公务接待礼仪知识讲座目录Catalog接待礼仪位次排列在细节中赢得赞赏01020304 1. 接待Reception 接待的定义接待礼仪位次排列在细节中赢得赞赏01020304公务接待的定义及意义接待1. 1接待的定义4 1.11接待的定义接待接待，及接纳、招待，俗称招呼人，是一定的个人或社会组织对来访者所进行的迎接、接洽和招待活动，是社会组织间人员相互增进交流、增加感情、增进人气的交往的方式。例：逢年过节亲朋聚首，周末老友到访，平时碰见熟人，一顿饭一支烟一杯茶一句寒暄等都可称之为接待接待1. 2公务接待的定义与意义5 1.21公接待的定务义公务接待是指公务主体在实施公务行为的过程中，运用一定的物质和精神手段所进行的协调公务关系客体的公务行为过程接待1. 2公务接待的定义与意义6 1.21公接待的意务义展示形象的重要窗口随着国家不断壮大，社会经济的快速发展，公务接待逐步成为发展成为一个国家、一个地区公务交往最直接、最重要的工作方式之一做好接待工作，能够直接把一个快速发展，蒸蒸日上的地区形象和人文风貌、地域文化展现给各级领导和四海宾朋，对于宣传、推介、扩大地区的知名度和美誉方面都能发挥重要作用接待1. 2公务接待的定义与意义7 1.22公接待的意务义增进友谊的重要纽带" 通过接待这种方式，能够进一步加强区域之间、部门之间、领导之间的合作交流，能够切实的增进友谊，通过热情、礼貌、周到的接待服务，可以与社会各界架起友好交往的感情桥梁，在全社会形成良性互动的氛围，营造出和谐的关系从某种意义上说，公务接待的过程，就是联谊交友的过程，靠真诚坦诚的迎进送出、礼尚往孝叁结识来自不同地域、各行各业的真朋良友，带来旺盛的人气和吸引力，充分利用和发挥好这些人脉资源优势，就会为对外开放、招商引资、铺路搭桥，助推地域经济的快速发展实践也是我有了深刻的体会：真诚的接待才会有丰厚的回报，坦诚的相处就会得到热情的帮助接待1. 2公务接待的定义与意义8 1.22公接待的意务义获取信息的重要渠道在市场经济发展中，信息就是生命、就是财富、就是资本。接待工作上通下达、联系广泛，在接待党政领导、商界精英、社会名流等重要来宾中，掌握着国家政策、项目计划、投资意向等各种重要信息及时准确地掌握这些信息，就有利于我们及早着手、抓枪机遇，争取更多的政策、项目和资金等，有助于加快当地经济社：会的发展，更好的服务于一方百姓公务接待更包涵一定的政治性和全局性 2.礼仪Ceremony 礼仪的意义及重要性接待礼仪位次排列在细节中赢得赞赏01020304礼仪的内涵及具体表现公务礼仪中应注意的细节礼仪2. 1礼仪的意义及重要性10 2.11的意及重要性礼仪义说到礼仪的意义和重要性，就必须先追溯中国古典礼仪的起源不，无以立。学礼——孔子容貌、度、退、行，态进趋由雅，不由夷固僻礼则礼则、庸而野。人无不违众礼则生，事无不成，无礼则国礼不宁。则—— 荀子人子，方少，友，为时亲师。习礼仪——《三字》经经查阅资料，从理沦上讲礼的产生，是人类为了协调主客关系矛盾的需要礼的产生，是为了维护自然的人伦秩序的需要礼仪2. 1礼仪的意义及重要性11 2.11的意及重要性礼仪义简单来说，人类为了生存和发展，必须与大自然抗争，不得不以群居的型式相依存，而群居性使得人与人之间的相互依赖又相互制约在群体生活中，男女有别、老少有异，既是一种天然的人伦秩序，又是一种需要被所有成员共同认定、保证和维护的社会秩序为了面临内部关系必须妥善处理，因此，人们逐步积累和自然约定出一系列人伦秩序，是人性和环境矛盾的产物，这就是最初的礼礼仪2. 1礼仪的意义及重要性12 2.12的意及重要性礼仪义后来在一些具体的仪式上，像是原始宗教的祭祀活动都是己简单的以祭天、敬神为主要的礼这些祭祀活动在历史发展中逐步完善了相应的规范和制度但随着人类对自然与社会各种关系认识的逐步深入，已经不能满足我们日益反战的精神需要和调节目益复杂的现实关系于是，人们将祭祀活动中的一系列行为，从内容和形式扩展到了各种人际关系的交往活动，从最初的祭祀之礼扩展到社会各个领域的各种各样的礼仪,形成了天地人的统一体,经过岁月的沉淀发酵慢慢形成了现在我们所传承和使用的礼仪礼仪2. 2礼仪的内涵及具体表现13 2.21的涵礼仪内人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊

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员工心态管理培训PPT这里可以输入公司/团队名称培训老师：XXX日期：20xx.6.1目录心态的分类单击此处请输入您的标题简要的描述性文本心态的作用单击此处请输入您的标题简要的描述性文本如何拥有好心态单击此处请输入您的标题简要的描述性文本好心态的表现单击此处请输入您的标题简要的描述性文本0102030401心态的分类单击此处请输入您的标题简要的描述性文本 什么是心态 心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。心态是我们采取一切行动的基础，也决定我们用何种方式去创造我们的生活。 心态的概念123这工作压力咋 越来越大？真纠结，这个月我的工资又没拿到全额天哪，这个食堂的菜为啥就是没有改观哪对你说我的上级吗？别提这个鸟人了恼火至极，今早骑车被人撞了，人却跑了 唉，又没时间陪家人了，得加班就现在这样，猴年马月能有车有房啊 在我们的身边，这样的话可能不止一遍地听过或自己也正在说着，似乎已见怪不怪、习以为常了。孰不知如此这般的言语已如瘟疫般无形中蔓延并传染了周围的人。这种想法您有或曾经有过吗？积极心态：是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝。能够创造财富，导向成功，帮助人获得健康快乐的生活。消极心态：是心灵的毒药。它不仅排斥财富和成功，也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一切。 心态的种类我们真的有这么多的负面牢骚要发吗?我们的工作真的如此令人不满吗？ 我们的生活竟是如此不堪吗？ 心态的概念、种类、表象、特征01020304两例说明：心态不同，虽然各有道理，但结果截然不同！有什么样的心态，就会有什么样的结果！念念成形！！ 阐点秘密吸引力法则（ 小宇宙）前提：对自己有信心、相信能、立即采取行动、肯拼搏、全力以赴遇到问题会变通、多面思考、遇到挫折不气馁、不做白日梦心态影响人的能力，能力影响人的命运02心态的作用单击此处请输入您的标题简要的描述性文本主动积极L我再试试看其它的可能性L我要，我也能控制自己的情绪L太好了，这是个机会，我当然去J他这种表现的症结是什么呢，得想办法帮他改变这种态度J这件事我的确有责任，我现在正在想办法扭转这形势J我一定能找到说服他们的办法的J我会努力向着好的方向改正的 消极被动J我已经无能无力了J他把我气疯了J我不得不去J他的组织纪律性太差了J我也不想这样啊J他们不会接受我的J我就是这样一个人盘点消极与积极 迥异的心态取向VS对待事物积极者 消极者同事 亲和.热情 挑剔冷漠帮助自己的人 知恩图报 怨毒主义，不领情问题积极寻求解决办法推卸.逃避困难 主动出击.克服沮丧、退缩、惶恐挫折愈挫愈勇.百折不挠萎靡不振、信心尽失消极者与积极者对待同一事物的看法使我们丧失成功的机会020304050601使我们的希望破灭限制了我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生消极心态为什么使人难以成功？13导致消极心态的原因及表象表象为不愿正视问题或直接否定问题，处事浮躁、固执己见 否定现实表象为思路混沌、不清晰、做事计划性弱缺乏目标表象为抱怨，不担当，没有换位思考意识埋怨与责怪表象为思想萎靡、不振作、得过且过对未来悲观表象为懦弱、承压力不足、经不住挫折、不敢挑战新事物害怕失败表象为信心不足、处事不果敢、不敢阐述个人观点害怕被拒绝表象为意志力弱，态度不坚定，做事虎头蛇尾、不执著做事半途而废表象为考虑问题不切实际，志大才疏或目中无人好高骛远01.贫穷与凄惨的生活02.生理和心理的疾病03.使人变得平庸的自我设限04.恐惧以及其它破坏性的结果05.限制我们思考帮助自己成功的方法05.敌人多、朋友少, 产生各种烦恼消极心态可能造成的后果正视现实，负起责任，不管是愉快还是痛苦；而不是否认、逃避现实、沉溺在幻想中；出现问题敢于担当，不推诿、不找借口。面临难题，认真思考、主动出击、做出方案或抉择；而不是安于现状、任由事态发展无所作为，或直接将问题转嫁他人或上交。遇到挑战，从实际出发，求变创新，超出预期地完成;而不是浑浑噩噩，回避矛盾、不善于发掘个人潜能。选取目标，计划在先，具体而明确，善用闭环原则；而不是笼而统之、模糊不清，处理问题虎头蛇尾。积极心态的特征特征一特征二特征三特征四03如何拥有好心情单击此处请输入您的标题简要的描述性文本方法一我们发展的最大障碍不是上司，也不是所处的环境，而是自己头脑里的自我极限。方法三许多极限是我们自己人为设置的，尽管妨碍了我们个人的成功和发展，可自己却还浑然不知。方法二阻止我们突破的最大敌人，就是我们自己生存环

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团队建设管理培训| 项目展示 | 活动宣传 | 工作总结| 商务展示 | 培训师：管理论 时间：20XX.1.1WHAT IS A TEAMTEAM目录01什么是团队02团队的力量03高效团队的基本特征04如何打造一支高效的团队05我应该为团队做什么 06管理要点WHAT IS A TEAMTEAM什么是团队WHAT IS A TEAM团队的定义团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。WHAT IS A TEAM什么是团队1. 目标(PURPOSE)2. 人(PEOPLE)3. 定位(PLACE)4. 权限(POWER)5. 计划(PLAN)团队组成要素WHAT IS A TEAM什么是团队目标(PURPOSE)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.WHAT IS A TEAM什么是团队人(PEOPLE)人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。WHAT IS A TEAM什么是团队定位(PLACE)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?WHAT IS A TEAM什么是团队权限(POWER)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。WHAT IS A TEAM什么是团队计划(PLAN)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。WHAT IS A TEAM什么是团队团队的力量POWER OF THE TEAMPOWER OF THE TEAM团队的力量 刘邦善用人，善用团队的力量•项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：此天亡我也，非战之罪也。•刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。时代需要英雄，更需要伟大的团队一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。篮球之神——迈克尔·乔丹POWER OF THE TEAM团队的力量高效团队的基本特征BASIC CHARACTERISTICSOF HIGH EFFICIENCY TEAMBASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征 有远景再加实干就成了世界的希望 高效的沟通、良好的合作 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想 团队成员对愿景的认同度高效的领导（智、信、仁、勇、严）以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工，积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征这里是标题

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年终总结述职概述作品展示新年计划汇报人：XXXX汇报时间：2023.1.10目 录C o n t e n t1234年终工作总结工作完成情况成功作品展示新年工作计划1PART年终工作总结Year-end work summary单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题年终工作总结Year-end work summary单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题标题年终工作总结Year-end work summary单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换01.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换02.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换03.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换04.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容年终工作总结Year-end work summaryText here年终工作总结Year-end work summary单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题年终工作总结Year-end work summary单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题添加标题添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换02.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换01.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换03.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换04.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容年终工作总结Year-end work summary2PART工作完成情况Completion of work添加标题工作完成情况Completion of work添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题工作完成情况Completion of work单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题工作完成情况Completion of work单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题工作完成情况Completion of work单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换单击添加内容或者复制您的内容进行替换工作完成情况Completion of work单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题工作完成情况Completion of work单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换添加标题3PART成功作品展示Exhibition of successful works单击添加内容或者复制您的内容进行替换201720182019完成情况展示Exhibition of successful works单击添加内容或者复制您的内容进行替换01.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换02.添加标题单击添加内容或者复制您的内容进行替换03.添加标题完成情况展示Exhibition of successful wor

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企管理培模板业团队训如何培养一秀的个优团队培人：训XXX于和精神关团队团队秀的所具的要素优团队备如何把控好管理的行？团队执合作精神团队实质目录PART 01 于和精神关团队团队大雁的示启彼此真诚信赖才能产生群体力量每一只雁都立行才不相撞，独飞会所有雁往同一方向展翅才有。优势的定团队义是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。精神团队是成共同可，遵守的信念、团队员认制度，是公司文化的。浓缩企走久持展的路，取得未业长续发线来竞，一定要靠背后强大的，具有特色争优势的企文化作后盾，在企文化基上业为业础生的精神，公司的展有着深产团队对发远的影。响CRITICAL秀的非全由秀的人成的，但是优团队并优个组优秀的一定能塑造出秀的人。有完美的团队优个没人，只有完美的能做出完美的事。个团队业完美的意团队义团队形式，使管理者能做更多的略。由战规划风格各的体成的所作出的策要比异个组团队决单个体的策更有意。个决创其次，把一些决策权下放，能使在作给团队组织出策方面具有更大的活性。决灵STEP ONESTEP TWO什为么要建立团队PART 02秀所具的要素优团队备团队需要什么样的人具有敬业精神的人，可以把好的企文化代代相，他 在业传们团里起着向上的作用，代表着高的士，高的斗志，强队积极涨气昂坚的意志，强的品。顽质人PEOPLE目标 PURPOSE职权POWER计划PLANE定位PLACE团队5P秀的所具的要素优团队备有明确的愿景目标。建立共同的愿景和目，标是形成的主要件，成因此生团队条团队员产作的愿望。协建立良好的团队文化。有文化的是愚没军队蠢的，而愚蠢的是不了人的。军队军队战胜敌我要展要步，靠的不是匹夫之勇，而们发进是久的有智的展策略。长谋发秀的所具的要素优团队备（3）做好团队领导人模范作用。火的快，全凭。每人车跑车带头个既是成，又是人，必被，更要。建立目，高员领导须学会领导学会领导标效的 地服。 领导绝对从（4）团队要和谐。 相要平和，分工要。只有和了才团队处谐调团队谐能起，才能共同步。和的氛大家互相助，共同步，团结来谈进谐围让帮进和氛是建的。谐围团队设关键如何立愿景树团队认可符合成的价，共同员值观奋战。明确每人想要到什目的，展个达么团队发目，市拓展前景。标场远大增强吸引力，激潜力发。坚定着目不懈努力，持到底。为标坚PART 03如何把控好管理的行团队执（1）了解团队发展各阶段的特点，统筹大局。适鼓、当励保持效率、加强通。行或者修行方案修正工作沟执订执模式建立忠。整工作容及角色，放通渠团队诚调内开沟道，共享信息，建立威信，通。领导沟会议把控团队执行CONTROL（2）预防团队病毒，积极治疗。常有很多，团队见问题比如，有景，我做不到，工作情不高，牢，抱没远绪发骚怨指，罪于外。责归遵循管理者的法。避免团队领导则性犯。惯错把控好管理行团队执力大于威权权多于激奖励励任多于支持务集多于授权权命令多于启发多于领导辅导遵循领导法则保持的正直。了解本工作。宣布的目方向。表绝对职你标现出无私的奉精神。期望的果。的下。献积极结爱护你属职责高于自我。敢人先，身先士卒。为吸引追随者的行动步骤其感受尊重。立的。待人如待己。自让觉树你远见对己和下的行。属为负责把控好管理行团队执管理成一生活方式，确保下能看。定期下让为种属够见你与属行座，不要放弃任何肯定人成的机，批，保进谈别绩会评过错持的律。铁纪掌握日常管理方法，建立个人魅力PART 04合作精神团队实质合作精神团队实质者得通尊重、鼓其他成表自我，整领导懂过励员现个集体定得强大和令人敬畏！会变好的团队带来财富和幸福！企管理培模板业团队训THANK YOU培人：训XXX

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Property quality improvement plan适用于物业管理／ 小区物业 ／ 物业培训物业品质提升方案LOGO输入企业名称CONTENT01安全方面02公共设施维护03公共环境04绿化养护05交通秩序07客户服务06家庭维修08物业增值服务目录01安全方面安全方面重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受1234客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务增强岗位的主动性对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加强人员管控；安全方面重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受1234定期上门统计出租户信息，消除安全隐患；定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导； 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，提升一线人员的服务意识。02公共设施维护公共设施维护重点提升公共设施完好性和维修及时性1.制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改2.制定夜间巡查计划，夜间安管员、公共设施维护人员和片区安全主主管参与其中，重点检查夜间照明的完好性3.以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成4.实行片区责任制，片区管家、安管人员和维修人员对所辖片区公共设施负责；对各片区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成片区间的良性竞争氛围5.对小区内实施的各项公共设施维护改造，都及时通过公示栏知会客户03公共环境公共环境重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员工作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于社区每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点公共环境重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净全员片区化管理，划分责任区域，免死角存在制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾04绿化养护绿化养护重点提升客户观感12345可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导05交通次序交通次序重点加强对乱停放车辆管理123高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防通道对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，物业管理圈，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯交通次序重点加强对乱停放车辆管理4567对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎06家庭装修家庭装修4.家庭维修回访情况每月形成报告，将当月发现的问题汇总分析，以便改善家庭维修服务1.制定落实客户投诉、家政维修回访制度，发现问题及时改进，并及时将回访情况汇总发送相关责任人5.每季度组织家政维修人员经验分享会，分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等2.将家政维

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责任心提升培训PPT用责任心做事 用感恩心做人主讲人：XXX日期：XXXLOGO目 录1234什么叫责任心为什么要拥有责任心如何提升责任心为成功坚定几个信念CONTENTS有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败前言———列夫• 托尔斯泰———马克思 01什么叫责任心责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态， 这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 什么叫责任心 责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 什么叫责任心强烈责任心（极少部分人）浅意识区（绝大多数人）明显意识区（一小部分人） 拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大。有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好无意识区（一小部分人）破坏区（极少部分人）没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差。责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。产品质量服务质量工作质量什么叫责任心细心奉献意识耐心危机感自动自发学习意识工作责任心几乎所有令管理者心烦和头痛的事都与员工的责任心不强有关什么叫责任心工作责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度大量的调查研究显示，工作责任心高的员工应具备以下特征：12345为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作助人与合作遵守组织的规定和程序赞同，支持和维护组织的目标什么叫责任心知行合一将工作当作自己的事情来做，认真做好每件事情的每个细节;勇于承担事情的后果02为什么要拥有责任心责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 为什么要拥有责任心拥有责任心会不断提高我们的收入 责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。为什么要拥有责任心收入绩效态度能力工作技能责任心米卢先生讲 态度决定一切为什么要拥有责任心工作目的：收入提高、能力提升你干多少事，我给你多少钱你给我多少钱，我干多少事从老板角度：从个人角度：干好份内事，多干份外事为什么要拥有责任心人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出来，又是通过获得的报酬体现出来,做事的广度和深度决定了我们能力提升的速度。一般情况下的普通人，工资收入在使用价值线上下波动一般情况下，工资收入会随着使用价值的增长而增长几乎不太可能出现使用价值不增加工资收入不断增加的情况几乎不太可能出现使用价值不断增加工资收入却不增加的情况 为什么要拥有责任心钱不是万能的没有钱是万万不能的责任心提高工作绩效，进而提高收入让我们从容面对未来生活的不安全因素03为成功坚定几个信念责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 为成功坚定几个信念01遵守规则15432遵守公司的规则和标准履行工作职责在规定的期限内完成任务遵循公司的制度和方针接受上级指示, 遵守作业标准为成功坚定几个信念02诚实地工作1432凭良心工作，不欺骗公司和自己确认要点，检查结果经常反省自己不弄虚作假为成功坚定几个信念03遵守规则15432树立工作计划准确把握指示与业务的内容不忽略小事出现问题或事情变更时立刻报告不要半途而废为成功坚定几个信念04自觉地工作1432协助上司与同事主动、自觉的工作抢先一步持积极的业务态度 为成功坚定几个信念05不断改善和创新1432注意状况变化，并采取相应措施做事机智，有灵活性不满足于现状，具有改善意识不断提高自己的实力 04如何提升责任心责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 如何提升责任心事物的变化一开始常常毫不起眼，而达到一定的量之后，即使每次依

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汇报人：XXX 现场管理管理人最基本管理技能LOGO 日期：XXX Contents目录管理人员的角色认知010203打造高效执行力的团队十项基本管理技能培训纪律及要求1.既来之则安之,空杯心态;必须参与整个课程训练;2.手机调整到静音或振动状态,每响一次扣5分;3.教室内不得接听电话,如确有要事请轻轻地到会场外面接听电话;4.请保持安静,不要大声喧哗,自由讨论时除外;5.桌椅移动时请轻抬轻放,不要直接拖动;6.在会场内不得随意走动,不得随意离开会场(无论什么原因）;7.保持会场卫生,不随意丢垃圾或果壳槟榔等;8.无规纪不成方圆。序:课程目标1、提升中基层管理人员基本管理技能。2、提升中基层管理人员的执行力及执行意识。3、学会正确的工作计划制定及目标分解的方法,提高工作效率。4、学会基本的5W2H分析法及PDCA改进循环,提高解决问题的效率。5、学会时间管理方法,合理安排工作事项,能熟练分清主次和轻重。6、有效沟通和激励下属,调动部门所有成员的工作积极性。序:课程目标管理人员的角色认知01第一节：管理人员的角色认知如果在足球场上,后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?管理者不是技术专家,不应当仅仅是一个埋头拉车者,还应当是一个 抬头看天者;管理者是资源的整合者,是团队绩效的负责者。很多中基层管理人员都是因为他/她在生产销售经营等一线工作时有着良好的绩效或表现而被提拔为部门领导者,随着工作职能的转换应及时完成由业务技术型向管理领导型角色的转换,但现实是因人的惯性思维,被提升上来的中基层管理人员的工作习惯和思维仍停留在原来的角色中,不能很好的承担管理职能,管理效率低下。所以,管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感,要有吃苦在前的模范带头作用,他是一个教练,一个领导。第一节：管理人员的角色认知从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡管理人员的角色认知管理人员的职责（在其位谋其政)管理人员的角色转换第一节：管理人员的角色认知要有强烈的责任心要有强烈的老板意识做个负责任的管理人员打造高效执行力的团队02第二节：打造高效执行力团队I.什么是执行力II.如何打造执行力III.团队、团体、团伙、群体、群众的异同IV."楚汉争霸"和"唐氏集团"带给我们的启示V.高效团队的要求和特征VI.团队冲突及其对策第二节：打造高效执行力团队什么是执行力a.-组织执行力:完成战略目标及规划的能力;b.-个人执行力:完成职位目标/绩效的能力。如何打造执行力a.明确企业和个人的使命远景b.明确并统一企业和员工的核心价值观c.梳理组织架构和职责划分d.优化和重组业务和管理流程建立目标/绩效管理体系.e.建立PDCA大循环管理体系f.建立激励和晋升机制关于执行力什么叫团队:是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的核心要素:1、共同的目标(正确的）2、分工合作(互补最好,如唐氏集团)3、共同体（至少2人）团队核心要素的好坏决定团队的优劣（共产党、国民党楚汉之争）没有团队精神的组织是一盘散沙没有完美的个人,只有完美的团队任何时候都需要团队精神团队协作能取得巨大的成就关于团队第二节：打造高效执行力团队·团体:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现帮助每个成员更好地担负起自己的责任。某些特定目标而结合在一起,成员共享信息,作出决策,群体:为了各自目的聚集在一起的一群人。团伙:在较大群体内部,相互交往密切的一撮人;一个内部小集团。 几者可能互相转换。团队、团体、群体的异同第二节：打造高效执行力团队人在一起叫聚会，在一起叫团队第二节：打造高效执行力团队双赢策略同理心适度的坚持妥善处理负面情绪 拿出诚意建立规范以防不必要的冲突发生确确立公平处理的原则工作职权划分清楚成立处理冲突的调解委员会 加强主管人员的冲突处理技巧 提供员工人际关系技巧训练 委由顾问处理与仲裁团队冲突及其对策十项基本管理技能03目标管理的SMART原则1、什么是目标管理 设定目标并就如何达成目标而进行的一系列管理活动,现在一般称之为绩效管理。这是企业管理的核心,也是员工管理的核心课题。关于设定目标的一项调查•27% 没有目标（社会最底层) •60% 目标模糊（社会中下层)•10% 有清晰但比较短期的目标（社会中上层)·•3% 有清晰且长期的目标（顶尖成功人士)第三节 十项基本管理技能SMART原则及其解读S:具体明确的(Specific)M:可衡量的(Measurable)A:可以达到的（Attainable)R:相关或可控制的(Relevant)T:有时限的(Time-based)第三节 十项基本管理技

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【企业培训】【团队管理】【营销技巧培训课件】塑造企业文化企业员工入职培训PPTLOGO汇报人： 汇报时间：XX年XX月luckyeveryday6luckyeveryday601你在为谁工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for02为何要努力工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for03珍惜现在的工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for04敬业，是最完美的工作态度Who are you working forWho are you working forWho are you working for目录05绝不拖延，从优秀到卓越Who are you working forWho are you working forWho are you working forluckyeveryday6luckyeveryday6第一章你在为谁工作luckyeveryday6luckyeveryday6我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了给我多少钱我干多少钱的活努力工作为了谁我们到底在为谁工作呢？工作着的我们都应该问问自己，如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能与成功无缘可怕的是你都这么做了有人说：大家都这么说：你也这样说：luckyeveryday6luckyeveryday6你在为谁工作 杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。 你把公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？他的朋友问，还没有！他说：君子报仇十年不晚！我建议你先静下来，认认真真地工作，把公司的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？ 可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了。 只有抱着为自己工作的心态，承认并接受为他人工作的同时，也是在为自己工作，才能获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身价值。是金子就会发光。luckyeveryday6luckyeveryday6归零心态PART01人生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能煅炼人的意志；新的任务能拓展人的才能；与同事的合作能培养一个人的人格；与客户的交流能训练人的品性。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿。PART02luckyeveryday6luckyeveryday6第二章为何要努力工作luckyeveryday6luckyeveryday6对于食物和衣物的需要，以抵御饥饿和寒冷对居住在一个可以感到安全的地方的需要要求别人赞扬和认可的需要自我实现与充分发挥自身潜能的需要与他人分享兴趣、爱好和交友的需要美国心理学家亚伯拉汗·马斯洛提出需求的五个层次：工作是人们要用生命去做的事基本需求安全需求社交需求获得尊重的需求自我实现的需求luckyeveryday6luckyeveryday6010203 一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎能看到工资背后的成长机会呢？又怎能理会从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会逐渐将自己捆困在工资的信封里，永远也不会懂得自己真正需要什么？薪水算什么，要为自己而工作现在的我们都很现实，我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已我们看不到工资以外的价值，没有了信心，没有了热情，工作时采取一种应付的态度他们只想对得起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自己将来的薪水，甚至将来的前途luckyeveryday6luckyever

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创业融资计划书Venturefinancing planCATALOG目录项目情况介绍01项目竞争优势02投资招商计划03未来发展方向04Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;01目情介项况绍商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告项目情况介绍01输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目情况介绍01输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式0102项目情况介绍01输入标题文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目情况介绍01输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式01.02.03.Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;02目项竞争优势商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告项目竞争优势02输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目竞争优势0204030201AB输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性更改文字的颜色或者大小属性项目竞争优势02输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式0102项目竞争优势0225%10%45%5%更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;03投资招商计划商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告投资招商计划031234更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式投资招商计划03120%34%54%输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式投资招商计划03123输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;04未来发展方向商业计划书/融资计划/招商引资/项

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部门年度工作计划Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting, use the reference line in PPT. Theme color makes PPT more convenient to change. Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting. 202XWORK PLAN汇报人：XX时间：202X.XXYOUR LOGOCONTENTS01阶段工作总结Theme color makes PPT more convenient to change. Theme color makes PPT more convenient to change.02原因问题剖析Theme color makes PPT more convenient to change. Theme color makes PPT more convenient to change.03制定工作方案Theme color makes PPT more convenient to change. Theme color makes PPT more convenient to change.04未来发展展望Theme color makes PPT more convenient to change. Theme color makes PPT more convenient to change.阶段工作总结Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting, use the reference line in PPT. Adjust use the reference line in PPT.PART-01YOUR LOGO在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本输入文本输入文本输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本在此输入您的文本内容或者复制粘贴文字内容到此处此处输入文本阶段工作总结Annual work summary report of simple geometry01您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里输入文本您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里输入文本您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里输入文本您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里输入文本vs阶段工作总结Annual work summary report of simple geometry015.1K•您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里•您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里•您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴您的内容打在这里阶段工作总结Annual work summary report of simple geometry01在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处输入文本在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处输入文本在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处输入文本在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处在此输入您的文本内容活动复制文本粘贴至此处输入文本阶段工作总结Annual work summary report of simple geometry01原因问题剖析Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting, use the reference line in PPT. Adjust use the reference line in PPT.PA

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个人岗位述职报告汇报人：XXbusiness affairs Work XX summary report目录工作内容回顾Review of work contents自我评价Self evaluation未来规划与展望Future planning and Outlook工作成果展示Work achievement display工作内容回顾PART 01Review of work contents工作内容回顾Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。工作内容回顾Review of work contents点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。壹贰点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击添加标题工作成果展示PART 02Review of work contents工作成果展示Review of work contents壹点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题叁点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题贰点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题工作成果展示Review of work contents点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过30字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过30字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过30字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过30字。自我评价PART 03Review of work contents自我评价Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。大胆实践点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。勇于创新点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。勤于思考深度实践 突破自我点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。010203自我评价Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题未来规划与展望PART 04Review of work contents未来规划与展望Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题未来规划与展望Review of work contents点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题点击此处添加章节的描述内容，言简意赅，字数不超过50字，20号字。点击添加标题感谢您的观看business affairs Work XX summary report

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用好千万工程经验的要点与方法——学习贯彻2024年中央一号文件精神2024年2月3日，党的十八大以来第12个指导三农工作的中央一号文件《中共中央 国务院关于学习运用千村示范、万村整治工程经验有力有效推进乡村全面振兴的意见》发布，全文共六个部分。确保国家粮食安全确保不发生规模性返贫提升乡村产业发展水平提升乡村建设水平提升乡村治理水平加强党对三农工作的全面领导推广千万工程经验是乡村全面振兴的有效切入点01020304用好千万工程经验以集体经济组织为平台用好千万工程经验贯彻两山理论用好千万工程经验借鉴自发典型勇于改革创新目 录第一部分推广千万工程经验是乡村全面振兴的有效切入点乡村全面振兴是2024年中央一号文件的关键词。 乡村全面振兴产业振兴人才振兴文化振兴生态振兴组织振兴五大振兴千万工程习近平总书记在浙江工作期间，亲自谋划推动千万工程，从整治农村环境入手，由点及面，扩容建设。IMAGINE党的十八大以来，习近平总书记要求坚持山水林田湖草沙一体化保护和系统治理，推动自然资本大量增值。习近平总书记指出：要科学把握各地差异和特点，精准施策、分类推进，不搞一刀切，不搞统一模式，注重地域特色，体现乡土风情，特别要保护好传统村落、民族村寨、传统建筑，以多样化为美，打造各具特色的现代版富春山居图。IMAGINE1987年

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BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, PERFUME美妆美妆新品综合介绍产品功效优势产品成分说明销售代理方案目contents录PERFUMEBEAUTY MAKEUPBEAUTY MAKEUPPART ONE新品综合介绍BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, 标题文字请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换PERFUMEBEAUTY MAKEUPFASHIONMAKEUP您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此输入你的标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。BEAUTY MAKEUP输入标题COMPANYPROFILE您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。添加标题内容您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。BEAUTY MAKEUP请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题FASHION LIFEFASHION LIFE请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题FASHION LIFEBEAUTY MAKEUPPART TWO产品功效优势Perfect service, professional team to bring you high-quality all-round service, leading enterprise in decoration industry Perfect service, BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, 标题文字请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换BEAUTY MAKEUPPERFUME请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可FASHION LIFEBEAUTY MAKEUP输入内容COMPANYPROFILE您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。BEAUTY MAKEUPPERFUME标题文字BUSINESS请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换fashionBEAUTY MAKEUPPART THREE产品成分说明Perfect service, professional team to bring you high-quality all-round service, leading enterprise in decoration industry Perfect service,

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综合管理部负责人竞聘案例岗位竞聘报告真实内容竞聘人：XXXCONTENTS目 录1个人简介2岗位理解3竞聘优势4竞聘规划CONTENTS目 录1个人简介4一、个人简介年龄：30岁学历：本科学历现阶段工作：现在xx公司xx部做xx岗位工作Angles感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。5一、个人简介在这里，我将自己的工作经历做一个简要回顾：xx年8月XX年3月XX年10月XX年8月XX年4月毕业于xxx学校，分配到xx公司，从事xx岗位工作。到κ总公司综合管理部，先后从事内勤、外勤工作。我到公司综合管理部负责行政专员工作。到下属分公司做综合管理部任主管。到公司总部综合管理部做行政主管工作至今6二、竞聘优势123勤于学习、不懂就问的好习惯，养成了吃苦耐劳、踏实肯干的好作风。始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。7二、岗位理解领头羊灭火器点火石润滑剂不想当将军的士兵不是好士兵，不思进取的员工不是好员工。愿意追求进步的员工越多，企业才会有更多的活力和动力。可以这样说：一个企业生存的根本是良好的运作机制，一个企业发展壮大的根本是人才的培养、储备和充分使用。8二、竞聘优势可以这样说：一个企业生存的根本是良好的运作机制，一个企业发展壮大的根本是人才的培养、储备和充分使用如果这次竞聘能够成功，我将怀着勤于学习、善于创造、乐于奉献的思想，本着维护企业利益、维护企业声誉、维护企业形象的原则，积极主动地开展综合管理部工作：参加综合管理部负责人竞聘的理由很简单：展现自我，挑战自我，超越自我不想当将军的士兵不是好士兵，不思进取的员工不是好员工。愿意追求进步的员工越多企业才会有更多的活力和动力。9二、竞聘优势一、工作经历多样化，体验过各类生活三、当过助理，有经验方便过度四、爱学习，学习能力强，适应能力强五、已经结婚，家庭稳定二、做事认真负责，积极有耐心10三、工作规划坚持严以律己，努力做好表率1尽快熟悉、熟练综合管理部事务，增强自身工作能力，努力提高自身综合素质。加强队伍建设，推动综合管理部人员业务学习、技能培训工作，充分激发员工活力，调动员工工作积极性，提高行政服务整体素质和业务水平。加强自身业务学习正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系。把耐得平淡、舍得付出作为一切工作的准则，坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干的工作作风。坚持因人安岗，因岗定责，人尽其才，在工作上放心放手，让大家在实践中历练成长，共同进步。正确认识自身的工作和价值11三、工作规划认真履行职责，努力做好行政管理工作2综合管理部是综合部门，工作纷繁复杂，只有抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。协助领导做好行政管理。认真做好公司各项会议的组织、准备和记录工作进一步修订完善综合管理部工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度。明确各岗位工作职责和工作责任。明确程序和质量要求认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发、复印工作，及时请领导阅办，规范文件传阅、转发程序。协调综合管理部内部工作，合理调配人员，及时、保质保量完成领导交办的工作任务。认真做好员工考勤、考核工作。认真做好电脑、卬刷设备的维护和耗材管理工作124312三、工作规划强化服务意识，把握服务重心2充分发挥行政服务职能作用综合管理部所处的地位和所属的工作性质，决定着综合管理部的实质就是一个单位的服务中枢，综合管理部工作的核心就是服务。01从抓学习教育，提髙思想认识着手，带领综合管理部同事找准工作位置，明确工作性质，树立行政服务的良好形象02拓宽视野，广泛收集情报信息，及时上报，为领导决策当好参谋和助手03高效办事，当好服务员13结束语各位领导，各位同事，我作为公司普通一员，在公司学习、工作将近8年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的管理团队。我相信，只要全司员工上下一心，携手共进，x公司一定会迎来更加光辉的明天汇报完毕 谢谢大家THANK YOU真实内容竞聘人：XXX

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述职报告汇报人：XX时间：20XX.2简约商务 · 红色稳重 · 个人述职2目 录工作回顾1自我评价2工作体会3目标展望4怀揣梦想砥砺前行3工作回顾1Performance review4工作回顾述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。5工作回顾1述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。迷 茫2述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。奋 进3述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。 明确方向6工作回顾述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。已经完成述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。未完成述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。7自我评价2Self-evaluation8自我评价述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。个人能力提升团结合作能力执行能力9自我评价优 势劣 势述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。10工作体会3Work experience11工作体会12345述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。12工作体会述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。1述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。3述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。2述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。4述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分既不争功，也不必揽过。13目标展望4Goal outlook14目标展望述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。15目标展望重点工作一般工作其它工作述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。16目标展望述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。3方携手·砥砺前行THANK YOU谢谢大家

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2012微笑服务 用心服务目录何为微笑？微笑管理0104何为微笑服务？02如何做好微笑服务0301何为微笑？微笑一下并不费力，但它却能产生无穷的魅力;受惠者变得富有，施予者更不会因此贫穷；它转瞬即逝，但留下永久的回忆……微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；何为微笑何为微笑使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是疾病的最好药方；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。何为微笑何为微笑如何训练微笑？Ｅ（衣）三结合掌握技巧试着对镜子说Ｅ（衣）－－，轻轻浅笑减弱Ｅ（衣）－－ 的程度，重复练习前两个动作微笑的三结合：与眼睛的结合、与语言的结合、与身体的结掌握微笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到、恰到好处。微笑的三结合与眼睛的结合当你微笑的时候，你的眼睛也要微笑，否则给人的感觉是皮笑肉不笑眼睛笑的笑容有两种：眼形笑眼神笑练习：取一张厚纸遮住眼睛下边的部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。与语言的结合需要：微笑着说早上好、您好、欢迎光临等礼貌用语。不要：光笑不说或光说不笑与身体的结合每次和小朋友说话都会跪下来，这样孩子们才会感觉真正被关心到。迪士尼的例子：万一有小朋友走丢，爸爸妈妈在游客中心再看到他（她）的时候，孩子的脸上必定是挂着笑容的恰当的微笑表现谦恭表现友好表现真诚表现适时我们为什么要推行微笑服务？服务经济时代的到来，服务行业的竞争更多取决于服务的竞争优质的服务取决于优质的员工微笑是服务的第一步也是不可缺少的一步微笑是属于顾客的阳光著名的美国希尔顿集团的董事长康纳·希尔顿，把一家名不见经传的旅馆，迅速发展遍及世界五大洲，拥有70多家豪华宾馆的跨国公司，当人们问起他的成功秘诀时，他自豪地说：靠微笑的力量。如果缺乏服务员的美好微笑，好比花园里失去了太阳和风。假若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进第一流的设备而见不到微笑的地方。因此，他经常问下属的一句话便是：　美国希尔顿酒店你今天对顾客微笑了没有？02何为微笑服务？微笑服务•是指以诚信为基础，将发自内心的微笑运用于接待服务工作之中，对客户笑脸迎送，并将微笑贯穿综合服务工作的每一个环节。•微笑服务提供高层次的精神愉悦和心理享受，可以使被服务者的需求及精神得到最大程度的满足，也往往给企业和员工带来意想不到的成功。微笑服务微笑服务能力04030102微笑＝服务专业到位的技能技巧调节自己的情绪保持良好的工作状态提供超越顾客期望的服务03如何做好微笑服务如何做好微笑服务强烈的服务意识微笑要发自内心训练为顾客提供满意服务的能力04微笑管理调节自己情绪010203控制不良情绪对事不对人不要把不良的情绪带到工作中来与客户情感同步首先解决对客户的感情问题，只有有了真切的感情，才能用发自内心的微笑真诚为客户服务。了解顾客的痛苦(情感链接)重建顾客忠诚度倾听 恢复顾客信心顾客永远是对的尊重每一位客户,一视同仁的服务态度，切忌差别待遇的行为。维持微笑服务的秘诀经常进行快乐的回忆，努力将自己的心情维持在最愉快状态。受部门笑容满面的影响。在工作的前一天，尽量保证充足的睡眠时间。公司领导要时刻提醒自己我的笑容对公司员工是否能够以愉快的心情开展工作起决定作用，以此来督促自己总是笑容满面。第三个秘诀第一个秘诀第二个秘诀四个秘诀管理也可以微笑管理团队是由一群致力于达成既定目的人组合而成。这群人是企业中最重要的构成要素，是直接决定企业成败的关键。在管理中微笑的面对上级，同级，下级是不可缺少的必要因素。010302微笑管理的作用有助于建成所向无敌的高效团队，是一种能给企业直接带来经济效益的高效管理。高额利润轻松管理开心工作让公司成为我们的温馨家园！行动比语言更具说服力，一个亲切的微笑正告诉别人：我喜欢和你交流，你使我愉快，我很高兴见到你。经常带著微笑的管理者，到处都会受到欢迎。别让烦躁，使你忘了微笑。别因忙碌，让你丢了笑容。记得，微笑对人，是全年无休的！经常的微笑能使你在企业的工作中轻松，自在，能感受到家与亲人的温暖。 我们的温馨家园•许多成功的人，是因为他的魅力、个性、和亲和力。•而个性中，最吸引人的，就是那亲和的笑容。微笑管理交接班时上班时交接班时，员工须互相问好，微笑着说：您好！或早上好！，进入愉快的心境。部门经理每天询问员工：今天你微笑了吗？员工笑答：我一见你就微笑！，进入自由微笑状态。微笑管理时刻提醒周总结部门经理重申微笑服务对企业经营的重要性，提醒时刻进行微笑训练。每周部门对微笑服务进行总结，表扬服务突出的员工，批评和鼓励表现不佳的员工，并督促其在下周改进。永远不要停止微笑，即使

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建管理培团队设与训适用于培团队训/管理培训/工培员训/工激员励主人：讲：时间目录Contents1234念团队概核心法则如何化优建团队设one介团队绍Team introduction念团队概团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。Team introduction团队精神团队精神团队精神在方面领导:群体有明确的应该人领导;可能团队就不一，尤其样团展到成熟段，队发阶成共享策。员决权目方面标:群体的目必跟标须组保持一致，但织团中除了点之外，队这可以生自己的还产目。标作方面协:群体的作性可能是协中等程度的，有时成有些消，员还极有些立对;但团队中是一心力种齐协的氛。气010203团队精神任方面责:群体的者要很领导负大任，而中责团队除了者要领导负责之外，每一个团队的成也要，员负责甚至要一起相互作用，共同。负责04念团队概Team introduction 任方面责:群体的者要很大任，领导负责而中除了者团队领导要之外，每一负责个的成也要，团队员负责甚至要一起相互作用，共同。负责团队精神 技能方面:群体成的技员能可能是不同的，也可能是相同的，而成的技能团队员是相互充的，把不同知、补识技能和的人合在一起，经验综形成角色互，而到整补从达的有效合。个团队组团队精神 果方面结:群体的效是每一体的绩个个效相加之和，绩团队的果或效是由大结绩家共同合作完成的产品。团队精神060507念团队概Team introduction团队目标团队目标团队目标团队目标的目成一团队标达致。取团队动态决于需要的团队实现目和每名成标团队的性员个目是十分重要的要素，而助定明确的标团队帮团队设目可以遵循以下四大步标骤:注于核让团队专心先事，优项从而由外向形成内一。统利用主团队应该要列表制定贡献一任明，份务细言意地述简赅陈些工作团队为哪而存在。任明确之后，团队务就要列要事开紧项清单--确定必团队完成的工作和须团成核心目队员实现所必需的互方标动式。念团队概Team introductiontwo核心法则The core principles•四、珍惜，珍惜你所有的抱持感恩拥并之心。•五、听，注于倾专听，听。进懂•六、精神，团队没有完美的人，只有个完美的，忠是团队诚最大的美德。•三、使命，使命为而工作，使命而非为金工作。为钱•二、全力以赴，成功借口不能幷存 。与•一、听照做，不话折不扣，立即行。执核心法则核心法则The core principles12345608070910•七、先思后，考动虑周全，而后行，避动免犯。错•八、言行一致，事实求是。到，做到。说•九、形象，成功而为穿着，利而打扮。为胜•十、、用心、努认真力、任负责;凡事都应遵循的原。该则核心法则The core principlesthree如何化优How to optimize010203在建中，搭建合理的，注重成的性格特点，团队设团队组织结构团队员互，少耗，可以一步的整体水平。实现优势补减团队内进发挥团队建的基本件组团队条:1、树立正确的团队理念。正确的团队理念包含凝聚力、诚实正直、眼光长远、承诺价值创造等使团队成员在一个命运共同体中，共享收益，共担风险。2、确立团队发展目标。目标是有效的激励因素，是团队克服困难、去的胜利的动力。如果一个人看清了团队的未来发展目标，并认为随着团队目标的实现，自己可以从中分享很多利益，就不会出现上文第二点中出现的糟糕现象。3、建立责、权、利统一的团队管理机制。在团队运行过程中，团队要确定谁适合于从事何种关键任务，以及谁对关键任务承担什么责任，以使权责清晰，延续交叉。如何化优How to optimizeone建团队设Team construction 在一新的建方式现种兴团队设--体式建，以一有的、有涵验团队设种独内的方式着手，目的是想，拓终极实现梦展心空，同加强凝聚力，灵间时团队达到每成之的一融合。个员与团队间种这方式更加注重成的性、种团队员参与亲性，追求程的涵性，其中包括精历过内神涵文化涵，是一新的内与内种兴团队建方式。设旅行建是体式旅行建时团队设验团队设的一形式，旨在旅行的程中提高种过团成自身素作能力。队员质与团队协建团队设Team construc

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述职报告生产部门工作汇报述职人：xxx日期：20XX.xx目录CONTENTS绩效指标完成情况重点工作完成情况存在问题及解决措施下一阶段工作计划1234绩效指标完成情况•指标完成情况展示•工作中的亮点•认识体会1指标完成情况展示01生产经营指标生产管理指标员工培养指标100%100%100%工作中的亮点02有序开展各项试生产工作一年来，严格按照公司总体规划和部署，坚持未雨绸缪的工作思路，制定严密细致的工作方案，确保各项生产组织工作有效推进1创造良好的技术经济指标车间领导班子上下齐心协力，攻坚克难，有效地解决了生产中的难题和瓶颈，综合电单耗、合格率、回收率等多项指标创行业领先水平2安环工作创佳绩车间认真落实安全生产责任制，强化安全生产意识教育，从夯实基础工作做起，踏实做好工厂安环工作3认识体会03队伍建设队伍年轻，经验不足从车间领导班子到生产操作员工，绝大部分是大学毕业刚参加工作、经验不足，在生产阶段、设备操作等方面存在不足。应对这种情况应加强员工培训，提高员工的操作技能，提高产品的一次性合格率。队伍建设加强员工的稳定性职工思想不是很稳定，工作责任心还需进一步加强规范化管理持之以恒坚持6S管理加强6S管理的执行力度，加强在产品工艺中因6S易造成品质事故的进行管控。工作强度生产任务重管理工作存在薄弱环节，在管理上不够细致，专业技术水平有待进一步提高2关键绩效指标完成情况•生产经营情况•生产管理方面•员工培养管理方面生产经营方面01KPI指标0120XX累计生产12个月，完成全部产线产量6200台（/套），同比增长30%。实现月产量516台（/套），单月最高产量658台（/套），日均产量达到24台（/套）各工序的合格率较之前均有明显的提高，直通率由20XX年的85%到20XX年的95%，提高了10%0203生产管理方面021234完善了公司《质量管理体系》的要求，加强制度建设完善了设备使用操作规程，印制了各种生产记录表格改进了计划指导生产的对接程序，优分客户等级对生产现场环做了改进措施，全面系统的执行6S管理员工培养管理方面031234明确了班长的职能制订了公司《员工手册》建立了生产早会制度引入执行6S机制选拔、培养上产线班长6名，让这一最基础的员工管理工作得到了加强形成新的管理秩序和模式升级，夯实了公司的管理基础早会制度、月会制度并逐步形成早会文化、月会文化6S月度考核机制，给部门间初步形成了比的改善氛围3存在问题及解决措施•安全生产问题•其他突出问题•SWOT分析安全生产问题01安全生产永远第一安全生产是企业发展永恒的主题年度内共发生较大安全事故3起，两起为原因相同的设备损坏事件，另一起为机组延误启机事件。 安全是生产的保障，是企业发展的前提安全工作不容乐观安全生产问题02落实安全生产加大执行力度抓好风险管理责任目标和工作压力层层传递下去，直至每一名岗位员工，要做到横向到边，纵向到底，奖惩结合，提高员工的工作积极性，全面落实安全生产责任制通过安全大检查和反事故斗争，找出我们在标准上、制度上、执行上存在的不足，有效提升公司标准化、制度化管理水平。实现制度管人、流程管事的良好局面风险管理是开展各项管理工作的基础和前提，因此，要切实抓好此项工作，组织全员开展全面、全方位的危害因素识别活动，认真执行三讲一落实工作。其他突出问题03员工培训不够深化，不够全面库房管理和记录不够完善深度的客户关系有待建立和巩固6S管理工作的推行不够细节、不够彻底工作中的不足SWOT分析04SOTW同行竞争压力越来越大、产线生产能力已饱和、人员流动率较高、高技术人才培养尚未成熟、上游供应商备货能力受制国外关键器件货期低价竞争愈发明显、替代比占据一部分市场、国外品牌逐渐退出低配版设备有利的市场政策、充足的资金来源、扎实的研发生产实力、行业内良好的企业形象和口碑、相较于进口设备更高的性价比优势新业务新产品市场逐渐打开、引入生产外协机制、主要原材料价格近年逐渐走低、网络营销已见成效优势劣势机会威胁4下一阶段工作计划•强化企业管理的手段•创新人才机制、加强公司培训•加新产品强技术工艺管理 •完善企业文化•重点工作时间节点强化企业管理的手段01推行责任追溯制推行绩效考核制推行末尾淘汰制推行绩效工资制推行岗位责任制推行绩效考核制，以日常工作为考核内容推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心推行末尾淘汰制，以提高员工的工作积极性充分保障员工权益，提高工作效率，杜绝庸、懒、散的心态推行各级岗位职责责任制，杜绝扯皮、推脱，增强员工使命感创新人才机制、加强公司培训0202010403加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业公司制度培训为了最大限度的提高工作效率，确保安全生产，降低公司的损失，各部门人员必须善于学习、主动学习。培训内容应包括：操作流程培训新员工入职

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Customer Service Communication Skills主讲人 : xxx2020.09.09企业培训工作效率与能力提升SNAPSOUND.目录沟通技巧工作效率基本知识提升执行力基本知识管理的五大职能管理者需要具备的技能管理的五大任务有效管理的标准为人处世的7个原则 有效的管理工具Basic Knowledge管理者需要具备的技能作为管理者，需要具备以下三个技能技术技能运用专业工具与专业技术的能力；掌握专业知识的能力；分析解决专业问题的能力 人际技能取得他人支持的能力；激励他人努力工作的努力；妥善处理人际关系的能力 概念技能总揽全局的能力；识别关键因素的能力；理解事物之间相互关系的能力 有效的管理工具报告系统 人岗匹配有效会议目标管理 预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行。有效管理的标准高高低效率组织组织效能高效能、高效率组织管理永续追求的目标。高效能、低效率必须提升组织营运效率，否则会被市场竞争所淘汰。低效能、高效率必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。低效能、低效率必须重新拟定组织目标，提升组织营运效率，否则将退出市场。有效的管理：效率+效能=业绩水平的提高效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果，反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。提升执行力什么是执行力?执行力不强的表现和原因执行力的三个层次执行力提升的措施执行力文化Improved Execution什么是执行力执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力，同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户有多少，市场有多大？那么这是一个多维度的综合分析比如说，你现在做一款产品，做到了200万的用户。然后可能你会感觉是不是不论再怎么拼，市场的盘子也就这么大了。执行力的三个层次高层：执行之道中层：执行之法基层：执行之术基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感，良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力，又要具备快速、务实的工作作风。既要将高层的意图贯彻落实下去，又要带领自己的下属完成组织目标。高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部，发现管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。执行力不强的表现和原因执行力不强的表现不追求完美注重说而不注重做个人是大业务员不愿意承担责任没有办法启发下属一视同仁的管理方式只做哥们，不做主管缺乏处罚绩差下属的决心 不能合理调配人员个人有情绪对组织缺乏信心没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结部门间缺乏协调、协作和沟通团队成员之间缺乏信任下属满意度低不坚持标准，马马虎虎层层怪罪没有回音管理人员执行力不强的表现下属执行力不强的表现执行力不强的表现和原因主管素质出台制度够不够严谨 管理者有没有持续地跟进、跟进、再跟进 ？流程是否有利于执行？ 在执行过程中是否缺少行之有效的方法？人际因素管理者不能率先垂范管理者未控制好情绪管理者缺乏对下属的信任管理者缺乏对团队的控制力管理技能下属对组织的发展缺乏信心对组织的忠诚度不高没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结高级沟通技巧认识沟通有效沟通的四大原则有效管理沟通的要素不同对象的沟通技巧Advanced communication skills时间管理基本理念我希望在这一年过去以后得到什么？ 这一年中还有哪些事情需要我花费时间？ 我必须做哪些事情？ 这些事情必须在什么时候完成？ 时间管理基本理念SMART原则二八定律（帕累托法则）四象限原则（时间管理矩阵）对象原则（5W2H原则）时间管理有一些基本原则是可以遵循的，下面介绍几种常见的工作或管理方法：SMART原则SMART原则SSpecific绩效指标必须是具体的MMeasurable绩效指标必须是可以衡量的AAttainable绩效指标必须是可以达到的RReasonable绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性TTimed绩效指标必须具有明确的截止期限高级沟通技巧有效沟通的四大原则与下属沟通与上司沟通Advanced communication skills有效沟通的四大原则见人下菜碟是有效沟通的成功秘诀 (Catchy)；每个人对你所要表达的内容理解接受能力、程度以及目的是不同的沟通时必须选择合适的方法、渠道和时机

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