伊利集团奶粉事业部绩效考核方案销售一处KPI手册：关键业绩指标（KPI）考核目的考核期定义备注销售量（额）同期增长比与历史同期水平相比，销售量（额）的增长水平季，年（t期销售额－上一年t期销售额）／上一年t期销售额1≤t≤4销售费用同比增长与销售额同比增长的比值销售费用的同比增长不得高于销售额的同比增长季，年[（t期销售费用－上一年t期销售费用）／上一年t期销售费用]／[（t期销售量额－上一年t期销售额）／上一年t期销售额]库存控制降低积压库存量季，年安全库存×一定百分比百分比由企业自行决定市场覆盖率产品的市场覆盖情况季，年某区域市场有该产品的商超数／某区域商超总数客户拜访客户拜访计划的完成情况季，年 已完成的客户拜访计划／客户拜访计划总数产品结构调整不同利润水平产品的构成季，年配方粉的销量／奶粉总销量回款率货款回收比率季，年已回收货款／应收账款总额（一定时期内）回款率不得低于95%员工满意度员工满意程度年员工满意度调查结果员工流失率一定时期内员工的流失程度年员工流失率统计结果员工能力/技能的提高销售人员基本技能或水平的提高年销售人员业绩的增长率管理创新季，年实施的管理创新活动数／预期实施的管理创新活动总数市场部KPI手册：关键业绩指标（KPI）考核目的考核期定义备注需求预测的准确率需求预测的准确程度季，年需求的预测值／需求的实际值新产品市场开发成功率新产品的市场推广年新产品市场开发成功数／新产品市场开发总次数费效比市场推广能力季，年品牌第一提及率（品牌第一购买率、品牌忠诚度）／市场推广费用效用指标由企业自行选用经销商的培养、发展能力对经销商的培养、发展季，年金牌经销商数／经销商总数新产品的创意新产品创意的被接受程度年 被接受的新产品创意数／新产品创意总数市场影响力／品牌影响力促销前、后销量的变动程度季，年促销后3个月的销量／促销前3个月的销量对其他部门信息需求的满足程度在特定时间内满足其他部门信息需求的准确程度季，年对媒介的影响力产品在各种媒介中的影响程度月被报道的频率公关能力扩大产品的公众影响年对政府、行业协会和特殊渠道的公关以及突发事件处理能力按时出具管理报告集季，年管理报告集产生的及时性注：1、对于KPI指标的选择及权重，可以根据当年的战略侧重点从各部门的KPI指标集中选取并确定各指标的权重；2、KPI指标在使用时是分为层级的。通常，一级指标权重是二级指标权重的两倍，同级指标的权重一般相等。区域经理关键经营管理目标考核量表（直接主管用表）考核内容绩效指标分值目标完成水平考核评分关键经营管理目标关键业绩指标销售量（额）同期增长率销售费用同期增长率安全库存量市场覆盖率关键管理目标客户满意度员工满意度区域内渠道开拓市场信息收集、预测职责履行人员培训执行情况区域内市场环境管理情况区域推广计划执行情况区域内企业形象建立情况总分————注：本表占总考核分值的60%，总分共60分。产品经理关联协作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分协作能力及时高效地与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务及时与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务基本能与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务不能与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务服务满意度考核部门十分满意被考核部门的服务质量考核部门比较满意被考核部门的服务质量考核部门基本满意被考核部门的服务质量考核部门不满意被考核部门的服务质量工作态度被考核部门廉洁自律，遵守公司制度规章，积极进取被考核部门基本上遵守公司制度规章，按要求完成部门工作被考核部门不遵守公司制度规章，工作消极怠工个人意见表达在奶粉事业部各类会议上，被考核部门敢于真诚坦率地发表意见在奶粉事业部各类会议上，被考核部门能够发表意见在奶粉事业部各类会议上，被考核部门很少发表意见最后得分注：本表占总考核分值的15%，总分共15分。产品经理领导能力考核汇总表产品经理姓名：序号考核者姓名考核者职位考核得分12345678910111213总分最高分最低分最后得分（平均值）产品经理领导能力考核量表（下属用表）考核要素界定分值考核得分目标管理能力充分理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行有效地再分解并制订相应工作计划较好理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行再分解并制订相应工作计划基本理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行再分解并制订相应工作计划不能理解公司经营目标中本部门的核心任务；部门目标再分解不到位，没有相应工作计划授权与指导能力能够充分有效地对下属进行授权，能指导下属积极主动地完成绩效目标较好地对下属进行授权，指导下属积极完成绩效目标基本上能够对下属进行授权，指导下属完成绩效目标对下属授权不够，不能指导下属完成绩效目标培养下属能力有深度的专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和发展机会有足够

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设计部月度绩效考核表分值权重考核备注1工作成果量房，平面图绘制52平面方案设计设计方案合理优化53预算制定预算准确无误符合要求54效果图方案设计效果图方案满足客户要求，有效率55施工图方案设计施工图方案可实际施工，图纸无错误，有效率56合同与签订洽谈57协调沟通客户协调沟通108工程部协调沟通109会计部协调沟通会计部协调沟通及时、准确、无障碍510其他配合人员协调沟通其他配合人员协调沟通及时、准确、无障碍511自我启发设计能力自我学习提升512客户洽谈自我学习提升513施工过程自我学习提升514其他自我学习提升515工作态度工作方法1516部门协调5姓名： 部门：考核期间：考核指标体系序号绩效类别指标内容考核办法考核分数绩效指标量房全面，关注现场情况。平面图绘制精确，有效量房不精确每次扣0.5，平面图有疏漏每次扣0.5,未在规定时间内完成扣1分(量房后一天内)设计方案不合理，多次修改客户仍然才满意，每次扣0.5分；未在规定时间内完成扣1分预算有错项、漏项不严谨，每项扣0.5分效果图出图慢，超期影响客户关系，每次扣1分施工图有错误疏漏每处扣0.5，延期交付扣1分合同洽谈符合公司利益和工程实际情况，签订符合公司规章制度和工程实际情况能配合业务人员独立完成签单满分，否则酌情扣分客户洽谈过程，时间把握，客户心理动态把握，沟通及时、准确、无障碍与客户沟通不积极，有问题不及时解决每次扣1分工程部协调沟通及时、准确、无障碍，工地走访与工程部沟通不及时，造成损失的，没有及时工地走访每次扣1分与会计部沟通不及时造成公司损失的每次扣1分与其他人员沟通不及时造成公司损失的每次扣1分平面设计能力，三维立体效果设计能力，色彩搭配能力，新材料学习懒惰没有积极的学习提高意识，酌情扣分客户洽谈过程，配合客户需求，把握客户心理动态，没有做好客户分析与客户配合不愉快，每次扣1分施工新旧工艺，施工新旧材料，施工配合中人员接洽不学习施工材料工艺知识，造成影响工作的每次扣1分学习设计配合单位学习新知识（如中央空调，地暖等）没有积极学习行业相关知识跟不上形势的，酌情扣分每天在纷享销客上提交当天任务计划心得等，内容要详尽真实没有提交任务计划的，或者内容过于简单的每次扣0.5分部门间协作性，积极开展部门间协调工作，主动处理相关事件部门协调不顺利，处理事情不积极的每次扣0.5分17工作态度工作积极性对高标准完成本职工作的愿望强烈518公司工作纪律和道德规范忠于职守、尊重领导，言行诚信，不迟到早退1019工作责任心51200分值权重12345678注00绩效指标对交与的工作表现不积极的每次扣0.5分不尊重领导，上班打游戏做与工作无关事每次扣0.5分，有迟到早退的每次扣0.5分，无故旷工扣2分，每月全勤的加2分有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作工作没有责任心，工作拖沓的每次扣0.5分，个人卫生公共卫生未及时清理的每次扣0.5分合计增补内容序号工作内容描述考核人加分项目，每条最高得分5分，满分20分。合计总计

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XX物业绩效考核管理方案一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整，学习培训，晋升奖励和惩罚等提供准确，客观的依据。二、管理人员绩效考核1、管理人员月绩效考核的内容和标准：管理人员月绩效考核内容参照表考核要素简单解释评分标准权重类别要点业绩目标达成度月内工作目标和预算达成情况A.超过目标；B.达到目标；C.尚可；D.欠佳；E.落后25%工作品质工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差工作方法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差监督检查力度任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差业主满意度业主对物业管理工作的满意程度A.非常满意；B.满意；C.尚可；D.不满意；E.很不满意能力领导统率能力组织激励下属克服困难、完成目标的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差30%企划创新能力抓住核心问题，开拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差判断决策能力把握全局，迅速做出判断，并进行决策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差沟通交际能力通过沟通解决问题和协A.上乘；B.良好；C.尚可；1调指导下属工作的能力D.欠佳；E.很差洞察应变能力洞察问题本质，及时有效地处理危机事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差培训指导能力有针对性地培训下属，帮助下属成长的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差20%个人修养做事公平、公正，被员工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差人际关系与同事友好相处，受同事、下属欢迎的程度A.非常受欢迎；B.受欢迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差部门协作在公司目标的指导下，与其他部门的协作程度A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差知识管理技能掌握的管理基本常识和管理技巧等A.很丰富；B.丰富；C.普通；D.不足；E.太差25%专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等A.很丰富；B.丰富；C.普通；D.不足；E.太差一般知识自然科学和社会科学的常识性知识A.很丰富；B.丰富；C.普通；D.不足；E.太差行业知识物业行业经营管理类知识掌握程度A.很丰富；B.丰富；C.普通；D.不足；E.太差发展潜力个人进取心、学习能力等A.潜力巨大；B.有潜力；C.普通；D.不足；E.太差说明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分备注：管理人员月绩效考核由其直接领导评价得分。2三、普通员工绩效考核1、普通员工绩效考核的内容和评价标准：普通员工绩效考核内容参照表考核要素简单解释评分标准权重类别要点工作能力工作质量月内工作目标实现情况和任务完成质量A.超过目标；B.达到目标；C.尚可；D.欠佳；E.落后40%工作效率工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差工作方法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差服务精神尊重顾客、服务顾客、让顾客满意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差30%个人修养尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；D.不尊重；E.很不尊重人际关系受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况A.非常受欢迎；B.受欢迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差知识专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等A.很丰富；B.丰富；C.普通；D.不足；E.太差30%一般知识自然科学和社会科学的常识性知识A.很丰富；B.丰富；C.普通；D.不足；E.太差行业知识物业行业经营管理类知识A.很丰富；B.丰富；C.普通；D.不足；E.太差说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分3四、督察部奖惩记录得分标准1、督察部奖惩记录得分标准：奖惩记录名称奖惩记录加减分标准惩罚提醒（三次）无减分警告减10分记过罚款100元记大过罚款200元奖励嘉奖加10分记功加20分记大功加30分注：若是月内无惩罚，则加10分。2、月绩效考核总分计算方法： 总分=本月绩效考核得分×80%+督察部奖惩评分×20%五、月绩效考核等级划分1、依据月绩效考核总得分，将员工分成A、B、C、D、E、F、G七个等级，具体等级划分标准：员工绩效考核等级划分表等级名称得分范围/分奖惩措施A级90~100

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大型集团公司核心人才长期激励方案XXXX企业管理咨询有限公司二○xx年十一月目录第一章总则31.1目的31.2原则4第二章长期激励的对象..5第三章长期激励奖励基金的提取53.1提取的依据63.2提取的额度7第四章长期激励的模式..74.1模式的选择84.2年薪递增计划.94.3利润分享计划114.4弹性福利计划134.5退休金计划..154.6备选激励模式17第五章长期激励的组织.175.1组织机构.175.2机构职责.18第六章长期激励的考核与兑现.196.1年薪递增计划的考核与兑现196.2利润分享计划的考核与兑现21第七章财务测算.267.1总体发放金额测算..277.2长期激励岗位的薪酬测算..27第八章附则..27附件：附件1关键价值考核指标体系28附件2个人奖金池账户样表.28大型集团公司核心人才长期激励方案通过第Ⅰ篇、第Ⅱ篇的调查内容，第Ⅲ篇核心人才的确定，本篇将完成长期激励方案的设计。第一章总则1.1目的通过对核心人才实施长期激励，主要达成以下几个目的：实现集团战略集团战略的实现最终依靠全体员工的努力，而核心人才的努力程度又是影响战略实现的关键因素。长期激励直接的目的就是提高核心人才的努力程度，以保证集团战略目标的实现。建立共同愿景长期激励最本质的特征在于长期性。之所以施行长期激励，在于将集团长远的发展目标引向集团内部的员工，让员工（主要是企业经营管理者与核心技术人才）为集团的长远目标奋斗。引入有效的人才竞争机制长期激励的对象主要通过对集团的战略价值分解获得，这样就能明确集团的人才梯队以及核心人才的价值标准，再将这些价值标准用于考核相关的人才，促使其努力完善自身的素质，通过激励又能有效吸引那些尚未进入被激励对象范围的人才以长期激励的价值标准要求自己，形成人才竞争机制。明确员工自身价值通过对战略价值分解，找到对应的承载岗位，并将相关的关键价值因素用来考核对应岗位上的员工，使员工明了自身岗位的关键价值，这就增强了员工工作的目的性和主观能动性。1.2原则在当前集团的具体情况下，施行长期激励须坚持以下几个原则：目标与价值导向原则如本章第一节所述，长期激励根本上是为了达成集团战略目标，实现集团长远的关键价值，因此，长期激励必须首先坚持目标与价值导向原则，否则，长期激励就会迷失方向，有可能与集团战略相脱节。利益一致原则长期激励最终将集团的战略与员工的个人关键价值联系在一起，员工在实现其关键价值的同时，一步步实现集团的战略。以员工对集团战略价值的贡献为基本参照，进行奖金的分配，能有效的保证集团的利益与员工的利

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被考核人基本信息姓名入职日期所在部门岗位设计师计划关键任务记录序号职责分类关键任务表述其他参与工作人员实际完成情况未完成原因计划外关键任务记录序号职责分类关键任务表述其他参与工作人员实际完成情况未完成原因季度工作小结希望参加的培训活动和对岗位工作的建议季度工作评分情况综述评分项目考核内容量化内容第一考核人第二考核人工作完成时间工作完成质量部门审查通过率季度工作评分情况综述评分项目考核内容量化内容第一考核人第二考核人季度评定考核表 考核日期： 接到任务后能在规定时间或赶超规定时间内完成（8-10）接到任务后勉强在规定时间完成（4-7）（10分）接到任务后出现严重拖沓现象，不能在规定时间内完成（1-3）部门内审查一次性通过（8-10）（40分）部门内审查2次至3次通过（4-7）（10分）部门内审查4次以上通过（1-3）工作完成定稿后甲方满意度质量与甲方沟通有效性工作难度项目重要性专业复杂程度工作创新度工作态度工作主动性团队配合能力责任心学习能力总 分考核意见继续发挥之优点：今后努力之方向甲方非常满意，并给予高度评价（8-10）甲方接受，给予一般评价或不给予评价（4-7）（40分）（10分）甲方非常不满，使公司形象严重受损（1-3）能与甲方进行很有效的沟通，准确把握甲方的思想路线（8-10）与甲方的沟通一般，能理解到甲方部分思想（4-7）（10分）不能做到与甲方沟通，完全无效果（1-3）大型项目，能为公司的发展起到推波助澜的作用（8-10）一般项目，能为公司起到良好的宣传等作用（4-7）（10分）小型项目，能让公司积累经验（1-3）项目非常复杂，有很大的挑战性（5）项目难度一般，有一定的挑战性（3-4）（5分）小型项目，无难度（1-2）（20分）有突破性创新思路，能推动公司的发展（5）有一定的创新，能避免工作雷同性（3-4）（5分）没有创新，工作雷同（1-2）工作量（10分）工作量很饱满，部门内部工作量排名第一（8-10）工作量饱满，部门内部排名中等（4-7）工作量不饱满，不能有效的安排工作时间，部门内部排名垫底（1-3）工作热情高，能对计划内和计划外的项目提供有意义的意见和见解（13-15）能主动考虑问题，并提出解决方案，对职责内的事务尽心尽责（8-12）（15分）有一定的主动性和热情，但还需要上级监督（4-7）工作消极被动，缺乏热情，需要上级不断督促（1-3）（30分）与员工之间有很好的合作，能得到员工之间的认可，关系融洽（5）与员工之间的合作一般，关系一般（3-4）（5分）没有团队合作的习惯，和员工相处较为陌生（1-2）员工忠于职守，工作中能从细微入手，以公司发展为基本，精益求精，尽善尽美（5）能保证自身的工作，遇到问题能解决（3-4）（5分）对本职工作毫无责任感，不主动解决问题（1-2）主动了解公司发展方向，为自己设定目标，主动向同仁请教提高自己（5）能够参加公司的培训，在某些方面提高自己（3-4）（5分）缺乏自我培养和提高意识，随大流（1-2）考核意见今后努力之方向考核者签字：被考核者签字：主管领导意见签名 ：分管领导意见签名 ：

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公司价值分解到指标的方法说明财务效果价值驱动因素影响能力衡量指标指标承担部门净营业利润率销售毛利率商品选择能力采购总部商品采购能力销售导控能力_营销策划能力客户服务能力物流运作能力物流中心╳营销费用控制能力资金运作能力投资资本周转率+连锁发展能力客户服务能力客户满意度+库存控制能力1.商品采购成本降低2.顾客满意度的提升产品毛利商品成本的降低缺货率产品毛利B-B业务量的增加采购总部/单店采购部人均毛利人均销售额客户满意度B-C业务量的提高营业厅/营业管理部/营销策划部/网上商城营销策划效果品牌推广力度营销策划部/营业厅服务品种创新B-C业务量的增加客户服务响应度问题解决度客户满意度营业厅售后服务中心其他营业费用/销售收入1.从商品采购到商品销售过程中费用的降低2.资金使用效率提升运输成本运输周期库存费用的控制B-B业务量的增加投资资本回报率销售费用率售后服务成本营销策划部/营业厅售后服务中心管理费用控制能力人工配置合理性管理费用的控制B-E服务量的增加人力资源部各部门采购资金周转率公司总体投资资本回报率采购总部财务中心1/营运资本周转率1/应收账款周转率1.商品竞争力2.企业知名度的提升3.顾客满意度的提高商品运作能力商品销售预测准确性商品采购、调配及时性销售渠道运作效率B-B业务量的增加采购总部/营业管理部采购总部采购总部/电脑分公司连锁店的数量、质量、规模B-B业务量的增加连锁事业发展部采购总部渠道管理部采购总部/电脑分公司1/存货周转率1.存货水平降低2.流程效率提高3.计划性增强库存周转天数库存管理准确度和合理性B-B业务量的增加采购总部/物流中心物流中心/营业厅_物流中心采购部、营业管理部供应商管理能力采购总部销售收入的提高物流运作能力物流流程的合理规划运输周期订单处理及时性、准确性B-B业务量的增加商品预测能力商品销售预测准确性B-B业务量的增加1/应付帐款周转率1.供应商管理水平的提高供应商管理水平B-B业务量的增加1/固定资本周转率

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错误: 引用源未找到目 录第一章高管人员关键业绩指标..6总经理..6常务副总经理..7产品副总经理..8工程副总经理..9制造副总经理.10总经理助理（管理）.11总经理助理（资本运作）12财务总监..13技术总监..14党总支副书记（工会主席）.15第二章钢铁事业部关键业绩指标..16部门指标..16总经理.17营销副总经理.18工程副总经理.19技术总监..20专业技术总监.21工程部总经理.22销售部总经理.23办公室主任24第三章通用事业部关键业绩指标..25部门指标..25总经理.26营销副总经理.27工程副总经理.28技术总监..29总经理助理30第四章产品事业部关键业绩指标..31部门指标..31总经理.32副总经理..33各产品部经理.34销售部总经理

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优秀经理与敬业员工关于敬业员工21世纪最宝贵的是什么？是人才！注意这里说的是人才，而不是单说是人。人才等于人加上才能，特定才干的人匹配到适合的环境中，这才是企业最为宝贵的财富。被称为大师中的大师的彼得-德鲁克的一大贡献是他对知识工作者进行了专门研究。他指出人们大脑中的财富已显得越来越重要，知识工作者越来越不好替代，而在岗人员的状态不同，其绩效表现也大不相同。德鲁克曾举一个例子：有一幅漫画，这是一家肥皂公司，办公室内墙上有一个词：思考。画中的人两眼朝天，正望着天花板发呆。门外两人走过，说：天知道他是不是在思考我们的肥皂问题。的确，谁也不知道一位知识工作者在想什么，然而，思考却正是他的本分他既然在思考，他就是在工作。作为今天的经理人员，其实每天要面对的下属就是这样的知识工作者。经理与其下属的互动，其结果可能会产生负价值，也可能会产生超乎想象的正价值，释放出巨大的能量。在每个员工身上，都有一个绩效按钮。经理的作为可能是把这个按钮完全打开，也可能是完全关闭，就看他怎么作了。我们再来认识一下企业里的员工，我们来做一个分类。通常会根据绩效表现给员工分类，如：绩效等级高、中、低等。我们这里按照另一种分类方式，即按能否给公司带来忠诚客户及带来的程度等来分类。我们知道能给公司带来业绩及持续发展的是客户，特别是那些忠诚客户。什么是忠诚客户呢？一般我们说忠诚客户有三大特点：得到产品或服务会感到喜悦，重复购买，会推荐亲戚朋友购买。显然这样的客户，每家公司都希望有，希望越多越好，这是公司最重要的利润增长点。那我们就来看看怎样才能更好保证带来忠诚客户，我们把他同企业最宝贵的财富－员工关联起来。内部交流1什么样的员工最有保证能带来忠诚客户？这类员工长得什么样？是满意的员工吗？他们对公司的满意度调查能打很高的分数，对自己目前的状况非常满意。是听话的员工吗？他们简直就像你身体的一部分，指哪打哪，绝对不会让你担心他会不按你的意图行事。是那些豪放不羁的能人吗？他们有很好的渠道、关系，别人搞不定的事他能搞定。还是其它什么人？他们长得什么样？能搞定客户的员工，通常有以下特点：1、发挥专长；2、充满兴趣；3、工作投入；4、对工作的需求能得到充分的满足。这类人，我们称之为敬业员工。他们是能给公司带来忠诚客户的基础保障。他们与工作环境是相匹配的，才干匹配，情感也匹配。他们是在DO MY BEST。这些其实就是敬业员工的典型表现。对应到客户的感受，就是超出期望的满意。忠诚客户就是这样赢得的。盖洛普在一些国家和地区也积累了有关敬业员工比例数的数据，如在美国，这个比例为30％，在加拿大，为24％，这是较高的两个国家。较低的国家是新加坡，只有6％，据说前总理吴作栋专门就此呼吁新加坡国民重视。另一个较低的国家是日本，敬业员工比例是9％，这似乎与人们通常的感受不一致，常常听说日本人工作很辛苦，不少人过劳死，怎么会不敬业呢？这其实与工作状态有关，敬业员工的状态是充满兴趣的投入，不是压抑、不是被迫、不是麻木的疲惫不堪，显然，很多辛苦的日本人并不在这样的状态上。我们希望公司内的员工都是敬业员工。遗憾的是，现实中除了这类员工外，还有其它类型的员工。我们称之为从业员工及怠工员工。内部交流2从业员工是指那些对工作环境的需求有部分没有得到满足，心理上没有把自己与公司建立起必然联系，只是打工赚钱，因而他们可能人在曹营心在汉，在岗离休，也更可能出现缺勤、离职等现象，他们是在DO WHAT I PAID。怠工员工是指那些对工作环境的需求大部分都没有得到满足，因而心情郁闷，不断发牢骚、发泄不满。这类员工其实是在产生负价值（DESTROY）。下一个问题要问什么各位可能都已猜到了，就是如何才能造就敬业员工。这是一个非常重要的问题。我们一起来想一下，这里最关键的因素是什么？是企业文化？没错，但是仅说到这一层面还太虚；是薪酬制度？这些很重要，但还不是最根本因素；是公司高层的影响力及感召力？……我们再从另一方面想一下：怎样能使一个员工由敬业变成不敬业？这其实非常容易，你只要不拿正眼看他，像电视剧马大帅里的对白那样，用旁光（膀胱：））看他，只要不把他当回事，只要在各种场合提到他周围的所有人而不提到他，只要对他的一切不关注，OK，你就成功了。事实上多数经理不是有意识的在想冷落谁，大家都希望自己的员工很能干。但在无意识中，确实有很多人在培养着自己员工的不敬业。要打造敬业员工，最最关键的，其实就是一线的经理们。敬业员工是由经理由那些优秀经理带来的。各位是牧羊人，你要对羊群的表现负责，而不再是只对自己负责。我们的经理都是这样。事实上，无论你做或不做什么，都会对员工产生影响。这个影响之大有时我们是难以想象的。有一种说法叫胃疼传染病，胃疼怎么还能传染呢你看，经理早上起来胃疼，皱着眉头走进办公室，第一个员工见了，心想：

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出口外贸人员绩效考核14.1出口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1出口产品销售收入月/季/年度考核期内出口产品的销售收入财务部2出口量月/季/年度考核期内出口商品的数量出口部3出口任务达成率月/季/年度出口部4出口利润率年度财务部5出口回款及时率月度财务部6出口收汇率年度在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比出口部7交单率年度在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比出口部8客户满意度年度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值出口部14.2进口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1进口计划按时完成率季/年度进口部2单位进口成本降低率季/年度进口部3进口索赔事件发生次数季/年度考核期内因进口质量原因发生索赔事件的次数进口部4进口供应商履约率季/年度进口部5因贸易争议处理不当造成的经济损失季/年度考核期内因贸易争议处理不当造成的经济损失金额财务部6供应商的满意度季/年度接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值进口部14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1单证任务达成率20%考核期内任务达成率达到100%2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到100%3退单率10%考核期内退单率控制在%之内4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5单证制作及时率10%考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟一次扣2分6客户满意度10%考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到分以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达%以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在%以上9单证数据准确率5%考核期内单证数据出现差错次数在次以下10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明单证数据准确率单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：14.4结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2结算业务数量15%考核期内完成不少于笔的业务数量3部门费用预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到%4结算手续办理出错率15%考核期内结算手续办理出错率控制在%之内5结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在%以下7结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分8部门协作满意度5%相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上9员工任职资格达标率5%部门员工任职资格达标率在%以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明1.费用预算达成率费用预算达成率=2.员工任职资格达标率员工任职资格达标率=被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：14.5外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则1.以现金流作为考核依据。2.收益与业绩紧密挂钩。3.实事求是，严肃、客

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一、公司组织机构（见附图1）二、公司工装部工作流程与岗位责任（见附表1）１、工作流程是线，岗位责任是点，点支撑着线，线贯穿着点美图公司工装部工作流程与岗位责任一览表 （附表1）工作过程过程描述参 与部门或岗位岗位职责备注准备阶段接洽阶段和甲方接洽，了解甲方意图：使用功能、效果要求、工程造价、工期要求等责任岗位工程部经理1、做好二传手，通过总经理直接接手甲方要求的工作；明确各岗位工作和时间要求。2、考虑该项工程项目经理人选辅助岗位设计师1、理解、意会甲方意图、要求预算员1、理解甲方工程范围、各分部及总造价要求项目经理1、了解工程各方面要求设计阶段按照甲方意图，设计师用专业的语言设计出一套或几套方案责任岗位设计师1、按照甲方意图出设计方案2、通过预算员的概算控制3、通过项目经理的施工工艺控制4、细化设计方案、出图5、工程部讨论通过，报甲方6、报预算员出概算1、此阶段可能有几次循环过程2、设计工作时间与预算工作时间的分配辅助岗位工程部经理1、把握整体设计方向2、协调、配合各部门工作3、负责和甲方领导沟通项目经理1、设计方案在施工中是否可行预算员2、设计方案是否超出或不足计划投资材料员3、为设计师提供相关材料性能、规格等参数报价、1、根据设计施工图出工程概算2、如工程为招投标工程无前面责任岗位预算员1、根据施工图出概算2、招投标工程直接做投标书(包括经济标、商务标)3、根据甲方要求调整概算，并指导设计方案调整1、此阶段可能有几次循环过程2、此过程往确定阶段两个过程，直接进入投标过程往不需要在设计完成后才开始做，也可以同时进行，同时进行更方便施工方案的确定与概算的统一，缺点是预算有可能修改次数增加辅助岗位工程部经理1、甲方对设计与报价的认可与否，指导设计与报价的修改直至定稿2、向总经理汇报结果3、工程确定后，工程将进入施工阶段，确定项目经理4、制定绩效考核表设计师1、配合预算员概算工作2、预算过程是一个检验图纸的最好过程，改正图纸错误或不详之处3、根据最终定稿设计，出标准图项目经理1、研究施工方案2、挑选施工队伍3、对工程成本、工期、质量文明施工管理的初步制定材料员1、了解该工程材料种类及数量，做好市场准备施工阶段开工准备阶段工程已确定到人员进场前时间段责任岗位项目经理1、和甲方建立联系，明确甲方现场主管、主管领导及联系方式2、现场三通一平及具体负责人3、选定施工队伍，与工长签订施工合同，人员进场计划4、项目组管理人员配备及办公生活环境5、工人进场计划及生活管理6、公司管理制度与安全教育的制定和贯彻7、工程施工进度计划8、工程材料计划9、催工程前期款如工程直接进入施工阶段，无准备阶段，但各项准备工作及计划必须在施工中尽快补齐，以便比较辅助岗位工程部经理1、与甲方工程合同的签订2、与项目经理绩效考核表的签订3、配合、协调项目经理工作及与甲方协调工作4、审核三大计划5、审核与工长签订的合同设计师1、准备详实的施工图纸2、对项目经理与工长进行图纸交底预算员1、给项目经理提供工程量清单，以便项目经理成本控制2、审核工长工资表，人工费控制并签字材料员1、审核材料计划2、定制采购计划保管员1、建立材料保管台帐办公室1、工人、管理人员的进场服装、生活后勤保障2、交付材料员一份库存台帐，以便减少库存3、合同管理财务部1、了解本工程需要资金情况2、向总经理汇报每个月资金需要情况3、本工程建立台帐施工过程阶段工程进入实质施工阶段责任岗位项目经理1、工期、质量、成本控制2、现场安全、文明施工3、向工程部经理汇报工作4、对设计、预算、材料性价比的审核调整5、工程增减项、变更等的处理6、做好施工日记7、改进施工工艺8、催工程中期款辅助岗位工程部经理1、跟踪工程进展2、协调、配合项目经理3、处理应急事件设计师1、设计变更2、跟踪服务3、竣工图4、收集施工工艺与节点做法预算员1、设计变更、增减项对总造价影响2、联络、经济签证单3、编制各种报表4、偏离工程计划造价的处理5、内业资料跟进材料员1、编制材料计划：分批次、分购货地、分施工地采购计划2、负责材料验收及二次化验3、收集材料合格证件4、库存材料的利用5、推荐新产品的使用保管员1、材料保管、现场堆放管理2、材料节约监督3、库存材料永续盘点，给项目经理做好材料储备工作4、收集材料合格证件5、验收、收料复核、发料点交、登帐办公室1、后勤保障财务部1、工程费用支出：材料、人工、其他各种费用2、每月或重要节点向总经理汇报工程财务状况竣工验收阶段工程自检结束到竣工验收阶段责任岗位项目经理1、工程竣工验收，做好收尾工作2、督促本工程的验收资料及结算工作3、催工程后期款辅助岗位工程部经理1、

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强大的企业一定是用系统在赚钱当企业发展到一定程度人员开始增加时，企业老板已经不可能对每一个环节和人员进行管控。这时会出现一个普遍现象是老板在一个样，老板不在又一个样。剖其根本原因是员工不是由心底的爱工作、爱企业。我们不可能要求每位员工都把公司当成自己的家一样对待。但要记住没有恒久的爱但有恒久的利益。对自身有利的事情每个人都会自觉主动去做。    企业为了对员工提出工作要求和考核其结果，而出台一系列的绩效考核办法，我们暂且不评价其考核办法是否合理，只是先谈绩效考核办法的落地难问题，为什么很多企业出台了绩效考核方案，反对声一片，有人会说那是流于形式主义，没有意义，不如做销售来的实际。也有人说我们做技术研究已经很忙了，没时间配合做什么绩效考核这种流于形式的东西。由此可以看出，在多数人眼中绩效考核是形式主义，没有实际意义。而其实单纯的绩效考核颁布只是对员工提出考核要求，当然处于员工角度他们会排斥，最终导致绩效考核夭折或者实施考核但所出来的考核结果不客观仅流于形式。    试想为什么人力资源管理有六大模块呢？因为真正好的管理是体系化的，单独出台的一个或部分管理模块是缺失的。因为这六大管理模块是相互牵扯关联的。    所以说绩效考核落地难的一个主要原因在于很多企业只是单独出台了绩效考核方案，但缺失它与其他模块的关联对应关系。绩效考核设计首先要针对不同岗位的岗位职责、工作重点来提出绩效考核指标，所有指标要做到可以量化，这样最终出来的考核成绩是客观而不加入任何认为感性因素的，考核结果是公平公正的。    此时将考核成绩与薪酬、职业生涯规划、岗位晋升形成相辅相成的对应关系，做到制度标准清晰。员工能够根据自己的考核成绩算出自己的薪酬水平，以及考核成绩达到连续多少次多少分可以晋升到什么职位，得到什么样的培训机会等。    这样就形成了绩效考核成绩与每个员工的薪酬和职位晋升的利益息息相关。有了利益员工自然会积极配合，无论老板在与不在，员工都会努力工作，最终积极的配合绩效考核工作，从而企业内部也就不存在绩效考核落地难的问题了。

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行政人员入职流程和薪酬标准（试行）为了学校发展需要，学校拟成立市场营销部，其目的是扩大学校的知名度和美誉度，扩大学校的生源量和发展速度，为学校进一步实施品牌发展战略，向全省和全国扩张储备人才，对学校发展起到重要意义。拟建立用人岗位如下：宣传总监 、分校主管、宣传主管、教育顾问 宣传总监：1、有高度的责任心感和使命感。2、有很强的个人营销能力。3、有很强的学校管理经验，3、有打造团队经验4、有一定的人力资源培训能力和演讲能力。5、有大局观和较高的人生境界。分校主管：1、有高度的责任心感和使命感。2、有很强的个人营销能力。3、有一定的学校管理经验，3、有打造团队经验4、有一定的人力资源培训能力和演讲能力。宣传主管：1、有高度的责任心感和使命感。2、有很强的个人营销能力。3、有很强的管理沟通能力，3、有打造团队经验4、有一定的培训能力和演讲能力。教育顾问：1、有一定的语言沟通能力，2、有一定的个人营销能力。3、有吃苦耐劳的精神。4、有责任心和良好的心态。教育顾问新酬标准：教育顾问：见习：700元，二级：800元。一级：900元。首席：1000元。升级标准（每升一级底薪增长100元，按季度可连续四次升级）。工资细分如下：见习：基本工资：600，全勤奖：50元，岗位工资50元。合计：700元。二级：基本工资：600，全勤奖：50元，岗位工资150元。合计：800元。一级：基本工资：600，全勤奖：50元，岗位工资250元。合计：900元。首席：基本工资：600，全勤奖：50元，岗位工资350元。合计：1000元。绩效奖金标准：1、每月基本任务：3000元（四名新生目标），以收入金额为主要标准，新生人数为参考依据，人数不能低于50%；完成基本目标发放100元奖金。完成80%目标者发放基本工资；低于50%基本目标者，发放80%基本目标，连续两个月未完成基本目标者，未达到学校用人标准，不予录用。2、超额绩效奖金：A、营销讲座全程跟踪（邀约、回访、跟进、促单并成功缴费者）每成功一名奖金提成100元。B、其他直接到校报名学生每成功一名奖金50元；C、老年班学员每成功一名奖金20元。级别评定标准：级别评定标准：见习每月须达到4名以上新生目标；二级每月须达到6名以上新生目标；一级每月须达到8名以上新生目标；首席每月须达到10名以上新生目标。1、试用期：（1—3个月）有底薪：月薪600元+50元全勤奖。2、当月超额完成基本目标（3000元以上或四人以上者，可提前转正）定岗：见习教育顾问。3、连续三个月超额完成基本目标者，可晋升一级；一年可连续四次升级；降级标准：1、连续三个月未完成基本目标者，可降一级；2、连续两个月未完成基本目标者，不符合学校教育顾问用人标准，学校予以辞退分校主管、宣传主管新酬标准：分校主管、宣传主管：见习：800元；二级：900元；一级：1100元；首席：1400元。升级标准：见习到一级每季度一次考核，可连续四次升级，每升一级底薪增长100元。二级、一级分A、B两档。升到一级主管A档后，每半年升级一次。可连续升级四次。。工资细分如下：第一年：每季度可升一级见习主管：基本工资：650；全勤奖50元；岗位工资100元； 合计：800元。二级主管A：基本工资：650；全勤奖：50元；岗位工资200元；合计：900元。二级主管B：基本工资：650；全勤奖：50元；岗位工资300元；合计：1000元。第二年：每半年可升一级一级主管A：基本工资：650；全勤奖：50元；岗位工资400元；合计：1100元。一级主管B：基本工资：650；全勤奖：50元；岗位工资500元；合计：1200元。第三年：每半年可升一级首席主管A：基本工资：650；全勤奖：50元；岗位工资600元；合计：1300元。首席主管B：基本工资：650；全勤奖：50元；岗位工资700元；合计：1400元。级别评定标准：见习每月须达到4名以上新生目标；二级每月须达到6名以上新生目标；一级每月须达到8名以上新生目标；首席每月须达到10名以上新生目标。从见习到一级可连续升级，首席需两年以上工龄才能晋升。并分校每年以50%增长率。绩效奖金：每月完成学校制定的分校新生工作目标；可获得2%绩效奖金，超额完成每增加5000元；增长0.5个白分点，（例：C级：15000目标，15000*2%=300元奖金，（完成20000元20000*2.5%=500元；）B级：完成25000，25000*3%=750元。A级：完成35000元，35000*4%=1400元一次类推。AA级：完成45000元，45000*5%=2250元主管和副主管比例为7：3；分校主管和宣传主管比例为1：1宣传总监新酬标准：宣传总监：试用期3个月800元，见习：1000元，二级：1100元。一级：

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强大的企业一定是用系统在赚钱财务总监考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1业绩指标70%财务资金筹划20%资金使用成本低于银行利息，主要业务资金不断流按要求完成20分资金不断流，但资金使用成本与银行利息基本持平10分资金断流或使用成本高于银行利息0分2融资管理20%熟悉金融机构、政策、业务、市场、调控监管等，为企业增效创收实现增效减耗20分无变化10分有负面影响0分3经营绩效分析及财务分析10%每月3日前组织经营专题分析会议，提供建设性指导意见，规避经营风险按要求完成 10分按时提供分析，但采信度一般 5分延时提供分析且不予采信0分4财务预算管理10%月度预算费用与实际费用误差率在5%以内按要求完成10分制定预算，误差率在5%-10%为5分误差率超10%或无预算0分5财务核算10%每月25日前完成财务核算，无差错按要求完成10分个别差错，不影响整体数据5分严重差错0分6管理项目20%财务体系流程建设及培训10%财务体系流程建立、优化完善财务体系流程完善90%以上10分财务体系完善80%-90%为5分财务体系完善度低于80%为0分7财务信息管理10%资料齐全，无外泄按要求完成10分资料丢失或外泄0分强大的企业一定是用系统在赚钱8人才培养财务专业人才培养10%培养储备经理1名，主管2名缺少一名扣3分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1清财20%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分2商业保密20%1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分3承担责任20%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分4领导力20%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分强大的企业一定是用系统在赚钱5人际关系20%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日

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XXXXXX有限公司薪酬管理制度错误: 引用源未找到二○XX年五月XXXXXX集团有限公司目录第一章总则……………………………………………………2第二章薪酬体系………………………………………………3第三章薪酬结构………………………………………………3第四章年薪制…………………………………………………6第五章结构工资制……………………………………………6第六章销售提成工资制………………………………………7第七章计时/计件工资制 ……………………………………7第八章工资定级与调整………………………………………8第九章工资特区………………………………………………9第十章特别工资调整及工资发放……………………………10第十一章附则…………………………………………………11附：员工工资档级明细表……………………………12_________________________________________________________________________________________1XXXXXX集团有限公司第一章总则第一条适用范围本制度适用于xxxxx集团有限公司（以下简称公司）全体员工。第二条目的制定本制度的目的在于充分发挥薪酬的作用，对员工为公司付出的劳动和做出的绩效给予合理补偿和长期激赏。即：1、使薪酬与岗位价值紧密结合；2、使薪酬与员工业绩紧密结合；3、使薪酬与公司长远发展结合起来。第三条原则薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对优秀人才的吸引力为导向。激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过绩效工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。第四条依据薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任，并参考宽城县社会平均工资水平和行业平均水平。第五条工资总体水平的确定公司工资总体水平（即公司工资总额）的确定必须遵循工资总额增长幅度低于公司经济效益（依据利润总额和税后利润计算）增长幅度，公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定薪酬水平。第二章薪酬体系第六条公司薪酬体系公司薪酬体系包括四种类型：1、与年度经营业绩相关的年薪制；_________________________________________________________________________________________2XXXXXX集团有限公司2、与日常管理、产品开发、服务支持、生产后勤等工作相关的结构工资制；3、与销售业绩相关的提成工资制；4、与完成工作量直接相关的计时/计件工资制；第七条年薪制对于公司高层管理人员采用年薪制。第八条结构工资制对于公司中层管理人员（销售部门除外）和职能人员、基层管理人员及工作量难以量化的工人实行结构工资制。第九条销售提成工资制对于公司销售部门的所有人员采用销售提成工资制。第十条计时/计件工资制对于公司工作结果能够量化且工作量波动幅度大的生产操作工人采用计时/计件工资制。第十一条工资特区特聘人员的薪酬参见本制度第九章工资特区的有关规定。第三章薪酬结构第十二条工资总额公司员工工资总额总体上包括以下几个组成部分：工资总额=基本工资+ 绩效工资 + 附加工资 + 年终奖第十三条基本工资基本工资，不低于宽城县最低工资标准，按照员工经验、能力、岗位、职务等确定。第十四条基本工资的作用及确定原则（一）基本工资是整个工资体系的基础，从岗位价值和员工技能因素等方面体现了员工的贡献。_________________________________________________________________________________________3XXXXXX集团有限公司（二）用途基本工资是确定员工收入中其他相关薪酬单元的基础，作为以下项目的计算基数：1、绩效工资的计算基数；2、年终奖的计算基数；3、加班费的计算基数；4、事、病假工资计算基数；5、外派受训人员工资计算基数；6、根据公司需要指定的其他基数。（三）确定基本工资的原则1、以岗定薪，薪随岗变，实现薪酬与岗位价值挂钩；2、以岗位价值为主、技能因素为辅，岗位与技能相结合；3、针对不同的职系设置晋级通道，鼓励不同专业人员专精所长。4、将基本工资对应到《大正集团员工工资档级明细表》详见附表。第十五条绩效工资与公司效益和员工工作业绩直接挂钩，其发放标准依据《大正集团绩效合约》制定的考核结果。第十六条附加工资附加工资 =交通补贴

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KPI指标库（按职能排列）目录生 产..4生产经理..5生产线和工艺维修总监..6维修总监..7工程经理..8产品经理——生产..10质量服务经理.11生产经理助理.12仓储经理助理.13业务经理14生产主管15生产主管－非技术..16罐包装主管..18容器生产主管.19项目工程师..20设计工程师.

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全套公司绩效考核办法(附表格)为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级1、员工制定月度工作计划（详见附件1），交部门负责人审定；2、部门负责人制定部门月度工作计划（详见附件2），交分管领导审定；3、分管领导→部门负责人→员工进行有效的沟通。制定工作计划执行工作任务进行绩效考核1、员工考核：员工自评、部门考核，最终由分管领导审定（详见附件3）；2、部门考核：部门自评、互评，分管领导考评（详见附件4、5）3、高管考核：由公司总经理执行（详见附件6）；4、分管领导→部门负责人→员工进行有效的沟通。图表1 98分以上A86-97分B60-85分C60分以下D图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。（3）考核结果为C级：绩效工资按60％发放。（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。（二）对部门的考核1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：部门工作完成情况（70％）、执行力（10％）、下属督导力（5％）、工作失误和安全事故（5％）、自律力（5％）、团队精神（5％）。2、考核办法对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式，以分管领导最终评定为准。3、考核结果和奖惩年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。五、考核执行程序（一）计划制定和返回：1、员工月度工作计划：由员工制定《员工月度工作计划表》（详见附件1），交部门负责人审核后返回员工。2、部门月度工作计划：每月28日，部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》（详见附件2），交分管领导审定后返回部门。3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。（二）考核、汇总1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。（1）员工填写《员工月度工作考核表》（详见附件3），交部门负责人考核；（2）部门负责人考核完毕后，交分管领导评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。2、部门考评：部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。（1）部门互评：由部门负责人填写《部门月度互评表》（详见附件4），对其他部门月度表现进行评议，并交公司领导，作为对其他部门考评的参考依据；（2）部门自评：由部门负责人填写《部门月度自评表》（详见附件5），交分管领导评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。3、高管考核：高管人员填写《高管月度考核表》（详见附件6），交公司总经理评定。4、汇总：每月5日前，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管领导评定。（三）结果反馈（1

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xx装饰薪酬、晋升体系一、薪酬版:A）、市场部：1、薪酬组合序号岗位底薪满勤通讯补贴交通补贴绩效工资工资合计提成备注试用家装顾问1800100绩效400个人提成2.5%2015年7月起执行1初级家装顾问1400100月度内每约一组客户到公司与设计师面谈提成100元/组楼盘驻点网络客户提20元个人提成2.5%2高级家装顾问1600100月度内每约一组客户到公司与设计师面谈提成100元/组楼盘驻点网络客户提20元个人提成2.5%3家装顾问主任1850100501004002500个人提成2.5%分2种：1、有管理团队按本规定薪酬2、无管理团队按客户量提成计算收入4家装部代理经理2000100501004502700个人提成2.7%+部门业绩提成0.3%　5市场部经理22001001001005003000个人提成3.3%+部门业绩提成0.6%+人才培养奖0.1% 人才培养奖：三个月为标准（晋升标准培养3过营销主任或代经理一名）6市场部代理总监2300200100100　6003300个人提成3.3%+部门业绩提成0.8%+人才培养奖0.1%人才培养奖：三个月考核为标准（晋升标准培养一个经理 两个代理经理）7市场总监26002001001006003600所管理部门提成0.5%+年股份利润10%8公司副总29002001001007004000月利润分红10%+年利股份润15%9分公司总经理340020020020010005000月利润15%+公司年股份利润20%2、薪酬相关规定（1）试用期两个月，试用期第一个月(指：自然月）不考核，全额发放薪酬，第二个月起按以上规定组合进行考核。（2）绩效考核内容：家装顾问：当月度约客户到公司（驻点）与设计师沟通量达4组及以上全额享受绩效工资2组及以上享受一半，月度内没有一组客户到公司则不享受绩效工资。有带团队主任级别以上团队在月度成交二单及以上。完成一单则只享受一半绩效工资。第三个月起按转正家装顾问薪酬收入模式规定。（3）家装部代理经理以上职位在薪酬中规定的部门业绩抽成不包含个人业绩部份。（4）网销部业务提成为1%（指：通过公司合作网站所收集到的意向单），若有存在跟单家装顾问提成为1.5%。B）、设计部：1、薪酬组合1序号岗位底薪满勤通讯补贴交通补贴绩效工资工资合计提成备注1实习设计11505050501300绘图费收入　2设计师助理160010050501800个人提成2.5%+设计费提成　3设计师 160010050503002100个人提成3%+设计费提成　4主任设计师185015050504002500个人提成3%+设计费提成　5设计部代理经理205015050504002700个人提成3.3%+部门业绩提成0.3%+设计费提成　6设计部经理22001001001005003000个人提成3.3%+部门业绩提成0.6%+设计费除提成+人才培养奖0.1%人才培养奖：三个月考核为标准（主任设计师2个或代理经理一个）7设计部代理总监23002001001006003300个人提成3.6%+部门业绩提成0.6%+设计费提成+人才培养奖0.1%人才培养奖：三个月为标准考核（晋升代总监标准）培养一个经理  两个见习经理8设计部总监26002001001006003600个人提成3.6%+所有管理部门0.6%+年股份利润10%分红+设计费提成9公司副总29002001001007004000公司单月利润分红10%+年股份利润15%10分公司总经理340020020020010005000月利润分红15%+分公司年股份利润20%2、薪酬相关规定（1）试用期2个月（指：自然月）不考核，全额发放薪酬，第三个月起按以上规定组合进行考核。（2）绩效工资考核内容：1、月度最少成交1单（含设计单），2、月度平面方案不低5套，所规定的2点多达到则全额享受绩效工资，完成一点则只享受一半绩效工资。（3）设计部代理经理以上职位在薪酬中规定的部门业绩抽成不包含个人业绩部份。C)、工程部:1、薪酬组合序号岗位底薪满勤通讯补贴交通补贴绩效工资工资合计提成备注1施工员12505050501001500按所负责工程造价0.4%按实际能力进行晋升2监理15001001001002002000按所负责工程造价0.8%按实际能力进行晋升3项目经理20001001001002002500按实际市场情况再定　4工程部经理25501501501505003500按实际市场情况再定　2、薪酬相关规

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CFO考核评分表（年度）考核期间：年 月姓名岗位CFO任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1预算管理30%实现年度预算且全年预算误差率控制在5%以内年度预算误差率控制在5%以内30分； 6%以内20分；6%以上0分2信息管理及报表管理20%全年财务信息汇报及时、准备，且准确编制相关报表全年财务信息汇报无差错且报表准确20分；全年财务信息或报表出现差错一次扣5分，直至为03税务管理30%指税务安全与税务准确全年税务稽查率为0，报税合理，税点在5.5%以内30分；少一项扣10分，直至为04财务团队建设5%培训财务团队不少于24小时，培养财务主管10名以上按时培训并考核通关，并完成培养5分；未达标，0分5财务管理5%指审计所有财务流程、执行制度全年财务流程及财务制度执行无差错为5分；否则为0分6财务系统建设10%指按照进度导入财务系统按照进度，10分；未导入，0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1领导力25%1、任命员工合理；2、能正确评价员工付出与回报协调性；3、对员工业绩与态度进行客观评价；4、掌握岗位精确工作技术及全面专家；并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者；5、影响力大，员工自愿追随并付出贡献；一级5分；二级10分；三级15分；四级20分；五级25分2商业保密25%1、明知商业技术及信息的范围及要点；2、工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息；3、不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略；4、维护公司商业机密并有实际案例；5、影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守；一级5分；二级10分；三级15分；四级20分；五级25分3承担责任25%1、承认结果，而不是强调愿望；2、承担责任，不推卸，不指责；3、着手解决问题，减少业务流程；4、举一反三，改进业务流程；5、做事有预见，有防误设计；一级5分；二级10分；三级15分；四级20分；五级25分4清财25%1、不违反财务制度；2、没有任何财务问题，并主动接受监督；3、不因自身利益而破坏游戏规则；4、主动节省费用，并不影响工作质量；5、因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力一级5分；二级10分；三级15分；四级20分；五级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=考核人签字：年月日

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强大的企业一定是用系统在赚钱营销总监考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1业绩指标80%销售额4０%每月300万达成销售额40分达成90%以上 30分不足80%为0分2客户保有量2０%每月新客户开发量为5%，无老客户流失达到目标值20分保持10分低于原客户数的 0分3回款率10%每月回款率达到95%达到目标值20分回款率达到85%10分不足70%0分4市场推广会1０%一个月两次，每次实到客户家数20家完成数量和家数要求20分只实现数量或家数10分两项均未达标0分5管理工作20%市场分析报告10%每月５号前按标准提交，准确率达到90%两项均达到目标值 10分达标一项的5分其它 0分6客户投诉解决10%在三个工作日内响应，１００%解决两项均达到目标值 10分达标一项的5分其它 0分7人才培养业务人才培养10%培养储备经理1名，主管2名缺少一名扣3分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果强大的企业一定是用系统在赚钱1以客户为中心20%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分2人际关系20%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分3承担责任20%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分4领导力20%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分5决策20%1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程4级：危机关键时体现本职工作价值案例5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=强大的企业一定是用系统在赚钱考核人签字：年月日

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强大的企业一定是用系统在赚钱质检员考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1业绩指标100%质量检验20%质量检验及时、准确，首次检验成功率达到95%以上完成目标值要求 20分达到85%以上 10分低于80%0分2质检档案管理20%档案存放整齐无缺失，有目录，查阅方便完成目标值要求 20分有部分不完整，但未造成影响 10分不完整且严重缺失0分3质检事故发生率20%无质检事故发生完成目标值要求 20分有小问题出现，但未造成影响10分有质检事故发生，产生不良后果0分4仪器使用、保养20%按流程操作，按标准保养，仪器摆放合格、整洁完成要求20分任一项没有满足扣5分5质量控制20%每周深入生产线一次，对质量进行现场把控，必要时进行生产人员培训完成目标值要求 20分质量把控次数不足，但未造成影响 10分无质量把控行为0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分强大的企业一定是用系统在赚钱加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=考核人签字：年月日

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