客户关怀培训课程这里可以输入公司/团队名称讲课人20XX/XX目录为何要关怀客户？什么是客户关怀？如何进行客户关怀1如何留住老客户2341客户关怀的重要性客户关怀的意义几种错误认识客户关怀就是企业竞争力积极处理客户投诉客户关怀的三大难点客户关怀的意义老客户＝更少的非议＋丰厚的利润客户关怀对企业来说具有重要的战略意义，因为没有客户就没有业务，没有业务就没有企业的生存。客户关怀是企业发展的基石良好的口碑使企业财源滚滚老客户是企业发展壮大的基石。请思考以下问题客户是看价格便宜才购买的？请思考以下问题是否正确？第一问：无论服务的水平如何只要产品确实好就能卖得出去。第二问：只要能得的同样数量的新客户，失去一些客户也无所谓。第三问：只要客户大体满意，他们就会和我们继续合作。第四问：从有无投诉可以看出客户关怀工作做得好不好。第五问：请思考以下问题针对上面的五个问题，我们应该这样服务：服务和价格同样重要，都能影响客户的决策。有55%的客户认为服务比价格更重要。因为商业上的连锁反映使客户的期望值不断提高。关于问题1客户中有90%都要求得到优于5年前水平的服务，超过60%的人说如果目前的供应商做不到就会改用其他的供应商。关于问题2据研究表明，争取一个新客户的成本比挽留一个老客户的成本高出15倍，因此，保持老客户是十分必要且划算的。关于问题3一般而言，最近一次互动情况的好与坏，决定了他们对供应商的看法，所以，为了保险起见，我们要让每一次与客户的互动都令人满意。关于问题4遇到问题的客户中只有不到半数的人会把情况告诉供应商，他们不仅会另找其他的供应商，而且会告诉16个人原来那个供应商的服务太差。关于问题5企业竞争力几种错误认识客户还是比较宽容的，因为他们知道现在的竞争那么激烈，我们已经尽全力了;你有过这几种类似的看法吗？客户是宽容的客户最想要的还是实用的产品和服务，而不是什么甜言蜜语;客户的需求都在产品上如果客户非要投诉，也没什么可以采取的好办法消极对待客户投诉只有企业才需要客户关怀，普通客户没有必要。企业客户才需要关怀我一个人势单力薄，对于提高客户满意度也起不了什么作用我做不了什么12345几种错误认识针对上面的几个情况，我们应该这样服务：终身价值客户也不喜欢投诉。除非他们觉得供应商实在太不像话了。但如果能让一个心怀不满客户满意，他会变得对你特别忠诚容忍度客户需求服务过程客户角度只要瞄准客户要的究竟是什么，企业就能不仅吸引并留住客户，而且更能够提高效率，让员工更喜欢自己的工作无论是为客户解决问题，站在客户的角度看问题，还是一声热情的问在不同的行业中，客户满意度一般在20%~70%之间。各种证据表明客户越来越不能容忍劣质服务即使产品或者服务确实能够满足客户的期望，但是如果客户对交易过程本身不满意，还是会感到失望2客户关怀的概念挽回服务的要点给客户留下好印象客户服务的终身价值客户服务的价值别让客户流失给客户留下好印象客户对服务的印象不是以往接触的平均数，而是以最近一次的影响最深如果客户抱怨或者心情不好，他们不一定是冲着你来的，要学会倾听，解决的解决问题学会倾听 注意你的面部表情，是热情相迎还是满脸的不耐烦？微笑服务 公司对你的评价可能来自你的工作表现，但客户对你的评价取决于与你打交道的感觉热情的感觉客户能从与你接触中对你及你代表的公司作出判断，所以要注重细节注意细节如果你无法满足客户的要求，至少要提出两项其他的解决方案，人都是喜欢自己做主的有解决方案 12345客户服务的价值遇到问题的客户中只有不到半数的人会不情况告诉供应商，他们不仅会另找其他的供应商，而且会告诉多达16人原来那个供应商服务太差。负面传播 如果能让一个心怀不满的的客户满意，他会变得对你特别忠诚（其忠诚度经常是2倍于没遇到过什么问题的客户），如果能降低客户的流失率，就会提高终身价值，给公司带来更多的利润终身价值客人与我们一样，往往从理智和感情两方面考虑问题，如果你牢记这一点，就会知道客户满意度是受到有形的和无形的双重标准的共同作用的。共同作用挽回服务的要点留意你自己和周边的环境，确保形象能够满足客户的期望，看到客户后，马上微笑，进行目光交流。微笑服务1如果有问题，先道歉，然后倾听，最后再解释。核心是现在我该为客户做点什么才能真正对他有帮助？适度的安抚。适度安抚2表现适度的友善，要根据情况，如拿不准，宁可公事公办，而不要过分亲昵。有礼貌，高效率。适度亲昵3客户服务的终身价值终身价值是客户与供应商进行的全部交易的总价值订单金额订单频率交易年数终身价值备 注100元每年10次1100元一年后换了别的供应商100元每年10次101000元与客户关系维持10年，供应商增长率900%+10%=11元+10%=每年11次+10%=111331元客户关怀改进，订单金额

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2023/4/1生产计划管理DESIGNER:企划部：XXXDESIGNER:企划部LOGO目录CONTENTS工厂常见问题020103040506规范生产管理制度产能负荷分析均衡销售计划与生产计划日程安排生产进度管理DESIGNER:生产计划管理_工厂常见问题LOGO工厂常见问题01制造乱象问题刨析Sample Text.库存量过大材料、零件或成品积压过多，造成企业资金调度困难生产不衔接前后工序的半成品或材料不衔接；流水线半成品堆积像仓库生产计划执行力差生产计划表，徒具形式，不具威望；生产计划表紧急订单多，更动频繁，不是追加，就是取消加班无法管控计划达不成，无休止的加班，日日加班，人变成了生产机器。交货计划未达成交货经常迟延，影响公司信誉与后续接单能力生产紊乱品质就跟着失控，失控的品质返工重做，又搅乱原生产计划0103DESIGNER:LOGO生产计划管理_工厂常见问题02050406DESIGNER:生产计划管理_规范生产制度LOGO规范生产制度02生产管理、规范生产计划编制的基础DESIGNER:LOGO很多工普遍存在生紊、生不定等象。厂产乱产稳现症主要自于工未能建立一作的生管理系，生指结来厂个运产统产挥中心管控力度不，意性强。够随着企模的日益大，更加混，甚至形成性循的困随业规庞会乱恶习环境。因此需要加强制度建，自售部至生部，建立健全管理制设销门产门度，范、束大家的行，最建立良好的生秩序，消除象，规约为终产乱些是做好生管理、范生制的基。这产规产计划编础生产计划管理_规范生产制度【行动方案】一、生产管理系统建设二、生产指挥中心地位三、管理制度与团队建设DESIGNER:生产计划管理_产能负荷分析LOGO产能负荷分析03工厂机台设备产能分析，计划的前提DESIGNER:LOGO在未做好充分的事前和准，或者品量有大的，所生的人力或机器荷需求不平衡，计划备产与数较变动产负与时可能的方法有：生产计划管理_产能负荷分析1、【短期的产能调整】 负荷状况 调整做法低于需求高于需求外包使用工时临时工机器人员运用部分工作外包外包收回加班或轮班减少加班增加临时工减少临时工增加开机时间减少开机台数或时间新增作业人员裁员或降薪DESIGNER:LOGO期机器能不足，可考延工工或新增提升量，于生要素，合考成本及生效率长产时虑长种时设备来产对产综虑产等因素，可最定是延工工是新增。终决长种时还设备生产计划管理_产能负荷分析2、【长期的产能调整】DESIGNER:生产计划管理_均衡销售计划与生产计划LOGO均衡销售计划与生产计划04产销平衡DESIGNER:LOGO1、生产型企业•依产销关系分为：存货生产型与订货生产型存货生产型强调按照既定计划生产，销售部门依产品、市场状况及销售方法，做好销售预估，并依此来设定最低成品存量，开展系列生产。订货生产型 接到客户订单后，再开始安排生产。生产计划管理_均衡销售计划与生产计划DESIGNER:LOGO2、计划的拟定销货计划不论存货生产型还是订货生产型，销售部门每年均应做好市场调查，并进行预估，并充分考虑客户类别、产品类别、订货类数、交货时间等因素，拟定年度各月销售计划，才是生产工作正常开展的根本。月计划 每个月的20日左右，销售部门提出次月的销售（出货）计划，这个出货计划应考虑订单状况及生产部门的实际负荷状况，月底之前，销售部、技术部、供应部、生产部对销售部提出的次月销售（出货）计划进行评审，销售部最终确定相对详尽的计划，技术部确定技术研发（调整）计划，供应部确定采购计划，生产管理部门提出次月生产计划，同样考虑订单状况与生产部门的产能状况，销售部门、生产管理部门、技术部门进行产销协调以确定生产任务，此外要求生产部门应留出一定的时间（一般在5%左右）空间以备追加紧急订单。除年度、月度计划以外，销售与生产部门应做好周计划、日计划，确保计划执行周期尽量短，以便对全局有一个更精细的掌控，出现问题也可及时补救。生产计划管理_均衡销售计划与生产计划DESIGNER:LOGO3、工作任务指派生产单位生产计划确定后，生产部门应以班组为单位，排定班组生产计划,同一件产品，生产流程时间安排要能衔接，半成品的流动才会顺畅，班组与班组间保留一定的缓冲量，以免衔接不上或堆积太多。生产计划管理_均衡销售计划与生产计划DESIGNER:LOGO4、编制生产计划前准备事宜1.物料是否齐备2.熟悉公司产品、了解产品加工工序3.材料使用途径4.了解市场需求5.了解员工动态、机器的正常运作一级物料齐套状况6.生产进度的有效跟踪与控制7.下达生产指令需仔细、准确，不能少下，漏下8.信息需及时反馈与跟进9.适当考虑异

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员工执行力培训行力执主讲人：目录CONTENTS01020304什么是执行力员工执行力三原则执行力缺失原因怎样提高执行力01什么是执行力What is executive force全局而言指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。个人而言就是把领导安排的事做成功的能力。| 执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间缺失的一环。[1] 从组织的角度来理解由此，从组织的角度来讲，我们对执行力可以这样理解，执行力就是连接目标和结果的那一环，是将企业的长期战略一步步落到实处的能力。因此，判断一个组织的执行力如何，即看这个组织能否保质保量地实现既定战略。[2] 从个人的角度来理解伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样，任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的小事上的失误。因此，从个人的角度来讲：执行力就是行动力，就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟，从而最终不折不扣地完成任务。行执行力执人个组织即行动，指把想法变成行动；把行动变成结果；保质保量完成任务，不折不扣得到结果！指贯彻、实施，即将战略落实到实处。即，行动力，就是指把想干的事干成功的能力，注重细节、保质保量、按时完成任务的能力。指贯彻战略意图，完成预定目标的能力。01当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！再好的战略，如果不去执行，也只是空谈。02执行力为什么重要其实，很多公司都有许多大致不二的方法和程序，执行力的不同造成了结果的巨大差异！执行力，这是一切战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执行力，战略最终只是一句空话。02员工执行力三原则Three principles of employee execution2100%命令执行者（接到命令不找借口）100%立即执行者（接到命令马上执行）100%责任承担者（自己的错误自己买单）13员工执行力三原则上级的命令要100%的执行不找借口坚决执行，一字不差理解了快速执行不理解在执行中快速理解34211100%命令执行者（接到命令不找借口）自己的错误自己买单，不要抱怨领导没有说清楚公司兴亡，我的责任，对公司负责就是对自己负责100%责任将会带来100%成长、收获；接到命令马上执行，不要拖拖拉拉有人总觉得接到别人的命令，过一会再去，显得自己有范。（反正也是去，为什么不马上去呢？晚去，还是去，能不去吗？）100%立即执行者100%责任执行者03执行力缺失原因Lack of execution126543标题[1] 没有形成强有力的执行文化没有形成强有力的执行文化，也就没有了严格执行的工作氛围。[2] 领导者缺乏表率[3] 制度、流程的缺失或不完善没有相应的管理制度、工作流程，或出台的制度、流程不够严谨，过于繁琐，不利于执行。[4] 没有找到有执行力的员工[5] 缺乏监督和考核一个成功的企业，离不开科学的预测、正确的决策、严格的管理和有效的监督。[6] 没有奖励和惩罚制度做不到奖惩分明，是很难取得实质性效果的。 一、组织执行力的缺失原因1234[2] 意志力不坚定，缺乏毅力，不能吃苦[4] 优柔寡断、不敢决策如果优柔寡断，不敢决策，则会徒徒失去许多机会。[1] 没有上进心、自我要求标准低这样的员工很难有很强的执行力。[3] 拖延磨叽，缺乏行动最消磨意志、最摧毁创造力的事情，莫过于拥有梦想而不开始行动。 二、个人执行力的缺失原因04怎样提高执行力How to improve execution提升组织执行力的方法[1] 创建执行力文化各级领导必须参与到自己职能部门的具体工作当中，成为带动全局的发动机！ [2] 领导者做好表率身教胜于言教，领导者表率对执行力的影响是决定性的！因此，领导要做好强执行力的表率。[3] 完善的制度、简化流程如论是制度还是流程，都要简洁、精炼，要便于理解，更要便于执行。简单才最有力量，简单才最有执行力。[4] 选择有执行力的员工正如柳传志所言，执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。[5] 监督检查、跟进追踪监督和检查不是信任不信任的问题，而是游戏规则！后续追踪是计划得以成功执行的不可或缺的要素。[6] 奖罚分明、回报员工奖励是一种拉力，惩罚是一种推力，二者合力即可以倍增执行力。树立目标，并加强危机意识通过目标的牵引和危机感的推促，改变自己麻木不仁，安于现状，裹足不前的危险状态。磨练意志，培养毅力因此，遇到困难或挫折，要有啃下硬骨头的勇气和决心，绝不要轻易放弃！绝不拖延，立即行动什么事情不怕自己不懂，只怕自己不做，边做边学，总会有成绩的。不要迟疑，当机立断如果我们总是希望能把事情考虑周全以后再行动，这固然没错，但这也是瞻前顾后

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汇报人：XXX 现场管理管理人最基本管理技能LOGO 日期：XXX Contents目录管理人员的角色认知010203打造高效执行力的团队十项基本管理技能培训纪律及要求1.既来之则安之,空杯心态;必须参与整个课程训练;2.手机调整到静音或振动状态,每响一次扣5分;3.教室内不得接听电话,如确有要事请轻轻地到会场外面接听电话;4.请保持安静,不要大声喧哗,自由讨论时除外;5.桌椅移动时请轻抬轻放,不要直接拖动;6.在会场内不得随意走动,不得随意离开会场(无论什么原因）;7.保持会场卫生,不随意丢垃圾或果壳槟榔等;8.无规纪不成方圆。序:课程目标1、提升中基层管理人员基本管理技能。2、提升中基层管理人员的执行力及执行意识。3、学会正确的工作计划制定及目标分解的方法,提高工作效率。4、学会基本的5W2H分析法及PDCA改进循环,提高解决问题的效率。5、学会时间管理方法,合理安排工作事项,能熟练分清主次和轻重。6、有效沟通和激励下属,调动部门所有成员的工作积极性。序:课程目标管理人员的角色认知01第一节：管理人员的角色认知如果在足球场上,后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?管理者不是技术专家,不应当仅仅是一个埋头拉车者,还应当是一个 抬头看天者;管理者是资源的整合者,是团队绩效的负责者。很多中基层管理人员都是因为他/她在生产销售经营等一线工作时有着良好的绩效或表现而被提拔为部门领导者,随着工作职能的转换应及时完成由业务技术型向管理领导型角色的转换,但现实是因人的惯性思维,被提升上来的中基层管理人员的工作习惯和思维仍停留在原来的角色中,不能很好的承担管理职能,管理效率低下。所以,管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感,要有吃苦在前的模范带头作用,他是一个教练,一个领导。第一节：管理人员的角色认知从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡管理人员的角色认知管理人员的职责（在其位谋其政)管理人员的角色转换第一节：管理人员的角色认知要有强烈的责任心要有强烈的老板意识做个负责任的管理人员打造高效执行力的团队02第二节：打造高效执行力团队I.什么是执行力II.如何打造执行力III.团队、团体、团伙、群体、群众的异同IV."楚汉争霸"和"唐氏集团"带给我们的启示V.高效团队的要求和特征VI.团队冲突及其对策第二节：打造高效执行力团队什么是执行力a.-组织执行力:完成战略目标及规划的能力;b.-个人执行力:完成职位目标/绩效的能力。如何打造执行力a.明确企业和个人的使命远景b.明确并统一企业和员工的核心价值观c.梳理组织架构和职责划分d.优化和重组业务和管理流程建立目标/绩效管理体系.e.建立PDCA大循环管理体系f.建立激励和晋升机制关于执行力什么叫团队:是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的核心要素:1、共同的目标(正确的）2、分工合作(互补最好,如唐氏集团)3、共同体（至少2人）团队核心要素的好坏决定团队的优劣（共产党、国民党楚汉之争）没有团队精神的组织是一盘散沙没有完美的个人,只有完美的团队任何时候都需要团队精神团队协作能取得巨大的成就关于团队第二节：打造高效执行力团队·团体:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现帮助每个成员更好地担负起自己的责任。某些特定目标而结合在一起,成员共享信息,作出决策,群体:为了各自目的聚集在一起的一群人。团伙:在较大群体内部,相互交往密切的一撮人;一个内部小集团。 几者可能互相转换。团队、团体、群体的异同第二节：打造高效执行力团队人在一起叫聚会，在一起叫团队第二节：打造高效执行力团队双赢策略同理心适度的坚持妥善处理负面情绪 拿出诚意建立规范以防不必要的冲突发生确确立公平处理的原则工作职权划分清楚成立处理冲突的调解委员会 加强主管人员的冲突处理技巧 提供员工人际关系技巧训练 委由顾问处理与仲裁团队冲突及其对策十项基本管理技能03目标管理的SMART原则1、什么是目标管理 设定目标并就如何达成目标而进行的一系列管理活动,现在一般称之为绩效管理。这是企业管理的核心,也是员工管理的核心课题。关于设定目标的一项调查•27% 没有目标（社会最底层) •60% 目标模糊（社会中下层)•10% 有清晰但比较短期的目标（社会中上层)·•3% 有清晰且长期的目标（顶尖成功人士)第三节 十项基本管理技能SMART原则及其解读S:具体明确的(Specific)M:可衡量的(Measurable)A:可以达到的（Attainable)R:相关或可控制的(Relevant)T:有时限的(Time-based)第三节 十项基本管理技

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美妆宣策营销传划Marketing Propaganda PlanningBeauty产品Products策：划XXXX：时间202X目录01入的输您标题02入的输您标题03入的输您标题04入的输您标题01Marketing Propaganda Planning入的输您标题LOGO入的输您标题请在此添加文字说明请在此添加文字说明添加标题请在此添加文字说明请在此添加文字说明添加标题添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字入的输您标题C添加标题请在此添加文字说明，请在此添加文字说明。A添加标题请在此添加文字说明，请在此添加文字说明。D添加标题请在此添加文字说明，请在此添加文字说明。B添加标题请在此添加文字说明，请在此添加文字说明。入的输您标题输入标题文字 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题入的输您标题输入您的文本文字，可以根据自己的需要适当地更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字。输入您的文本文字，可以根据自己的需要适当地更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字。输入您的文本文字，可以根据自己的需要适当地更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字。添加标题添加标题添加标题02Marketing Propaganda Planning入的输您标题LOGO入的输您标题输入您的文本文字，可以根据自己的需要适当地更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字。添加标题Marketing Propaganda Planning输入您的文本文字，可以根据自己的需要适当地更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字。入的输您标题添加标题单击此处添加文字，可调整文字的大小或者颜色等属性。添加标题单击此处添加文字，可调整文字的大小或者颜色等属性。添加标题单击此处添加文字，可调整文字的大小或者颜色等属性。添加标题单击此处添加文字，可调整文字的大小或者颜色等属性。入的输您标题202X请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐。请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。入的输您标题01点击输入标题点击输入标题。点击输入标题。02点击输入标题点击输入标题。点击输入标题。03点击输入标题点击输入标题。点击输入标题。04点击输入标题点击输入标题。点击输入标题。05点击输入标题点击输入标题。点击输入标题。06点击输入标题点击输入标题。点击输入标题。请您在此处输入小标题—点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。03Marketing Propaganda Planning入的输您标题LOGO入的输您标题输入您的文本文字，可以根据自己的需要适当地更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字。添加标题输入您的文本文字，可以根据自己的需要适当地更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字。添加标题入的输您标题输入小标题输入小标题输入小标题输入小标题01020304点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。点击输入标题点击输入相关标题。入的输您标题添加标题请您单击此处输入文本内容，可根据需要适当地调整文字的颜色！添加标题请您单击此处输入文本内容，可根据需要适当地调整文字的颜色！添加标题请您单击此处输入文本内容，可根据需要适当地调整文字的颜色！可根据需要适当地调整文字的颜色！入的输您标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题请在此添加文字说明，请在此添加文字说明。添加标题请在此添加文字说明，请在此添加文字说明。添加标题请在此添加文字说明，请在此添加文字说明。添加标题请在此添加文字说明，请在此添加文字说明。04Marketing Propaganda Planning入的输您标题LOGO入的输您标题请您单击此处输入文本内容，可根据需要适当地调整文字的颜色！添加标题请您单击此处输入文本内容，可根据需要适当地调整文字的颜色！请您单击此处输入文本内容，可根据需要适当地调整文字的颜色！入的输您标题添加标题请在此添加文字说明请在此添加文字说明，请在此添加文字说明请在此添加文字说明请在此添加文字说明请在此添加文字说明。添加标题请在此添加文字说明请在此添加文字说明，请在

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团队建设管理培训| 项目展示 | 活动宣传 | 工作总结| 商务展示 | 培训师：管理论 时间：20XX.1.1WHAT IS A TEAMTEAM目录01什么是团队02团队的力量03高效团队的基本特征04如何打造一支高效的团队05我应该为团队做什么 06管理要点WHAT IS A TEAMTEAM什么是团队WHAT IS A TEAM团队的定义团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。WHAT IS A TEAM什么是团队1. 目标(PURPOSE)2. 人(PEOPLE)3. 定位(PLACE)4. 权限(POWER)5. 计划(PLAN)团队组成要素WHAT IS A TEAM什么是团队目标(PURPOSE)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.WHAT IS A TEAM什么是团队人(PEOPLE)人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。WHAT IS A TEAM什么是团队定位(PLACE)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?WHAT IS A TEAM什么是团队权限(POWER)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。WHAT IS A TEAM什么是团队计划(PLAN)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。WHAT IS A TEAM什么是团队团队的力量POWER OF THE TEAMPOWER OF THE TEAM团队的力量 刘邦善用人，善用团队的力量•项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：此天亡我也，非战之罪也。•刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。时代需要英雄，更需要伟大的团队一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。篮球之神——迈克尔·乔丹POWER OF THE TEAM团队的力量高效团队的基本特征BASIC CHARACTERISTICSOF HIGH EFFICIENCY TEAMBASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征 有远景再加实干就成了世界的希望 高效的沟通、良好的合作 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想 团队成员对愿景的认同度高效的领导（智、信、仁、勇、严）以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工，积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征这里是标题

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员工心态管理培训PPT这里可以输入公司/团队名称培训老师：XXX日期：20xx.6.1目录心态的分类单击此处请输入您的标题简要的描述性文本心态的作用单击此处请输入您的标题简要的描述性文本如何拥有好心态单击此处请输入您的标题简要的描述性文本好心态的表现单击此处请输入您的标题简要的描述性文本0102030401心态的分类单击此处请输入您的标题简要的描述性文本 什么是心态 心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。心态是我们采取一切行动的基础，也决定我们用何种方式去创造我们的生活。 心态的概念123这工作压力咋 越来越大？真纠结，这个月我的工资又没拿到全额天哪，这个食堂的菜为啥就是没有改观哪对你说我的上级吗？别提这个鸟人了恼火至极，今早骑车被人撞了，人却跑了 唉，又没时间陪家人了，得加班就现在这样，猴年马月能有车有房啊 在我们的身边，这样的话可能不止一遍地听过或自己也正在说着，似乎已见怪不怪、习以为常了。孰不知如此这般的言语已如瘟疫般无形中蔓延并传染了周围的人。这种想法您有或曾经有过吗？积极心态：是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝。能够创造财富，导向成功，帮助人获得健康快乐的生活。消极心态：是心灵的毒药。它不仅排斥财富和成功，也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一切。 心态的种类我们真的有这么多的负面牢骚要发吗?我们的工作真的如此令人不满吗？ 我们的生活竟是如此不堪吗？ 心态的概念、种类、表象、特征01020304两例说明：心态不同，虽然各有道理，但结果截然不同！有什么样的心态，就会有什么样的结果！念念成形！！ 阐点秘密吸引力法则（ 小宇宙）前提：对自己有信心、相信能、立即采取行动、肯拼搏、全力以赴遇到问题会变通、多面思考、遇到挫折不气馁、不做白日梦心态影响人的能力，能力影响人的命运02心态的作用单击此处请输入您的标题简要的描述性文本主动积极L我再试试看其它的可能性L我要，我也能控制自己的情绪L太好了，这是个机会，我当然去J他这种表现的症结是什么呢，得想办法帮他改变这种态度J这件事我的确有责任，我现在正在想办法扭转这形势J我一定能找到说服他们的办法的J我会努力向着好的方向改正的 消极被动J我已经无能无力了J他把我气疯了J我不得不去J他的组织纪律性太差了J我也不想这样啊J他们不会接受我的J我就是这样一个人盘点消极与积极 迥异的心态取向VS对待事物积极者 消极者同事 亲和.热情 挑剔冷漠帮助自己的人 知恩图报 怨毒主义，不领情问题积极寻求解决办法推卸.逃避困难 主动出击.克服沮丧、退缩、惶恐挫折愈挫愈勇.百折不挠萎靡不振、信心尽失消极者与积极者对待同一事物的看法使我们丧失成功的机会020304050601使我们的希望破灭限制了我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生消极心态为什么使人难以成功？13导致消极心态的原因及表象表象为不愿正视问题或直接否定问题，处事浮躁、固执己见 否定现实表象为思路混沌、不清晰、做事计划性弱缺乏目标表象为抱怨，不担当，没有换位思考意识埋怨与责怪表象为思想萎靡、不振作、得过且过对未来悲观表象为懦弱、承压力不足、经不住挫折、不敢挑战新事物害怕失败表象为信心不足、处事不果敢、不敢阐述个人观点害怕被拒绝表象为意志力弱，态度不坚定，做事虎头蛇尾、不执著做事半途而废表象为考虑问题不切实际，志大才疏或目中无人好高骛远01.贫穷与凄惨的生活02.生理和心理的疾病03.使人变得平庸的自我设限04.恐惧以及其它破坏性的结果05.限制我们思考帮助自己成功的方法05.敌人多、朋友少, 产生各种烦恼消极心态可能造成的后果正视现实，负起责任，不管是愉快还是痛苦；而不是否认、逃避现实、沉溺在幻想中；出现问题敢于担当，不推诿、不找借口。面临难题，认真思考、主动出击、做出方案或抉择；而不是安于现状、任由事态发展无所作为，或直接将问题转嫁他人或上交。遇到挑战，从实际出发，求变创新，超出预期地完成;而不是浑浑噩噩，回避矛盾、不善于发掘个人潜能。选取目标，计划在先，具体而明确，善用闭环原则；而不是笼而统之、模糊不清，处理问题虎头蛇尾。积极心态的特征特征一特征二特征三特征四03如何拥有好心情单击此处请输入您的标题简要的描述性文本方法一我们发展的最大障碍不是上司，也不是所处的环境，而是自己头脑里的自我极限。方法三许多极限是我们自己人为设置的，尽管妨碍了我们个人的成功和发展，可自己却还浑然不知。方法二阻止我们突破的最大敌人，就是我们自己生存环

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企管理培模板业团队训如何培养一秀的个优团队培人：训XXX于和精神关团队团队秀的所具的要素优团队备如何把控好管理的行？团队执合作精神团队实质目录PART 01 于和精神关团队团队大雁的示启彼此真诚信赖才能产生群体力量每一只雁都立行才不相撞，独飞会所有雁往同一方向展翅才有。优势的定团队义是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。精神团队是成共同可，遵守的信念、团队员认制度，是公司文化的。浓缩企走久持展的路，取得未业长续发线来竞，一定要靠背后强大的，具有特色争优势的企文化作后盾，在企文化基上业为业础生的精神，公司的展有着深产团队对发远的影。响CRITICAL秀的非全由秀的人成的，但是优团队并优个组优秀的一定能塑造出秀的人。有完美的团队优个没人，只有完美的能做出完美的事。个团队业完美的意团队义团队形式，使管理者能做更多的略。由战规划风格各的体成的所作出的策要比异个组团队决单个体的策更有意。个决创其次，把一些决策权下放，能使在作给团队组织出策方面具有更大的活性。决灵STEP ONESTEP TWO什为么要建立团队PART 02秀所具的要素优团队备团队需要什么样的人具有敬业精神的人，可以把好的企文化代代相，他 在业传们团里起着向上的作用，代表着高的士，高的斗志，强队积极涨气昂坚的意志，强的品。顽质人PEOPLE目标 PURPOSE职权POWER计划PLANE定位PLACE团队5P秀的所具的要素优团队备有明确的愿景目标。建立共同的愿景和目，标是形成的主要件，成因此生团队条团队员产作的愿望。协建立良好的团队文化。有文化的是愚没军队蠢的，而愚蠢的是不了人的。军队军队战胜敌我要展要步，靠的不是匹夫之勇，而们发进是久的有智的展策略。长谋发秀的所具的要素优团队备（3）做好团队领导人模范作用。火的快，全凭。每人车跑车带头个既是成，又是人，必被，更要。建立目，高员领导须学会领导学会领导标效的 地服。 领导绝对从（4）团队要和谐。 相要平和，分工要。只有和了才团队处谐调团队谐能起，才能共同步。和的氛大家互相助，共同步，团结来谈进谐围让帮进和氛是建的。谐围团队设关键如何立愿景树团队认可符合成的价，共同员值观奋战。明确每人想要到什目的，展个达么团队发目，市拓展前景。标场远大增强吸引力，激潜力发。坚定着目不懈努力，持到底。为标坚PART 03如何把控好管理的行团队执（1）了解团队发展各阶段的特点，统筹大局。适鼓、当励保持效率、加强通。行或者修行方案修正工作沟执订执模式建立忠。整工作容及角色，放通渠团队诚调内开沟道，共享信息，建立威信，通。领导沟会议把控团队执行CONTROL（2）预防团队病毒，积极治疗。常有很多，团队见问题比如，有景，我做不到，工作情不高，牢，抱没远绪发骚怨指，罪于外。责归遵循管理者的法。避免团队领导则性犯。惯错把控好管理行团队执力大于威权权多于激奖励励任多于支持务集多于授权权命令多于启发多于领导辅导遵循领导法则保持的正直。了解本工作。宣布的目方向。表绝对职你标现出无私的奉精神。期望的果。的下。献积极结爱护你属职责高于自我。敢人先，身先士卒。为吸引追随者的行动步骤其感受尊重。立的。待人如待己。自让觉树你远见对己和下的行。属为负责把控好管理行团队执管理成一生活方式，确保下能看。定期下让为种属够见你与属行座，不要放弃任何肯定人成的机，批，保进谈别绩会评过错持的律。铁纪掌握日常管理方法，建立个人魅力PART 04合作精神团队实质合作精神团队实质者得通尊重、鼓其他成表自我，整领导懂过励员现个集体定得强大和令人敬畏！会变好的团队带来财富和幸福！企管理培模板业团队训THANK YOU培人：训XXX

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创业融资计划书Venturefinancing planCATALOG目录项目情况介绍01项目竞争优势02投资招商计划03未来发展方向04Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;01目情介项况绍商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告项目情况介绍01输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目情况介绍01输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式0102项目情况介绍01输入标题文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目情况介绍01输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式01.02.03.Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;02目项竞争优势商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告项目竞争优势02输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目竞争优势0204030201AB输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性更改文字的颜色或者大小属性项目竞争优势02输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式0102项目竞争优势0225%10%45%5%更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;03投资招商计划商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告投资招商计划031234更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式投资招商计划03120%34%54%输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式投资招商计划03123输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;04未来发展方向商业计划书/融资计划/招商引资/项

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如何提高工作责任心简洁实用·适用于初创企业·团队管理等有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂;责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败;前言目录4为成功坚定几个信念3如何提升责任心2为什么要拥有责任心1什么叫责任心LOGO什么叫责任心 责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 什么叫责任心没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差。有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大。一、无意识区（一小部分人）二、浅意识区（绝大多数人）三、明显意识区（一小部分人）有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好什么叫责任心四、强烈责任心（极少部分人）五、破坏区（极少部分人） 拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。什么叫责任心产品质量服务质量工作质量细心耐心自动自发奉献意识危机感学习意识什么叫责任心工作责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度大量的调查研究显示，工作责任心高的员工应具备以下特征：为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作助人与合作遵守组织的规定和程序赞同，支持和维护组织的目标什么叫责任心知行合一将工作当作自己的事情来做，认真做好每件事情的每个细节;勇于承担事情的后果什么叫责任心LOGO为什么要有责任心责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。拥有责任心会不断提高我们的收入 为什么要拥有责任心从老板角度：你干多少事，我给你多少钱从个人角度：你给我多少钱，我干多少事工作目的：收入提高、能力提升为什么要拥有责任心  一般情况下的普通人，工资收入在使用价值线上下波动 几乎不太可能出现使用价值不增加工资收入不断增加的情况 一般情况下，工资收入会随着使用价值的增长而增长几乎不太可能出现使用价值不断增加工资收入却不增加的情况 为什么要拥有责任心干好份内事，多干份外事人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出来，又是通过获得的报酬体现出来,做事的广度和深度决定了我们能力提升的速度。为什么要拥有责任心LOGO如何提升责任心一、遵守规则遵守公司的规则和标准履行工作职责在规定的期限内完成任务遵循公司的制度和方针接受上级指示, 遵守作业标准如何提升责任心经常反省自己凭良心工作，不欺骗公司和自己确认要点，检查结果不弄虚作假二诚实地工作如何提升责任心树立工作计划准确把握指示与业务的内容不忽略小事出现问题或事情变更时立刻报告不要半途而废三、彻底完成任务如何提升责任心四、自觉地工作主动、自觉的工作协助上司与同事抢先一步持积极的业务态度 如何提升责任心五、不断改善和创新注意状况变化，并采取相应措施做事机智，有灵活性不满足于现状，具有改善意识不断提高自己的实力 如何提升责任心LOGO为成功坚定几个信念过去不等于未来？成功的规律表明：有什么样的内心期望，你就会选择什么样的信念，接着就会有什么样的处事态度以及什么样的行为，因此，也就有了什么样的结果。成功取决于期望积极思维者对事物永远都能找到积极的解释，然后寻求积极的解决办法，最终得到积极的后果。接下来，积极的结果又会正向强化他积极的情绪，从而又使他成为更加积极的思维者。积极心态为成功坚定几个信念事物的变化一开始常常毫不起眼，而达到一定的量之后，即使每次依然变化一点点，其速度将快的惊人。每次一点点的放大，最终可能会带来一场翻天覆地的变化。每天进步一点点许多人都斤斤计较，不愿做份外事，于是他们常常也就得不到份外的锻炼、份外的机会，以及份外的回报。因此，他们一辈子也只能做他那一份小得可怜的份内事，以及得到那一份被自己一直抱怨小的可怜的份内回报。干好份内事，多干份外事看你的行动计划是否合理可行，先行检验一下，比如：告诉上级领导自己的目标，寻求他的辅导和支持，制定策略。做人做事注重细节为成功坚定几个信念什么是不简单？将简单的事情千万次地做好就是不简单。你如果没有足够的耐心去等待成功，你就必须用一生的耐心去面对失败。

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责任心提升培训PPT用责任心做事 用感恩心做人主讲人：XXX日期：XXXLOGO目 录1234什么叫责任心为什么要拥有责任心如何提升责任心为成功坚定几个信念CONTENTS有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败前言———列夫• 托尔斯泰———马克思 01什么叫责任心责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态， 这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 什么叫责任心 责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 什么叫责任心强烈责任心（极少部分人）浅意识区（绝大多数人）明显意识区（一小部分人） 拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大。有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好无意识区（一小部分人）破坏区（极少部分人）没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差。责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。产品质量服务质量工作质量什么叫责任心细心奉献意识耐心危机感自动自发学习意识工作责任心几乎所有令管理者心烦和头痛的事都与员工的责任心不强有关什么叫责任心工作责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度大量的调查研究显示，工作责任心高的员工应具备以下特征：12345为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作助人与合作遵守组织的规定和程序赞同，支持和维护组织的目标什么叫责任心知行合一将工作当作自己的事情来做，认真做好每件事情的每个细节;勇于承担事情的后果02为什么要拥有责任心责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 为什么要拥有责任心拥有责任心会不断提高我们的收入 责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。为什么要拥有责任心收入绩效态度能力工作技能责任心米卢先生讲 态度决定一切为什么要拥有责任心工作目的：收入提高、能力提升你干多少事，我给你多少钱你给我多少钱，我干多少事从老板角度：从个人角度：干好份内事，多干份外事为什么要拥有责任心人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出来，又是通过获得的报酬体现出来,做事的广度和深度决定了我们能力提升的速度。一般情况下的普通人，工资收入在使用价值线上下波动一般情况下，工资收入会随着使用价值的增长而增长几乎不太可能出现使用价值不增加工资收入不断增加的情况几乎不太可能出现使用价值不断增加工资收入却不增加的情况 为什么要拥有责任心钱不是万能的没有钱是万万不能的责任心提高工作绩效，进而提高收入让我们从容面对未来生活的不安全因素03为成功坚定几个信念责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 为成功坚定几个信念01遵守规则15432遵守公司的规则和标准履行工作职责在规定的期限内完成任务遵循公司的制度和方针接受上级指示, 遵守作业标准为成功坚定几个信念02诚实地工作1432凭良心工作，不欺骗公司和自己确认要点，检查结果经常反省自己不弄虚作假为成功坚定几个信念03遵守规则15432树立工作计划准确把握指示与业务的内容不忽略小事出现问题或事情变更时立刻报告不要半途而废为成功坚定几个信念04自觉地工作1432协助上司与同事主动、自觉的工作抢先一步持积极的业务态度 为成功坚定几个信念05不断改善和创新1432注意状况变化，并采取相应措施做事机智，有灵活性不满足于现状，具有改善意识不断提高自己的实力 04如何提升责任心责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 如何提升责任心事物的变化一开始常常毫不起眼，而达到一定的量之后，即使每次依

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LOGO汇报人：XXX职场素养和高效能习惯01树立正确职业化观念02摆正职业心态03养成高效能习惯目录01树立正确职业化观念02摆正职业心态03养成高效能习惯目录职业化技能职业化规范职业化素养职业化规范的作用是让我们从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化过程。职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态。职业化技能是胜任公司各岗位共同需要掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网络知识、系统操作、管理规范等。 01什么是职业化？01职业化素质的冰山模型 能力冰山模型就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的冰山以上部分和深藏的冰山以下部分。冰山以上部分：包括知识、技能，是外在表现，主要通过培训与自我学习来改变和发展。冰山以下部分：包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们对人员的行为与表现起着关键性的作用。01和谐职场的道、艺、术和谐职场的道、艺、术术是指通过常规手段、正常渠道解决问题；艺是按照我们的知识构成理解它，对问题解决的规律做的提炼、总结。道可以把它理解成对于一些经验，对艺的一些总结之后，把它转化成一种技能。精于术而以道为本，守于道而以术御事。有道而乏术，易招人陷害，且不能发挥其所长；精于术而乏于道，乃无本之源，亦不能长久；只有精于术而明道者，才能生生不息！术合于道，相得益彰；道术相离，各见其害；轻道重术，则智术滥用；轻术重道，则徒劳无功。01职业化的修炼包含以下五个方面：科学的职业观念做你喜欢做的事业，并且肯努力做好，能在工作中感受觉到快乐。就算你的所做没被领导发现，可你内心感觉充实而有收获。01职业化的修炼包含以下五个方面：阳光的职业心态生活与工作中经常会遇到各种困扰，各种不如意，都需要我们持积极心态去面对，才能妥善处理好这些事情，心情才能舒畅。如果心态坏了，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象，事情只会越来越糟。01职业化的修炼包含以下五个方面：良好的职业习惯在岗尽责，日事日毕；关注细节，追求完美；做明白人，干利索事；执行制度，不折不扣；善于沟通，团结协作；遇事不慌，危机处理；应对压力，迎接挑战；改进建议，随时提出；企业声誉，处处维护。专业的职业形象穿着得体大方，言语举止有修养，业务精通，能给客户以专业、可信赖的形象。01职业化的修炼包含以下五个方面：理性的职业规划根据目前思考今后将从事什么职业、担任什么职务或职位，并且为达到这个目标而进行的必要的知识、能力等方面的准备而做出的规划。01树立正确职业化观念02摆正职业心态03养成高效能习惯目录02摆正职业心态什么是职场心态？职场心态就是指在工作的时候对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物，你可用两种观念去看它，一个是正的,积极的；另一个是负的，消极的，这就像钱币，一正一反。02摆正职业心态我们需要懂得：我们的工作本质上是商品，而企业则是顾客，是在购买我们的劳动服务。我们要努力增加自身的利用价值，要懂得在工作中提高自己的技艺，一旦有一天企业支付与薪资与你所付出的工作与能力不匹配，可以自已提出申请，如果结果未能如愿，那可以找更好的顾客。每一份工作都有宝贵的经验和资源，失败的沮丧、成功的喜悦、老板的严苛、同事间的竞争等，这些都是任何一个工作者走向成功必须体验的感受和必须经历的锻造。02摆正职业心态不要祈求工作的完美世上没有所谓的完美。如果你想与和谐交往，那么你就应该有一个大度的心胸，这样你的朋友才会多。如果你想工作开心顺利，你也要有一颗能包容的心态，意识到企业有不完美的地方是正常的，我们要能包容这些缺点。02摆正职业心态不要祈求绝对的公平公平是大家永恒的追求目标，既然大家一直在追求公平，就说明这个世界上很多事情是不公平的。这个世界上，大到国家，小到个人，到处都有不公平的事情存在。不公平是一个永远存在的客观事实，公平只会相对地存在，而没有绝对的公平。从长远来看，公平是存在的。但我们不可能任何时候、任何地点、任何事情都强求绝对公平;02摆正职业心态惟一能改变的只有你自己每个人都想有所作为，可有的人一遇到不顺心的事情时，又在抱怨周围的条件不好，很少去想，自己做的够不够好?世界上并没有完全理想的环境让你随心所欲，无论你面对什么样的老板、什么样的企业，都应该表现出你的勤奋、你的努力和你的才智。从你可以做的事情做起，从你现在正在做的事情做起，把它做好，做到老板满意。在老板满意的过程中，你在累加自己的价值、自己的经验、自己的技能，这是属于你自己的财富。01树立正确职业化观念02摆正职业心态03养成高效能习惯目录03养成高效能习惯习惯一： 积极主动 低效能高效能认为 我是环境的产物，常发出消极被动的语言•我已经无能为力;我就是这

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个人岗位述职报告汇报人：XXbusiness affairs Work XX summary report目录工作内容回顾Review of work contents自我评价Self evaluation未来规划与展望Future planning and Outlook工作成果展示Work achievement display工作内容回顾PART 01Review of work contents工作内容回顾Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。工作内容回顾Review of work contents点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。壹贰点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击添加标题工作成果展示PART 02Review of work contents工作成果展示Review of work contents壹点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题叁点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题贰点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题工作成果展示Review of work contents点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过30字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过30字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过30字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过30字。自我评价PART 03Review of work contents自我评价Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。大胆实践点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。勇于创新点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。勤于思考深度实践 突破自我点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。010203自我评价Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题未来规划与展望PART 04Review of work contents未来规划与展望Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题未来规划与展望Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题感谢您的观看business affairs Work XX summary report

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部门年度工作计划Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting, use the reference line in PPT. Theme color makes PPT more convenient to change. Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting. 202XWORK PLAN汇报人：XX时间：202X.XXYOUR LOGOCONTENTS01阶段工作总结Theme color makes PPT more convenient to change. Theme color makes PPT more convenient to change.02原因问题剖析Theme color makes PPT more convenient to change. Theme color makes PPT more convenient to change.03制定工作方案Theme color makes PPT more convenient to change. Theme color makes PPT more convenient to change.04未来发展展望Theme color makes PPT more convenient to change. Theme color makes PPT more convenient to change.阶段工作总结Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting, use the reference line in PPT. Adjust use the reference line in PPT.PART-01YOUR LOGO在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本输入文本输入文本输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本阶段工作总结Annual work summary report of simple geometry01您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里输入文本您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里输入文本您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里输入文本您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里输入文本vs阶段工作总结Annual work summary report of simple geometry015.1K•您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里•您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里•您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里阶段工作总结Annual work summary report of simple geometry01在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处输入文本在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处输入文本在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处输入文本在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处输入文本阶段工作总结Annual work summary report of simple geometry01原因问题剖析Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting, use the reference line in PPT. Adjust use the reference line in PPT.PA

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【企业培训】【团队管理】【营销技巧培训课件】塑造企业文化企业员工入职培训PPTLOGO汇报人： 汇报时间：XX年XX月luckyeveryday6luckyeveryday601你在为谁工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for02为何要努力工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for03珍惜现在的工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for04敬业，是最完美的工作态度Who are you working forWho are you working forWho are you working for目录05绝不拖延，从优秀到卓越Who are you working forWho are you working forWho are you working forluckyeveryday6luckyeveryday6第一章你在为谁工作luckyeveryday6luckyeveryday6我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了给我多少钱我干多少钱的活努力工作为了谁我们到底在为谁工作呢？工作着的我们都应该问问自己，如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能与成功无缘可怕的是你都这么做了有人说：大家都这么说：你也这样说：luckyeveryday6luckyeveryday6你在为谁工作 杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。 你把公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？他的朋友问，还没有！他说：君子报仇十年不晚！我建议你先静下来，认认真真地工作，把公司的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？ 可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了。 只有抱着为自己工作的心态，承认并接受为他人工作的同时，也是在为自己工作，才能获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身价值。是金子就会发光。luckyeveryday6luckyeveryday6归零心态PART01人生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能煅炼人的意志；新的任务能拓展人的才能；与同事的合作能培养一个人的人格；与客户的交流能训练人的品性。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿。PART02luckyeveryday6luckyeveryday6第二章为何要努力工作luckyeveryday6luckyeveryday6对于食物和衣物的需要，以抵御饥饿和寒冷对居住在一个可以感到安全的地方的需要要求别人赞扬和认可的需要自我实现与充分发挥自身潜能的需要与他人分享兴趣、爱好和交友的需要美国心理学家亚伯拉汗·马斯洛提出需求的五个层次：工作是人们要用生命去做的事基本需求安全需求社交需求获得尊重的需求自我实现的需求luckyeveryday6luckyeveryday6010203 一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎能看到工资背后的成长机会呢？又怎能理会从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会逐渐将自己捆困在工资的信封里，永远也不会懂得自己真正需要什么？薪水算什么，要为自己而工作现在的我们都很现实，我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已我们看不到工资以外的价值，没有了信心，没有了热情，工作时采取一种应付的态度他们只想对得起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自己将来的薪水，甚至将来的前途luckyeveryday6luckyever

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公务接待礼仪知识讲座目录Catalog接待礼仪位次排列在细节中赢得赞赏01020304 1. 接待Reception 接待的定义接待礼仪位次排列在细节中赢得赞赏01020304公务接待的定义及意义接待1. 1接待的定义4 1.11接待的定义接待接待，及接纳、招待，俗称招呼人，是一定的个人或社会组织对来访者所进行的迎接、接洽和招待活动，是社会组织间人员相互增进交流、增加感情、增进人气的交往的方式。例：逢年过节亲朋聚首，周末老友到访，平时碰见熟人，一顿饭一支烟一杯茶一句寒暄等都可称之为接待接待1. 2公务接待的定义与意义5 1.21公接待的定务义公务接待是指公务主体在实施公务行为的过程中，运用一定的物质和精神手段所进行的协调公务关系客体的公务行为过程接待1. 2公务接待的定义与意义6 1.21公接待的意务义展示形象的重要窗口随着国家不断壮大，社会经济的快速发展，公务接待逐步成为发展成为一个国家、一个地区公务交往最直接、最重要的工作方式之一做好接待工作，能够直接把一个快速发展，蒸蒸日上的地区形象和人文风貌、地域文化展现给各级领导和四海宾朋，对于宣传、推介、扩大地区的知名度和美誉方面都能发挥重要作用接待1. 2公务接待的定义与意义7 1.22公接待的意务义增进友谊的重要纽带" 通过接待这种方式，能够进一步加强区域之间、部门之间、领导之间的合作交流，能够切实的增进友谊，通过热情、礼貌、周到的接待服务，可以与社会各界架起友好交往的感情桥梁，在全社会形成良性互动的氛围，营造出和谐的关系从某种意义上说，公务接待的过程，就是联谊交友的过程，靠真诚坦诚的迎进送出、礼尚往孝叁结识来自不同地域、各行各业的真朋良友，带来旺盛的人气和吸引力，充分利用和发挥好这些人脉资源优势，就会为对外开放、招商引资、铺路搭桥，助推地域经济的快速发展实践也是我有了深刻的体会：真诚的接待才会有丰厚的回报，坦诚的相处就会得到热情的帮助接待1. 2公务接待的定义与意义8 1.22公接待的意务义获取信息的重要渠道在市场经济发展中，信息就是生命、就是财富、就是资本。接待工作上通下达、联系广泛，在接待党政领导、商界精英、社会名流等重要来宾中，掌握着国家政策、项目计划、投资意向等各种重要信息及时准确地掌握这些信息，就有利于我们及早着手、抓枪机遇，争取更多的政策、项目和资金等，有助于加快当地经济社：会的发展，更好的服务于一方百姓公务接待更包涵一定的政治性和全局性 2.礼仪Ceremony 礼仪的意义及重要性接待礼仪位次排列在细节中赢得赞赏01020304礼仪的内涵及具体表现公务礼仪中应注意的细节礼仪2. 1礼仪的意义及重要性10 2.11的意及重要性礼仪义说到礼仪的意义和重要性，就必须先追溯中国古典礼仪的起源不，无以立。学礼——孔子容貌、度、退、行，态进趋由雅，不由夷固僻礼则礼则、庸而野。人无不违众礼则生，事无不成，无礼则国礼不宁。则—— 荀子人子，方少，友，为时亲师。习礼仪——《三字》经经查阅资料，从理沦上讲礼的产生，是人类为了协调主客关系矛盾的需要礼的产生，是为了维护自然的人伦秩序的需要礼仪2. 1礼仪的意义及重要性11 2.11的意及重要性礼仪义简单来说，人类为了生存和发展，必须与大自然抗争，不得不以群居的型式相依存，而群居性使得人与人之间的相互依赖又相互制约在群体生活中，男女有别、老少有异，既是一种天然的人伦秩序，又是一种需要被所有成员共同认定、保证和维护的社会秩序为了面临内部关系必须妥善处理，因此，人们逐步积累和自然约定出一系列人伦秩序，是人性和环境矛盾的产物，这就是最初的礼礼仪2. 1礼仪的意义及重要性12 2.12的意及重要性礼仪义后来在一些具体的仪式上，像是原始宗教的祭祀活动都是己简单的以祭天、敬神为主要的礼这些祭祀活动在历史发展中逐步完善了相应的规范和制度但随着人类对自然与社会各种关系认识的逐步深入，已经不能满足我们日益反战的精神需要和调节目益复杂的现实关系于是，人们将祭祀活动中的一系列行为，从内容和形式扩展到了各种人际关系的交往活动，从最初的祭祀之礼扩展到社会各个领域的各种各样的礼仪,形成了天地人的统一体,经过岁月的沉淀发酵慢慢形成了现在我们所传承和使用的礼仪礼仪2. 2礼仪的内涵及具体表现13 2.21的涵礼仪内人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊

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BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, PERFUME美妆美妆新品综合介绍产品功效优势产品成分说明销售代理方案目contents录PERFUMEBEAUTY MAKEUPBEAUTY MAKEUPPART ONE新品综合介绍BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, 标题文字请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换PERFUMEBEAUTY MAKEUPFASHIONMAKEUP您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此输入你的标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。BEAUTY MAKEUP输入标题COMPANYPROFILE您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。添加标题内容您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。BEAUTY MAKEUP请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题FASHION LIFEFASHION LIFE请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题FASHION LIFEBEAUTY MAKEUPPART TWO产品功效优势Perfect service, professional team to bring you high-quality all-round service, leading enterprise in decoration industry Perfect service, BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, 标题文字请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换BEAUTY MAKEUPPERFUME请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可FASHION LIFEBEAUTY MAKEUP输入内容COMPANYPROFILE您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。BEAUTY MAKEUPPERFUME标题文字BUSINESS请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换fashionBEAUTY MAKEUPPART THREE产品成分说明Perfect service, professional team to bring you high-quality all-round service, leading enterprise in decoration industry Perfect service,

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综合管理部负责人竞聘案例岗位竞聘报告真实内容竞聘人：XXXCONTENTS目 录1个人简介2岗位理解3竞聘优势4竞聘规划CONTENTS目 录1个人简介4一、个人简介年龄：30岁学历：本科学历现阶段工作：现在xx公司xx部做xx岗位工作Angles感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。5一、个人简介在这里，我将自己的工作经历做一个简要回顾：xx年8月XX年3月XX年10月XX年8月XX年4月毕业于xxx学校，分配到xx公司，从事xx岗位工作。到κ总公司综合管理部，先后从事内勤、外勤工作。我到公司综合管理部负责行政专员工作。到下属分公司做综合管理部任主管。到公司总部综合管理部做行政主管工作至今6二、竞聘优势123勤于学习、不懂就问的好习惯，养成了吃苦耐劳、踏实肯干的好作风。始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。7二、岗位理解领头羊灭火器点火石润滑剂不想当将军的士兵不是好士兵，不思进取的员工不是好员工。愿意追求进步的员工越多，企业才会有更多的活力和动力。可以这样说：一个企业生存的根本是良好的运作机制，一个企业发展壮大的根本是人才的培养、储备和充分使用。8二、竞聘优势可以这样说：一个企业生存的根本是良好的运作机制，一个企业发展壮大的根本是人才的培养、储备和充分使用如果这次竞聘能够成功，我将怀着勤于学习、善于创造、乐于奉献的思想，本着维护企业利益、维护企业声誉、维护企业形象的原则，积极主动地开展综合管理部工作：参加综合管理部负责人竞聘的理由很简单：展现自我，挑战自我，超越自我不想当将军的士兵不是好士兵，不思进取的员工不是好员工。愿意追求进步的员工越多企业才会有更多的活力和动力。9二、竞聘优势一、工作经历多样化，体验过各类生活三、当过助理，有经验方便过度四、爱学习，学习能力强，适应能力强五、已经结婚，家庭稳定二、做事认真负责，积极有耐心10三、工作规划坚持严以律己，努力做好表率1尽快熟悉、熟练综合管理部事务，增强自身工作能力，努力提高自身综合素质。加强队伍建设，推动综合管理部人员业务学习、技能培训工作，充分激发员工活力，调动员工工作积极性，提高行政服务整体素质和业务水平。加强自身业务学习正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系。把耐得平淡、舍得付出作为一切工作的准则，坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干的工作作风。坚持因人安岗，因岗定责，人尽其才，在工作上放心放手，让大家在实践中历练成长，共同进步。正确认识自身的工作和价值11三、工作规划认真履行职责，努力做好行政管理工作2综合管理部是综合部门，工作纷繁复杂，只有抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。协助领导做好行政管理。认真做好公司各项会议的组织、准备和记录工作进一步修订完善综合管理部工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度。明确各岗位工作职责和工作责任。明确程序和质量要求认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发、复印工作，及时请领导阅办，规范文件传阅、转发程序。协调综合管理部内部工作，合理调配人员，及时、保质保量完成领导交办的工作任务。认真做好员工考勤、考核工作。认真做好电脑、卬刷设备的维护和耗材管理工作124312三、工作规划强化服务意识，把握服务重心2充分发挥行政服务职能作用综合管理部所处的地位和所属的工作性质，决定着综合管理部的实质就是一个单位的服务中枢，综合管理部工作的核心就是服务。01从抓学习教育，提髙思想认识着手，带领综合管理部同事找准工作位置，明确工作性质，树立行政服务的良好形象02拓宽视野，广泛收集情报信息，及时上报，为领导决策当好参谋和助手03高效办事，当好服务员13结束语各位领导，各位同事，我作为公司普通一员，在公司学习、工作将近8年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的管理团队。我相信，只要全司员工上下一心，携手共进，x公司一定会迎来更加光辉的明天汇报完毕 谢谢大家THANK YOU真实内容竞聘人：XXX

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Property quality improvement plan适用于物业管理／ 小区物业 ／ 物业培训物业品质提升方案LOGO输入企业名称CONTENT01安全方面02公共设施维护03公共环境04绿化养护05交通秩序07客户服务06家庭维修08物业增值服务目录01安全方面安全方面重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受1234客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务增强岗位的主动性对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加强人员管控；安全方面重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受1234定期上门统计出租户信息，消除安全隐患；定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导； 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，提升一线人员的服务意识。02公共设施维护公共设施维护重点提升公共设施完好性和维修及时性1.制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改2.制定夜间巡查计划，夜间安管员、公共设施维护人员和片区安全主主管参与其中，重点检查夜间照明的完好性3.以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成4.实行片区责任制，片区管家、安管人员和维修人员对所辖片区公共设施负责；对各片区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成片区间的良性竞争氛围5.对小区内实施的各项公共设施维护改造，都及时通过公示栏知会客户03公共环境公共环境重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员工作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于社区每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点公共环境重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净全员片区化管理，划分责任区域，免死角存在制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾04绿化养护绿化养护重点提升客户观感12345可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导05交通次序交通次序重点加强对乱停放车辆管理123高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防通道对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，物业管理圈，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯交通次序重点加强对乱停放车辆管理4567对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎06家庭装修家庭装修4.家庭维修回访情况每月形成报告，将当月发现的问题汇总分析，以便改善家庭维修服务1.制定落实客户投诉、家政维修回访制度，发现问题及时改进，并及时将回访情况汇总发送相关责任人5.每季度组织家政维修人员经验分享会，分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等2.将家政维

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述职报告汇报人：XX时间：20XX.2简约商务 · 红色稳重 · 个人述职2目 录工作回顾1自我评价2工作体会3目标展望4怀揣梦想砥砺前行3工作回顾1Performance review4工作回顾述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。5工作回顾1述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。迷 茫2述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。奋 进3述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。 明确方向6工作回顾述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。已经完成述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。未完成述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。7自我评价2Self-evaluation8自我评价述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。个人能力提升团结合作能力执行能力9自我评价优 势劣 势述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。10工作体会3Work experience11工作体会12345述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。12工作体会述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。1述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。3述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。2述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。4述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。13目标展望4Goal outlook14目标展望述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。15目标展望重点工作一般工作其它工作述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。16目标展望述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。3方携手·砥砺前行THANK YOU谢谢大家

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