BB．．0.30.3施工现场质量、安全生产管理体系报审表施工现场质量、安全生产管理体系报审表工程名称：江苏里下河地区农业科学研究所加工仓库编号：B.0.3－　 致：　江苏润扬项目管理有限公司（项目监理机构）我方施工现场质量、安全生产管理体系已建立，请予审查。本次申报内容系第1次申报。附件：1、项目部组织机构，现场管理人员一览表、项目经理、质检员、安全员等专职管理人员的岗位证书。2、施工单位安全生产许可证3、质量、安全生产管理制度4、特种作业人员操作资格证书　 施工项目经理部（章）：　 项目经理（签字）：　年月日项目监理机构签收人姓名及时间施工项目经理部签收人姓名及时间审查意见: 专业监理工程师（签字）：年月 日审核意见：　 项目监理机构(章): 总监理工程师/总监理工程师代表（签字）：年月 日注：1、承包单位项目经理部应在计划开工7日前提出本报审表。2、本表一式三份，项目监理机构、建设单位、施工单位各一份。 第五版表江苏省住房和城乡建设厅监制质量、安全生产管理制度一、施工现场工程质量管理制度1、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立百年大计，质量第一的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。2、项目要保证工程质量，由项目经理、项目技术负责人和质安科组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场监督和检测及核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合国家规范要求。3、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术督导。4、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行三检制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行质量一票否决制。5、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收，方可进入下道工序的施工。6、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料及材料复试，材料没有检验证明，不得进行隐蔽工程的施工。7、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。8、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。不达标不予签证、付款。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。二、图纸会审设计变更制度1、工程实施工前必须对设计提供的图纸进行图纸会审，由施工单位按分类组织进行，具体由分管领导组织，项目部负责人与相关技术人员、工程监理、设计单位和有关各方一道查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，提出图纸会审意见。2、图纸会审应做好记录，由分管领导和项目部组织会审单位，会审提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、设计单位、施工单位的代表和技术负责人均应签名盖章认可，列入工程档案。3、在施工过程中，无论建设单位还是施工单位提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理和项目部技术负责人和经理签字同意后，方可进行后续实施。4、如果设计变更的内容对建设规模、投资、工艺、质量、安全等方面影响较大的，必须由公司审批后报送相关主管部门核准。5、所有设计变更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，纳入工程档案。 三、岗位培训制度1、培训工作力求做到三化三实即多样化、规范化、科学化和实际、实用、实效。做到需要和常态化。2、项目部应根据培训计划及职工的排班情况，有针对性的科学安排培训。职工应按时参加培训。

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日常管理制度为创造一个安全、舒适、健康的办公环境，确保公司进行有秩序的经营管理，现根据公司的实际情况，制定公司日常管理制度，作为对员工工作行为管理的规范性文件，各员工应自觉遵守维护。适用范围：适用于公司所有员工。 制度内容 ：一．考勤管理制度 （一）出勤 1．工作时间： 每周工作六天。2．每天 8 小时， 正常时间为上午 8:30 到 12:00，下午上班时间为 13:30 到 17:00，周六10:00上班，16:00下班 。3．迟到、早退和旷工 ①上班时间开始至 30 分钟到班者，按迟到论处，超过 30 分钟以上者，按旷工半日论处。提前 30 分钟以内下班者按早退论处，提前 30 分钟以上下班者按旷工半天论处。②所有人员须先到公司打卡后，方能外出办理各项业务。特殊情况需事先经直接领导批准，事后补办登记手续，不办理批准登记手续者，按迟到或旷工处理。③员工外出办理业务前需登记外出原因及返回公司时间，否则按早退或旷工处理。4．处罚规定 ①迟到：扣罚当日工资 20 元；超过 3 次，双倍处罚。 ②早退：扣罚当日工资 20 元；超过 3 次，双倍处罚。 ③旷工：当月旷工 1 次，扣除全月岗位工资，并按公司有关规定处罚；当月旷工 2 次及以上的视情况给予严肃处理。5．打卡: ①员工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共计每日 4 次)。员工应亲自打卡。 ②忘记打卡的员工, 需要其把漏掉打卡的时间以出面形式递交直接领导给予补签.。每月每名员工仅可有二次补签情况。 （二）外出、出差、事假、病假、婚假、伤假和产假1． 外出：因公外出， 一个工作日内的公出需在前台登记,方便转接电话和留言。 外出前需填写 《外出申请单》 并通过审批流程， 提交行政部备案。时紧急外出，需电话告知相关主管，并在外出后2日内补填《外出申请单》 。2． 出差： 一个工作日以上的公出为出差。出差前应填写《出差申请单》 ，并通过审批流程，表单提交公司行政部备案。 3． 事假：一个工作日以内的事假，需取得公司相关领导的批准。需事前填写《请假申请单》并通过审批流程，到行政部登记备案。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续， 否则以旷工计。 一个工作日以上的事假， 同上述流程， 并报总经理审批；同时应提前一周发起申请，事后补报视为旷工。 4． 病假：二个工作日以内（含 2 天）的病假，需凭三级以上医院的有效证明，填写《请假申请单》，由直接上级领导及主管副总审核批准。二个工作日以 上的病假，需凭三级甲等以上医院有效证明，填写《请假申请单》 ，由直接上级领导初审，报总经理审批。 5． 婚假：员工需凭结婚证，提前 30 日申请，填写《请假申请单》 ，由直接上级领导审核，报总经理审批，提交行政部存档备案。 婚假为 3 天；结婚双方不在一地的另外给予路程假；晚婚假为3+7 天；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 6． 丧假：员工直系亲属（一代以内）亡故，丧假 3 天（如外地员工回原地办丧 事可增加来回时间） ；员工旁系亲属亡故，丧假 1 天；丧假需填写《请假申请单》 ，由上级直接领导审批。 7． 产假：符合计划生育规定，女性分娩期间，可向所在部门申请 3 个月假期， 如遇难产另加 15 天。休假前需填写《请假申请单》 ，由直接上级领导审核，报总经理审批同意后，报行政部备案。 8． 请假：任何类别的假期都需直接领上级导或级别以上的领导的事前批准， 并到行政部登记备案。(三) 加班管理细则 1．公 司 原 则 上 不 提 倡 员 工 加 班 ，若 员 工 因 自 身 原 因未 能 在 合 理 规 定 的 时 间 内 完 成 公 司 安 排 的 工 作 ，应 自觉 加 班 完 成 。 2．由 于 设 计 行 业 的 特 殊 性 ，确 实 因 工 作 需 要 被 安 排加 班 的员工，应由项目负责人根据项目进度情况合理安排加班。 (1)加 班 者 须 填 写 加 班 证 明 单 ，加 班 时 间 以 下 班 打卡 为 依 据。由部门领导签字，按月统计备查（合理时间内未完成工作任务而造成的加班无须填写加班证明单） 。 (2)由公司领导安排的加班，加班费根据公司的相关规定计算加班费用。 3.由 于 个 人 原 因 未 完 成 工 作 或 不 听 从 安 排 而 造 成 项目 损 失的，部 门 领导有权视情节轻重予以处罚。（四）考勤统计1．员工日常考勤由经营管理部负责统计， 各部门于次月 3 日前将本部门考勤情况 整理上报，提交表单。 2． 每月考勤由行政部整理后，于次月 5 日前提交总经理审核。 3．财务部按照由总经理审批后的考勤支付薪金。 4．本制度自发布日

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发货清单客户名称收货地址合同编号联 系 人项目名称联系电话序号产品名称规格型号单位数量实发数量备注123456789101112 发货单位（签字盖章） 收货单位（签字盖章）发货日期 收货日期

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保安人员安全管理制度⑴必须具有高度的政治责任性敬业爱岗精神，严格遵守旅馆的劳动纪律，维护旅馆的正常经营秩序。⑵工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。⑶严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。⑷巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班领导。⑸保安人员必须全面了解和掌握旅馆内各类应急预案，熟悉安全疏散通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。⑹巡查中应及时关闭应该关闭的门窗。⑺日常巡检中注意观察安全设施的运转情况，发现故障及时报修。⑻做好交接班工作记录。锦江之星厦门市大学店2011年1月1日住宿登记安全管理制度⑴总服务台接待员负责接待旅客住宿登记工作，每天24小时当班服务。⑵所有中、外旅客必须凭有效身份证件如实填写旅客住宿登记单，登记合格率100%。⑶对零散旅客实施登记时必须做到三清，三核对。三清即：字迹清、登记项目清、证件检验清。三核对即：核对旅客本人和证件照片是否相符，核对登记的年龄与证件的年龄是否相符，核对证件印章和使用年限是否有效。⑷旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪同或销售代表代办填报。⑸VIP客人可先引领进房，在房内办理登记手续或由省、市接待部门代为登记。⑹接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外松，先安排入住，后设法报警，避免打草惊蛇。⑺旅客资料和公安机关下发的通缉、协查对象应及时输入计算机，准确无误，以便核查。⑻接待员在办理入住登记的同时，应提醒旅客贵重钱财，证件可免费保管。⑼按照公安部门规定：访客须登记，访客时间不超过23点。锦江之星厦门市大学店2011年1月1日贵重物品保险箱安全管理制度⑴贵重物品保险箱由专人保管。⑵旅客需使用保险箱时，必须是住店旅客方可办理使用手续，填写保险箱使用记录卡，并在卡上亲笔签名，然后将使用箱号的钥匙交给旅客，由旅客亲自将需保管的贵重物品放入箱内后上锁，保管人锁上另一道锁。⑶旅客领取被保管物品时必须验证，亲自领取。⑷旅客丢失保险箱钥匙，应立即报告旅馆总经理，按规定请旅客填写打开保险箱委托书，在旅客当面请工程维修人员撬开，损失请旅客赔偿。⑸严禁私自配制保险箱钥匙，空的保险箱钥匙应集中存放妥善保管，并做好保险箱使用情况记录。⑹严禁存放危险品和违禁物品。锦江之星厦门市大学店2011年1月1日行李房安全管理制度⑴行李房钥匙由总服务台保管，不得随意放置或带走，交接班时应做好钥匙交接记录。⑵领用钥匙开启行李房门，应在总服务台记录簿上登记签名。⑶行李房严禁吸烟，不得存放员工私人物品，非住店客人的行李一般不予寄存。在行李房内工作必须敞开房门，人离即将门锁上，要使及时交回总服务台，并签名注销钥匙领用手续。⑷行李房应张贴：公安局规定：严禁存放危险物品和违禁物品。⑸行李卡一式二联，可请客人自行填写寄存卡。行李挂卡应详细填写客人姓名、房号、寄存件数、寄存日期，客户联则无须详细填写。客人领取行李时应仔细核对。⑹行李寄存收件应问清是否有贵重物品，发现接收寄存行李开口、损坏，应当面向客人指出说明记录备案。⑺行李房管理人员在交接班时，应清点库存行李总件数和行李完整无损情况，并在交接班记录簿上签字。一旦发现缺损，由当班人员负责。⑻客人领取行李必须一次性取清，若有部分领取，部分寄存，则应先领清，再重新办理寄存手续。锦江之星厦门市大学店2011年1月1日客房安全管理制度⑴客房服务员、清洁员，同时也是保安人员，要掌握旅客情况，做好服务和清洁的同时要保障安全。⑵客房内必须标有安全疏散指示图，并在房内摆放公安部门颁布的《宾馆、饭店旅客须知》。⑶严格执行进房清洁时将房门敞开，并用工作车挡住房门，严禁翻动旅客物品，做完清洁离房时必须关闭房门，进出客房分别填写进出时间。⑷旅客退房离店时，及时进房检查，发现遗留物品及时归还旅客，旅客已离店应将遗留物上交，并登记备查。⑸掌握旅客情况，发现长时间挂有请勿打扰牌的客房和旅客住宿不登记，登记不住宿及其它异常情况，要随即查明情况，并及时上报旅馆领导。⑹客房区域工作人员必须熟悉岗位环境，明确安全出口的方位和消防灭火器采的设置，以及正确地使用方法，并保持安全信道畅通，发现安全疏散指示灯故障及时保修。不得擅自挪用消防灭火器材。⑺一旦发生火灾事故，首先要保持镇静，迅即报告，讲明地点，燃烧物及火势情况，并及时疏散周围旅客，就近取用灭火器进行扑救。有人被困采取先救人再灭火。⑻严格执行公安消防部门关于易燃易爆物品的管理规定，烟花爆竹和各类危险物品不准带入旅馆。⑼客房内严禁私接电源，严禁使用电炉和电加热器具。餐厅安全管理制度⑴餐厅的桌位应保持适当的间距，对正在用餐的客人，服务员要照看好客人

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全套公司管理制度目录第一篇 公司的理念、价值观第二篇 组织机构与岗位职责描述第三篇 管理制度一、 综合管理〈一〉 人事管理：1．聘用1．1 聘用原则1．2 入职程序1．3 试用期待遇1．4 员工转正1．5 内部提升或调职1．6 临时员工1．7 入职培训和发展培训2． 解除劳动关系2．1 辞职2．2 辞职手续2．3 解聘3、 考勤及假期3．1工作时间3．2 休假4． 员工工资及福利待遇4．1 工资4．2 保险及福利5． 员工培训制度5．1 培训目的5．2 培训内容5．3 培训的组织和实施6． 绩效评估制度（待定）7． 奖惩制度《二》行政管理1． 办公例会制度1．1 例会目的1．2 例会职责1．3 例会类型1．4 例会程序2． 办公设备申购及使用管理2．1 办公设备购置2．2 办公设备使用2．3 办公设备的保养与维修3． 办公用品、耗材申购及使用管理3．1分类3．2领用3．3管理4． 办公车辆使用及管理4．1车辆使用规定4．2车辆保养与维修5． 专业图书资料的购置和管理5．1图书资料的购置5．2图书资料的登记和保管5．3借阅和归还手续6． 档案的管理6．1 借阅档案要求6．2 管理档案要求二、 财务管理1． 费用说明2． 基本原则3． 费用标准3．1 办公用品及消耗品3．2 差旅费管理3．3 通讯服务费3．4 业务招待费 3．5北京市内交通费和机动车费3．6 其他费用报销4． 报销程序5． 支票的管理及使用6． 现金的管理及使用 三、 业务管理1． 研发中心2． 开发部3． 预算部  4． 工程部5． 营销部6． 行政部7． 财务部第四篇  员工礼仪守则第五篇  员工手册完善一、员工手册说明二、员工手册的效力三、员工手册的补充附件第一篇  公司的理念、价值观我们的核心价值观：使命般的激情信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神鼓励创新  主动变革创造奇迹的团队精神共同发展  分享成功第二篇  组织机构与岗位职责描述第三篇  管理制度一、 综合管理1.聘用1．1聘用原则1．1．1公司人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则，需要符合职务要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的有志之士加盟。但特殊需要时不在此限。1．1．2主管人事部门根据业务部门的需要，统筹计划并制定和呈报标准。1．1．3员工聘用应遵守公司招聘程序，新员工应经过面试、问卷、业务测试等程序。1．2入职程序1．2．1经人力资源部和相关部门面试合格的新员工，经总经理面试并书面确认后，统一由人力资源部通知其入职时间；1．2．2新员工入职前，人力资源部应书面通知行政部及用人部门，员工入职第一天须到人力资源部报到，由人力资源部对其进行入职培训；1．2．3新员工办理入职手续时应提交如下资料：填写个人履历表交五张一寸照片交身份证复印件一份交学历证书1．2．4新员工正式上岗前应首先签署《劳动协议》或《劳动合同》，并必须在转正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人力资源部1．2．5新员工须到行政部领用办公用品及办理有关手续。1．2．6用人部门应按照本部门的工作职责及工作程序对新员工进行培训及教育，以确保新员工尽快达到公司各项要求。1．3试用期及待遇1．3．1所有员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是否适合此工作。根据新员工的表现，试用期可以适当缩短；1．3．2试用期内，雇用双方均可随时提出解除劳动关系，员工工资将按工作日结算；1．3．3员工试用期根据合约期的长短而定，最短不能短于1个月，最长不能长于6个月，试用期享受试用期工资。1．3．4员工入职之日，其直接主管会接到人事部发放的《试用期自我评估表》。主管人员应按月与员工一起填写《试用期评估表》，并在试用期满前一周交人事部。1． 4员工转正1．4．1新员工的转正取决于其工作态度、知识能力和业绩表现；1．4．2试用期满前，员工应提交试用期工作总结和转正申请，部门主管和人事部考核后，由人事部报清总经理办公会讨论通过，方可转为正式员工；1．4．3总结、转正申请和试用期自我评估表同意由人事部存档。1．5 内部提升或调职1．6 临时员工临时员工指被短期雇用，只在短期内为公司工作的员工。临时员工按照公司与其签订的《劳动服务协议》履行应尽的职责和义务，并遵守《员工手册》的有关规定。1．7． 入职培训和发展培训1．7．1入职培训1．7．1．1入职培训的目的是帮助新员工适应新环境，熟悉新工作，一边

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一、目的根据国家有关劳动政策法规，为了规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作秩序，提高工作绩效，促进本公司的经营发展，特制定本手册。二、适用范围本手册适用于公司全体员工。三、职责3.1 总经理室/总经办负责建立健全公司内部的控制机制，确保本手册产生、修改、取消和管理的基本要求能够有效地执行。3.2 行政中心负责审核本手册，对全公司员工负有教育和监督管理责任，确保本手册的各项要求和规定在全公司能够有效地执行。3.3 人力资源部1）负责制定、解释、修订此手册，协助行政中心对员工进行教育和监督管理。2）负责所有奖惩的资料备案管理。3.4 各部门主管1）熟悉和执行本手册，确保本部门员工执行本手册；2）对本部门的员工负有教育和监督管理责任，对发生在本部门的异常事件应立即上报，并采取相应的措施进行劝阻和制止，不得玩忽职守，放任不管。3.5 全体员工了解、熟悉本手册，讲究职业道德，在工作中遵循和执行本手册的各项要求和规定四、管理内容4.1 日常考勤4.1.1工作时间1) 各中心/事业部/子公司可根据客户或业务的情况做适当调整。2) 公司因工作需要安排员工加班时，应提前做好准备，员工也应积极配合。 4.1.2打卡 1) 员工应按规定时间上下班，不迟到，不早退，上下班必须亲自到指定地点打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。 2) 员工如因私因公未能打卡的，经分管领导批示后向人力资源部报备。 4.2 行为准则4.2.1仪表仪容 管理人员原则上要求穿职业装（深色无条纹西服或CI职业装），车间人员按岗位要求着工作服和劳保服，着装总体原则为庄重、整洁、干净、文雅、大方，保持清雅之仪容和安全性。 1）男性员工不得着无袖、无领汗衫，不得着短裤。纽扣须扣整齐，发型应齐整、干练，不留长发和胡须，不剃光头。 2）女性员工须清雅淡妆，禁止穿短裙、超短迷你裙、无袖衣裙，衣着及饰物不得夸张。3）所有员工上班期间不得穿拖鞋、凉拖（孕妇及特殊岗位要求例外），不得赤脚。4）参加集团和公司重大活动和会议要求着职业装。5）本公司员工办公期间必须佩带胸卡或工作牌。 4.2.2工作纪律 1）保持办公区安静、禁止喧哗。2）办公区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。3）节约公司能源，确保安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理，保持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯关、人离窗关、人离门锁。4）保持个人台面的整洁，办公设施摆放整齐，办公台面不宜摆放、张贴与办公内容无关的字画或装饰物，保持办公室清洁卫生，不得随地吐痰，乱扔杂物。5) 工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门负责人同意后到指定地点接待。接待公务来访也应在指定的洽谈区进行。6) 禁止携带小孩进入厂区、车间，严禁擅自带外人进入生产厂区参观、拍照。7) 严禁利用公司电话办私事，特别是拨打国内及国际长途电话。 8) 工作时间内因公因私外出须向部门负责人报备并办理出门手续，如部门负责人不在可在部门考勤处留言。 9) 工作时间禁止串岗、睡觉、干私活、看书报杂志（非专业书籍）、玩电脑游戏、上网聊天、吃零食等行为。 10) 员工应爱护公司设施，设备，工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏大小赔偿并罚款，情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控。 11) 员工不得利用职权营私舞弊，假公济私，打击报复。 12) 员工不得在公司工作时间内买卖私人物品。 第 2 页 共 9 页13) 员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。 14) 员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。 15) 员工不得有损害公司财产，商誉，或贪污受贿等行为，知情员工应立即上报，维护隐瞒或知情不报者，将受到严重的纪律处分。 16) 员工不得煽动其他员工偷工怠懈，干扰日常工作。 17) 员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件，提供虚假商业情报。 18) 员工不得违反公司保密规定，未经上司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。 19) 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留，窥视，翻看。 20) 员工不得在公司电脑上随意拷贝，删除，篡改公司电脑资料，或将公司电脑软件带回家，更不得泄露公司电脑资料信息。 21) 员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。 22) 办公室内不得存放贵重物品，如有遗失公司概不负责。 23) 员工应严格按公司制定的加班，调班，请假等规定，如有违反将按公司奖惩条例处理。24) 员工须处处维护公司形象，将公司利益放在第一位，不得做有损于公司形象的事，未经上司授权不得向公司内、外人员描述、评论公司的各项政策及经营手段。公司的各类文件、资料均

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行政管理制度第一章考勤管理规定一、目的：为了提高工作效率，严格工作纪律，确保集团各项工作正常有序进行，特制定本考勤管理规定。二、考勤管理原则：集团统一制定管理规定，各公司遵照执行；集团对各公司执行情况进行抽查，并将结果纳入考核范围。三、适用范围：适用于集团及各城市（项目）公司 （商管公司及物业公司另行规定）。四、作息时间1、各公司销售体系、工程体系实行不定时工时制。2、除销售、工程体系外，其他各部门实行标准工时制。3、标准工时制为每周四十小时工作制，原则上每天上班时间为8:30——17：30，各城市公司也可根据各自城市的特点做适当调整。五、考勤管理规定1、各部门指定考勤责任人，负责本部门人员考勤管理工作；人力资源部或综合管理部定期对各部门考勤管理情况进行检查。2、各部门考勤责任人每月1日将上月考勤情况汇总，经部门经理、主管副总经理签字后交至人力资源部或综合管理部，作为岗位薪酬发放依据。第1页第二章休假管理规定一、目的为规范集团管理，保证员工基本权益，确保员工休假，特制定此休假管理规定。二、休假管理原则集团统一制定管理规定，各公司严格遵照执行，保证员工基本权益。三、适用范围适用于集团及各城市（项目）公司 （商管公司及物业公司另行规定）。四、休假管理规定：（一）、公休及法定节假日1、实行标准工时制的员工享受每周两天公休。2、全体员工享受每年十天法定假日：元旦放假一天春节放假三天国际劳动节放假三天国庆节放假三天 （二）、事假1、员工申请事假须提前填写《休假申请单》（行政附件一），向主管领导提出书面申请,批准后方可休假。2、申请事假1—3天，员工须向部门经理申请，部门经理须向主管副总经理申请，副总经理须向总经理申请，各总经理须向总裁申请，第2页批准后方可休假。 3、申请事假3天以上，均须总经理或总裁批准后方可休假。4、申请事假薪酬扣减标准见《融创集团薪酬管理规定》。 （三）、病假1、员工申请病假原则上应提前填写《休假申请单》，向主管领导提出书面申请；如遇特殊紧急情况可及时电话知会主管领导，事后第一时间补填《休假申请单》并将诊断证明附后。2、病假结束后，将附有诊断证明的《休假申请单》交至人力资源部备案。3、依据相关劳动法律法规规定，员工根据工作年限，享受相应期限的医疗期。4、申请病假薪酬扣减标准见《融创集团薪酬管理规定》。（四）、婚假1、员工年满法定结婚年龄，可享受三天有薪婚假；年满晚婚年龄，可另行享受七天有薪婚假。2、员工享受的婚假只可连续使用，不可挪借他用。3、员工申请婚假应提前一个月填写《休假申请单》，并附结婚证复印件经总经理或总裁批准后方可休假。（五）、孕产假、哺乳假1、女员工怀孕初期应持医院诊断证明到人力资源部或综合管理部进行登记备案。2、员工申请产假应提前一个月填写《休假申请单》，经总经理签字第3页后留存人力资源部或综合管理部备查。3、员工享受产前15天，产后75天的产假，晚育增加30天，剖腹产增加15天，每增加一个胎儿增加15天。4、员工享受哺乳假直至婴儿年满一周岁，哺乳假为每半天半小时，当天可累计使用。5、男员工配偶生产，可享受三天陪产假。（七）、探亲假1、外地员工和外派员工根据各区域实际情况，定期享受探亲假。2、员工申请探亲假，应提前安排好本职工作，保证休假期间岗位工作正常开展。3、员工申请探亲假，应提前填写《休假申请单》，详细注明前往地点、探望人员、休假期限、路途期限、交通工具等具体情况，经总经理签批后方可执行。第4页第三章 出差管理规定一、目的：为了规范集团员工出差管理，确保相关工作顺利完成，同时保证出差人员工作与生活的需要，特制定本出差管理规定。二、出差管理原则集团统一制定管理原则，各公司根据地域等差异情况，制定可行性操作规范，并遵照执行。三、出差管理范围适用于集团及各城市（项目）公司（商管公司、物业公司另行规定）。四、出差的申请和审批（一）、申请1、员工因工作需要安排出差，应提前填写《出差申请单》（行政附件二），详细填写出差目的地、出差日程、出差事由、出差人数、出差计划和差旅费用预算等。2、出差须经总裁（或其授权人）或各公司总经理批准，各级员工持经总裁（或其授权人）或总经理签批的《出差申请单》到财务部办理借款手续。（二）、具体审批流程如下：员工详细填写《出差申请单》由主管领导审核确认总经理审批办理借款手续出差返回的第一个报销日凭相关凭证报销（三）、机票/车票预定员工填写《员工机票/火车票订购登记单》（行政附件三），经领导签批后到综合管理部定购；完成出差任务后三天之内将票根返第5页还综合管理部。五、差旅费管理规定1、差旅费指国内出差费用，包括出差期间的住宿费、交通费、餐费交际费及其他费用。2、出差住宿标准、工作餐费及其他费用的限额标准因地区经济发达状况的不同

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××××××酒店安全管理制度汇编版本：A/0版发布日期：201X年X月X日 实施日期：201X年X月X日××××××酒店安全管理制度汇编批准:日期: 审核: 日期: 校核: 日期: 编制: 日期: 版本: A/0版编号：目录1.安全生产目标管理制度.52.安全生产目标考核办法103.安全管理组织机构设置管理制度.164.安全工作例会制度.185.安全生产责任制206.安全生产费用提取和使用管理制度..457.工伤保险保障制度.488.安全生产法律、法规、标准规范识别管理制度.539.安全生产考核奖惩制度5710.安全值班检查巡查管理制度.6311.大型活动安全管理制度..6512.消防安全管理制度7113.女职工劳动保护管理制度9314.装饰工程安全管理制度..9615.安全生产管理制度评审修订管理制度..9916.文件和档案管理制度10117.安全生产教育培训管理制度11018.特种作业人员管理制度.11419.建设项目三同时管理制度..11720.设备、设施检修、维护、保养管理制度..12221.设备设施安全管理制度.12622.特种设备安全管理制度.14623.新设备设施验收和旧设备设施拆除、报废管理制度.15024危险作业安全管理制度.15125.临时用电作业审批管理制度15926.设备操作牌管理制度16227.劳动防护用品管理制度.16428.三违行为管理制度.16729.警示标志和安全防护管理制度.17630.供应商与承包商管理制度..17931.变更管理制度

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通用公司资金管理制度第一章总 则第一条为了加强公司资金的内部控制，保证资金的安全，提高资金的使用效益根据国家有关法律法规和《公司内部控制基本规范》，制定本制度。第二条本制度所称资金，是指公司所拥有或控制的现金、银行存款和其他资金。第三条公司应当关注涉及资金管理的下列风险：（一）资金管理违反国家法律法规，可能遭受外部处罚、经济损失和信誉损失。（二）资金管理未经适当审批或超越授权审批，可能因重大差错、舞弊、欺诈而导致损失。（三）银行账户的开立、审批、使用、核对和清理不符合国家有关法律法规要求，可能导致受到处罚造成资金损失。（四）资金记录不准确、不完整，可能造成账实不符或导致财务报表信息失真。（五）有关票据的遗失、变造、伪造、被盗用以及非法使用印章，可能导致资产损失、法律诉讼或信用损失。第四条公司在建立与实施资金内部控制中，强化对下列关键方面或者关键环节的控制：（一）职责分工、权限范围和授权审批程序应当明确规范，机构设置和人员配备应当科学合理。（二）现金、银行存款的管理应当合法合规，银行账户的开立、审批、使用、核对、清理严格有效，现金盘点和银行对账单的核对应当按规定严格执行。（三）资金的会计记录应当真实、准确、完整和及时。（四）票据的购买、保管、使用、销毁等应当有完整记录，银行预留印鉴和有关印章的管理应当严格有效。第二章职责分工与授权批准第五条公司实行货币资金业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限确保办理资金业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。1资金业务的不相容岗位包括：（一）资金支付的审批与执行。（二）资金的保管、记录与盘点清查。（三）资金的会计记录与审计监督。出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。各核算主体不得由一人办理货币资金业务的全过程。第六条公司配备合格的人员办理资金业务，并结合公司实际情况，对办理货币资金业务的人员定期进行岗位轮换。办理货币资金业务的人员应当具备良好的职业道德，忠于职守，廉洁奉公，遵纪守法，客观公正，不断提高会计业务素质和职业道德水平。公司关键财会岗位，在最长不超过五年的时间内进行岗位轮换。实行岗位轮换的关键财会岗位，由公司根据实际情况确定并在内部公布。第七条公司对货币资金业务建立严格的授权制度和审核批准制度，并按照规定的权限和程序办理资金支付业务。明确审批人对货币资金业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定经办人办理货币资金业务的职责范围和工作要求。（一）资金审核批准。公司董事长对公司的全面经营工作承担公司法定代表人责任，拥有重大财务事项的最终决策权。（二）授权审批范围。财务总监对经济业务是否符合国家有关财经政策、法令、法规、制度以及费用支出的合理性进行审核。具体授权审批范围见《审批权限表》。（三）支付申请。公司有关部门或个人用款时，应当提前向经授权的审批人提交资金支付申请，注明款项的用途、金额、预算、限额、支付方式等内容，并附有效经济合同协议、原始单据或相关证明。（四）支付审批。公司各部门负责人根据其职责、权限、在货币资金授权审批范围内及相应程序对支付申请进行审批。对不符合规定的资金支付申请，审批人应当拒绝批准，性质或金额重大的，还应及时报告有关部门及相关领导。（五）支付复核。会计人员应当对批准后的资金支付申请进行复核，复核资金支付申请的批准范围、权限、程序是否正确，手续及相关单证是否齐备，金额计算是否准确，支付方式、支付单位是否妥当等。复核无误后，交由出纳人员等相关负责人员办理支付手续。若经复核审查，发现有以下情况之一的，主管会计将拒绝或推迟付款：1、未按公司规定执行审批流程；2、付款与发票、合同以及付款申请单不符；3、因公司资金状况及经济业务的重要程度，可暂时推迟付款；24、对于超过部门经理审批权限的付款申请，没有主管领导的审核签字；5、超预算付款申请没有申请部门经理、主管领导和财务总监汇签；6、主管会计只有权签署其审批权限内的付款，超过审批权限的付款申请应根据付款金额的大小交由财务经理、财务总监、总经理审核；（六）办理支付。出纳人员应当根据复核无误的支付申请，按规定办理资金支付手续，及时登记现金和银行存款日记账。第八条严禁未经授权的部门或人员办理资金业务或直接接触资金。对于重要货币资金支付业务，应当实行集体决策和审批，并建立责任追究制度，防范贪污、侵占、挪用货币资金等行为。第三章现金和银行存款的控制第九条公司加强现金库存限额的管理，根据公司所在办公地址与银行开户地址的实际情况，除日常周转需用外，拟定库存现金限额为5000元以内，超过库存限额的现金应当及时存入开户银行。第十条公司根据《现金管理暂行条例》的规定，结合本公司的实际情况，确定本公司的现金开支范围和现金支付限额。(一) 职

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公司管理制度2018年第 1 页 共 67 页第一章公司基本管理准则.5第二章 员工行为规范.6第三章人事管理制度..8一、招聘.8二、试用期管理10三、转正管理.11四、晋升管理.12五、调岗管理.13六、离职管理.15第四章 考勤、休假制度.19一、工作时间规定..19二、考勤管理.20三、假期管理.21第五章 薪酬福利制度..27一、准则..27二、薪资决定原则..

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车辆管理制度第一章总则第一条为使公司车辆管理统一化、制度化，合理有效的调配和使用各种车辆，最大限度的节约成本，尽可能的发挥最大经济效益并对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行，特制定本制度。第二条公司车辆是指本公司购置的所有公务车辆；驾驶人须持有合法的驾驶证，一年以下实际驾龄需通过公司内部考核方可用车。第三条公司总务课为公司车辆的主管部门，主要负责公司车辆的购置、调配、保养、维修、年审、保险等项目的管理。第二章车辆的使用第四条公司总务课根据各部门工作的轻重缓急、请派先后顺序，统筹安排，合理调配车辆使用，应遵循先远后近，先外地后市内的原则。第五条 驾驶人须持有合法的驾驶证，一年以下实际驾龄需通过公司内部考核方可用车，车辆使用人需提供本人驾驶证复印件到总务课填写《驾驶员登记表》（附表一）登记备案。第六条车辆使用人经审批同意后到总务课领取《车辆出车登记表》（附表三）及车匙，按时出车并如实填写出车时间、地点和行驶里程，做好车辆使用记录。第七条驾驶人员在出车前，应对车辆做基本检查，如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，隐瞒不报而由此引发的后果由当期驾驶人员负责。第八条每辆车须设置《车辆出车登记表》，使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符，每次出车信息由驾驶人员填写，总务课不定期检查，如发现里程表和行驶记录不符的，按超出的公里数扣罚当事驾驶人耗油款。第九条原则上公司车辆是只能用于公司业务工作的，未经董事长批准不得擅自私用，经董事长特批后方可做为他用。第十条因私借用公车时，如发生意外事故，导致违规、损毁、失窃等，在扣除保险理赔金额后全部损失由使用人个人承担。第十一条任何人不得将公司车辆交由无驾照人员驾驶，由此给公司所造成的一切损失及相关责任由经手借出车辆责任人及无证驾驶人承担，公司将不承担任何责任，情节严重的将对当事人予以辞退处理。第三章车辆的停放第十二条公司所有车辆钥匙由总务课统一保存、管理，公务车辆在交车时，应将钥匙和行驶证交至总务课；车辆驾驶人员接公司安排，次日执行出车任务并早于公司人员上班时间的，可提前一天领取钥匙和行驶证。第十三条未出车时，车辆应停放于指定停车场内，并将车门车窗锁妥；任意放置车辆导致违反交通规则或车辆损毁、失窃的，由驾驶人员赔偿损失，并予以处分。第十四条无论任何时间段，出车返回后，必须将车辆停放在公司指定停车场，未经董事长同意，公司任何人员不得擅自将公司车辆开回家存放或开出停车场私用。第四章费用管理第十五条公司总务课负责对公务车辆的管理费用进行监督、控制，财务课辅助配合监控。第十六条燃油费用管理：公司车辆燃油由公司指定之人负责加油，驾车人员出车前需留意车辆燃油情况，及时报告总务课车辆加油，未经报告私自加油，费用由其个人负担。第十七条维修保养费用管理：（一）各类车辆按照各车的技术保养程序例行保养，新购车辆按说明书规定的要求进行保1养。（二）公司车辆的一般性保养工作，由驾驶人员视车辆情况报总务课统筹安排。（三）车辆修理应事先填写《车辆维修保养申请表》（附表五），经总务课审核后，报董事长批准后，方可送修。（四）车辆须在指定厂家维修，维修时司机应在现场监督，以保证维修质量、缩短维修时间；如出现增修项目，应及时汇报，维修后按维修申请审核无误后方可在价格单上签字确认，若发现弄虚作假，严加处罚。（五）车辆损坏的零部件可自行修复的，由总务课统一采购并予以换修，以降低修车费用。（六）车辆于行驶途中发生故障而急需修复和更换零件的，在不影响安全行车前提下，应将车辆驶回公司检验后送修；无法行驶时应先向总务课请示，根据实际情况送修，未经请示的修理费用，公司不予报销。（七）如因驾驶人员操作不当出现故障者，其维修费用视情节轻重，决定驾驶人负担比例。第十八条其他费用管理：（一）车辆行驶每年所需缴纳的通行税费、年检费、保险费总务课审核后，按公司报销制度执行报销。（二）车辆出省外公干，需填写《用车申请单》（附表二），经总经理批准同意后方可使用。所发生的一切费用（油费、路桥费、停车费等），必须先经总务课连同《用车申请单》、《车辆出车登记表》进行审核后，按公司报销制度执行报销；费用与实际情况不符、无法做出合理有效说明的费用，均由驾驶人员自行承担，公司不予报销。（三）在出车中由于驾驶人员管理不当所造成停车卡、行驶证丢失或车内物品丢失的，一切损失费用均由驾驶人员自行承担。第五章事故处理 第十九条一旦出现意外事故时，驾驶人员应迅速做出应急处理，并向总务课报告。第二十条凡因违章、特别是无照驾驶及酒后驾车被公安机关处理的，一切费用由驾驶人员自行负担，不准报销；因路边违章停放而造成车身损坏，有关修理等费用由驾驶人员自行

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LOGO公司名称文件编号：页码：第页共页版号：办公用品管理规定生效日期：2019年 月 日1目的为规范公司办公用品的采购、保管、领取和使用,确保办公所需。2范围适用于公司各部门的办公用品管理。3职责权限：公司行政部负责制定本制度，对采购物品的建议权。分管副总有权审批所管辖部门单件500元以下的办公用品购置，单件超500元须报财务副总审核，总经理批准。4工作程序： 4.1办公用品的采购 4.1.1标准：办公用品配备和使用标准由景区根据实际情况自行制订岗位配备标准，作为本制度附件执行。4.1.2行政部负责办公用品采购、发放。未经审核批准擅自购买者一律不予报销。4.1.3费用标准：每年给予各部门办公用品费用预算标准。因浪费造成超出自行负责。4.1.4采购实行双人采购制度；大宗、批量、贵重物品采用招标方式，由行政部经理及公司领导对采购地点、规格型号和质量价格上予以把关，相关部门派人参与采购工作；必要时，可邀请有关专业人员参与。4.1.5采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前。应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件。网上商品在能确定质优、价廉时可在网上购买。本地有的物品，只有当差价节省的钱超过交通运输成本时，方可派人派车到外地采购。4.1.6办公用品采购的一般程序：需用部门或景区负责人向行政部提出申请，填写办公用品《采购申请单》→由行政部确认库存无可用或可替代的物品后按照规定权限办理审批→审批后交行政部购买。4.1.7采购时间：每月25日前各部门填写《办公用品需求表》，按上述程序审批后进行采购。采购前由采购员填写《采购申请单》，确定采购物品种类，型号数量和费用，行政部经理签字，财务副总审核，总经理批准后统一进行采购。每月底前采购员统一将下月用品采购完毕。4.2办公用品的保管  4.2.1公司所有办公用品由行政部统一保管，并做好相应的台账。4.2.2办公用品库存的种类和数量要科学合理，便于保管和适于批量采购的常用易耗品应适量库存，并确保供应好、周转快、消耗低、费用省。4.2.3仓管员（内勤）负责对购入的办公用品验收入库，如实填写《入库单》上的物品名称、规格、单价和数量等相关内容,并做好《入库登记台账》。4.2.4对阶段性使用或暂时闲置的物品要妥善保管，各部门替换下的各类办公用品应交由行政部统一管理。4.2.5仓管员（内勤）定期对办公用品进行库房盘点，确保账物相符，随时掌握库存物品的数量、质量和需求情况，适时增加库存，保障供给。4.3办公用品的领取4.3.1领取的原则：工作任务清楚，使用目的明确．一次一领，专领专用。4.3.2各部门如需办公物品，经本部门负责人确认后到行政部领取，领取人须在《部门办公用品领取登记表》上如实填写物品名称、数量、费用、用途等相关内容。4.3.3行政部负责人对于明显超出常规的申领，可要求领取人作出解释，否则行政部有权拒绝发放。4.3.4非消耗性办公用品管理：行政部对各部门领取的非消耗性办公用品(如电脑、U盘、移动硬盘、订书器、计算器、剪刀、台历架等)，领用时除了在领用登记表上签字外，同时还要按部门单独建册，在《非消耗性办公用品领取登记表》上进行记录，做好统计，如重复申领，应说明原因或凭损毁原物以旧换新，杜绝虚报冒领。员工离职时要交回，否则按进价扣款。4.3.5办公固定资产清册：列入办公室固定资产管理序列的物品（如办公桌，电脑、打印机等），各部门需明确责任人。办公用品领取后，发现不适用或未用完部分应立即退还行政部。同时行政部要建立《办公固定资产清册》，每半年进行一次资产盘点。4.3.6费用核算：每月25日前，仓管员要将本月各部门领用办公用品费用支出列表，请部门负责人确认后报财务，进行办公费用记录与考核。4.4办公用品的使用4.4.1各部门在日常工作中，应处处精打细算，努力降低办公成本。4.4.2办公用品应为办公所用，不得挪作私用，不得随意丢弃废置。4.4.3精心使用办公设备，认真遵守操作规程，及时关闭电源。定期维护保养，最大限度的延长办公设备、用品使用寿命。4.4.4办公用品使用要物有所值，物尽其用，不要大材小用．贵材贱用。 4.4.5对于高档耐用办公用品，部门间应尽量协调相互借用，一般不得重复购置。4.4.6使用中出现问题由行政部负责协调和联系退换、保修、维修、配件事宜；因使用不当，人为造成设备损坏的，直接责任人应负赔偿责任。5考核：依据本制度具体条款规定及参照《奖惩制度》进行办公用品使用违规考核。6相关／支持性文件 无7记录表格《采购申请单》《入库单》（外购成品）《入库登记台账》（外购成品账本）《 部门办公用品领取登记表》《非消耗性办公用品领取登记表》《办公固定资产清册》，撰稿审核签发日期日期日期

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公司日常纪律管理制度一、目的 为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法二、政策1、公司日常管理的基本原则是：公开、公正、公平。公开是指各项制度的公开性，建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平等竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价，建立良性的信息交流反馈机制。2、.管理机构：人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门三、程序1、员工通则（1）自觉遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度；（2）认真办事，忠于职守，为**公司的业务发展勇于奉献；（3）精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示**人良好的企业形象；（4）客户第一，信誉至上，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务；（5）文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的企业风貌；（6）勤奋学习，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平；（7）团结同事，协力工作，乐于助人，服从大局，服从工作分配；（8）严守机密，保守企业及客户的机密。（9）切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。（10）爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。（11）保护公司商誉，不能有任何有损公司信誉的行为。2、礼仪规范（1）工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅，上班一律不得穿背心、拖鞋、奇装异服，超短裙，规定应着工装的员工应统一着工装；（2）应保持良好的个人卫生，男员工的发型保持精神、利落，发长不过衣领；女员工梳理整齐，化妆以淡妆为宜，注意口腔卫生，不应有异味；（3）进领导办公室时应先轻敲门，待同意后方可进入；（4）在过道遇到客人应微笑点头示意，应让客人先过，不与客人抢道；第 1 页 共 10页（5）在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意；（6）当主管或顾客询问事情时，应该起身来与他交谈，以示尊重。3、电话礼仪（1）接听电话应符合规范，要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切（2）使用规范用语，例如：您好，XX公司XX部等；（3）拨打或接听电话应尽量使用普通话，控制音量，长话短说，不得大声喧哗影响他人办公；（4）办公电话铃音不得超过3下，如无人在电话机旁，附近其他人员应尽快帮助接听、传达，同事回来后，立即转告并监督其回电；（5）要仔细倾听对方的讲话，绝不要在对方话没有讲完时打断别人；（6）如果电话打出去，要找的客户不在，应请教对方这位客户何时回来，如果要请接话人转告，应先问：对不起，请问尊姓大名或怎么称呼您，讲完后再说声谢谢。4、会客礼仪（1）会客应该到专用洽谈室，不可将客人带入办公区域（特殊情况除外）；（2）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务；（3）与客人握手时应姿势端正，用力适度，不得戴手套；（4）与客人讲话时应讲话礼貌，用心聆听；语气温和文雅，听到批评意见时冷静对待，不得与客人争吵。5、节约习惯（1）单面使用过的打印废纸（非绝密），可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃；（2）可利用双面打印或复印文件；（3）平时饮用水请用个人水杯；（4）饮用水杯，仅限于接待客人和会议使用；（5）吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒；（6）公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水；（6）下班后自行关闭电脑，最后离开的员工应关闭办公设备及照明。6、工作纪律（1）员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。（2）上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导第 2 页 共 10页报备，午休后应准时上班。（3）凡本公司面客员工上班要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化妆。（4）办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。（5）不准撤离职守或因私事随意窜岗；（6）上班时间不准浏览与工作无关的网络内容；不准玩电脑游戏或利用网络聊（7）上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。（8）不准随意翻阅其他部门资料及电脑文档，不准打听及泄露公司机密；（9）办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关的资料；（10）个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。（11）办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。（12）办公位置及设备由公司统一分配，不准随意调整座位或占用办公设备；（13）不准私自挪用、占用公司财务（含样品）；（14）不准利用公司的汽车、电脑、复印机、打印机、传真机

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传送TO：公司全体员工制拟FROM：行政中心主题：考勤管理制度（共11页，本页为首页）备送：董事长室、总经理室备案文号：CK-ZD[2010]第001号总经理意见：制拟日期：2010-8-1董事长意见：同意考勤管理制度第一章总则第一条：目的为了规范公司员工的上下班行为，正确指引员工考勤，明确员工的考勤记录及方法，为员工结算薪资提交准确依据，按照《中华人民共和国劳动法》及当地政府相关规定，制定本制度。第二条：适用范围苏州市凯文克莱服饰贸易有限公司总经理以下全体员工（特殊岗位经总经理特别批准免于考勤的员工除外）。第二章基本内容第一条：基本定义1.迟到：指未办理相关手续，在公司规定的上班时间点，30分钟内未到岗的出勤行为。2.早退：指未办理相关手续，在公司规定的下半时间未到的情况下，30分钟内提前离岗的出勤行为。3.旷工：1）指未办理相关手续，在公司规定的上班时间内，30分钟（含）以上未到岗的缺勤行为。2）指未办理相关手续，在公司规定的上班时间内，离岗超出30分钟（含）的缺勤行为。3）指请假期限已到，在未办理补假或续假手续的情况下，无故未到岗上班的缺勤行为。4）指出差计划已满，在公司规定的上班时间内，未办理请假或延期申请的情况下，无故未到岗上班的缺勤行为。4.加班：1）指公司根据工作需要，要求员工在非规定的工作时间内继续工作；或在法规、制度规定的休息时间内安排员工工作的行为。2）指员工根据工作需要，个人向上级提出延长工作时间以完成本职工作或放弃享有的休息时间申请正常工作，经上级主管部门批准的出勤行为。3）因个人原因造成工作延误而延长的工作时间，或延长工作时间未经主管部门和领导批准的，或个人自主自发的延时工作，皆不符合加班定义，公司也一律不按加班对待。14）员工不在公司办公区内的延时工作（如出差、临时外出），因无法监督加班过程，无法准确统计加班时间，公司也一律不按加班对待。5）公司部门经理以上（含）的管理人员因工作需要延时工作的，一律不按加班对待。6）公司部门经理以上（含）的管理人员延时工作的，不需写《加班申请单》，但须向人事行政部做口头说明。5.请假：1）指员工因故不能正常到岗，在妥善安排好本岗工作的前提下，按公司规定的请假程序申请假期并获得批准的行为。2）指员工在妥善安排好本岗工作的前提下，按公司制度规定的休假天数和申请程序，申请正常休假并获得批准的行为。6.出差：指因工作需要、公司公务或领导指派外出，不能在公司办公室或指定办公地点工作，且按照规定办理相关手续的离岗出勤行为。7.外地：指非本市（常熟市）户籍且户籍地距离本市单程达50公里以上者，称为外地。8.打卡：1）指员工在每日上下班时指纹打卡，以准确记录自己的出勤起始时间的行为。打卡后，考勤卡上会准确显示当事人的打卡时间。如果打印不成功，必须重打，直至成功为止。2）员工晚上或休息日加班的，均须执行指纹打卡考勤。9.考勤卡（适用于仓库）：指由人事行政部统一置办、发放的，供员工显示、录入出勤时间的硬纸卡。人事行政部负责每日检查及每月月底的收集和统计工作，同时确保于每月的月初将新卡发放到位。10.公休假：按照国家的相关规定，结合公司的实际情况，公司规定：每周的周日为员工的公休假期；公休假一般以周日为执行日，因实际工作需要，在给予补休的前提下，公司及各职能部门根据具体情况，可以调整公休假的执行日。11.全勤：除了法定假及公司规定的公休假以外，全部出勤即为全勤。12.办公区：指公司办公室及指定办公的相关区域。第二条：工作时间1.春夏工作时间（执行阶段：5月1日--9月30日）：上午：08：00—12：00；下午13：00—17：00。2.秋冬工作时间（执行阶段：10月1日--4月30日）： 上午：08：30—12：00；下午13：00—17：00。3.公司直属网点的作息时间，由营销中心根据具体情况拟定，报主管部门批准后执行。4.食堂工作人员不固定享有每月的公休假期。上班时间也不作具体要求：以保证员工能准时就餐为标准（具体就餐时间根据行政中心的通知执行），无故延误就餐时间，30分钟内按迟到论处，30分钟（含）以上按旷工半日论处。5.车务人员的上班时间参照公司的日常工作时间执行，特殊情况，根据用车通知随时出勤；公休日根据部门的工作情况，如无工作安排，正常休息；如有工作安排，需正常出勤，对公休日出勤，公司适当给予补休。6.卫生保洁人员参照公司规定的作息时间上班，特殊情况需要及时上岗的，根据行政中心的具体通知为准。第三条：上下班考勤、出入和签到1.公司规定员工上下班皆须进行指纹考勤，每天4次，以示自己的出勤情况，如员工因上下班考勤失误或未考勤而造成的出勤统计错误，责任由员工自己承担；如果经行政中心确认，上班无

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XXXXX公司网络及计算机管理制度件字第 号第 一 章安全管理1任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。2未经信息管理组批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备部署，服务器、路由器配置和网络参数3未经允许，员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司。4不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序、不得随意安装工作不需要的软件、不得在电脑上安装各类游戏软件。要安装新软件必需向信息管理组提出申请并填写<<公司网站及电脑维护申请单>>，并说明安装此软件的理由。5重要资料、电子文档、重要数据等不得放在桌面、 我的文档和系统盘（一般为C盘）以免系统崩溃导致数据丢失6所有连接到公司局域网的电脑，在进入系统时必须使用正确的用户名与密码进入。同时所有电脑必需设置密码,密码长度不得少于5位必须由数字加字母组成。7公司相关账号（包含但不限于电脑、无线网络、E店宝、腾讯通）由信息管理组负责分配和登记。使用人自行设定密码。不得转借他人使用，因使用者保管不善，造成帐号丢失，并造成恶劣影响的。由使用者承担一切责任。8公司邮箱帐号、域名、业务QQ、业务MSN。必须由本帐号职员使用，未经公司信息管理组允许不得将帐号让与他人使用，如造成公司损失或名誉影响，公司将追究其个人责任，并保留法律追究途径。9员工必须具备强烈的保密意识，不允许将公司保密资料以任何形式发布至公司外部。一经发现，立即开除。公司保留送交公安机关的权利。10不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或者服务器，违者将罚款300-500元（由行政部执行），并保留送交公安机关处理的权力。第 二 章网络管理1使用公司网络的设备由信息管理组统一规划分配的网络地址，当设备变更时需及时将信息向信息管理组报备，未经信息管理组允许任何人不得擅自更改网络地址，更不得恶意占用他人的地址。违者处以100元罚款（由行政部执行）。2公司需用到企业邮箱的员工，填写《公司网站及电脑维护申请表》，注明使用企业邮箱系统，经各级领导审核后，由管理员开放相应使用权限，对外统一使用@sportica.cn的邮箱。3装有打印机的电脑，必须将打印机共享出来，让公司员工可以使用。各部门电脑使用者应该学习安装网络打印机。自行添加需要使用的打印机。4为了节省网络带宽和防止电脑病毒，未经信息管理组允许，任何人不得使用公司网络下载软件、音乐、电影或者电视剧，不得使用BT、电驴、POCO等严重占用带宽的P2P下载软件。违者信息管理组有权关闭其上网权限，然后视情况给予以100-300元罚款（由行政部执行），并给予警告。5未经信息管理组允许非公司联网设备（包括但不限于笔记本、手机）不得接入公司网络系统，违者处以100-300元罚款（由行政部执行）；并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备6为了安全和特别的原因，信息管理组有权随时关闭Internet网或者直接关闭某人的上网权限。第 三 章日常管理1各部门定期对本部门计算机系统和网络数据进行备份以防发生故障时进行恢复。并于每月10号前将公司规定的相关数据发至IT组进行刻盘备份工作2计算机设备开机顺序：先开打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。3计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求必须做到人走机关。4及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。5网络各工作站，应该保持网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一个口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。6公司计算机统一由行政部贴上封条，只有管理员进行维护时有权拆封，其它员工不得私自拆开封，违者处以200元罚款（由行政部执行）。7在上班期间不得浏览与工作无关的网站，经发现处以50元罚款（由行政部执行）并给予警告8员工不得利用公司电脑及网络资源玩网络游戏，一经发现处以100-300元罚款（由行政部执行），9员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ、MSN等聊天软件。更不得私自通过其它途径或者手段使用QQ、MSN等聊天软件，一经发现处以50元罚款（由行政部执行）。10员工不得私自拆卸、增加、减少或试用新配件。由此出现不良效果，一切责任由使用者自负并处以100-200元罚款（由行政部执行）第 四 章硬件管理1新进员工或者其他需要申请电脑使用， 请走《电脑申领流程》（见附录）进行下关操作。2电脑出现故障时请填写<<公司网站及电脑维护申请单>>，及时交予网络管理员，管理员在电话沟通无法解决问题时应安排到现场处理。3需要添加新配件或者报废和换领的，请走《电脑配件升级或者申领流程》、《电脑设备报换领流程》（见附录）进行下关操作。4员工办理离职时，如登记有计

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北京华盛恒辉科技有限公司北京华盛恒辉科技有限公司公司内部管理制度版 本 号：A/0 文件编号：HSHH/GL-2017 状态：受控 编制：苏涛 审核：宋永亮 批准：张德运 分 发 号：01 发布日期 2017年01月05日实施日期 2017年01月10日目录 PAGE \* MERGEFORMAT 1 北京华盛恒辉科技有限公司第一章 总则.3第二章 员工日常行为规范.3第三章 聘任管理制度4第四章 作息与考勤制度..6第五章 休假制度..7第六章 绩效考核制度9第七章 离职制度12第八章 关键岗位任职要求..13第九章 移交制度16第十章 奖惩制度16第十一章 公司福利制度18第十二章 岗位管理制度19第十三章 附则.

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企业必备管理制度模板·20XX年X月企业管理制度系列Enterprise Management System营销管理制度客服部管理制度客服部管理制度（示例）说明：本管理制度的主要目的是明确客服部职责、加强客服团队建设，规范客服部日常工作、提高服务质量与顾客满意度、促进销售业绩提升，同时为客服人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括客服工作目标、客服部定义、客服部职责、岗位设置及职责、服务理念、从业守则及行为规范、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。第一条 总则为加强客服团队建设，规范客服部日常工作，提高服务质量与顾客满意度，促进销售业绩提升，同时为客服人员打造与公司共成长的优良环境，特从客服工作目标、客服部职责、岗位设置及职责、服务理念、从业守则及行为规范、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定**有限公司客服部管理制度（以下简称制度）。第二条目标使顾客有愉快满足的购买过程、为顾客提供周到的售后服务、为顾客提供亲切且专业的建议、为顾客提供有益的资讯，追求顾客满意，为达成营销目标提供支持，促进公司营销战略方案的实施以及总体战略目标的实现。 第三条客服部定义客户服务部（简称客服部）是指本公司专门负责解答和处理客户签约前、签约后所遇到的问题，并为客户提供高价值服务、不断提升服务水平的部门，是公司全国客户市场具体指导和监督部门。第四条客服部职责4.1配合销售部门的工作，在对未签约客户的沟通时，将产品及服务准确的传达给客户，促成销售部门的签单。4.2对已签约客户资料及准客户资料进行登记存档，建立客户档案信息库。具体参照公司《客户数据管理办法》。4.3对已签约客户进行培训。培训内容包括产品培训、市场培训。并将相关培训资料 对客户进行传达。做到认真负责不遗漏。对技术部门程序的调整及新功能的上线，积极配合进行测试。熟练操作使用后，方可对客户进行操作培训。4.4已签约客户首次发货，根据和公司所签订合同，做好发货申请单，和客户进行核对，经相关人员签字后进行配发。4.5及时解决客户所遇到的问题。如需要和技术部门或销售部门配合解决，应和相关部门通力合作，给予客户满意的答复。如不能及时解决或需要上报给上级管理者，应对客户进行说明，做到遇到问题不急躁不推诿。4.6定期对客户进行回访，了解客户近况及市场进展情况。对所了解的情况进行登记备案并定期对公司上级领导进行反映。4.7对公司的政策文件，自己通读了解后，方能对客户进行传达。遇到客户不了解或不理解，要及时进行沟通，并将客户意见及时反馈给公司相关负责人，以便于及时的调整。4.8积极配合客户开发市场工作。在对终端客户进行沟通时，及时了解终端用户对产品的意见及建议，进行整理后上报给公司相关负责人，以便于不断提升公司产品的质量。4.9定期总结工作内容，发现服务过程中所存在的问题，进行学习更正，提高服务工作效率，为客户提供更高质量的服务。4.10不断优化并提升客服工作水平，通过和客户的沟通及对市场的了解，不断完善管理体系及服务策略。第五条 岗位设置及职责5.1客服部经理工作职责直接上级：营销总监5.1.1全面负责公司客户服部部门的管理工作，包括相关服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置，完善业务流程；5.1.2组织管理内部日常工作系统，维持客户服务中心正常的工作秩序；5.1.3负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况，并将结果及时上报；5.1.4指导、培训和督促客户服务部工作人员的服务工作，并进行高效团队建设；5.1.5贯彻执行公司的各项方针政策，及时传达公司的最新精神及通知，执行公司的各类文件，及各项业务的实施管理；5.1.6及时准确解答客户提出的问题，并负责处理重大投诉；5.1.7负责对公司客户服务政策的最终解释，加强与用户的沟通，裁定和调解服务过程中的纠纷； 5.1.8负责收集客户意见，整理和分析产品在终端市场反馈的数据和信息，并提交公司相关部门；5.1.9协调处理与公司其它部门的工作，并对公司产品升级及完善提出参考意见；5.1.10遵守公司制度，完成上级领导交办的其他任务。5.2 客服

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四川XX建设工程试验检测有限责任公司 综合办公室制定 解释权归综合办公室四川XX建设工程试验检测有限责任公司人 事 管 理 制 度目录 总则··········································（2）第一章 聘用·······································(3--5)第二章 报到·······································（6--9）第三章 培训·····································（10--11）第四章 试用······································（12--13）第五章 转正·····································（14--15）第六章 劳动合同·································（16--30）第七章 考核·····································（31--53）第八章 人事调整·································（54--61）第九章 公司员工奖惩办法·························（62--73）第十章 员工行为准则和规范·······················（74--80）第十一章 办公室管理制度···························（81--84）第十二章 会议制度·································（85--93）1四川XX建设工程试验检测有限责任公司 综合办公室制定 解释权归综合办公室第十三章 QQ群管理制度·····························（94--96）第十四章 廉政管理制度·····························（97--99）第十五章 安全管理制度···························（100--105)第十六章 档案管理制度···························（106--113)第十七章 考勤管理制度···························（114--127）2四川XX建设工程试验检测有限责任公司 综合办公室制定 解释权归综合办公室人事管理制度总则第一条 为规范公司的人事管理，建立健全规章制度，强化基础管理，特制定本制度。本制度为公司人力资源方面的基本制度。第二条 本制度适用于自总经理以下所有员工。第三条 本公司员工的聘用、报到、培训、试用、转正、劳动合同、考核、人事调整、公司员工奖惩办法、员工行为准则和规范、办公室管理制度、会议制度、QQ群管理制度、廉政管理制度、安全管理制度、档案管理制度、考勤管理制度等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理第四条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。第五条 《人事管理制度》解释权归有综合办公室。第一章聘用第一条招聘原则1.公平、公正、公开2.择优录取，唯才是举，宁缺毋滥3.规范化，程序化4.所聘人员：试验室人员必须具有大专及大专以上的文化程度；办公室文职人员必须具有高中及其以上的文化程度；临聘人员必须具有初中以上的文化程度（如司机）第二条人员需求的确认 1.各部门根据公司年度计划，确定自己部门的人员编制，增补人员 2.根据公司战略规划，经总经理批准进行的人才储备 3四川XX建设工程试验检测有限责任公司 综合办公室制定 解释权归综合办公室 3.因人员的离职、调岗而增补人员 4.因部门工作量的增加，现有人员不能完成，确需增加人员。附表1--1：四川XX建设工程试验检测有限责任公司人员增补申请表申请部门申请人申请时间申请原因综合办意见财务处意见总经理批示备注部门负责人签字：第三条聘用程序1.用人部门填写《人员增补申请表》，交由综合办、财务处审核后，报经总经理批示。2.综合办接到总经理批准的《人员增补申请表》后，优先以内部调动的方式解决，报财务处和总经理批准后施行。

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目 录一 总经理办公室制度员工行为准则..6经理办公会议管理制度.11传真机使用管理制度..14复印机使用管理制度..15保密管理制度.17劳动争议调解委员会工作规则.21礼仪、仪容、仪表管理规定..26印章、介绍信使用管理规定..30档案管理办法.34编制周（月）工作计划及总结的管理制度..38制定颁布规章制度的管理办法.40合同法律风险防范管理制度..43领导干部任前公示制度.49 二 行政事务制度文件收发管理制度52办公用品管理办法54关于客、货车的管理规定55通勤费管理制度63塑胶网球场、篮球场管理制度.

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培训管理制度编号：公司/中心：起草：日期：版本号：第 版第次修改审核： 日期：批准： 日期：1.目的理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。2.适用范围集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。3.职责3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作；3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培训部的整体培训工作相衔接。3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划；3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划；3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。4.作业细则4.1培训原则4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。4.2培训形式及内容4.2.1新员工入职培训(1)目的(a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解；(b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感；(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；(d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系；(e)提升新员工的工作技能；(2)职责(a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。(b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。(c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。(3)新员工培训流程(a)招聘信息收集：人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训部；(b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划，经培训部审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划；(4)培训计划实施：(a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档；(b)部门进行岗位培训和在职辅导，并进行考核与反馈；(c)涉及到跨部门培训的，由人力行政中心培训部负责统一协调安排。(d)转正考核：绩效管理部全程跟踪，试用期满前十天即对新员工进行转正考试，并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息，与用人部门沟通是否录用该新员工，然后按招聘录用审批程序报批。新员工培训流程图招聘部及时向培训部反映各岗位招聘计划培训部组织用人部门，联合制定各岗位培训计划新人到岗后1天内制定个人培训计划培训部在按计划实施通用培训及考核用人部门按计划实施岗位培训、在职辅导及考核督促、跟踪信息反馈绩效考核部组织转正考核，并搜集培训成绩及工作表现。信息反馈信息搜集协助建议征询用人部门培训部培训部及用人部门将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门招聘部及时向培训部反映各岗位招聘计划培训部组织用人部门，联合制定各岗位培训计划新人到岗后1天内制定个人培训计划培训部在按计划实施通用培训及考核用人部门按计划实施岗位培训、在职辅导及考核督促、跟踪信息反馈绩效考核部组织转正考核，并搜集培训成绩及工作表现。信息反馈信息搜集协助建议征询用人部门培训部培训部及用人部门将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门(5)新员工培训内容(a)通用课程培训由人力中心培训部组织并选拔合适的内部培训师，对新员工进行入职前的通用课程培训（包括企业介绍、公司制度、试用流程等），使新员工大体了解公司并迅速进入工作状态。(b)岗位培训1）岗位培训由用人部门制定计划与组织。2）用人部门要根据岗位和个人制定有针对性的培训计划，并在部门内指定人员对新员工进行培训。3）人力中心培训部负责审核培训计划与培训跟踪。4）岗位培训内容包括：向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等，具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试，考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正的依据。(c)在职辅导由部门主管指定一名负责人，以传帮带【 师傅带徒弟】的形式，对新员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题。(d)月度交流会培训部将采取多种

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