员工管理手册二零零九年五月二十八日日目录：一、手册的目的二、公司架构三、企业文化四、人事制度五、聘用规定六、销售部人员岗位职责六、管理制度七、工作及行为规范八、工作制度九、工资、津贴制度十、销售任务十一、保密十二、附则步长集团潍坊市场部管理大纲文件编号字[2009]号版本A修改日期企业管理大纲页 码共 页第 页部编 制2009-05-28审核批 准2一、手册的目的1．为加强企业管理为员工提供更好的工作环境，公司在管理方面致力于达成以下目标：1)构筑先进合理的管理体系，体现以人为本的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。2)保持公司内部各部门在管理制度和程序的统一性和一致性。保持企业管理系统的专业水平和道德标准。3)保证各项规章制度符合国家和地方的有关规定。2、为达到上述目标，公司特编制本手册，以此规范和指导本企业管理方面的政策和程序。3、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。4、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。热忱欢迎公司所有员工和各部门提出修改意见。3 一、公司架构 总 经 理办公室执行副总财 务营销部人力资源办公内勤勤会计县区业务部市区业务部入库出库发货OTC临床促销员考核出纳仓库存库档案管理企业文化销售部市场部市场调研售后服务督导培训三部五部六部七部营销策划 友情提示：一个企业要发展首先就得完善自己的团队，但就我们目前的情况来说，我们即要考虑未来的发展又要考虑企业的运营成本。在这个鱼与熊掌都想兼得的情况下我们只能身兼数职，也就是要让一个人担负起多个岗位的职责。在管理方面尽量简单化，重点突出销售，销售团队要细化，做精做细。 即：办公室由一人负责；财务和仓库一负责；营销一人负责。二、企业文化：办事处文化：1.困难概念：小干小困难，大干大困难，不干最困难2.心态理念：心态正常像太阳，照到哪里哪里亮；心态不好像月亮，初一十五不一样；3.没有淡季的市场，只有淡季的思想；4.没有做不好的市场，只有做不好的人；5.勤奋、勤奋、再勤奋；进步，进步，在进步。6.执行观念：服从第一，服务满意，创新落实，结果反馈，高效责任；市场观念：一切以市场为中心，急市场所急，想市场所想。不为市场服务的人一个不要，不为市场服务的机构一个不设。人才观念：步长人才的六条标准，坚定正确的政治方向；丰富的专业知识；勇敢的创新精神；一丝不苟的敬业精神；灵活机动的公关交际能力；有效的组织管理能力。组织观念：诚信的组织学习的组织创新的组织民主决策的组织贯彻执行的组织健康向上的组织人事政策人力资源部的工作职责一、核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二、工作职责：1、制度建设与管理A  制订公司中长期人才战略规划；B  制订公司人事管理制度，总公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。C  核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E  指导、协助员工做好职业生涯规划。2、机构管理A  配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B  公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C  制订公司机构、部门和人员岗位职责；D 公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E  监督、检查与指导分支机构人事部工作。3、人事管理A  员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。B  公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C  公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E  提供各类人力资源数据分析及统计；F  管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。4、薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；C制订公司员工福利政策并管理和实施。5、培训发展管理A公司年度培训计划的制订与实施；B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；C管理公司员工因公培训、学历教育和继续教育；D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；E开发培训的人力资源和培训课程。66、其他工作A制订公司员工手册；B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；E公司人事管理信息系统建设与维护；招聘工作一、招

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广西创新港湾公司资金管理制度第一章总则第一条为加强对公司内资金使用的监督和管理，加快资金的循环和周转，提高资金利润率，合理安排资金流向，保证资金安全，特制定本制度。第二条本制度所称资金是指公司所拥有的现金、银行存款和其他货币资金。第三条本制度所称资金管理,是指公司的资金流入、流出等全过程的控制。第四条实行资金管理应坚持以下原则：1、公司所有资金收支必须纳入预算；2、坚持以收定支，量入为出；3、严格贯彻收支两条线原则，收入必须上交公司财务部，支出必须经过公司财务部支出。4、公司严格禁止其它部门受理现金收支业务。5、各项资金收支必须遵守国家方针政策、法规以及公司财务制度等有关规定。第五条本制度适用于公司所有部门。第二章现金管理第一条公司现金使用范围：1、职工工资、奖金、补贴。2、各种劳保、福利费以及国家规定的对个人的其他支出。3、向个人收购公司用于生产的其他物资价款4、向公司批准的个体配件经营者采购备品备件。5、出差人员必须随身携带的差旅费。6、支票结算起点以下的零星开支。7、公司批准使用备用金结算的职员的现金支出。8、采购金额在 元以下的紧急采购9、其他经财务部批准的现金支出。第二条库存现金的管理1、公司总部库存现金限额由财务部提出，总经理批准。2、库存现金限额的核定，由项目部向财务部提出申请，财务部审核，总经理批准核定。一般要根据申请部门３－５天的日常零星开支情况，核定其库存现金限额，如果项目部驻地附近没有银行，可以适当延长，但不得超过一周。3、核定库存现金限额后，出纳负责严格按限额保管现金，不得超限额保管现金。超限额保管资金，经查实后按超限额数％给予处罚。第三条坚持收有凭、付有据，堵塞由于现金收支不清、手续不全而出现的一切漏洞。办理的收款凭证必须盖现金收讫章和收款人个人印章；付款凭证必须由有关领导签字批准、报销人个人签字、经会计审核无误签字后，办理现金付款，并同时加盖现金付讫印章。第四条不准以白条抵充库存现金。现金收支要做到日清月结，不得三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/跨月处理帐务。第五条每天收入的现金，应及时足额送存银行，财务部经理定期检查、核对现金库存，每月至少一次。项目部库存现金由项目部经理负责检查。第六条财务部要设立现金检查登记簿，记录每次现金检查结果。第七条提取现金金额在 元以上，财务部门应有两人以上同往，应使用本单位车辆。办公室应保证财务部门提取现金使用车辆，提取现金在 元以上时，应有本公司男性同事同往。到银行送交现金与此相同。项目部存取款，项目部经理要安排专人跟随，不得让出纳一人存取款。第八条各部门支付现金，可以从本单位库存现金限额中支付，不得从本部门的现金收入中坐支，否则按坐支现金的10%罚款。第九条任何部门和个人，都不得以任何理由借支公款，个人借款都要按借款管理制度的规定办理。第十条公司内部借款 元以上，必须提前一天通知财务部，财务部必须按时准备好。紧急情况经财务部经理批准，可以由出纳直接在银行窗口付款。第十一条特殊情况下非现金出纳代收现金时，要经过财务部经理口头或书面批准，事后立即办理交接，同时要登记现金交接登记簿办理交接登记手续。现金交接登记簿要同现金日记帐一起归档。第十二条外出采购因采购地点不固定，交通不方便、经营急需，以及其他特殊原因必须使用现金的，应由供应部经理或项目部经理提出申请，由总经理审核同意后，予以支付现金。第十三条严禁财务人员公款私存。第十四条财务人员严禁为其他单位或个人在企业套取现金。第三章银行结算管理第一条公司银行帐户开户工作统一由财务部负责，日常管理也由财务部负责管理。项目部银行帐户由驻项目部出纳负责开户、管理，项目经理监督。第二条项目部在财务部核定的存款额度下通过项目部帐户进行日常开支，收到甲方工程款后，按核定的存款额度留下项目部使用的资金，余额全部上交财务部。项目部出纳负责登记项目部现金、银行存款的备查簿，所有原始凭证上交财务部出纳负责登记现金日记帐、银行日记帐。第三条银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。应当定期检查银行账户开设及使用情况，对不再需要使用的账户，及时清理销户。第四条办理银行结算业务，必须遵守《银行结算办法》的规定，不准出租、出借帐户。每违反规定一次对出纳罚款元。第五条公司银行帐户的开户、存储资金的分配、销户要立足于和银行发展长期的合作关系，不得随便因个人关系转移。第六条公司开户银行一般要选择全国性大银行，尽可能不在地方银行开户，即使开户，也不得把所有资金存入地方银行。第七条公司银行日记帐要按月同各开户银行对帐，按季同各开户银三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http

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公司物资领取表名称领取数量领取人签名名称公司物资领取表领取数量领取人签名

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中国金融在线有限公司CHINA FINANCE ONLINE CO.,LTD.员工手册第一部分：前言及企业文化.6 CEO致辞.6 如何使用员工手册..8 关于公司.9 企业愿景、使命、价值观和行为规范指引12 公司愿景..12 公司立足点和使命12 公司统一价值观.13 员工行为规范.13 ——一、核心价值观尽责..13 ——二、核心价值观协作..14 ——三、核心价值观创新..14 中国金融在线员工职业道德准则（试行版）15第一章总则15第二章爱岗敬业、优质高效15第三章诚实守信、公平公正16第四章遵纪守法、约束业外活动.

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XXX有限公司工作日报表姓名： 部门： 年 月 日星期 天气序号时段工作内容完成情况完成时间备注1上午23456下午78910备注（未办理事项交办说明）：总结：填写要求：1.公司全体员工每日须填写工作日报表，写明当日工作情况及总结。2.每日工作表应在当日22：00前微信形式发至经理，如因特殊原因未能及时发送的，可在次日发送。

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客户下单配送表下单日期订单号客户名称客户下单配送表地址购买商品数量单价金额联系电话备注

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新员工满月跟进记录姓名： 入司日期： 直接经理：跟进评估日期：负责人：员工意见工作：直接经理：公司管理：签字：改进计划员工下一步为改进工作而做的计划：直接经理评价工作能力：工作态度：发展潜力：能否提前转正：签字：

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备忘录从: 月 日 时 分日期:至: 月 日 时 分事件:需要回复的紧急参考注意备忘事项

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工 作 交 接 表交出人部 门职 位交接原因R 离职 □ 调岗 □ 休假交接分类交接具体内容交接情况工作进度交接日期备注尚未完成工作交接 交接分类文件名数量存放路径交接日期备注文件资料交接交接分类物品名数量存放路径交接日期备注物品交接其它交接前后责任划分交接前的责任由交出人承担，交出人签字及日期：交接后的责任由接收人承担，接收人签字及日期：部门负责人签字:人事主管签字:日 期:日 期:

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工作月报姓名：部门：日期：汇报事项工作内容备 注本月工作内容本月工作总结下月工作计划需帮助与支持备注

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沈阳亨通光通信有限公司编 号SY/QM/H001-03版号/修改号A/1管理制度页数1/4办公人员日常行为管理规范一、总则为规范公司办公人员工作行为，提高工作效率，提升公司形象，特制定此规范。二、办公规范第一条严格遵守作息时间，禁止无故早退、迟到。工作时间为8：00—16：30。上班提前十分钟打卡，做好工作前的准备工作，下班打卡时间为16：30以后。午餐时间：12：10——12：30。无特殊情况，任何人不得提前就餐。第二条上下班必须自己打卡，禁止替别人打卡或请别人代自己打卡，如若不打卡视为旷工（有签卡证明除外）。第三条工作时间必须佩带上岗证。第四条认真执行列队制度，两个以上人员在厂区内同行时必须列队，保持队形，不得勾肩搭背或者嬉笑吵闹。第五条办公室、仓库、厂区、车间等公共场所禁止吸烟（会客室除外）。第六条工作时精神饱满，坐姿端正，不得有萎靡不振的表现。第七条工作时不得有吃零食、打瞌睡、伏或坐在桌上等不文明的举动。第八条工作时间应讲究效率，非工作需要不得串岗或聚在一起闲聊，不得勾肩搭臂、追逐打闹、大声喧哗、吵闹、嬉戏、唱歌。第九条待人热情，语言文明，禁止使用粗话、脏话及污言秽语。与他人讲话时，不得将手插在衣服口袋里或背手站立。第十条 公司内以职务称呼，客户间以先生、小姐或职务相称。第十一条未经同意不得随意翻看同事的文件、资料或使用他人电脑等。第十二条值班或参加公司会议、活动不得无故缺席、迟到，有事须提前向主管部门请假 第十三条工作时间不得饮酒（工作需要除外），中午陪客注意饮酒程度，尽量不影响下午正常工作。杜绝酗酒及酒后滋事现象发生。第十四条公共场合下，不得剪指甲、化妆、抠鼻子、脱鞋、晃腿、伸懒腰等不文明举止。第十五条不得随地吐痰、倒水以及乱扔杂物。第十六条禁止乱停乱放，车辆（含自行车及机动车）必须停放在指定的停车场。第十七条电话铃声响三下之前接听电话。接听电话时使用标准用语，如你好，沈阳亨通等。第十八条接电话时左手持话筒，右手持笔记录电话信息，通话结束及时处理电话信息。编 号SY/QM/H001-031沈阳亨通光通信有限公司版号/修改号A/1管理制度页数2/4第十九条如对方所找的人不在办公室，应向对方致歉，并询问对方是否留言，如有留言应及时转交本人处理。第二十条 拨打电话时应准备好通话时的内容及所需要的资料。电话拨通时应先问候对方，并报上公司名称、部门名称及本人身份。向对方准确及时的表达通话内容委托留言时，留下自己详细的联络方式，问清委托人的姓名并致谢。第二十一条办公电话不准外借（客户除外），严禁在电话中闲聊或拨打与工作无关的电话。第二十二条通话简明扼要，音量适中，不影响他人工作。第二十三条办公室工作时间不得缺人（就餐时间应错开安排），以确保不影响信息的传递和工作开展。第二十四条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年轻的，异性间应先向男方伸手。5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。第二十五条 正确使用公司的物品和设备，节约办公费用，提高工作效率。1．爱惜办公物品，不能野蛮对待，挪为私用。2．及时清理、整理账簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3．借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。4．办公室内灯光、空调、打印机、计算机等必须做到人走灯灭、机停、锁好门窗。编 号SY/QM/H001-032沈阳亨通光通信有限公司版号/修改号A/1管理制度页数3/4第二十六条 服从领导安排，按时保质完成领导交办的工作，如时间紧急，应主

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公司规章制度1.工作制度*--22.考勤制度*--43.员工奖励与惩罚条例*--64.员工绩效考评管理办法*-115.培训制度*-166.工资制度*-187.员工补贴、津贴标准*-208.业务招待管理制度* -219.请假管理办法*-2310.公司值班制度2511.出差及费用管理办法*-2712.档案管理制度*-2913.保密制度*-3114.临时雇用人员管理办法*-3315.辞退制度*-3416.例会制度*-3617.4小时复命制度*-3718.电脑管理制度*3819.出入厂管理制度*3920.门卫管理制度*4121.车辆管理办法*4322.员工车辆停放管理办法*4523.加班管理办法*4624.卫生管理准则*4725.住宿管理办法*4826.食堂管理制度*-

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仓库管理专用表格全套（31个）到货交接单出库单入库单仓库安全表物料拒收表物料类别表物料编号表协品验收单配件验收单材料验收单库存计划表存量管制表入库通知单物资验收表送货单发货通知单安全警示表送货日报表物资盘点表盘点盈亏表仓库管理专用表格全套（31个）物资盘存单物料入库表货物验收单存货调节表送货统计表到货交接单收货人发站发货人货物名称标志单位件数重量标记备注编号： 日期：年月日提货人：经办人： 接收人：到货交接单货物车号运单号提料单号存放处 日期：年月日 接收人：返回原材料验收单进料时间料号厂商名称订单编号发票规格检验项目检验规格检验状况严重检验数量不良数不良率判定质量经理仓储经理验收主管验收专员编号：订购单编号：日期：年月日品名/规格AQL（允收水准）值□ 允收□ 拒收□ 特采□ 全检原材料验收单订购数交货数点收数实收数数量一般轻微判定验收专员备注编号：订购单编号：日期：年月日允收□ 拒收□ 特采□ 全检返回零配件验收单采购单号零件名称验收项目标准1234123…验收审核结果编号： 填写日期：年月日供 应 商抽样结 果记 录□及格□不及格□其他零配件验收单零件名称456审核验收专员编号： 填写日期：年月日抽样结 果记 录返回外协品验收单承制厂商交货数量实际点收数量点收人质量验收方式检验项目规格值实测值123…综合判定备注质量管理部主管检验员编号：填写日期：年月日编号品名□ 全检□ 抽检 □ 免检项次□ 允收□ 特采 □ 选别 □ 拒收外协品验收单送货日期点收日期实测值仓储部主管填写日期：年月日箱数返回货物验收单编号名称订购数量规格符合单位是否是否会计科目厂商供应分批交货检查方式验收结果检查主管总经理财务部仓储部财务主管核算员仓储主管订购单编号：编号： 填写日期：年月日o 是o 否抽样（%不合格）全数（个不合格）货物验收单单位实收数量单价厂商供应合计检查主管检查员仓储部采购部验收专员采购主管制单员 填写日期：年月日返回物资验收日报表国外来料序号品名规格数量供应商检验方式不合格全检抽检国内来料序号品名规格数量供应商检验方式不合格全检抽检本日备注编号：日期：年月日返回物资验收日报表检验主管国外来料不良品数主要不良表现处置允收国内来料不良品数主要不良表现处置允收拒收年月日物料拒收月统计表序号交货单料名料号数量供应商供应商交货日编号编号123…合计月份：日期：年月日主管： 制表：物料拒收月统计表不良内容处理方法日期：年月日

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企 业 日 常 管 理 条 例第一章　总则第一条为增强员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，促进企业持续、稳定发展，经民主讨论，特制定本条例。第二条制订本条例的指导思想：以确保安全生产、确保质量、提高效益、维护信誉、团结协作为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥员工的积极性和创造性，保障企业奋斗目标的实现。第二章员工招聘第三条员工的录用以本企业实际需要为前提，以应聘人员的能力、经验、专业知识、个性为基础，招聘素质优秀的员工。本企业招聘管理层领导人员时，优先从本企业内部员工中择优选拔任用。第四条本企业各部门如因工作需要，必须招聘人员时，应向本企业总经理提出招聘申请，经审核批准后，由本企业负责人事行政管理的部门办理具体招聘考选事宜。第五条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优录用。员工必须诚实、守信，并保证其入职时与其他单位不存在劳动关系，若员工在入职时对本企业有任何捏造或不实陈述，违背诚实信用的，一经查实，本企业有权随时将员工辞退。员工入职时须如实告知本企业身体健康状况。本企业有权在其入职后组织有关医疗机构对其进行健康检查；若员工违反诚实信用，隐瞒身体疾病、谎称身体健康，或伪造健康证明的，骗职录用的，一经查实，本企业有权随时将其辞退，且有关体检费用由该员工承担。员工须确保其入职时所提交或填写的身份信息资料真实可信。若因员工提供的身份信息虚假致日后本企业根据该身份信息资料办理的相关社保或商业保险无法得到理赔的，该保险利益损失届时由员工承担。试用期内员工有下列情形之一的，为不符合用工条件；正式入职员工有下列情形之一的，视为不能胜任工作：（1）不能独立胜任试用岗位工作，或不能熟练操作与岗位工作有关的机械、设备的；（2）不能按时、按质、按量完成本企业布置的生产、销售、管理等工作任务；或不能达到本人承诺的生产、销售、管理等工作目标的；（3）不能妥善处理同事关系的；（4）受到同事或客户等投诉的；（5）发现有本规定第六十五条任何一项情形的；（6）违反或不符合本条例其他规定的。对国家要求持证上岗的特殊岗位的，应聘人员必须持有有效上岗操作证方能应聘上岗。试用期内发现员工不符合用工条件的，本企业有权即时将其辞退。第六条本企业实行劳动合同制度，凡本企业员工均应签订劳动合同。凡经通知仍拒不签订书面劳动合同的，视为拒不服从本企业管理，视为严重违反本企业规章制度，本企业有权随时将其辞退。第七条合同期内，本企业有权根据生产需要及人事安排，在本企业及其关联企业间调整员工工作地点，员工应予服从，并须根据本企业安排及时到赴新的工作地点上班工作；否则，视为该员工严重违反本企业规章制度，届时本企业有权解除与该员工的劳动关系而无须作任何补偿或赔偿。本企业亦有权对该拒绝调派的员工作待岗处理。1工作地点调整后，员工薪酬待遇由双方协商；协商不成则按该新的工作地点同岗位人员同工同酬。若作待岗处理的，待岗期间，本企业仅按双方此前合同约定，支付该员工正常工作期间工资。合同期内，本企业可视企业生产需要、员工工作业绩、工作能力、考核情况，调整员工工作岗位或职务，员工应予服从，并须根据本企业安排及时到赴新的工作岗位上班工作；否则，视为该员工严重违反本企业规章制度，届时本企业有权解除与该员工的劳动关系而无须作任何补偿或赔偿。本企业亦有权对该拒绝调派的员工作待岗处理。第八条本企业各部门管理人员对员工的综合评价及该员工本人的工作业绩，是本企业对员工进行工作考核及岗位聘用与调整的重要因素。若20%以上的本企业管理人员对该员工的综合表现不予认同或其工作业绩未达到本企业要求或其本人对本企业所作承诺的，视为该员工不能胜任其岗位工作，届时本企业有权据此按本合同约定对该员工作调岗、调职处理。调岗（调职）后，员工薪酬待遇由双方协商；协商不成则按该新的同岗位（职务）人员同工同酬。若作待岗处理的，待岗期间，本企业仅按双方此前合同约定，支付该员工正常工作期间工资。第九条对国家要求持证上岗的特殊岗位的员工，如在合同期内其上岗操作证有效期届满，员工必须自行申请新的有效上岗证，有关费用自行承担；否则，本企业有权更换其工作岗位，若员工拒不服从岗位调整的，视为严重违反本企业管理制度，本企业有权将其辞退。员工调整工作岗位后，其工资按调整后新的薪酬按本制度规定执行。第三章辞职、离职与辞退第十条员工在试用期内辞职，须提前3天通知本企业，否则以旷工论处。第十一条员工在试用期满后要求辞职的，除非法律规定不需提前通知外，均须依法提前书面通知本企业或书面告知本企业离职原因，不得无故缺

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公 司 管 理 制 度员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。一、总则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 5、公司实行岗薪制的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。 6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 二、办公室管理制度 1、文件收发规定 1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。 2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。 3）属于秘密的文件，核稿人应该注秘密字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。 5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 6）经签发的文件原稿送办公室存档。 7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 2、文印管理规定 1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 3）文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。 4）文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。 5）严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。 3、办公用品购置、领用规定 1）公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。 2）办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。 3）办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。 4）所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。 5）个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。 三、考勤制度 1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 2、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。 3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 4、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 （上下班时间）5、一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累

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公司前台管理制度公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的工作职责、工作要求、办公礼仪等.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用！为使公司前台人员工作更加规范，特制订本制度。一、前台工作内容1)接转总机电话。2)负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。3)负责前台接待、登记。4)引见、招待、接送来宾。5)负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。6)负责前台花卉植物的维护和保养。7)负责清洁员的工作监督与考核，检查公司清洁与卫生情况。8)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；9)不得随意离开工作岗位，造成不便。10)做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。11)及时更新公司员工通讯录。12)记录员工考勤，登记迟到早退及外出情况。13)检查员工佩戴工作证情况，无证者禁止其进入公司楼上。14)协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。15)每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。16)公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。17)公司员工外出做好外出登记表。18)积极完成直接上级分配的临时性任务。二、前台工作要求（一）仪容仪表：服装整洁，服饰整齐端庄，搭配协调。头发整齐不零乱，不得批头散发，需化淡妆，给人清新的印象，忌浓妆。上班前不能喝酒或吃有异味的食品。（二）工作要求：1．凡与公司业务无关人员应拒绝入内。2．上班时间，不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论，影响公司形象。3．接待公司客人应礼貌请其座下，再通知部门相关人员是否接见。4．上班时间不准打私人电话或电话聊天。5．上班时间不准看书籍和报纸。6．上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情，以免影响工作质量。7．负责会客室的整洁，并主动给参加会议的人倒茶水，会议结束后，立即清理会议室。（三）负责前台电话转接，接电话礼仪要求：1．铃声响起三声之内，应立即接起电话。2．接电话时要说您好！沁坤电子商城，有什么可以帮您?不允许出现喂，喂或你找谁或查问对方你是谁，你有什么事等。3．如果找公司领导，不能随意报出领导在哪，更不能随意报出领导的电话。4．代接电话时对方如有留言，应当场用纸笔记录对方姓名，电话及内容，之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及进转告。5．遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂电话，应礼貌告知对方，如果是自己拨错了号码应向对方表示歉意。（四）前台工作态度： 前台对待员工或其他客人要礼貌大方、热情周到。对来找高层管理者的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找者。三、来访接待礼仪1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下： 先生，您好！或先生，早上好！ 小姐，您好！或小姐，早上好！ 您好！欢迎来到XX公司。 来者是二人，标准问候语则为： 二位先生好！ 二位小姐好 先生、小姐，你们好！ 来者为三人以上，标准问候语则为： 各位好！或各位早上好！各位下午好 大家好！或大家早上好！大家下午好！ 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下： X先生好！ X小姐好！ 对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用单个人问候标准语并看到客户点头或听到客户跟说你好之后，还可选用如下标准问候语： 先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！ a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人； c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意； d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门； e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。 四、违纪处理前台如违反本制度，视情节给予批评，或处50元以上，100元以下罚款,屡教不改者直接辞退。

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出库单 出库客户名称：联系人：电话：地址：日期：序号商品名称高品编码单位数量单价金额备注123456789101112合计：仓库负责人： 财务：经手人：

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2020年7月考勤打 卡 表部门主管：共（ ）页/第姓 名三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四1234567891011121314151617181920212223242526272829301白 班8888888888888888888888夜 班8888888888888888888888加 班2白 班夜 班加 班3白 班夜 班加 班4白 班夜 班加 班5白 班夜 班加 班6白 班夜 班加 班7白 班夜 班加 班8白 班夜 班加 班9白 班夜 班加 班10白 班夜 班加 班11白 班夜 班王XX王X孔XX11加 班（ ）页五310000000000000000000000白班出勤夜班出勤00

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职员考核表考核者身份：上级：同事（本部门）：同事（其他部门）：下级：自评：被考核者姓名被考评者职务被考评者所属部门考评日期评价制度及分数1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀考核项目考核内容评分备注专业能力1、对于问题能够及时有效调动同事解决问题；2、决策执行性较高，可以达到预定的目的；3、有大量创新提议，并能实现创新管理；4、完成自己任务同时激励别人完成任务；工作态度5、遵守公司的规章制度，并且以身作则，廉洁自律；6、热爱自己的工作，对于任务追求卓越结果；7、能不断学习前辈的知识，并且乐于将所学传授给他人；8、积极主动配合其他岗位的工作；沟通能力9、可以通过及时沟通解决出现的问题；10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；团队协作13、能积极促进团队成员间的合作；14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；15、能接受和支持团队决定；16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；工作责任17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；18、主动发现工作中的问题，并积极寻找解决办法；19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；20、能够积极承担工作中的责任；考评者意见：总计：

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公司管理制度汇编目录一、办公室管理制度二、财务管理制度三、考勤管理制度四、物品采购领用制度五、业务招待管理制度六、办公室卫生标准及制度七、会议管理制度八、员工日常行为规范管理制度九、出差管理制度十、资产管理制度十一、招聘管理制度十二、印鉴管理制度十三、卫生管理制度十四、档案管理制度十五、档案保密制度一、办公室管理制度为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发，办公室负责发送。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注秘密字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。二、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，存档保管。三、总经理的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 四、经签发的文件原稿送办公室存档。五、外来的文件由办公室负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。 六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。 十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。十一、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。 十二、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。十三、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。 十四、公司各部门电话费均按月包干使用。十五、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。 二、财务管理制度 第一条为了规范资金公司总部的财务行为，加强财务管理和经济核算，结合公司总部的特点及其管理要求，制定本规定。第二条公司总部财务职能：(一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。(二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。(三)积极为运作管理服务，促进公司总部规范发展。(四)厉行节约，合理使用资金。 (五)完成公司总部交给的其他工作。第三条公司总部财务小组由主管、会计、出纳和审计工作人员组成。第四条由常务理事会任命专门的财务负责人，实行严格的财务管理岗位责任制度，严格控制财务支出标准，任何人不得干预财务人员的正常工作。第五条实行严格的财务报告制度，财务负责人定期将各财务报表提交常务理事会，并说明财务资金流动状况。常务理事会有权定期或不定期的对财务进行检查考核。第六条管理小组和担保公司建立财务会计报告和担保业务统计报告制度，按季、年向理事会报送财务会计报告和担保业务统计报告。财务会计报告包括会计报表（资产负债表、利润表、现金流量表及相关附表）、会计报表附注和财务状况说明书。第七条建立担保资金风险补偿机制，用于弥补担保代偿损失，所需风险补偿资金先用风险准备金，再用利润弥补，不足部分由发起人按一定比例补偿。第八条担保资金的增资机制。根据担保业务发展情况，经产业协会批准，理事会可按一定比例适当增资，拓宽融资渠道，扩大资金规模。第九条在每月5号前将上月财务报表上报农业和农村投资委员会。第十条每年度结束后，由财务负责人编制年度财务报表并提交常务理事会，由常务理事会根据年度资金使用状况安排下一年度的资金使用计划，以做到控制风险，降低成本，提高收益。第十一条管理小组于每年3月底前将上年度财务会计报告（决算），连同会计事务所的审计报告，以及上年度的担保业务统计报告报送理事会审批。第十二条公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。第十三条财务主管负责组织公司总部的下列工作：（一）编制和执行预算、财务收支计划、拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金；(二)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司总部有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；(三)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析；(四)承办公司总部交办的其他工作。第十四条会计的主

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