长沙纽澳维生物科技有限公司员工手册第一章序言一、欢迎你加入纽澳维生物科技公司这个大家庭。为建立企业正常的工作秩序，提高全体职工的素质和工作效率，以求达到保障企业经营机制正常运转之目的，特制定本规定，请各位认真阅读，并遵照执行，如有任何疑问可向本公司行政部咨询。二、制定管理制度的目的一）确保企业的正常运作；二）保障员工利益；三）不断提高企业员工的工作素质与工作效率。第二章劳动条例一、聘任制度一）本公司实行总经理负责制；二）部门主管的聘任；部门主管由总经理代表公司聘任，本公司将现聘任者在岗位上的业绩决定是否续聘，聘任合同期限由一年起。三）职员的聘任：各部门员工经部门主管申请报总经理批准后，由行政部代表企业聘请所需人员。二、职员聘用条件：一）、试用期1、新聘用的员工必须清楚了解公司的正常运作，标准试用期为三个月，本公司在此期间评估该员工是否胜任自身岗位工作；2、评估内容包括：思想品德、工作纪律，服务态度、出勤率、工作表现、岗位制度、工作业绩等；3、通过试用期标准：1）培训期内清楚了解公司概况、自身岗位职责、企业规章制度各项工第 1 页 共 37 页长沙纽澳维生物科技有限公司作要求；2）自觉认真完成每天的常规工作及本公司下达的业绩要求；3）与公司内同事友好相处，真诚合作，虚心向其他同事学习；4）遵守公司的各项规章制度；5）服从公司领导的安排和分配的工作任务；6）积极主动提出合理化建议；7）爱护公司公共财物；8）不断提高自身素质，学习与本职工作有关的各种知识和技能。4、试用期内达不到本公司要求或被确认为不符合录用条件的，本公司可考虑将试用期延长一个月，以再评估或于任何时候向你提出辞退要求。二）、聘用期1、试用合格后，本公司会正式通知你接纳你为本公司正式员工；2、所有正式员工可享受企业规定的员工福利。三）、聘用终止1、员工在试用期内要求辞职，须提前十五日递交辞职申请书，经本公司（部门主管、行政主管和总经理）批准后方可办理离职手续，未经批准擅自离职者，将扣除一个月之薪金及保证金，以补偿本公司之损失，试用员工不满十五日而提出辞职的，工资将扣留不发。2、正式员工在聘用期内要求辞职，须提前三十日递交申请书，经本公司同意后方可办理离职手续，未经批准而擅自离职者，将扣除一个月薪金及保证金，以补偿本公司之损失。3、被聘用职员如有严重违法现象，不忠于本公司行为或重大失误（如触犯国家法律，被判刑，拘留等刑事处分）或泄露本公司机密等，一经发现本公司有权决定立即终止职员所签之合同，并不向对方支付任何费用，如对本公司造成重大损失的，本公司将追究其法律责任。四）、 发薪方式： 员工工资每月发放一次，以现金形式支付，发薪时间以次月十日为准，如遇公众假期则依日顺延。五）、 调职与任免1、根据工作需要，有权调动员工岗位工作；2、所有员工均有晋升机会，本公司将尽量提升能胜任之员工至最第 2 页 共 37 页长沙纽澳维生物科技有限公司高职位。六）、裁员及辞退1、本公司因业务变更及根据经营状况或其他原因，本公司有权决定裁员；2、对被辞退人员，本公司将提前十五日通知其本人并发给其实际工作日的薪金；3、员工若违反本公司有关规定，将视其情节轻重，给予必要的处罚直至辞退。七）、人事记录1、员工入职前必须递交身份证、待业证和毕业证复印件于本公司行政部存档。财务与业务人员还须办理经济担保书；2、员工如有地址、电话、婚姻状况、子女出生等变更，应在七天内通知本公司行政部；3、凡员工之嘉奖、晋升、纪律处分等均由本公司行政部备案存档；八）、离职手续员工离职时，须填写离职清单，交清所借用的工具、公款、书籍、文件、磁盘、工作证、名片、介绍信、业务合同等有关物品后，才予以办理离职手续。第三章 岗位守则一、岗位制度部门主管是岗位制度的监督者和执行者，有责任保证本部门正常的工作秩序；二、出勤规定一）工作时间的设定本公司实行每周六天工作制；工作时间：(夏季)上午8：00-12：00，下午14：00-18：00,(冬季) 上午8：30-12：00，下午13：00-17：30二）员工上下班签到处理：1、员工因故或疏忽未签到者，每次计迟到一次（依此类推），且应在3天内亲自向部主管说明原因，并经主管签字后补办出勤，否则逾时未第 3 页 共 37 页长沙纽澳维生物科技有限公司办者，以旷工论处；2、员工上班忘签到者，应即到主管处签字或更正，以补办出勤；3、未办理补签到者，以旷工半日计，但其未打卡是因公外出者，应说名原因，并经主管签证后办理补卡；4、上班后，员工如因公必须离开岗位者，均需事先取得主管同意后，始得离开，否则以擅离职守论处；5、行政部应按时整理出勤卡，并呈报总经理核办；6、各级主管对于所属员工考勤，应予严格执行，如未按规定手续办理，或有隐瞒欺骗行为，一经查明同受连带处罚。三、员工加班的计算

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阳光家政托管 合育阳光少年考勤管理制度一.目的为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有据可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。适用范围：本制度适用于公司所有员工。二.考勤制度（一）工作时间:第一条 实行天工作制，每周工作小时。第二条 有特殊工作安排人员，工作时间另行规定，具体工作时间安排由部门负责人提出申请。第三条 上下班时间上午 下午（二）考勤规定 ：第一条 员工上、下班考勤由部门负责人监督执行。综合部统计考勤单据辅助考勤。第二条 考勤违纪处分1.迟到：在规定的上班时间5分钟后，30分钟内考勤的，视为迟到。迟到两次以内部门负责人提出警告，一个月迟到三次以上者每次扣10元，并在本月工资发放时扣除，一个月迟到超过五次，情节严重者予以开除。2.早退：在规定的下班时间前30分钟内下班的，视为早退。早退按旷工半日处分，并在本月工资发放时扣除早退工资。3.迟到或早退超过30分钟视为当日旷工，并在本月工资发放时扣除旷工工资。 旷工扣款规定：未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理。每旷工一天按个人日工资额三倍扣款。凡旷工连续两天或全年累计三天者，一概予以违纪辞退，将被解除劳动合同并没有任何经济补偿。第三条 全勤奖励规定1、凡是根据公司作息时间规定，月内上班达全勤者即月内应出勤天数全勤，即可获得月全勤奖，月内有迟到、早退、旷工、请假行为者，不享受全勤奖，凡是公司正常的统一的放假如停水、停电，其他法定假日、带薪年假休假、婚假和丧假等均视为正常出勤，不影响全勤奖的考核。2、当月提交《离职申请》者次月不计发放全勤奖。3、全勤奖每人每月元，每月同员工工资一起发放。 1 / 6阳光家政托管 合育阳光少年第四条 经单位统一安排，工作人员在双休日、节假日加班，执行正常作息时间，并需要兑现加班工资的，应由部门负责人做好登记。没有记录的，不予兑现加班费。第五条 员工因病假、事假、婚假、产假、丧假、公休假等原因不能上班产生的迟到、早退或缺勤记录，由综合部根据本人的请假条办理核销登记。员工事先未向综合部递交请假条的，造成的责任由本人承担。第六条 员工因下列情况之一，由本人于当天或次日持部门负责人签批的《外出登记表》向综合部进行登记。未及时办理核销登记的，造成的责任由本人承担：1、因公出差的；2、需连续在外工作，不能到单位上班的；3、确因工作需要，上班前需直接外出开会、办事的；4、上班后外出办事、下班时不能按时返回的；（三）加班管理1.定义第一条 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。第二条 加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。第三条 本规定中所指的加班，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班时间，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司总经理，否则为无效加班。2.加班申报及补偿规定第一条 公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。 第二条 因工作需要，一般员工延时工作4小时申报加班半天，4小时至8小时可申报加班1天。员工加班应按规定由部门主管登记加班记录，无登记记录的加班公司不予承认； 第四条 加班补偿方式有调休和加班补贴两种。当月加班补休或补偿公司根据工作紧张程度和员工本人意愿在本月或下个月内安排调休或发放加班补贴。第五条 调休时间计算：1.工作日加班按1:1的比例折算调休时间；2.周末和国家法定节假日加班按1:1.5的比例折算调休时间。第六条 加班补贴计算：1.加班补贴按各部门实际情况制定具体标准。 2 / 6阳光家政托管 合育阳光少年4.加班费领取时间为每月15日(工资发放日)。第七条 原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。五）加班的申请、审批、确认流程第一条《加班申请表》在综合部处领取，经部门主管同意，总经理审核签字批准后有效，加班统计周期为当月加班时间。第二条 没有部门主管登记记录的加班，公司不予承认。各部门主管负责对《加班申请表》进行保管及加班申报。第三条 部门负责人负责检查、复核确认加班记录的真实有效性并在每月月底汇总交综合部，逾期未交的加班记录公司不予承认。六）假期规定1.事假第一条 定义：工作日内，员工办理除婚、丧、产之外的私人事务，所申请的假期。第二条 事假相关规定：1）员工需请事假时，必须按规定办理事假手续，原则上不得事后

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试用员工登记表单位名称： XXXX有限公司填表日期： 年 月 日姓名性别民族最高学历出生年月日 年 月 日毕业时间 年 月 日毕业学校及专业时间毕业学校及专业学历及学位所属部门现在岗位来公司时间年月日预定试用期试用期月薪奖惩情况自我评价部门意见人事部门意见领导意见备注填表人：审核人：

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污水处理厂工作职责在楚雄市供排水有限公司领导下负责污水处理运行与管理承担污水处理任务、保障每个生产工序的正常运行及设备的安全、完好的生产部门、其主要职责是：1、贯彻执行国家、自治区、市人民政府有关环境保护的规定、制度办法。依据《城镇污水处理厂污水污染物排放标准》等相关国家标准，确保污水厂出水达标，正常运行，并依照有关法规进行处理。2、认真贯彻好年度工作计划及管理提升年实施方案的工作要求，认真落实本部门负责实施的项目，认真落实年度污水处理计划，按时间完成相应的工作量或工作进度。3、在资金保证，供电正常的情况下，全年污水处理量达到年度处理量标准，水质合格率COD、BOD5、SS、NH3-N、T-N、T-P均为100%，全年电耗、药耗、生产自来水水量正常情况下不超过计划指标。4、做好设备养护工作，设备完好率不小于98%，保养合格率不小于95%，设备资料保存规范。完整、档案记录等级齐全，严格执行设备经费计划。5、工作场所干净整洁，厂区环境自然优美，绿化达标。6、执行安全生产目标管理制度，狠抓安全生产制度的完善和落实工作，定期开展安全检查，积极参加上级组织的安全培训工作，组织本部门职工安全培训学习、相关档案资料齐全严格遵守安全制度和操作规程，杜绝生产过程中的各种隐患和安全责任事故，同时保证行车安全，杜绝交通事故的发生。7、在完成生产任务的同时，积极研发和开展科研项目。8、汛期时，积极配合协调各污水泵站，确保在正常运行情况下不发生污水外溢的污染事故。9、负责本部门职工的政治思想教育和业务建设，加强职工岗位技能培训，提高职工队伍的整体素质，保证各项生产任务的完成。1楚雄市供排水有效公司第二污水处理厂管理制度汇编10、负责厂内现有资源的科学合理使用和管理。11、努力完成领导交办的其他工作任务和临时任务。楚雄市供排水有限公司后勤办工作制度一、准时上下班，注重礼节礼貌。二、上班时着装整齐，仪表整洁。三、不在办公区域内进食任何食品。四、不大声喧哗，不随意串岗、不擅自离岗。五、不利用上班时间做工作外的事情。六、室内办公用品整洁，摆放有序。七、地面干净无杂物，门窗清洁，玻璃明亮，窗纱、窗帘洁净。八、墙上规章制度、奖牌等悬挂整齐，墙壁无涂抹痕迹，无蜘蛛网，无污渍。九、桌椅、茶几、柜体干净，无杂物堆放，茶具洁净，痰盂纸篓经常清理。十、下班后关好门窗，关闭电源，打扫室内卫生，保持桌面干净。十一、厂内其它明文规定不得违反事项。2收发文制度一、严格按照部门公文处理制度执行。二、污水处理厂发文由后勤办负责人对出文文稿进行全面审核，严格把关，内容要求情况确实，观点明确，结构严谨，条理清楚，字词规范，篇幅办求简短，，送厂领导审批。三、污水处理厂收文由后勤办签收、分类、登记、署名污水处理厂收的文件，由厂后勤办人员登记、呈送。凡需传阅的文件，由后勤办提出初阅意见，分送厂领导阅批或即时传达各班组学习阅办。四、凡属在各部门之间传阅的文件，由厂后勤办组织传达。五、公司文件需要传达各班组的，应及时处理，做到件件有结果。承办人对经办的公文必须认真负责，不处拖延。六、公司文件办理完毕后，应当根据厂内制度和其他有关规定及时整理、归档。来宾参观接待制度一、参观种类：㈠、定时参观：按公司安排参观时间与范围。1、团体参观：机关学校或社会团体约定来参观者。2、贵宾参观：政府首长、社会名流以及国外各大企业负责人经公司允准来本厂参观者。3、普通参观：一般客户或业务有关人员来本厂参观者。㈡、临时参观：因业务需要临时决定来本厂参观者。二、接待方式㈠、团体参观：凡参观人数能在会议室容纳者，均以烟茶招待，陪同人员由公司安排。3楚雄市供排水有效公司第二污水处理厂管理制度汇编㈡、贵宾参观：由公司领导陪同，按公司安排方式招待。㈢、普通参观：以烟茶招待，按公司安排派员陪同。㈣、临时参观：同普通参观。三、参观规则㈠、所有参观均由公司安排后，提前通知所涉部门相关人员，做好相关接待工作。㈡、未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论。㈢、参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。会 议 制 度部门会议：主 持 人：本部门负责人主持召开。参加人员：部门内全体成员参加。会议内容：传达公司决议；分析部门内工作情况，合理、科学安排工作；组织学习各项管理制度、专业知识；部门安全教育。会议时间：原则上每月一次。生产调度会：主 持 人：厂长主持召开。参加人员：各生产运行及保障班组负责人参加。会议内容：听取各班组的工作汇报、工作计划；综合了解生产运行情况；研究、讨论、解决生产运行存在的问题；布置近期生产运行任务。会议时间：原则上每周召开一次。生产例会：主 持 人：调度员负责人主持召开。4参加人员：各生产运行班组人员参加。会议内容：了解生产运行情况；布置当天生产运行任务；解决生产运行存在

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总经理岗位职责说明书岗位名称总经理隶属部门总经办直接上司董事长直接下级 各部门总监/经理工作概述工作协作关系内部关系外部关系工作职责1主持公司经营战略规划及制度管理工作；2组织实施董事长各项决定；3组织实施公司经营计划；4审批公司内部管理机构设置方案、基本管理制度与其他具体规章制度；5任免管理人员（应由董事会/长任免的人员除外）；6把握公司发展方向，制定公司整体发展战略规划；定期主持公司办公会议；7制定公司年度工作计划和整体经营管理工作计划；8推动各项管理规章制度的建设和完善；9协调、激励各个部门的工作；10审核工资、奖金等分配方；11负责中层以上管理人员的培养、考核、督导；12依据公司经营方针、战略决定公司企业文化及形象宣传的基调与主题，塑造良好公司形象；13代表公司签署、签发公司的日常行政、业务文件；14董事长所授予的其他职责。岗位权限1公司发展规划、运作计划、经营决策权。2组织机构设置及机构人员配置权。3文件审批与否决权。4审定、修改、签发公司发展规划及经营、销售计划的权力。5三万元内经费支出的批准与否决权。6公司重大经营管理项目的主持权。7直属下级的领导、监督、考核权。8管理人员的任免权。任职资格学历大专以上学历专 业市场营销管理经验3年以上同等职位的工作经验培训经历受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训，知识面广，综合素质高知识技能技巧具备出色的领导管理才能，能将先进的管理理念与企业实际相结合，熟悉现代企业管理制度与管理模式其它素质作风严谨，行事稳健，具备强烈的创新意识和开拓精神，富有团队意识。考核指标公司年度销售计划达成率年度销售回款达标率新客户开发销售目标达标率拟制审核批准模块

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万科员工手册1欢迎辞2王石致辞3公司介绍篇4公司沿革4品牌之路4公司理念5入职指引篇8第一章  入职程序8第二章  职场纪律10第三章   薪酬福利12第四章  学习与发展17第五章  绩效管理20第六章 奖励和处分21员工关系篇24第一章 劳动合同24第二章  员工关系与沟通25第三章  员工组织27第四章  员工健康与安全28职务行为篇30职员职务行为准则30附则332欢迎辞Hi！欢迎你加入万科，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！万科过去的每一点成就，都有赖于万科职员的努力。万科明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进万科——这本小册子，将向你陈述万科的价值观，介绍万科内部最基本的规章制度，讲解你在万科所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的所有职员，所称公司（或万科、集团）均指万科企业股份有限公司，包括总部及所有下属公司。如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 万科企业股份有限公司人力资源部二零零四年一月  王石致辞 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色。3创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。祝愿你在公司工作愉快。                          万科企业股份有限公司董事长：王石二零零四年一月公司介绍篇公司沿革1984年5月，公司以深圳现代科教仪器展销中心的名称诞生于深圳经济特区。1988年，公司完成股份制改造，更名为深圳万科企业股份有限公司，1988年12月27日在《深圳特区报》刊登新中国成立以来第一份《招股通函》。同年，公司开始进入房地产领域。1991年1月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码0002。41992年起，公司确立了以房地产为核心业务的发展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向。1993年公司向境外发行B股，同年12月改用现名万科企业股份有限公司。至2003年6月30日止，公司总资产94.73亿元，净资产42.85 亿元。未来5年，公司将继续在以深圳和广州为中心的珠江三角洲地区、以上海为龙头的长江三角洲地区、以京津为核心的环渤海湾地区3大城市圈开发住宅，并将成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标。品牌之路      1992年开始，公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳成都等地推出大规模的居民住宅小区，形成万科城市花园系列品牌。 顺应新市镇住宅发展趋势，构造和谐和持续成长的新市镇，并注重住宅产业化发展，融入环保及高科技的含量，1998年起，公司又相继在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出花园新城、四季花城系列，体现面向新经济、关注普通人的新住宅开发主张

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企业管理制度摘要(一)员工行为规范一、卫生要求1、不得随地吐痰、扔纸屑，自学维护清洁卫生环境；2、不准吸游烟，吸烟应在规定区域，不得随意乱扔烟蒂，未在规定区域吸烟按每次100元处理；二、洗手间使用注意事项1、卫生用厕，随手及时冲洗，卫生用纸放于纸篓里；2、便后随手冲厕，不得随地大小便；3、水龙头及时关闭、拧紧；4、不得将脏物、烟头扔于水池内；5、不得在洗手的隔板上乱涂乱画；6、卫生间卫生用具不得拿去车间使用；三、文明礼貌用语1、不讲粗话、脏话，同事间言语应用尊重及客气语气，不得用过分尖锐、犀利及带蔑视性的语言；如违反带来吵架甚至打架的主管级以上罚款100元，一般人员罚款50元，根据情节严重可以增加额度；2、不在公司内打架斗殴，如若发生，根据情节严重具体由公司来定；对于发生打架事件，看到者或打架发生区域的部门人员必须在事情发生当时就报告管理或总经理，如遇未在公司，可用电话报告，对于隐瞒不报或虚报者按情节轻重给予50-500元罚款，并作警告以上处分；3、不在公司内做有害风化的事情；4、不做有损公司形象的事情；四、服饰要求1、早会一律穿工作服（除总经理），佩带上岗证；2、不得穿背心、短裤、拖鞋、超短裙进入公司，上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋、光膀子；3、进入生产现场一律穿工作服(除总经理），生产现场员工不得穿裙子、裙裤、露趾凉鞋，裤脚不得翻卷、挽起；4、员工上班时间保持服装淡雅得体，不得过分华丽；女员工不得浓妆艳抹，不得涂艳丽指甲油，可抹淡妆。员工需保持工作服的干净整洁；五、仪表端庄、整洁1、公司男员工不得染头发（除染黑色）、女员工不得染过于艳丽的颜色，男生不得留发过长或留怪异发型；2、在公司内不得饮酒，饮酒后不得进入公司上班或加班，休息时间不得从事打牌与赌博活动。违反此条扣50元以上；3、指甲不能留太长，应经常注意剪修，保持与指头平起，不得有污迹。六、工作场所礼仪1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意；2、进入其他办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可进入，出入行走及开关亦要动作轻；3、办公桌面要经常整理，不要杂乱无序；下班前办公桌上所有文件归还原位，办公室内所有文件必须有标识；4、上班时间靠走道的所有窗帘必须拉上；5、不得在办公室内喧哗、高声吵闹；6、办公时间，不得浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸；7、办公时间原则上不准接打私人电话，接打电话亦应语言简洁、明了；8、除了工作联系，部门之间不要相互窜岗，各部门主管有责任提醒窜岗人员；9、不得将饭菜带进办公室进行用餐，用餐到食堂；10、饮水机：现场饮水机使用寿命至少一年以上，办公室使用寿命至少二年以上，如使用时间未到而发生损坏，由使用人员共同承担负责赔偿，赔偿价格按购买的价格平均分摊，各部门对饮水机定保养责任人，做到清洁干净；11、电灯、电扇、空调、电热板等各类电源：全体员工应节水节电，在未生产、休息、下班、天气状况不需天灯等情况下及时关闭各电源，如检查者或门卫在晚上值班时发现未关闭，未有责任人的由各部门领导承担责任；12、窗户：在下班时关闭所有窗户，若检查发现未关闭窗户，对班长进行处理（按归档于管理部的各窗户所负责班组进行），未定的由部门领导承担责任；13、员工不得将小孩带进公司。七、集会规范礼仪1、每天早上的集会应按时到会，不得迟到或早退；2、在集会过程中要认真聆听，不得在场下交头接耳，不得哄谈、吵闹；3、要等到宣布散会后方可退场。八、工作行为※员工不服从班长安排的，按情节严重按50—100元罚款，班长级以上人员不服从上层工作安排的，当月岗位工资取消。对领导的工作安排或制定出的规定如有意见可向上一级反映，但在工作安排或制定出的规定未有变动前必须按安排的或规定的去做。对于工作安排或规定有意见而煽动其它员工以停工来作抗议的行为，功以其它理由以擅自停工来进行抗议的行为，带头煽动者和参与人员视情节严重按1）以100—500元罚款2）降级并作检讨3）解除劳动合同，对于发现有停工怠工行为的现象时，部门经理或代班者应 在第一时间通知上一级领导。（二）人事管理规定一、工资管理 1、工资核定：员工的工资在面试时由需求部门及管理部初步确定，最后由总经理批准； 2 、 工资核算： 日薪：按平均月出勤天数为21.75天,其计算方法为： 日薪=基本工资÷21.753、工资发放：国家政策规定的应缴个调税以及房租等代扣款，将直接从员工当月工资中扣除；工资的发放日为次月15日。二、离职 1、正式员工与顶岗培训员工离职至少须提前一个月向公司提出，并有义务在这一个月内培训接替员工，移交工作；试用期员工至少须提前三天向公司提出；2、离职时，员工首先提出离职申请，当离职时间到时应办理好辞职移交手续，手续清单及移交单

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服务员每日考勤表部门：日期：年月日序号姓名出勤请假病假迟到早退旷课出差备注1√2√3√4√5√6√789101112131415161718192021222324刘XX何XX方XX名称1名称2名称3名称4填写要点：1.出勤天数依据员工考勤表统计；2.假类指病假、事假、公假、婚丧假、休假等；3.迟到早退以次数计算；4.备注主要填写未完成事项。本表以单页形式使用，由行政助理统计填写。

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副总岗位职责说明书基本信息职位名称：副总所属部门：董事会编制日期：XXXX-XX-XX下发日期：XXXX-XX-XX组织架构工作目标协助公司制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。关键能力/经验(1)教育水平：要求企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。(2)经验知识：1、8年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。2、接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。3、熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；4、熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；5、良好的中英文写作、口语、阅读能力；(3)技能技巧：A、熟练使用办公软件、PPT制作；(4)个人素质：敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。岗位职责(1)工作职责：1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、将公司内部管理制度化、规范化；3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；5、开展企业形象宣传活动；6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；副总董事会7、指导公司人才队伍的建设工作；8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；10、完成总经理临时下达的任务。工作环境工作地点：副总办公室工作时间：5天双休制环境状况：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调。工作描述协议该职位说明书，内容准确、且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。本人签名： 日期：直属领导签名： 日期：

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污 水 处 理 站管理制度及操作规程汇编编制单位：编制日期：污水处理站管理制度及操作规程目 录一、污水处理站工作职责..2二、污水处理站职业道德规范3三、污水处理站工作纪律规定4四、设备场地管理制度和清扫卫生制度..5五、设备维护保养管理制度.6六、污水处理站设备维修工职责..7七、污泥处理工职责范围..8八、污水处理站交接班制度.9九、污水处理站工段长岗位职责范围.10十、运转操作工职责范围11十一、运转巡查操作规程12十二、水解酸化池的工艺操作规程..13十三、曝气氧化池操作规程..14十四、沉淀池操作规程.15十五、污泥浓缩池操作规程..16十六、污泥脱水机操作规程..17十七、罗茨鼓风机操作规程..18十八、污水处理站水泵操作规程19十九、污水处理站设备操作安全规程.20二十、污水处理站岗位责任制

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董事长岗位说明书职位名称董事长职位编号所属部门职位等级岗位定员管辖人数工资等级薪酬类型岗位性质公司的法人代表和重大事项的主要决策人。岗位职责1.主持股东大会和召集、主持董事会会议。2.召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。3.检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告。4.提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案。5.审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。6.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。7.签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员。8.签署对外重要经济合同，上报印发的各种重要报表、文件和资料。9.处理其他由董事会授权的重大事项。10.检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告。11.签署公司股票、公司债券。12.由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权。13.提议召开临时董事会。14.除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。权限与责任在董事会闭会期间，对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务。组织关系1.直接上级：董事会。2.直接下级：副董事长、总经理、执行董事等。任职资格1.任职条件除《中华人民共和国公司法》第一百四十七条规定的以下不得担任公司董事、董事长的任职条件外，其他经公司考核合格者，均可出任董事长。（1）无民事行为能力或者限制民事行为能力者。（2）因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾5年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾5年者。（3）担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，对该公司、企业的破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾3年者。（4）担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾3年者。（5）个人所负数额较大的债务到期未清偿者。2.任职期限我国公司的董事长任期由公司章程规定，但每届任期不得超过3年，可以连选连任。参加会议董事会和公司规定的要求董事长列席的其他会议。相关说明编制人员批准人员编修日期批准日期

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中小企业公司管理制度目录第一部分：综合办管理制度第一节、综合管理办公室职责第二节、综合办公室管理制度第三节、公司人员的聘用第四节、职务任免第五节、职、辞退第六节、教育与培训第七节、考勤办法管理第八节、员工请假管理办法第九节、物品采购、入库、出库、归还管理办法第十节、奖罚制度第十一节、档案管理第二部分 财务部管理制度第一节、财务部的职能及财务人员的岗位职责第二节、财务工作管理第三节、资金管理第四节、会计档案管理第五节、结算与审批制度第六节、出差管理制度第七节、财务纪律第三部分 销售部管理制度第一节、总则第二节、销售部岗位职责第三节、销售人员管理制度第四分、公司考核制度第一节、核目的、原则和实施第二节、合办工作考核标准第三节、务室考核第四节、目部考核标准第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责一、综合管理办公室主任的岗位职责1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完成。4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落实目标管理完成情况。5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、考核、评定。7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部门申报办公用品购置计划进行审核。9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。二、办公室干事岗位职责1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，随时向主管提供人事档案资料。2、协助部门主管做好办公室日常工作。3、协助部门主管做好新聘员工的招聘工作。4、认真做好公司内员工的技术等级评定等有关人事的具体事务。5、配合相关人员做好公司员工的年度考核及奖惩工作。6、做好各类物品材料的交接、建档、保管工作。7、做好公司的文秘、打印等工作。 8、完成部门主管交办的其它临时性工作。第二节、综合办公室管理制度一、印鉴管理1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要仔细核实，并有详细的登记记录。3、公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。二、办公财产管理1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊情况例外）。3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记造册保管。5、各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。6、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。7、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位。8、综合办要将公司所有财物分类记入台帐，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。三、会务管理1、综合办须及时发出会议通知，并向与会者明确召开会议的时间、地点、参加人员、会议内容、目的以及与会人员须携带的文件材料和其它相关事项。2、综合办须认真做好会议记录，并做到会议结束后的文件退收工作，会议文件的立卷归档，会议文件汇编，完善会务工作。3、对相关部门执行会议决议情况进行督办，并将其执行结果注册归档。4、内部会议必须做到保密。5、若举办大型会议，必须事先开好工作人员会，让其明确与会者的各自分工，以便各负其责，相互衔接，密切配合，保证会议顺利进行。6、爱护会议室的设施，保持会议室清洁，任何人不得将会议室的桌椅茶具、烟缸等财产带出去。四、公司日常支出的核准1、各部门办公费由综合办严格参照年初预算支出计划中的数额核定，差旅费用标准依据《财务管理制度》中的规定执行。2、各种费用的报销先由部门负责人签字、会计审核票据，然后由综合办主任核准、签字，最后由总经理批准签字后支付。五、公司小车的使用规定1、对车辆使用的要求：（1）凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆，驾驶员必须持有相应车型的驾驶证，并由专职司机驾驶。（2）、车辆必须车况良好，手续齐全。必须参加第三者责任险和司乘险（3）、员工购买车辆不准以公司的名义领取牌照。（4）、综合办每年需要在

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万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权二、 万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类（1） 总经理职位说明书（2） 副总经理（分管经营）职位说明书（3） 副总经理（分管营销）职位说明书（4） 总工程师职位说明书2.项目前期部（1） 项目前期部经理职位说明书（2） 投资发展主管职位说明书（3） 项目开发主管职位说明书（4） 项目规划主管职位说明书3.设计管理部（1） 设计管理部经理职位说明书（2） 结构设计师职位说明书（3） 图纸审核员职位说明书（4） 资料管理员职位说明书4. 商务部（1）商务部经理职位说明书（2） 造价工程师职位说明书（3） 合同主管职位说明书5. 工程管理部（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室（1）办公室主任职位说明书（2）人力资源主管职位说明书（3）行政主管职位说明书（4）档案主管职位说明书三、 万科房地产开发有限公司投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计（1）企业项目投资管理制度（2）企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具（1）项目阶段投资回收分析表（2）企业年度总体经营计划书（3）投资项目竞争分析调研表（4）项目开发成本费用估算3、项目投资与开发管理管理工作流程（1）企业经营决策管理流程（2） 年度经营计划编制流程4. 项目投资与开发管理方案设计（1）年度经营计划方案（2）项目投资分析方案（3）项目拆迁安置方案四．万科房地产开发有限公司设计管理1.设计管理制度设计（1） 工程设计管理制度（2）设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具（1）工程项目设计任务单（2）设计任务修改审批表（3）设计任务修改审批表（4）设计跟踪检查记录单（5）设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程（1） 图纸设计管理工作流程（2） 设计变更管理工作流程4.设计管理方案设计（1）工程设计合同书编制方案（2）工程计任务书编制方案五、万科房地产开发有限公司造价管理1. 造价管理制度设计（1）工程预结算管理细则（2）工程计量计价管理办法2. 造价管理操作工具（1）工程预算作业进度表2（2）单项工程计量一览表（3）分项工程计价内控表（4）单项工程概、预算表3. 造价管理工作流程（1）工程预算编制流程（2）工程竣工结算流程4. 造价管理方案设计（1）工程水电预结算办法（2）竣工结算社会审价方案（3）项目付款审核审批办法六、万科房地产开发有限公司工程施工管理1．工程施工管理制度设计（1） 项目经理部管理制度（2） 项目招投标管理制度（3） 工程承包商管理制度（4） 工程监理管理制度（5） 技术交底管理制度（6）临时水电使用规定（7）工程签证管理制度2. 工程施工管理操作工具（1） 项目工程施工进度表（2）建设工程招标申请书（3）建设招标报价清单表（4）施工招标合同评审表（5）施工招标合同会签表（6）施工组织设计报审表（7）工程施工方案审批表（8） 工程施工进度计划表（9） 进度调整计划审批表（10） 建设工程开工申请单（11） 技术交底三签记录表（12） 施工工程量签证单（13） 周工程量统计表（14） 工程管理日记表3. 工程施工管理工作流程（1）工程施工过程管理流程（2）工程进度控制管理流程4. 工程施工管理方案设计（1）施工组织总设计方案（2）安全生产协议书模板（3）给排水技术指导方案（4）施工技术管理方案（5）土方回填施工方案3（6）工程成品保护方案七、万科房地产开发有限公司绩效管理1 房地产企业绩效管理制度设计（1）绩效考核管理制度（2）员工奖惩管理制度2 房地产企业绩效考核表（1） 总工程师绩效考核表（2） 前期部经理考核表-1（关于投资）（3） 前期部经理考核表-2（关于经营）（4） 项目经理绩效考核量表（5） 水暖工程师绩效考核表（6）工程项目预算员考核表3 房地产企业绩效管理流程（1） 目标设定工作流程（2） 绩效管理工作流程4 房地产企业绩效管理方案设计（1）项目经理绩效考核办法（2）工程技术人员考核办法八、万科房地产开发有限公司财务管理1 财务管理制度设计（1） 企业存货管理制度（2） 货币资金管理办法（3） 内部财务管理制度2 财务管理操作工具（1） 营业利润测算表（2） 年度财务费用台账（3） 票据及存款日报表（4） 财务审计报告表（5） 审计查账记录表（6） 现金流量分析表（7）融资项目登记表（8）项目融资申报表3 财务管理工作流程（1）资金管理工作流程（2）财务

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有限公司分公司规章制度 为规范公司管理，提高公司效益，特制定以下规章制度，请各部门遵照执行。一、架构体系二、各岗位职责：1、分公司负责人，由总公司任命；全面主持公司工作; 负责组织建立、健全公司管理制度及质量管理体系； 具有公司重大决策及行政、人事制度、经济合同的决策权；代表公司处理重要的公共关系。保管法人私章、公司公章、合同章。2、行政经理，由分公司负责人任命；具体负责公司日常行政事务管理；具体负责公司质量管理工作，对管理体系的运行负有重要责任，负责设计所与总工间的协调工作；并向总经理汇报工作。3、办公室主任，由行政经理任命；负责组织、安排行政部员工做好行政管理工作；审核公司对内发文、对外发函；协助公司领导制订各项管理制度并贯1彻执行；负责督导公司各项证件的年审、变更工作；负责公司各种会议的筹备、组织工作；负责公司文件档案管理工作；组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息畅通；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅。保管方案章、出图章、报审章、技术章。4、财务及后勤人员，由行政经理任命；负责营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关公司证件的年审等手续；负责员工社保、公积金购买、转移等手续，协助员工办理职称评定、户口转移、档案转移等事宜；负责公司物资（设施、设备、办公用品、图书等）采购、发放、借阅、管理，新员工入职前准备工作、计算机及其它设施的准备工作并建档管理；负责公司物资的维护及维修，做到定期巡检，发现问题及时维修；协助公司领导与政府部门及各级相关部门保持良好的关系；及时拨付各项资金（5个工作日内）；保管财务章及发票专用章。5，设计所所长；负责督导本所员工彻底执行本公司的各项管理制度，提高本所员工工作效率；贯彻执行设计工作的有关方针、政策、规范、规程、指标和技术措施；充分了解本所员工业务水平，推举适合的人员进入各个项目组工作，并加以督导；安排好本所内各专业的校对工作；关心下属，了解他们工作和生活状况，提供必要帮助，对表现异常的下属应即时沟通；合理支配所内财物；对本所人事具有推举和决议权。6，总工；对全公司技术质量工作全面负责；贯彻国家、地方的法规和技术政策；审查设计质量检查报告，提出改进和提高设计质量措施；接到各所报审的图纸后，及时组织各专业老总按时保量审查图纸并做好审查记录；做好图纸交接工作，控制审查时间（3个工作日内）；组织各专业相关人员参加设计交底。2三、管理要求：1，每个项目统一交行政经理处登记后，各审图老总须在1—3天内审查完毕。简单的项目一天审查完毕，复杂的不超过三天；若有违反，每超期1天扣审图费的5%。2，每个项目进账后须在5个工作日内按协议拨付到项目人所在所。若有违反，每违反一次，扣财务人员年终奖金的5%。3，财务部每月收支情况表分发各股东邮箱，各股东审阅；如有异议，请于30日内提出更正；过期财务部有权拒绝。4，所有股东承接的设计业务按设计费的6%收取作为公司利润（以下简称公司利润），按设计费的15%收取作为公司管理成本，剩余79%由项目人自由支配（税收、设计成本、办公成本等）5，税收按票额的12%收取。在公司开发票须按开票金额的6%交清税收后，方可开票，剩余6%进账后收取。6，管理成本构成：总公司管理费；管理部人员工资，奖金，福利（含保险、午餐、通信补助）；分公司对外接待费；管理部房租、水电、网络、日常办公花费。7，所有股东承接的设计业务管理成本按项目施工图出图收取，施工图出图前经营部必须按设计费的5%交管理成本管理部才可盖章出图，剩余管理成本（设计费的10%）按项目进账收取。如管理成本不够支付管理部运行，优先由公司利润来补充，公司利润不够补充则由全体股东承担。如管理成本年底结算时有结余，划入公司利润。四、印章管理制度：31，填写用印申请单，明确申请部门、申请人、用印事由、拟用印章，总经理签字批准后，连同需盖章文件交印章管理者。2，印章管理者必须仔细核实印章使用是否获批。用印完毕应将用印情况进行登记，申请人在登记表上签字核实。不符合规定或未经公司领导签批的申请，印章管理者可拒印。3，各类公文、各种文字材料、表格、凭证、支票的用印以公司领导签批为准。4，员工因私事需公司出具证明等用印时，由本人提出申请，公司领导签批后使用。5，常用印或需再次用印的文件可省去填写申请表的手续。印章管理者应作好用印登记，以备查考。6，公司印章应盖在文件正面。7，盖印文件必要时应盖骑缝印，印章一般盖于公司名称的中部，并能骑年盖月。8，印章保管者变更时应履行交接手续，做好交接记录。9，印章原则上不得在公司以外使用，特殊情况下，确需带出使用的，须由总经理签署审批意见后办理。10，方案章需建筑老

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销售目标计划表姓名职务日期我承诺我今天一定要完成 业绩目标（完成情况：）今天我一定要拨打 个老客户电话（完成情况：）我一定要拨打个陌生客户电话（完成情况：）今天我一定要跟进 个意向客户（短信、电话或上门服务）（完成情况：）今天我要接待 个客户（完成情况：）我要发送 条离店短信（完成情况：）我要加 个客户微信号码（完成情况：）我要填写 张服务质量监督卡（完成情况：）我要填写 张进店客户分析表（完成情况：）我要与 个客户合影（完成情况：）如果完不成我自愿接受 惩罚目标今日完成累计完成离本周目标还差离本月目标还差今日计划：今日总结：今日做得好的方面：今日有待提高的方面：

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公司业务人员管理制度  公司业务人员管理制度为完善业务人员管理，提升其工作效率及工作质量，确保销售工作及时、合理及安全化，制定本管理制度。第一节  总则 第一条  管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。 第二条  业务人员岗位职责要求：积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。 第二节  基本要求 第三条  严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。 第四条：为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。 第五条：观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。 第六条：具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。 第七条：有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策； 第八条：业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。 第九条  熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。 第十条： 实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。 第十一条 服从部门经理的安排，增强团队合作精神，协助部门销售计划的完成。 第三节 业务人员工作职责 第十二条 收集市场信息采集、整理市场及行业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态，特别是竞争品牌动向，提交市场分析报告，相关业务的记录和分析，定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报，为企业战略调整提供情报，为重大营销决策提供建议和信息支持；从而实现市场引导制造的经营理念；为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据；及时提供市场反馈意见，提出合理化建议。 第十三条 收集、整理客户信息1、根据公司产品特点，实用性以及市场定位策略，通过多种渠道收集潜在客户，建立、维护潜在客户档案。从网上或从公司及其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案，谁先备案算谁的，以免业务员之间的业务冲突。2、通过电话，拜访等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、方案、演示与商务沟通。3、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足发展提供资源保障。4、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 第十四条 客户征信调查1、验证对方当事人有效证件，验明主体资格，经营权限，了解其资信状况、履约能力，审查对方经办人代理权限，审查对方提供资料的真实性与合法性，并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存。2、关注出现在主要经营者、企业管理制度、生产、经营、财务、市场表现、宏观环境等方面的信用异常征兆，并取得相应证据。                                                                  第十五条 推广介绍1、拓展市场开发渠道，负责向潜在客户推介，阐述公司的产品以及服务；处理客户询价；努力拓展新客户。2、联合公司内部产品、技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务，获得销售机会。3、完成客户联系，定期拜访客户，了解客户需求、市场动态，挖掘行业客户潜在销售机会，向用户提供最佳的解决方案，获取客户订单以促进产品销售，扩大市场份额，确保公司利润。4、做好分管区域终端拜访工作。至少保持每月拜访频率：辖内A类店为3次以上；B类店为2次以上；C类店为1次以上。 第十六条 谈判与订约1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。3. 签订合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。4. 签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改

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车辆管理制度第一章总则第1条 为了统一管理公司的所有车辆，有效使用各种车辆，确保行车安全，提高办事效率，减少经费支出，特制订本制度。第2条 本制度所说公司车辆是指公司的专车、及公务用车辆。专车系指公司为部分特定人员或部门特配车辆。公务车系指除上述专车以外的所有车辆。所有车辆由行政部统一负责管理。第二章车辆管理第3条行政部负责所有车辆管理工作，包括车辆调派，维修保养，费用预算、核准、车辆年检及证照管理，投保、续保与出险索赔及司机管理。第4条公司根据实际工作需要及其它特定原因对认定人员根据协议配备工作用专车，实行月费用包干，额度内凭票据报销，超过部分个人自理。公司认定特配部门使用的专车费用由公司稽核报销。第5条其他部门及人员原则上均不配置专用车辆，确需配置，须由其部门主管或个人以书面报告形式报公司行政部，由公司总经理审批，经批准同意后方可配置，并严格执行费用预算，超出预算的费用需经总经理审批后方可报销。第6条公司所有车辆原则上必须由公司专职司机（含专车使用人）驾驶，公司其它持有驾照人员驾驶公司车辆公出或私用必须按规定填写《车辆使用申请单》（附件1），经批准后方可使用。无驾照人员严禁驾驶公司车辆。专职司机应每周定期对公司车辆进行检查和保养，确保行车安全。第7条车辆行驶证，属专车的日常由专车使用人负责保管，如专车使用人出差或休假，需将专车车辆行驶证及车辆钥匙交由行政部保管；保险单由行政部统一保管，按车建立资料、费用档案。第8条每车设置《车辆行驶记录表》（附件3），当班司机使用前应核对车辆里程表与记录表是否相符，与前一次用车记录是否相符，使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途、费用明细等，对发生的票据编号整理，以备报销时核对。第9条车辆每日使用完毕和节假日应停放在公司指定场所，并将车门锁好，将钥匙交回给行政部保管。每车设置《车辆加油记录表》（附件5），经手驾驶员在发现车辆油量不够需加油时，凭公司统一发放的针对每辆车配置的加油卡加油，同时在《车辆加油记录表》上作好记录以备查。第10条行政部人员每月不定期抽查一次，如发现记载不清、不全或者未记载的情况，应通报司机并对相关责任人提出批评，不听劝告、屡教屡犯者应给与处分，并停止其使用资格。第三章 车辆使用第11条 车辆使用范围（1）公司员工在本地或短途外出办事、联系业务、接送。（2）接送公司宾客。（3）专车专用。第12条 车辆使用程序（1）车辆使用实行派车制度。① 属个人使用的专车由使用人自行驾驶，一般不纳入调派，如专车使用人出差或休假，专车由行政部调派；属部门使用的专车使用实行报备制度，只需填写《车辆使用申请单》 ，由部门领导签字确认，出车前交行政部备案。公务车由行政部统一调派。 ② 公务用车，使用人向行政部提出申请并填写《车辆使用申请单》，说明用车事由、地点、时间等，部门经理签字后交行政部负责人审批调派。行政部负责人依重要性顺序派车，各部门用车不得直接与司机联系，不按规定办理申请者，不得派车。车辆使用申请尽量作到当班用车1小时前申请，下午用车上午申请，次日用车当日申请，夜间用车下班前申请，集体活动用车2天前申请，以便统一安排。③ 由行政部将《车辆调派单》（见附件2）交与司机，司机根据《车辆调派单》予以出车。④ 遇紧急情况或突发事件可随时派车。事后一天内由使用人补办手续。⑤ 任何人均依上述程序申请派车，否则不予派车，司机不可擅自出车，擅自出车一次罚款200元。（2）司机按用车人员的目的地行车。行车前需选择好最佳路线。对同一方向、同一时间段的派车要求尽量合用，减少派车次数和车辆使用成本。（3）用车完毕，司机填写用车实际情况记录。使用人用车完毕在《车辆行驶记录本》上签字确认。第13条车辆驾驶人员必须持有驾照，熟悉并严格遵守交通法规。第14条驾驶人员于驾驶车辆前，应对车辆做基本的检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等）。如发现故障、配件失窃等现象，应立即报告，隐瞒不报而由此引发的后果由驾驶人员负责。第15条驾驶员不得擅自将公用车开回家，或做私用，违者受罚，经公司特别批准的除外。第16条车辆应停放于指定位置、停车场或者适当的合法位置。任意放置车辆造成违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人员赔偿损失，并予以处分。第17条驾驶人员应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后应将车辆清洗干净。第四章 维修保养第18条 本公司的车辆的维修保养，原则上按照车辆技术手册执行各种维修保养，并须按照预算执行。第19条 车辆维修、保养、加油程序（1）司机发现车辆故障或者需要保养时，应先填写《车辆维修保养申请单》（附

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目录第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4第一部分 公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .7第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 161第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . .21第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . .29第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . .32第十八章员工招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 362第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45第二十二章财务管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45第二十三章财务报销管理制度. . . . . . . . . . . . 47第二十四章员工工资发放管理制度. . . . . . . . . . 51第二十五章廉政建设制度. . . . . . . . . . . . . . 54第二部分 各部门管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .55第一章行政办公室职责. . . . . . . . . . . . . . . 55第二章财务部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 57第三章销售部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 58第四章技术部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 59第五章生产部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 59第六章采购部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 61第七章质量部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 613第一章 总则 4为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一 、 公 司 管 理 制 度 大 纲    1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。     2、公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为

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密级： 编号：XXX文件归档制度 编制： 审核： 会签： 批准：1、目的加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。2、适用范围适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。3、术语和定义3.1档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。3.2档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。4、职责4.1办公室档案管理员4.1.1负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理和项目档案管理。4.1.2学习和贯彻执行国家关于档案管理的法令、政策、规定；4.1.2建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况；4.1.3收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料；4.1.4负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；指导公司的档案管理工作。4.2各职能部门负责人4.2.1负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识，及时上交办公室存档。负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知办公室档案管理员；4.2.2生产部、化验室、财务部负责管理运营过程中质量管理体系相关记录及文件保存。4.3常务副总经理负责对公司档案日常管理工作监督检查以及相关制度流程、方案、报告的审批。4.4 总经理负责公司档案管理工作的决策和考核。5、内容5.1文件、资料的来源和范围：接收、发放，内部文件和外来文件5.1.1接收到文件时须填写《文件接收登记表》5.1.2发放的文件须填写《文件发放登记表》5.2公司文件、资料归档的范围和归档分类5.2.1行政类：公司对内和对外已行文的规章制度、规定、决定、决议、通知、通报、请示、报告、批复、函件、会议纪要、公司各类证照。5.2.2经营业务类：公司规划、年度计划、经营情况、委托书、协议书、合同、项目方案等。5.2.3人事类：劳动人事档案、劳动工资档案、社保缴纳明细、奖惩情况等。5.2.4政府类：政府下发至公司的各类文件（分类依据：以政府职能部门划分）。5.2.5财务类：在、各种财务票证、票据，财务审计档案、会计档案、统计资料等。5.2.6音像类：公司具有保存价值的图纸、软件、照片、光碟、音像等。5.3公司文件归档的编制及编号：公司文件、资料的归档编制和编号应遵循和符合：统一归类、轻重有别、一案一号、便利查阅和保管的原则。遇有一案归入多类者，应先确定其主要类别进行编号。5.3.1编号：公司所有应归档的文件、资料，一律为文件的来源、文件的范围和部门头一个字的汉语拼音首字母大写合并来做编号。如：公司办公室文件编号FNB（分部、内部、办公室），燃气公司人事部文件SWR（公司、外部、人事部）5.3.2分类：代码1--行政类、2--经营业务类、3--人事类、4--政府类、5--财务类、6--音像类。5.3.3日期：按照文件入档时间先后，以年月日加十进行归编。5.3.4密级：文档分为C--一般级、B--重要级、A--机密级C一般级文档包含：公开发布的公司经营发展大纲、经营战略和方针、各类通知、任命、年度总结和领导讲话、一般会议资料等。B重要级文档包含：公司重要会议纪要、重要经营项目及决策、经营合同、公司经营情况、人事薪资档案资料、劳动合同、技术资料、财务资料等。A机密级文档包含：内控的公司经营发展大纲计划、战略性合作协议及其合同。5.3.5完整编号：文件来源、文件范围、部门+类别+年月日+归档序号+密级程度。如:2013年5月6日公司办公室公开发布的第一号通知，编号：FNB120130506(C）5.4档案资料的日常管理5.4.1文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便检索利用。5.4.2文件资料、合同要科学排列，按编号顺序存放于文件盒内，并加以标识，整齐排放在档案柜中。5.4.3电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或制作专门光盘进行编号保存。5.5档案借阅5.5.1借阅权限：填写《档案借阅审批单》办理借阅手续。机密级：机密档案需经总经理批准。重要级：重要级档案需经副总经理批准。一般级：一般级档案借阅由部门经理批准，

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目 录一 总经理办公室制度员工行为准则..6经理办公会议管理制度.11传真机使用管理制度..14复印机使用管理制度..15保密管理制度.17劳动争议调解委员会工作规则.21礼仪、仪容、仪表管理规定..26印章、介绍信使用管理规定..30档案管理办法.34编制周（月）工作计划及总结的管理制度..38制定颁布规章制度的管理办法.40合同法律风险防范管理制度..43领导干部任前公示制度.49 二 行政事务制度文件收发管理制度52办公用品管理办法54关于客、货车的管理规定55通勤费管理制度63塑胶网球场、篮球场管理制度.

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