的力量让你喜悦,生机勃勃让你沉着、冷静、和谐 不好的心态——让人不思进取,甚至颓废让人忧愁、悲悲观、失望、萎靡不振甚至乱发脾气,关系紧张心态对你的影响天堂、地狱的故事上帝领着一个人到地狱,这个人发现地狱的人都瘦骨嶙峋,他们都用一个特制的勺子喝粥,勺子的把特别长,勺子的头很小,舀出来的粥都撒到了地上,一点也喝不上,最后桶里都没有粥了,大家都相互埋怨相互憎恨。上帝又把这个人领到了天堂,他发现天堂里的人一个个都长得胖乎乎的,笑逐颜开,他们用的是同样的勺子,吃的是同样的粥,但是他们把舀出来的粥喂给了别人,你喂我,我喂你,结果大家都吃到粥了。天堂、地狱的故事思考一我们来到这个世界是为了什么?思考二我们来到这个团队是为了什么?团队一个团队必备的五个要素:信任、慎重、沟通、换位、快乐优秀团队不是人多,而是心齐天堂、地狱的故事沟通狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说:如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。老虎吃惊地说:我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!观点相互沟通是维系同事之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多与同事交流,也让同事多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。沟通信任两只鸟在一起生活,雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存,由于天气干燥果仁脱水变小,一巢果仁看上去剩下原来的一半。雄鸟以为是雌鸟偷吃了,就把它啄死了,过了几天,下了几场雨后,空气湿润了,果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地:是我错怪了雌鸟!观点同事之间要相互信任,很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以,对同事要保持信任,不要让猜疑毁了团队。信任慎重两只乌鸦在树上对骂起来,它们越骂越凶,越吵越激动,最后一只鸟鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。那东西击中另一只鸟鸦后碎裂开来,这时丢东西的乌鸦才发现,自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。观点遇到事情要冷静对待,尤其是遇到问题和矛盾时,要保持理智,不可冲动,冲动不仅不能解决问题,反而会使问题变得更糟,最后受损失的还是整个团队。慎重换位小羊请小狗吃饭,它准备了一桌鲜嫩的青草,结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。过了几天,小狗请小羊吃饭,小狗想:我不能像小羊那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨,结果小羊一口也

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服务质量提升培训课程服务行业员工服务能力提升培训课程2021-01行政部这里可以输入公司/团队名称目录如何理解服务？1顾客需要什么样的服务？2如何保证服务质量？31如何理解服务？什么是服务？解读服务的内涵 不同时期的好服务表现感悟服务4什么是服务？服务是餐饮行业（服务行业）的重要构成，它与设施设备、菜点酒水、餐厅环境气氛等共同为客人创造一种良好的用餐体验。服务工作对于经营者来说， 是一种工作，一种职业；对于顾 客而言，是一种感受，一种生活。 因此，经营者的工作成果必然也必须是客人充满美好感受的消费经历！5什么是服务？饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务，提供低劣服务的饭店是失败的饭店，而提供优质服务的饭店则是成功的饭店。饭店的目标应是向客人提供最佳的服务，而饭店的根本经营宗旨也就是为了使客人得到舒适和便利。——埃尔斯沃思•密尔顿•斯塔特勒现代饭店管理之父埃尔斯沃思•密尔顿•斯塔特勒6 不同时期的好服务表现标准化程序化规范化个性化异质化多样化艺术化表演化人性化什么样的服务才能称为好服务呢？在不同的时期是有着不同的表现的，按行业发展的这些年来看，好服务有着这样三个阶段：阶段一阶段二阶段三7解读服务的内涵国际旅游业有关人士认为，服务这概念的含义可用构成英语SERVICE的这个词的每一个字母所代表的含义来理解，其中每一个字母的含义实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。SERVICESmile微笑Excellent出色Ready准备好Viewing看待Inviting邀请Creating创造Excellent出色8解读服务的内涵员工应对每一位宾客提供微笑服务！笑，既涵养了自己又温暖了别人SSmile微笑你今天对客人微笑了吗？无论饭店遇到什么困难，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是客人心中的阳光！ ——康拉德 • N •希尔顿笑， 是一种爱，是一种做人的风格。一一位员工如是说你每天笑容满面，起码职业道德过关。一一位客人如是说9解读服务的内涵SSmile微笑微笑一下并不费力，但他却产生无穷的魅力，受惠者成为富有，施予者并不贫穷。它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。如果偶尔遇到某个人，没有给你应得的微笑，那么，将你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不能施与别人微笑的人更需要它！富者虽富，却无人肯抛弃；贫者虽贫，却无人不能施与。它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示；它可使疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气。10解读服务的内涵EExcellent出色员工应该将每一程序、每一微小的服务工作都做得很出色。小事做细，细节做到极致！出色的服务不是将一件事做好一千次，而是做好千分之一件事！每一次服务都是全新的，而不是简单地重复11解读服务的内涵RReady准备好员工随时准备好为宾客服务。物质准备：做好服务的备餐工作心理准备：在非饭口也要做好接待客户的心理准备。12解读服务的内涵VViewing看待员工应该将每一位宾客都看作是需要提供优质服务的贵宾。无论是吃大餐的还是吃面条的，都应得到同样热情与周到的服务。13解读服务的内涵IInviting邀请员工在每一次服务结束时，都应显示出诚意和敬意，主动邀请宾客再次光临。主动邀请客户再次光临，既是一种礼貌，也可能为本店再次带来业务，增加业绩。14解读服务的内涵CCreating创造每一位员工应该想方设法精心创造出使宾客都享受其热情服务的氛围。例如：在海底捞，保安帮客户领位、等位 ，毛巾大姐的笑容等都给客户创造了热情服务的氛围。15感悟服务•卓越的服务并不是指在某一件事上做得比别人优越10倍，而是指比客人的期望值提高一点点；然而客人的期望值总是一次比一次提高一点，因此追求卓越服务又是一个持续不断超越客人期望值的过程。•卓越服务的前提是读懂客人的心，懂得与客人沟通，并学会以客人的眼光看待问题。服务是一种感觉•认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事做好。•卓越服务的核心：对客人保持真诚友好的态度。2顾客需要什么样的服务？ 关注顾客顾客需求三层次顾客需求六个内容 认知顾客顾客投诉管理注重顾客反馈17 关注顾客里兹-卡尔顿酒店服务三步曲热情和真诚地问候宾客，如果可能的话，做到使用宾客的名字问候客人。里兹-卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）是一个高级酒店及度假村品牌，分布在24个国家的主要城市，现雇用超过38,000名职员，拥有超过70个酒店物业。对客人的需求做出预期和积极满足宾客的需要。亲切地送别，热情地说再见，如果可能的话，做到使用宾客的名字向宾客道别。18 认知顾客你们必须亲切友好地招呼我，才不会伤害我的自尊。你们要感激我，因为我买你们的产品和服务，我是你们的衣食父母。我是一个完美主义者，我花钱就要得到最好的。你们的产品或服务使我不满意，我会告诉别人，影响他们。你们有缺点，才

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简约工作总结By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless ofSIMPLE STYLE WORK SUMMARY TEMPLATE汇报人：管理论01CLICK HERE TO ADD YOUR TEXT HERE 上半年工作总结02CLICK HERE TO ADD YOUR TEXT HERE 工作完成情况03CLICK HERE TO ADD YOUR TEXT HERE 成功项目展示04CLICK HERE TO ADD YOUR TEXT HERE 下半年工作计划目录标题文本预设此部分容作文字排版占位示（建内为显使用主字体）议题标题文本预设此部分容作文字排版占位示（建内为显使用主字体）议题标题文本预设此部分容作文字排版占位示（建内为显使用主字体）议题标题文本预设此部分容作文字排版占位示（建内为显使用主字体）议题PLEASE ADD THE TITLE HERE上半年工作总结4,0003,2002,600请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。PLEASE ADD THE TITLE HERE上半年工作总结工作概述此添加文本描述建相处详细议与标题符合整体言格。关并语风工作概述工作概述工作概述此添加文本描述建相处详细议与标题符合整体言格。关并语风此添加文本描述建相处详细议与标题符合整体言格。关并语风此添加文本描述建相处详细议与标题符合整体言格。关并语风PLEASE ADD THE TITLE HERE上半年工作总结用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中行业前景PLEASE ADD THE TITLE HERE工作完成情况添加标题75%25%图例图例添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题PLEASE ADD THE TITLE HERE工作完成情况请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。PLEASE ADD THE TITLE HERE工作完成情况点击在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。PLEASE ADD THE TITLE HERE成功项目展示添加标题在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述说明。PLEASE ADD THE TITLE HERE成功项目展示此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）工作计划此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）工作计划此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）工作计划此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）工作计划PLEASE ADD THE TITLE HERE成功项目展示点击此处替换文本或者复制粘贴您已经打好的文本输入关键词点击此处替换文本或者复制粘贴您已经打好的文本输入关键词PLEASE ADD THE TITLE HERE下半年工作计划75%您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字. 　工作计划您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字　工作计划您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字　工作计划您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字　工作计划15%60%50%PLEASE ADD THE TITLE HERE下半年工作计划Office2010及以上版本，单击选

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企合管理业规compliance management training for new bank employeesmanagement training for new bank employees宣讲人：某某某时间：20XX.XX企业员工合规管理培训ADMINISTRATION目录CONTENT01、合规管理基础知识02、合规管理工作实践03、合规行为从我做起PART01合规管理基础知识第一部分compliance management training for new bank employeesmanagement training for new bank employees合规管理基础知识宪法-全国人大,基本法律-全国人大其他法律-全国人大及七常委会行政法规-国务院地方性法规-地方人大及其常委会部门规章-国务院各部。中国人民银行地方政府规章省/自治区人民政府其他规范性文件-有权机关制定办法外规合规管理基础知识合规管理基本政策合规管理具体制度法律合规指引操作与合规手册符规措施合规绩效考核制度合规问责制度诚信举报制度合规教育和培训制度合规预警制度反洗钱管理制度合规报告制度合规制度体系内 规合规管理基础知识是指使商业银行的经营活动与相关的法律、行政法规部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则行为守则和职业操守相一致，合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动总行、分行设立内控合规管理委员会和反洗钱领导工作小组合规、案件防控、操作风险管理以及反洗钱事务的统一管理分行内控合规管理委员会每季召开例会反洗钱领导工作小组每季度召开例会合规合规管理基础知识失败成功重要性吞并危机合规美国次贷危机印发金融风暴，贝尔斯登破产雷曼兄弟倒闭美林证券被吞并AIG被国有化因97年金融危机倒闭对一个企业而言有三点最重要完善的法人治理结构合规的经营理念严密的风险控制体系忠诚度减弱，或服务态度变差减少和我们做生意的意愿合规管理基础知识01020304更苛刻条件，质量变差，股价降低忠诚度减弱，或服务态度变差减少和我们做生意的意愿惩罚，限制业务开展更少投资，更高利息PART02合规管理工作实践第二部分compliance management training for new bank employeesmanagement training for new bank employees合规管理工作实践总行、分行设立内控合规管理委员会和反洗钱领导工作小组，负责全行内控、合规、案件防控、操作风险管理以及反洗钱事务的统一管理、组织、协调工作。分行内控合规管理委员会每季召开例会反洗钱领导工作小组每季度召开例会也可根据需要随时召集操作风险管理以及反洗钱事务的统一管理合规管理工作实践1234合规管理内控监测案件防控操作风险管理非诉讼法律事务管理反洗钱报送和管理中介机构管理监管沟通总行法律合规部职责，法律专项费用审批和管理合规管理工作实践对全行各条线的内控工作进行规划与组织内控组织者监测等手段对业务经营的合法合规性进行监督监督者提供监管动态，监管信息等信息提供者提供法律合规咨询与审查服务，满足业务需要咨询者对没有明确法律规定的业务经营问题顾问法律合规部门提出合法合规的趋向性判断趋向性合规管理工作实践常规报告专项报告报告期合规风险状况的变化情况、已经识别的违规事件和合规缺陷已经采取或者建议采取的纠正措施等等。该报告应当采取双线报告制即按季度直接向总行法律合规部报告的同时，向所在分（支）行行长和主管行长报告 各分（支）行合规管理部门应当立即通过电话或其他方式迅速向总行合规管理部门及本行主管领导报告PART03合规行为从我做起第三部分compliance management training for new bank employeesmanagement training for new bank employees合规行为从我做起010203员工 （直接义务人）各前后台业务部门 （直接义务人）管理层 （最终义务人及合规文化建设的重要参与者）监测、量化合规风险向合规部门及时地反馈潜在的合规性风险报送合规预警信号协助合规部门评估合规风险并对已经存在的合规风险进行整改对所辖员工进行合规性培训和教育合规行为从我做起01020304银行员工合规风险职能部门合规管理银行的每一个部门、每一名员工在日常工作中都应当积极收集银行合规风险点并及时将合规风险点反馈到合规管理部门。在收集合规风险点时，应该重点关注我行或其他银行曾经发生过的合规事故或案件业务条线和职能部门已经发现的合规风险隐患合规管理部门在合规风险识别、评估、监测、测试和咨询的日常工作中合规行为从我做起各部门均有责任及时发现并报告合规风险预警信号各分行的合规风险管理委员会负责合规风险预警工作委员

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怎样打造团队凝聚力简洁实用·适用于初创企业·团队管理等目录4团队角色分析3团队行为激励的方法2团队管理101招1创建高绩效团队的要诀LOGO创建高绩效团队的要诀创建高绩效团队的要诀倡导成员多为集体考虑问题留下足够多的时间供大家交流对成员取得成绩的能力表示信心123营造一种支持性的人力资源环境 创建高绩效团队的要诀01OPTION02OPTION建立团队成员的自豪感自豪感，是成员愿意为团队奉献的精神动力 让每一位成员的才能与角色相匹配创建高绩效团队的要诀设定具有挑战性的团队目标向总体目标努力，不强调个人工作量;设定具有挑战性的目标; 集中员工注意力，消弭内部小矛盾;LOGO团队管理101招团队管理101招切记：每位成员都能为团队作出贡献谨慎地设定团队目标，并认真严肃地对待彼此扶持、相互协作123将长程目标细分为许多短程计划4团队管理101招为每个计划设定明确的期限尽早决定何种形态的团队适合你的目标努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系567找一位可提升团队工作士气的重量级人物8团队管理101招时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上利用友谊的强大力量强化团队91011选择领导者时要把握用人唯才原则12团队管理101招领导者需具备强烈的团队使命感奖赏优异的表现，绝不姑息错误记住每位团队成员看事情的角度都不一样131415征召团队成员时，应注重他们的成长潜能16团队管理101招密切注意团队成员缺少的相关经验应使不适任的成员退出团队找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们171819设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理20团队管理101招设定目标时，考量个别成员的工作目标个体计划的失败会危及整体计划的成功坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西212223对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般24团队管理101招让团队的赞助者随时知道工作进展情形除非你确定没有人能够胜任，否则应避免事必躬亲不要委托不必要的工作，最好将其去除掉252627赋予团队自己作决策的权力28团队管理101招鼓励团队成员正面积极的贡献肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式293031鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系32团队管理101招鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧绝对不能没有解释就驳回团队的意见；解释要坦白，理由要充分确定团队和客户经常保持联系333435以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予给别人来势汹汹的感觉36团队管理101招想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。欢迎建议并有所行动，集中团队力量，确保团队成功协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为373839找出可建设性地利用冲突的方法40团队管理101招记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心这是每个人应得的福利。若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施开门政策414243要求提出问题的人解决问题44团队管理101招安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法保持团队成员间的熟稔，以易于沟通454647设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈48团队管理101招鼓励同事间自由的沟通活动建立最适合的通讯科技系统，并经常更新实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议 495051尽可能多地授权给团队成员52团队管理101招事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备培养所有对团队有益的关系努力保持团队内外关系的均衡与平稳535455确定所有相关人士都能听到、了解好消息56团队管理101招倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理安排团队与机构的其它部门作社交联找出你与大佬保持联系的最佳通讯科技575859要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录60团队管理101招谨慎分派角色以避免任务重复找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议一定要找有经验的人解决问题616263分析团队成员每个人所扮演的角色64团队管理101招脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止公平对待每个成员才能避免怨恨确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错656667告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气68团队管理101招尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人避免和团队成员有直接的冲突记住采用对事不对人的处事态度697071确定整个团队都能够从解决问题中学习经验72团队管理101招先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再励确信团队成员皆了解团队中的其它角色计算品质的成本之前，先计算失败的成本7

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SALES PLAN新年工作计划BUSINESS ANNUAL REPORTyour content is entered here, or by copying your text, select paste in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by copying your text, select paste in this box.LOGOMINIMAL STYLEDEPARTMENT WORKREPORT千库网商务办公系列PPT模板汇报人：XX部门规划 | 商务述职 | 新年计划 | 市场调研CONTENTS目录1.工作内容概述2.市场前景分析3.重点项目研发4.销售目标预期enter the relevant content you need here. thank you for downloading our ppt template file.enter the relevant content you need here. thank you for downloading our ppt template file.LOGOMINIMAL STYLEDEPARTMENT WORKREPORT千库网商务办公系列PPT模板enter the relevant content you need here. thank you for downloading our ppt template file.enter the relevant content you need here. thank you for downloading our ppt template file.工作内容概述PART 01your content is entered here, or by copying your text, select paste in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by copying your text, select paste in this box.LOGOMINIMAL STYLEDEPARTMENT WORKREPORT千库网商务办公系列PPT模板工作内容概述FILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HERE售前咨询项目管理市场营销售后回访DEPARTMENT ANNUAL感谢您使用我们的PPT模板，请在此输入您需要的文字内容，感谢您使用我们的PPT模板。感谢您使用我们的PPT模板，请在此输入您需要的文字内容。感谢您使用我们的PPT模板。工作内容概述FILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HERE点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰简洁精准点击输入简要文字解说解说需求类别一点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰简洁精准点击输入简要文字解说解说需求类别一点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰简洁精准点击输入简要文字解说解说需求类别一点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰简洁精准点击输入简要文字解说解说需求类别一四大项目资源参考指数资源参考指数资源参考指数资源参考指数工作内容概述FILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HERE通过管理认知提升人员意识：01客户对公司产品（服务）是否满意？02如果不满意，问题出在什么地方？03如果是产品（服务），应该怎样让客户满意？04应该将客户意见递交到哪个部门？只有有了客户满意度这个数据，才能更好的去完成客户服务工作。管理措施工作内容概述FILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HERE完成情况点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰简洁精准点击输入简要文字解说解说文字尽量概括精炼需求类别一完成情况点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰简洁精准点击输入简要文字解说解说文字尽量概括精炼需求类别一完成情况点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰简洁精准点击输入简要文字解说解说文字尽量概括精炼需求类别一完成情况点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰简洁精准点击输入简要文字解说解说文字尽量概括精炼需求类别一市场前景分析PART 02your content is entered here, or by copy

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汇报人：XXXX 汇报日期：X月X日上半年度工作总结PPT2023上半年工作概述单击此处添加文本单击此处添加文本上半年存在不足单击此处添加文本单击此处添加文本0104上半年完成情况单击此处添加文本单击此处添加文本02上半年项目展示单击此处添加文本单击此处添加文本03下半年工作计划单击此处添加文本单击此处添加文本0501上半年工作概述上半年工作概述上半年工作明细重点工作回顾团队建设情况01、上半年工作概述点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……总体目标顺利完成点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……思想认识不断提高点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……01、上半年工作明细点击输入简要文字内容，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明分项内容……已完成未完成01、重点项目回顾70%30%40%60%添加标题在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。添加标题在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。输入标题在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。输入标题在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。输入标题在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。输入标题在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。01、重点项目回顾点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明该分项内容……第一项重点工作1点击输入简要文字内容，言简意赅的说明该分项内容……第二项重点工作2点击输入简要文字内容，言简意赅的说明该分项内容……第三项重点工作3点击输入简要文字内容，言简意赅的说明该分项内容……第四项重点工作4SWot点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……01、团队建设情况01、团队建设情况点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明该分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明该分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明该分项内容……点击输入简要文字内容，言简意赅的说明该分项内容……家庭日远足踏青运动会棋牌比赛上半年完成情况02上半年计划完成上半年工作达标情况月销售达标指标情况与去年上半年比较季度销售汇总近五年上半年数据对比90%80%60%你的标题点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……你的标题点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……你的标题点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容……你的标题你的标题你的标题02、上半年计划完成02、上半年工作达标情况在此输入标题在此输入关于此标题或图形的文字描述内容或者相关的数据。在此输入标题在此输入关于此标题或图形的文字描述内容或者相关的数据。在此输入标题在此输入关于此标题或图形的文字描述内容或者相关的数据。在此输入标题在此输入关于此标题或图形的文字描述内容或者相关的数据。02、月销售达标指标情况0.25%用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片用户以在投影仪标题文字添加0.70%用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片用户以在投影仪标题文字添加0.55%用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片用户以在投影仪标题文字添加0.95%用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片用户以在投影仪标题文字添加添加

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BUSINESS FINANCING PLAN培训人：LILI时间：20XX.07.1XXXX公司管理者如何带好团队企业培训 /员工培训 /团队培训 /入职培训目 录CONTENTS中层管理02middle management01什么是团队What is a team给管理者的建议04Advice to managers如何管理03How to manageSHANQIU什么是团队What is a team01定义： 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。第一部分什么是团队？如何判断一名管理者是否称职？ 是否具备组织团队成员完成任务或实现目标的能力SHANQIU中层管理middle management02第二部分中层管理1.公司把我们放在中层就是让我们全身心地投入就是让我们提交结果 就是让我们带好团队就是让我们处理问题就是让我们承担责任就是让我们上传下达2、中层管理者角色定位第二部分中层管理•在领导面前，我是下级，是命令的执行者•在下属面前，我是领导，是公司的形象和代表•在其他部门面前，我是服务者和配合者•受公司委托，我是本部门的管理者•在公司决策方面，我是信息提供者、建议者13254中层管理者需要五多他们也要看、想、听、问、做高层没有指明的事。中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是：第二部分中层管理看想听问做企业中层应做好的四项重点工作第二部分中层管理选好人，并放好位。1做好规划，并使之便于操作。2开好会，调整好方向和状态。3训练好员工，迫使员工成长和进步4SHANQIU如何管理How to manage03管理诠释管理的4 R原则:第三部分如何管理找对的人找Right People放在ght Position放用Right Ways放去做ight Things=管（事）+ 理（人）管理（1）管蕴含着权力，体现的是指挥与服从；管字诠释管就是要：管住管好；管之道在于对事不对人，就要求对事要按制度来办。第三部分如何管理管（2）要把管的工作做好，需要的是权责界定的清晰和指令流程的通畅。（3）支持管的是一套制度。理字诠释理之要在于理清理顺；第三部分如何管理理（1）理蕴含着智慧，体现的是沟通与协作。 （2）要把理的工作做好，需要的是组织系统的凝聚力和认同感。（ 3）支持理的是企业文化。领导者必须具备的三个条件第三部分如何管理德行(人品好）智慧（有预见）能力（做事强）钟声管理的启示一个小和尚在庙里担任撞钟一职，三个月之后，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：我撞的钟难道不准时、不响亮？老住持耐心地告诉他：你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。第三部分如何管理钟声管理的启示分析第三部分如何管理从管理的角度讲，住持犯了三个错误一是没有提前公布工作标准，钟要撞到什么程度；1二是没有说明撞钟的重要性，而不明白工作的意义，容易使他产生懈怠心理；2三是没有进行相应的训练，使小和尚具备相应的工作技能。3一明确工作职责（让执行者知道做什么）二明白工作的意义（为什么做）三统一做事的方法 （怎样做）四制定工作标准 （做到什么程度）好的管理者应该会：没有不合格的员工，只有不合格的管理者。第三部分如何管理修路原则（如何对事不对人）第三部分如何管理第一如果有人出了差错，千万别急着抱怨这个人有问题，建议应该检查路，是不是路有问题；第二管理者的核心是修路，而不是管人；第三 只要发现问题，就要立即修路；第四路指的是制度，规则，政策等。制度就是路第三部分如何管理如果有人干活偷懒，一定是因为现行的规则即路能给他人偷懒的机会。1如果有人不求上进，那一定是因为激励措施还不够有力，或至少是你还没有找到激励他的办法。2如果有人需要别人监督才能做好工作，那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则。3如果某一环节经常出现扯皮现象，那一定是因为这段路上职责划分的不够细致明确。4二、人才是放对地方的人才是人才管理者最首要的工作，就是帮助员工找到适合他的工作位置。——人要和岗位匹配第三部分如何管理案例--两个老板的对话一次工商界的聚会中，几个老板谈自己的经营心得。其中一个说：我手上有三个不成长的员工，现在正准备找机会把他们炒掉。另一个老板问：为什么要这样做呢？他们为何不成才？一个就知道吹毛求疵，整天嫌这嫌那；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事，还有一个混水摸鱼，整天在外面闲逛。

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工作述职报告202XWORK SUMMARY汇报人：XXX汇报日期：202XThe user can demonstrate on a projector or The user can demonstrate on a projector or computer前期工作概述01 工作成绩展示02工作存在不足03未来工作规划04CONTENTS目 录前期工作概述The user can demonstrate on a projector or The user can demonstrate on a projector or computerPART 01产品A产品B产品C0510152025303540455020192020点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。86%53%前期工作概述添加标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容添加标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容前期工作概述01此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容添加标题此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容02添加标题03添加标题此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容此处添加详细内容前期工作概述工作成绩展示The user can demonstrate on a projector or The user can demonstrate on a projector or computerPART 02类别 1类别 2类别 3类别 4100%点击添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量精简添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格工作成绩展示此处添加详细文本描述，建议与标题相关添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关添加标题工作成绩展示此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格此处添加详细文本此处添加详细文本描述此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格点击添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格此处添加详细文本添加标题此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格此处添加详细文本添加标题工作成绩展示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示成功项目40%15%15%20%20%点击添加标题点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明。工作成绩展示工作存在不足The user can demonstrate on a projector or The user can demonstrate on a projector or computerPART 03在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里添加您的标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里添加您的标题点击添加标题工作存在不足请替换文字内容复制你的内容到此请替换文字内容复制你的内容到此添加标题请替换文字内容复制你的内容到此请替换文字内容复制你的内容到此添加标题请替换文字内容复制你的内容到此请替换文字内容复制你的内容到此添加标题请替换文字内容复制你的内容到此请替换

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如何管理好一支团队主讲人：管理论时间：2020.01.01How to manage a teamLOGO团队的力量恐怖的蚂蚁军团 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了—蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。目 录Table of contents销售经理职责培养销售团队管理者的工作销售经理职责销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源，带领销售队伍完成本年销售目标，并为下一个年度打下坚实的基础。任何一位杀鸡取卵的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。销售经理的主要职责销售经理的能力销售能力决策能力沟通能力实现销售任务得靠销售团队，销售经理作为团队的管理者，首先要了解销售人员的特点。对于绝大多数销售人员来说，无论其本身性格如何，其在工作中都表现为外向的性格，他们大多热情开朗，执着进取，并希望通过销售工作结识更多的朋友，积累更多的经验，获得更多的收入。解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户；高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为企业创造巨大的利润空间。能够很好地协调与其他部门之间的管理，特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾；他不仅关注潜在的大客户，而且关注已经签约的重要客户，从他们那里可以得益良多。了解销售人员初级销售人员是产品的推销者，他们对产品的功能非常熟悉，关注的是客户要买什么样的产品，经常会在价格上做不断的让步.初级销售中级销售人员是解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户.中级销售高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为企业创造巨大的利润空间。高级销售销售团队培养销售团队的培养人品的培养知识的培养隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。销售人员不仅要了解自身的公司和产品，还要非常熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。销售团队的培养销售能力培养包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。管理技能培养管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。管理者的工作管理者的工作销售团队的业绩完成总会遵循二八原则，也就是８０％的业绩往往来自于２０％的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分，而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源，有更多的发展机会，以及更好的待遇，如果大家都一样，谁会愿意去承担更重的销售任务呢？销售任务的分配8020管理者的工作客户分配1有效激励3压力管理2授权4谁都希望能够拥有好的客户，所以在客户分配时一定要公平，与如果你的地好，你就一定要多产粮的道理是一样的。包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系，保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力，对于销售人员来说压力是动力的源泉。对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的，任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效，例如一次参加外面培训的机会，带家属的度假旅游等等。因人而异给予销售人员一定的权利，更能够鼓舞他们的工作积极性，培养他们承担责任的能力。管理者的工作销售精英的管理冲突的协调既然销售中有二八原则，就更要求销售经理花更多的时间去关注他们，为他们设定职业生涯的发展规划，保证他们的战斗力持久不衰。下属之间有可能因为各种原因产生了冲突，如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。谢 谢

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述述廉述告职责报某某某支部：XXXX二○一九年三月和思想政治情学习况能力和工作作方面领导风履行方面职责123廉自律方面洁存在的和努力方向问题45前言各位领导、同志们：2019年我在领导班子的配合下，在全体干部职工的支持下，认真履行职责，全力做好各项工作，圆满完成了各项工作任务。现将一年来思想政治状况、履职尽责、廉洁从政主要情况向各位领导和同志们作简要汇报，敬请评议。 和思想政治情学习况015持，加强自身素坚学习质坚持学习的两个意义政治成熟的表现作为一名党员干部，我深感加强学习、不断提高思想理论水平是政治上成熟、思想上追求进步的表现。实际工作的需要党员干部的能力及素质的高低往往对支部的战斗力、凝聚力、号召力起到关键性的作用。加强学习，提高自身素质，努力成为支部的表率，显得尤其重要。6一重点，三方向个个重点是学习十八届六中全会精神，集团第七次党代会精神和两学一做学习教育活动。方向一：努力提高政治素质单位的性质决定了支部领导人必须有过硬的政治素质，我带头学习理论，正确把握党的路线、方针和政策，牢牢把握住正确的宣传舆论导向，从而带动整个支部的政治敏锐性。方向二：努力提高个人素质身先才能率人，律己才能服人。我作为支部书记，切实履行领头雁职能，身先力行，尽心尽职，树立良好的形象带动他人，用自己的人格魅力感召他人，从而打造出乐观向上、积极工作、乐于奉献的党支部。方向三：努力培养创新意识作为单位和党支部的领导人，本人善于接受新事物，学习新东西，敢于尝试，鼓励党员干部创新，激发党员干部活力，为提升县广播电视台的品牌形象和美誉度作出贡献。一个重点7成效学习读书笔记学习心得论文万字2.5篇1 3篇5在学习中，我努力把理论学习与总结实践经验，与分析社区的实际情况，与解决社区各种突出矛盾和提高自身的思想政治素质结合起来。做到重实际、说实话、办实事,认真撰写读书笔记2.5万字，学习心得13篇，有关论文5篇。8位工的造件为单员学习创条在自己认真学习的基础上，加强党员、干部的学习培训，扎实创建学习型党组织，定期开展读书交流会。创学习型党组织专门为连队支部文化室添置一批业务和党建方面新书，文化室窗户蒙定塑料布、挂门帘，确保各连队文化室烧得热，便于冬天学习和举办职工科技培训、文化活动，形成了人人参与学习的浓厚氛围。改进学习条件能力和工作作方面领导风0210心系群干事众实某某某在基层调研某某某在企业调研做为领导干部，就要心系群众，深入群众，造福群众。群众最讲究实际，如果我们光说不干，不为群众办实事，就不能赢得群众信任。在工作中我坚持说一句是一句、句句算数，干一件成一件，件件干成。实实在在的干事，脚踏实地的工作，努力提高和锻炼自己解决复杂问题的能力，适应新形势、新情况开拓创新的能力；求真务实、真抓实干提高效率的能力；贯彻上级政策、全面完成任务的执行能力以及党委班子的整体能力和班子成员之间的协调支持的能力。心系群众深入群众造福群众11三点持坚三点坚持坚持求真务实、真抓实干的工作作风。坚持认真学习、深入实际、调查研究、理论联系实际的作风。坚持政令畅通、认真遵守执行党的纪律和政策。为工作的顺利开展各项指标顺利达成提供保障12丰富党活、激活党活力员动员关注党日活动激活团队活力党内关怀帮扶继续抓好关爱党员•增强党性活动，健全落实党内关怀和帮扶机制。激活团队活力继续抓好活力团队•和谐机关活动，引导党员干部激情工作，快乐生活。关注党日活动今年共组织了活力团队•自行车绿道行、庆七•一联欢晚会等党日活动。党内关怀帮扶010203三个举措13推基民主建进层设推进党内基层民主，保障党员的权利与义务。坚持民主集中制和三重一大的有关规定，按照议事规则的要求做好党委的决策工作。对党内重大事项实时公开，保障党员的权利与义务。同时做好党员发展和党费的收缴、管理、公布工作。工作中保持高度的政治敏锐性和责任感，对社情民意、对邪教、三股势力、信访稳定中的各种问题能高度重视，并积极采取维稳防控措施。在深入人心上下工夫，在开拓创新上下工夫，在力求实效上下工夫。履行方面职责0315加强自身建、密切班子设团结我首先自己率先垂范，加强班子团结，坚持民主集中制，不搞一言堂，更不搞个人独断专行。在工作中我和宋场长大事讲原则，小事讲风格，遇事多商量、多通气，思想上不设防，感情上不打墙，构起了互相关心、互相帮助、团结协作的工作氛围。正因为班子团结，社区的各项工作开展起来才有合力，才步入了健康发展的快车道。加强党建工作不放松加强党建工作，我始终坚持以经营发展这个中心，发挥党、政、工各职能部门的作用，坚持激励机制，健全各项管理规定，狠抓了贯彻落实《公司党支部工作条例》，使各单位的支部明确了各自的职责，在工作中提出了十个结合。十个结合0102一是贯彻《条例》与加强场连两级领导班子建设

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2020市场销售技巧培训MARKETING SKILLS TRAINING汇报:XXX2021.04.08目录Content01客情维护Guest Mood Maintenance02顾客需求Customer Requirements03导购工作A Ride To Work04后续计划The Follow-up Plan01客情维护Guest Mood Maintenance观察客户的技巧销售成交技巧有效沟通的技巧观察客户的技巧投其所好观察客户要求Observe Customer Requirements观察客户要求目光敏锐、行动迅速。01观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。注意：观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样02观察顾客要求感情投入，感情投入就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会03观察客户的技巧投其所好观察客户的角度Look At The Customer's Perspective年 龄服 饰语 言身体语言行 为态 度客户每一种表情和动作都潜在一种含义，那些明显特征，相信你能够从人们的购买习惯中发现一些有价值的信号。譬如，当一位服饰鲜艳、珠光宝气的客户走进展销大厅时，你就知道她可能更喜欢买新潮的高档的瓷砖。观察客户技巧一：三句话成交法假如你卖的产品是可以帮她省钱假如你卖的产品是可以帮她赚钱第1句话你知道使用我们产品可以为你省钱吗？第2句话你希望它为你省钱吗？第3句话如果你真的希望省钱那你认为从什么时候开始才恰当呢？第1句话你知道它可以帮你赚钱吗？第2句话你希望什么时候开始赚钱呢？第3句话如果你真的希望快点可以赚钱的话你认为什么时候让它来帮助你赚钱才恰当呢？技巧二：下决定成交法不管你做出什么决定，买或者不买，你今天都必须做出一个决定。如果你只需投资XXXX元，就可以拥有最好的瓷砖？你要顾客做决定，所以你就直接很坦白地跟他讲：今天不管你做或不做决定，你都必须做个决定，今天不管做与不做决定，都是一种决定。你只需付出多少多少钱，就可以得到怎样怎样的服务。技巧三：直接了当解除不信任很多顾客都说我想再看看我想再看看，她不是想看看，那是不信任你的表现。她只是不能直接跟你讲：我还不信任你。怎么办呢？解析1你听到这样的话不要以为她真的要看看，让她去看看，她是不会回来跟你购买的。解析2你既然知道她可能不信任你，你要打开天窗说亮话，你要把真正的问题套出来。你觉得我不值得信任，觉得我可能不够诚恳，你才会讲这样的话，不知道我的看法对不对？如果你信任我给我一个机会的话，我会再度地表现地更好，重新地让你觉得跟我合作是值得的，你可以跟我谈一谈吗？技巧四：免费要不要如果免费你会买吗？当你说出如果免费你会买吗？他有可能会说，会啊！如果免费当然买啊！如果你买我的东西，我让你觉得物有所值，那不就等于它是免费的吗？第一步第二步第三步第四步如果我能证明这个产品真的是物超所值的话，你今天是不是有机会跟我买？他头脑会想，至少你要给我证明了，要我同意了，我才买啊!所以他敢回答，可以的！当他回答可以的，接下来你只要证明这个产品真的是物超所值就可以了。技巧五：给他一个危急的理由面对所有明天再说，后天再说，下星期再说顾客，你永远记住：所有的成交，绝技中的绝技。十大绝技中你绝对不能忽略的一个绝技，就是给客户危急的理由，让他马上成交。如果你确定你给顾客的是最低的价格的，你就可以跟他讲，你必须现在买，要不然我就会涨价。如果你确定他到别家买不到，你就可以跟他讲，你必须现在买，否则我就卖给别人了。现在买有哪些好处拖延会有哪些坏处技巧六：区别价格和价值关心的是价格还是价值价格价值你买回去以后它为你带来的回报这是长久性的价格是你买它的时候所要付出的金钱只是一次性的如果有人还在那边说真的太贵了，他很在乎钱，他很小气的人。他很舍不得的人，怎么办呢？这时候你只好用反问来问他，啊！太贵了，你是指价格贵还是价值贵？技巧七：情境推销法你要会说故事，让顾客成为顾客中的主角你要说故事，你要成为说故事的高手给顾客描述拥有典典瓷砖后的生动场景。情境推销法就是让故事在顾客面前发生，让顾客成为故事中的主角。成交的一个关键技巧，要善长说故事。技巧八：富兰克林成交法购买的理由不买的理由顾客一看该买的理由一大堆，不该买的理由一点点，这时你就可以说了，难道你不应该为了这些理由、这些好处做出一个决定付出一个代价？让自己忍受一下这些不满的原因吗？他一听，相信这是公平的是不是？技巧九：问答成交法问答成交法，不断地在这些问句当中一句一句背起来如果这种性能的瓷砖是独一无二的，你不觉得拥有它是值得的吗？如果这种能解决你的问题，你不觉得拥有它是一个正确的选择吗？反问他你不觉得拥有它是一种正确的选择吗？你希望马上送到，还是这个星期送到呢？如果我

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XX公司· 财务制度简介www.XXXXXX.com20XX.00.00学习与培训XXXXXXXXX有限公司XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXCo., Ltd.目录Catalog报销付款总体要求01差旅费报销流程02招待费报销流程03其他费用报销流程04票据填写规范性05报销付款总体要求01WANHAOFUNDWWWXXXXXXXXX.COM01报销付款总体要求财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 填写标题内容财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 1234差旅费报销流程02WANHAOFUNDWWWXXXXXXXXX.COM02差旅费报销流程费用报销审批流程经办人部门负责人分管领导财务中心总裁 董事长总经理 会计记账出纳付款WANHAOFUNDWWWXXXXXXXXX.COM02差旅费报销流程费用报销审批流程项目中心负责人及以上部门负责人员工备注交通费标准火车高铁二等座高铁二等座高铁二等座飞机经济舱经济舱无其他交通工具按实报销按实报销按实报销住宿费标准 一类地区000-000元/天000-000元/天000-000元/天北京、上海、广州、深圳二类地区000-000元/天000-000元/天000-000元/天省会、直辖市、沿海经济开放城市等三类地区000-000元/天000-000元/天000-000元/天除一二类地区外膳食补助一类地区00/餐标准二类地区00/餐标准三类地区00/餐标准注：港、澳、台、海外地区特殊申请。招待费报销流程03WANHAOFUNDWWWXXXXXXXXX.COM03招待费报销流程费用等级级别用餐标准酒水标准备注特接实报实报 一级000-000元/人000元/人二级000-000元/人000元/人 三级000-000元/人000-000元/人 其他费用报销流程04WANHAOFUNDWWWXXXXXXXXX.COM04其他费用报销流程行政性支出：财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。市内交通费：财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。团建费用:财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。WANHAOFUNDWWWXXXXXXXXX.COM04其他费用报销流程备用金使用：财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。因私借款：财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征; 因公借款：表明财务的形式特征; 后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。票据填写规范性05WANHAOFUNDWWWXXXXXXXXX.COM05票据填写规范性填写粘贴要求1、首先应按照类别(如：办公费、业务招待费等)进行分类整理，同类单据应粘贴在一起。2、办公费、业务招待费等)进行分类整理，同类单据应粘贴在一起。3、首先应按照类别(如：办公费、业务招待费等)进行分类整理。报销人应将发票及相关附件分类完整规范地粘贴在原始单据粘贴单上标准粘贴样式及说明THANKS谢谢 观看

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团结凝聚力培训培训师：xx新员工入职岗位培训公司凝聚力培训课件LOGO2提升团队凝聚力助力公司大发展目录Contents1团队及群体的区分2合格的团队构成要素3如何增强团队凝聚力4学会感恩·凝心聚力团队及团体的区分01第一部分快速提升公司人员团队凝聚力4第一部分团队及群体的区分①具有共同目标②共同责任和风险③在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。TEAM什么是 团队5形成团队的要素要有共同目标，成员之间彼此合作；123各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；各成员具有团队意识，具有归属感；具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。4第一部分团队及群体的区分6群体是将风险归结在领导人身上团队是每个成员都具有抗奉献意识，共同承担责任群体团队第一部分团队及群体的区分合格的团队构成要素02第二部分快速提升公司人员团队凝聚力8第二部分合格的团队构成要素"来吧，我让你看看什么是地狱。于是，上帝带他走进一个房间，屋里有一群人围着一大锅肉汤，每个人看起来都营养不良、绝望又饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂要长得多，足足有两米长，自己没法把汤送到嘴里。他们看上去是那么的悲苦。来吧，我再让你看看什么是天堂。上帝又把这个人领到另一个房间：这里的一切和上一个房间基本上没有什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。不同的是，这里所有的人精神焕发，大家都在快乐地唱着歌。为什么会这样？这个人不解地问，为什么同样的待遇与条件，天堂里的人是如此的快乐，地狱里的人却那么的悲惨？上帝微笑着说：其实很简单，天堂的人会用自己的汤匙喂给别人，但地狱的人不会这样做。【小故事——天堂和地狱得区别】故事并不复杂，关键在于你自己，同样的地方，同样的处境，同样的设备，为什么有人把它当天堂，有人把它当地狱，你是选择共同利益还是独霸幸福感悟912345滴水融入大海，个人融入团队服从总体安排遵守纪律才能保证战斗力不做团队的"短板"如果现在是就要给自己"增高"多为别人，为团队考虑，着想团队提前 自我退后第二部分合格的团队构成要素10以德服人，以善待物以诚达标，以志励人而言之一句话，以身作则唐僧孙悟空猪八戒沙僧白龙马解决团队问题的骨干•团队的绩优高手•有性格•用之好，无所不能•用之不当，寸步难行关键时刻能助一臂之力但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用思厚诚实，团队调和力•缺少创造力，平凡但实在•业绩平常，做事平常•不会给团队带来麻烦脚夫：能解决主管业务及业务之外的锁事，思心耿耿。不多，也不能少第二部分合格的团队构成要素111一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取决于底座、每块板有没有漏洞；取决于底座与各条板、板与板之间的紧密程度。2一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。在企业里每个员工都是一块木板，而且每块木板都会有自己的长处和短处，也就是说企业的每个员工要能包容别人的缺点，发挥自已的优点，相互协助，密切配合，只有这样才会缩小相互配合的缝隙，达到最佳储水量。01第二部分合格的团队构成要素12而要想提高每一个员工的竞争力，并将他们的力量有效地凝聚起来B02一个企业要想成为一个结实耐用的水桶，首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持足够高的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。在这个充满竞争的年代，越来越多的管理者意识到，只要组织里有一个员工的能力很弱，就足以影响整个组织达成预期的目标。A最好的办法就是对员工进行教育和培训。企业培训是一项有意义而又实实在在的工作，许多著名企业都很重视对员工的培训。C第二部分合格的团队构成要素13团队成员凝聚力的来源1群本成员的整体配合效能2团队成员的归属感3个体成员的信念4管理者的魅力第二部分合格的团队构成要素14凝聚力散漫性的原因自我1自私2自大3缺乏凝聚力的表现没有执行力内部没有过多沟通内部缺乏感恩之心队员之间缺乏信任第二部分合格的团队构成要素15有想象力专心善于沟通视野广阔有合作精神先见之明守诺自信正直有勇气第二部分合格的团队构成要素如何增强团队凝聚力03第三部分快速提升公司人员团队凝聚力17第三部分如何增强团队凝聚力在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。1留意那些仍在观里的成员，鼓励参与。2团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好，亲密的交谈。3寻找机会与需要鼓励的成员共处。4下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。518第三部分如何增强团队凝聚力要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带，搭上快车你也将被

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目标管理企业目标管理培训PPT模板企业培训管理课件LOGO您的公司名称YOUR CONPANY NAME目录 Contents目标管理概述Smart管理原则Smart管理的应用Smart管理的意义1234LOGO您的公司名称YOUR CONPANY NAMEPART 01目标管理概述LOGO您的公司名称YOUR CONPANY NAME启示故事目标马和驴子的故事唐太宗贞观年间，有一头马和-头驴子，它们是好朋友。贞观三年,这匹马被玄奘选中，前往印度取经。17年后， 这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历:浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波渊神话般的境界，让驴子听了大为惊异。驴子感叹道: 你有多么丰富的见闻呀!那么遥远的路途，我连想都不敢想。"老马说:其实， 我们跨过的距离大体是相同的,当我向印度前进的时候,你也-刻没有停步。不同的是.我同玄类大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地目标的不同，最终导致了不同的结果企业或团队有 目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。目标管理概述美国管理大师彼得 · 德鲁克(Peter Drucker) 于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了目标管理的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称成果管理，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行自我控制，自下而上地保证目标实现的一-种管理办法。所以企业的使命和任务，必须转化为目标，管理者应该通过 目标对下级进行管理。目标管理概述彼得 · 德鲁克(Peter Drucker) 目标管理的应用董事会（战略目标）总经理（年度总目标）部门经理（部门目标）员工（个人目标）点击输入相关文字内容，文字内容需概括精炼。点击输入相关文字内容，文字内容需概括精炼。点击输入相关文字内容，文字内容需概括精炼。点击输入相关文字内容，文字内容需概括精炼。目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。目标管理目标管理的特点目标管理与传统管理方式对比有鲜明的特点：重视人的因素参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。建立目标锁链与目标体系所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一。重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。 至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。123PART 02Smart管理原则LOGO您的公司名称YOUR CONPANY NAMESMART原则简介德鲁克重要概念制定目标根据德鲁克的说法，管理人员一定要尽量避免活动陷阱(Activity Trap)，不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。由此， 可以将目标管理视为Value Based Management (价值管理)的前身。制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。SSMART原则（一）Specific - 明确性Specific - 明确性•按时检查卫生，保持公司清洁•您觉得这个目标合乎要求吗?•这个目标存在什么问题呢?•所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标。•明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。S（Specific）明确性1示 例2•公司卫生包括哪些方面?什么时候检查、检查几次才是定期、什么样才算是达到了清洁?•日标不明确就没有办法评判、衡量与执行!示 例说明2MSMART原则（二）Specific - 明确性Measurable - 衡量性示 例截止到12月末，各公司基本达成销售计划您觉得这个目标可以衡量吗?这个目标存在什么问题呢？Measurable 衡量性衡量性就是指目标

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企业培训以结果为导向的执行力-Red and blue business splicing company enterprise training results oriented execution-企业培训LOGO人：汇报XXX企业培训LOGO010203执行力与结果企业和客户及员工的关系如何做一个持续提供结果的执行者CONTENTS目 录企业培训LOGO第一部分执行力与结果-Red and blue business splicing company enterprise training results oriented execution-企业培训执行力与结果01管理不在于知，而在于行。           ——代管理之父 彼得现学.德克 鲁04每天前进1%!                       ——量管理理始人 戴明质论创02在未的来10年，我所面的挑就是行力！          内们临战执  ——  比尔.盖茨03行力就是消妨碍行的官僚文化。执灭执              ——通用器公司裁杰克电总.尔奇韦 企业培训执行力与结果任何完美的管理制度都是以市向的，停场为导仅仅留在完美的管理体系、密的控制基的管层级严为础理制度，离了市，离了客，其果就脱场脱顾业绩结已示了。经预管理制度企业培训执行力与结果什么是执行力行是把目成执标变果结的行动!行力是把目成执标变果结的能力!结果是什么果是一商品，是用结种来交换的，可以足满客需求户的一价。 种值企业培训执行力与结果没有功劳，也有苦劳！些都不是果这结•命≠果拼结•苦≠果劳结•加班≠果结……重要一：度不等于果！结论态结挥汗如雨企业培训执行力与结果火票买车•五一，节X公司要派10人去加一展。个青岛参个会•路客非常，旅游旺地更是如此。票售的第一天，一大铁运紧张车预早老板就派小去火站票。了很久，小大汗的回：刘车买过刘满头来说售票人太多了，了处挤3小才到我，但是窗口的所有火票，个时轮车包括硬座、硬、都完了，法，票到，我只好回卧软卧卖没办没买来了。 •老板非常生，小了一，他不事。……气将刘训顿说真会办1、老板什批小？ 为么会评刘2、如果是小，你刘你怎么做？企业培训执行力与结果小是做的？张怎么小回：票确完了，但我想了其他五方法老板策张来说实卖种请决:1、高价票每要多花买张100元，有现15；张2、如果找系我有一朋友在火站派出所，可关个车将10人送上，但上地休息；车晚没3、中途火北京到南有转车济X，南去有趟济青岛X，出和到分是……趟发时间达时间别4、坐机飞XX日有X班机，和用分是……飞时间费别5、坐汽豪大巴每天有车华X次，和用分是……时间费别企业培训执行力与结果度不等于果态结01度果是立的系！态与结两个独统02我需要的是果，再辛苦，在努力都不等于们结果，度不等于果。结态结03十年寒窗无人一成名天下知问举企业培训执行力与结果重要二：不等于果！结论职责结是工作范和界的抽象括；职责对围边概有果意，就是一空文！没结识职责纸不只是，要背后的果！对职责负责还对职责结负责企业培训执行力与结果重要三：任不等于果！结论务结完成任是程序、程；务对过负责收果是价、目的；获结对值负责完成任不等于拿到果！务结企业培训执行力与结果1、完成差事：要的都了领导办办2、例行公事：走的程序都走了该3、付了事：差不多就行了应任有三事务:什有的秘，为么书来辞职老板手就他走！挥挥让有的秘却能老板书让放心把一企都交他！个业给企业培训执行力与结果 普通的秘 秀的秘 型秘书优书领导书1段2段3段4段5段6段7段8段9段通知发用子电件邮发出通知,准并备用会议品,然后等待开会时间。落抓实通知之发后，再打一通电话的给参会人确，认确保每个人被及时通知到 。重检查通知，落发实到人后，第二天在前３０会分提醒钟与会者，确定参会有有，没变动有急事对临时不能加参会议的人，汇报给理，保总经证理在前总经会知悉缺席情，况也理确给总经定缺席的人是否必加须参会留下 。议时间勤准备通知，落发实到人，前通会知后，去测试可能用到的投影、等工电脑具是否工作正常，在并会议室上上小门贴：此室条会议明天几点到几点有。会议准细备通知，落到人，发实前通知，也会测试了，先了解设备还的性是这个会议质什？裁的么总议题是什？然后么给与者去去会发过与这相的料，议题关资供他考（们参领导通常都是很健忘的呀，否就不则会对常去一些经对过决定了的事，或者记不的事） 清争吵做记录通知，落发实到人，前通会知，了测试设，也提供了备相料，关会议资在程还会议过

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工作总结汇报年终总结|新年计划|述职报告Add your text. It's simple and clear. Don't be too complicated. Just express the main idea directlyAdd your text. It's simple and clear. Don't be too complicated. 汇报人：管理论CONTENTS01单击输入标题文字02单击输入标题文字03单击输入标题文字04单击输入标题文字01单击输入标题文字添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心思想，不要过于繁琐文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心思想，不要过于繁琐文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心思想，不要过于繁琐文字标题02单击输入标题文字添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题03单击输入标题文字添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题添加标题文字标题文字添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心思想让人通俗易懂即可添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心标题文字添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心思想让人通俗易懂即可添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心标题文字添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心思想让人通俗易懂即可添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心04单击输入标题文字添加标题文字2018年输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题2019年输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题2020年输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题点赞评论获取年终总结|新年计划|述职报告Add your text. It's simple and clear. Don't be too complicated. Just express the main idea directlyAdd your text. It's simple and clear. Don't be too complicated. 汇报人：管理论

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[强化安全意识 促进安全生产]地球你我他安全靠大家Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est. Vivamus a tellus.01消防栓使用方法02火灾逃生自救03火灾逃生手段04防火救知护识目录CONTENTS消防栓使用方法01[强化安全意识 促进安全生产]一、消防栓使用方法消防系统包括，室外消火栓系统，室内消火栓系统，灭火器系统，有的还会有自动喷淋系统，水炮系统，气体灭火系统，火探系统，水雾系统等。消火栓套装一般由消防箱+消防水带+水枪+接扣+栓+卡子等组合而成，消火栓主要供消防车从市政给水管网或室外消防给水管网取水实施灭火，也可以直接连接水带、水枪出水灭火。所以，室内外消火栓系统也是扑救火灾的重要消防设施之一。消防系统一、消防栓使用方法6 准火源根部， 对进行火灭1 打或碎箱开击， 取出消防水门带5打消火栓上开的 水阀开关2水一接在消带头火 栓接口上4按下箱消火栓 内警按报钮3另一接上消防头水枪一、消防栓使用方法先打开封条拔出保险销一手压鸭嘴一手抓喷嘴火灾逃生自救02[强化安全意识 促进安全生产]二、火灾逃生自救平时要想好几条不同方向的逄生路线。01躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。02火势不大要当机立断拐上浸湿的衣服或批上湿毛.毯、湿被勇敢地冲出去,但千万不要技塑料面衣。03不要留恋财物,尽快逃出火场,千万记住,既已逃出决不回头跑。0401在浓烟中避难逃生,要尽量放低身体,并用湿毛巾捂住住嘴鼻。02楼上如被火围困,快向室外扔抛沙发垫、枕头等软物或其它小物品,夜间则可打手申,发出求救信号。03不要盲目跳楼,可用编子或把床单撕成条状连起来,紧栓在门窗档和重物上,顺势滑下。04充分利用房内的大窗、阳台、水落管或竹竿等逃生自救。05如果身上着火,千万不要奔跑,要就地打滚,压灭身上火苗。06若逃生路线被火封锁,立即退回室内,关闭门窗,堤住隙,有条件的向门窗上浇水二、火灾逃生自救二、火灾逃生自救火灾逃生自救十二招逃生预演，临危不乱熟悉环境，牢记出口通道出口，畅通无阻扑灭小火，惠及他人镇静辨向，讯速撤离不入险地，不贪财物简易防护，蒙鼻匍匐善用通道，莫入电梯缓降逃生，滑绳自救避难逃生，固守待援缓晃轻抛，寻求援助火已及身，切勿惊跑火灾逃生手段03[强化安全意识 促进安全生产]三、火宅逃生手段主要针对个人使用，其构造由调速器、安全带、安全钩、钢丝绳等组成，其无需动力，能够使被困人员安全地缓降至地面。每次可以承载100公斤以内的单人个体，其下滑速度约为每秒1.5米。降器缓逃生缓降器不甚适合老幼病残者，此外还存在多人同时使用时的相互缠绕问题。降器缓三、火宅逃生手段救生气垫是一种利用充气产生缓冲效果的高空救生设备。一般采用高强度纤维材料,经缝纫、粘合制成，其气源一般采用高压气瓶。救生气垫仅限于高度为3-4层的楼房使用，随着高度的增加，其缓冲效果、作用面积也将大打折扣，因此应用范围非常有限救生滑道救生气垫三、火宅逃生手段救生滑道是一种能使多人顺序地从高处在其内部缓慢滑降的逃生用具，采用摩擦限速原理，达到缓降的目的。其内层的导套具有抗静电性能，可使人体在其内部下滑时，不致由于摩擦生热而灼伤皮肤，其外罩材料具有防火性能、抗渗水性能和抗辐射性能，最高耐温600°C。人体平均下滑速度不大于3米/秒，并能通过肢体形态的变化调整其下滑速度。救生气垫救生滑道三、火宅逃生手段航空消防是在二十世纪中后期出现的消防新技术,短短几十年里已获得了快速的发展。它把航空领域的高新技术运用到防火和灭火工作中,不仅大大提高了消防现代化的科技含量,而且为世界各国的消防业务和消防人员输送着全新的理念,使现代消防具备了更强大、更有效的技术手段。消防直升机防火救知护识04[强化安全意识 促进安全生产]四、防火救护知识1、要弄熄火柴梗，把烟头掐灭在烟灰缸内。不在酒后或睡前躺在床上或沙发上吸烟。2、要及时关闭电源开关及煤气、液化气总阀门。外出时、临睡前熄灭室内外火种。 3、要教育小孩子不要玩火，不要玩弄电器设备。4、要在规定区域内安全燃放烟花爆竹。5、要确保走道、楼梯的畅通，不在楼层通道和安全出口处堆物封堵。消防十法四、防火救护知识6、不乱拉乱接电线，防止超负荷用电。使用电热器时，人不能离开。7. 不用明火寻找物品和查漏煤气、液化气。8、不用灯泡取暖或烘烤衣服。9、不把点燃的蚊香贴在床沿和窗帘处。10、不在房内焚烧迷信物品。消防十法四、防火救护知识1、发现着火要大声呼喊并迅速打火警电话119,讲清路名,弄 堂门牌号,然后派人在路口迎候消防车。2、扑灭火茜要就地取材,如毛毯、棉被罩住火焰,然后将火扑打。3

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