狼性文化一种先进的企业文化 狼性文化中最重要的是对团队协作的重视 以及不抛弃 不放弃的执著精神还有克服困难的勇气等方面LANGXINGWENHUA 狼者，猛兽也，群动之族。陆地上生物最高的食物链终结者之一，是群居动物中最有秩序、纪律的族群。狼性文化，一种先进的企业文化，狼性文化中最重要的是对团队的协作的重视，以及不抛弃、不放弃的执着精神，还有克服困难的勇气等方面。在这个竞争日趋激烈的社会，学习狼的精神，打造狼性文化，无论对于个人还是团队都有着极其重要的现实意义。前 言reface目录关于狼什么是狼性文化什么叫狼性团队如何建设狼性团队关于执行思考与总结关于狼第一章企业文化之狼性精神1关于狼狼是陆地上生物最高的15年期，一，由于有人的存在其他野生动物才得以淘汰老弱病残的不良出群。你因为有狼的威胁存在，其他的野生动物才被迫华进化为更优秀，以免被人淘汰，所以当时生态处于一种平衡状态，没有狼的存在，现在想将出现口角不起传染病众生的局面，不利于生命的稳定健康的发展，空气能是群居动物中最有秩序纪律的族群。执着狼的态度很单纯，那就写成对成功坚定不移的向往。拼搏在狼的生命中没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为他才使得狼得以千辛万苦地生存下来，驾驭变化的能力，是他们成为地球上生命力最顽强的动物之一。忠诚当对于自己有过会的动物，很有情感，可以拿命报答。狼的性格特征什么是狼性文化第二章企业文化之狼性精神2所谓狼性就是哪有肉隔老远就能嗅到，一旦嗅到肉味就会奋不顾身，勇往直前。企业发展就是要发展一批狼一样的员工，狼有三大特性：敏锐的嗅觉不屈不挠精神群体奋斗意识狼性的三大特征所谓的狼性文化指的是企业文化中一枝独秀的创举，是一种带有野性的拼搏精神。狼其性也：残、野、贪、暴。都应在团队文化中得以再现，那就是对工作、对事业要有贪性，永无止境地去拼搏、探索。指在工作中、事业开拓中要有野性，要有一种不要命的拼搏精神；指对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉；指在工作的逆境中，要粗暴地对待一个又一个难关，不能对难关仁慈。狼性文化中的贪是指对工作和事业孜孜不倦地追求；什么是狼性文化？残野贪暴嗅觉敏锐，善于捕捉机会狼似乎总是在注视着目标，窥视着羊群和牧羊者的状况，一有机会，马上出击。商界，从行业发展到战略制订，从价格变动到竞争者动静，企业家认为无时无刻不需要这样眼观六路，耳听八方的狼性。不屈不挠，从不轻言失败狼群对盯上的目标及其有耐心，总是在等待最佳的进攻机会，而一旦咬住目标，就从不轻易松口。这种冷静、坚韧、执著的精神正是做事业所需要的宝贵品格。团队精神，强调协调配合狼很少单独出没，总是团队作战，所以才有猛虎还怕群狼之说。在竞争日益激烈的行业，团队精神的威力越来越受重视，这是中国企业尊崇狼性文化的又一个缘由。狼性文化在企业中的意义狼群之所以能够如此强大，除了组织纪律严密，具有团队精神外，最重要的一点，就是对集体的忠诚，一旦狼群的首领确定下来，所有的狼都会对首领忠心不二，至死不渝。对事业的忠诚是取得领导和同事信任的前提，每个企业的发展壮大都是靠员工的忠诚来维持的。在用人时，既要考察其能力，又要看个人品质，而品质关键的是忠诚度。在很多时候，忠诚比能力更加重要，能力可以通过煅炼提升，可以通过团队来互补，而一旦缺失忠诚度，所有的一切优势都将不复存在。/忠诚比能力更加重要忠诚是宝贵的品格什么是狼性团体第一章企业文化之狼性精神3所谓狼性团队：心中有敌人眼中有目标团结协作 契而不舍什么叫狼性团队多么专业的层面广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。他们最常用的一种方法进行试单列行进一批挨着一批领头狼的消大。作为开路的先锋，他家松软的雪地上率先耗体力最冲开了一条小路，以便让后面的狼保存体力。领头狼累了时，便会扔到一边让请假，身后的那批人接替他的位置，这样她就可以跟谁对尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。狼的团队精神如何建设狼性团队第一章企业文化之狼性精神4专注目标，坚毅执着彼此信任，相互忠诚善于交流，有效沟通相互合作，团结一心知己知彼，策略至上组织严密，纪律严明冷静达观，无所畏惧注意细节，发现机遇尊重个性，求同存异富有耐心，追求胜利培养狼性文化·建设一致性的团队文化 ·统一执行流程、制度团队文化是一种信念，价值观及想去高目标，行为准则，传统风气等内容的复合体，是一种精神力量用于调动气氛，目标对象处处贡献。传统文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观，最高目标，行为准则，管理制度，道德风尚等内容，他一全体员工为工作对象，通过宣传教育培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以最大的限度统一员工意志，规范员工行为，邻居员工力量为团队总不服。营造团队文化坚韧不拔的雄心狼有着这样的秉性，那就是对猎物签订不一的追赶，它

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目标管理企业目标管理培训PPT模板企业培训管理课件LOGO您的公司名称YOUR CONPANY NAME目录 Contents目标管理概述Smart管理原则Smart管理的应用Smart管理的意义1234LOGO您的公司名称YOUR CONPANY NAMEPART 01目标管理概述LOGO您的公司名称YOUR CONPANY NAME启示故事目标马和驴子的故事唐太宗贞观年间，有一头马和-头驴子，它们是好朋友。贞观三年,这匹马被玄奘选中，前往印度取经。17年后， 这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历:浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波渊神话般的境界，让驴子听了大为惊异。驴子感叹道: 你有多么丰富的见闻呀!那么遥远的路途，我连想都不敢想。"老马说:其实， 我们跨过的距离大体是相同的,当我向印度前进的时候,你也-刻没有停步。不同的是.我同玄类大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地目标的不同，最终导致了不同的结果企业或团队有 目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。目标管理概述美国管理大师彼得 · 德鲁克(Peter Drucker) 于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了目标管理的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称成果管理，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行自我控制，自下而上地保证目标实现的一-种管理办法。所以企业的使命和任务，必须转化为目标，管理者应该通过 目标对下级进行管理。目标管理概述彼得 · 德鲁克(Peter Drucker) 目标管理的应用董事会（战略目标）总经理（年度总目标）部门经理（部门目标）员工（个人目标）点击输入相关文字内容，文字内容需概括精炼。点击输入相关文字内容，文字内容需概括精炼。点击输入相关文字内容，文字内容需概括精炼。点击输入相关文字内容，文字内容需概括精炼。目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。目标管理目标管理的特点目标管理与传统管理方式对比有鲜明的特点：重视人的因素参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。建立目标锁链与目标体系所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一。重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。 至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。123PART 02Smart管理原则LOGO您的公司名称YOUR CONPANY NAMESMART原则简介德鲁克重要概念制定目标根据德鲁克的说法，管理人员一定要尽量避免活动陷阱(Activity Trap)，不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。由此， 可以将目标管理视为Value Based Management (价值管理)的前身。制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。SSMART原则（一）Specific - 明确性Specific - 明确性•按时检查卫生，保持公司清洁•您觉得这个目标合乎要求吗?•这个目标存在什么问题呢?•所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标。•明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。S（Specific）明确性1示 例2•公司卫生包括哪些方面?什么时候检查、检查几次才是定期、什么样才算是达到了清洁?•日标不明确就没有办法评判、衡量与执行!示 例说明2MSMART原则（二）Specific - 明确性Measurable - 衡量性示 例截止到12月末，各公司基本达成销售计划您觉得这个目标可以衡量吗?这个目标存在什么问题呢？Measurable 衡量性衡量性就是指目标

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汇报人：XXX年度工作总结报告日期：202/X/X2201公司LOGO目录1工作成果展示2年度工作总结3下年度工作计划4年度工作概况年度工作概况PART1年度工作概况请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容年度工作概况本年度目标请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容达成率94%达成率90%达成率95%达成率100%工作成果展示PART2工作成果展示工作成果请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容工作成果展示阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容年度工作总结PART3年度工作总结亮点请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容请输入标题内容请输入正文内容年度工作总结痛点痛点1痛点2痛点3改进措施1改进措施3改进措施2改进措施1改进措施3改进措施2改进措施1改进措施3改进措施2下年度工作计划PART4下年度工作计划目标分解1行动计划1预期遇到困难1预备方案1目标分解2行动计划2预期遇到困难2预备方案2目标分解3行动计划3预期遇到困难3预备方案3目标分解4行动计划4预期遇到困难4预备方案4年度达成目标：实现XXXX下年度工作计划时间1时间2时间3时间4时间5请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容请输入正文内容汇报人：XXXTHANK YOU日期：2021/X2/X2201公司LOGO

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简约工作总结By faith I mean a vision of good one cherishes and the enthusiasm that pushes one to seek its fulfillment regardless ofSIMPLE STYLE WORK SUMMARY TEMPLATE汇报人：管理论01CLICK HERE TO ADD YOUR TEXT HERE 上半年工作总结02CLICK HERE TO ADD YOUR TEXT HERE 工作完成情况03CLICK HERE TO ADD YOUR TEXT HERE 成功项目展示04CLICK HERE TO ADD YOUR TEXT HERE 下半年工作计划目录标题文本预设此部分容作文字排版占位示（建内为显使用主字体）议题标题文本预设此部分容作文字排版占位示（建内为显使用主字体）议题标题文本预设此部分容作文字排版占位示（建内为显使用主字体）议题标题文本预设此部分容作文字排版占位示（建内为显使用主字体）议题PLEASE ADD THE TITLE HERE上半年工作总结4,0003,2002,600请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。PLEASE ADD THE TITLE HERE上半年工作总结工作概述此添加文本描述建相处详细议与标题符合整体言格。关并语风工作概述工作概述工作概述此添加文本描述建相处详细议与标题符合整体言格。关并语风此添加文本描述建相处详细议与标题符合整体言格。关并语风此添加文本描述建相处详细议与标题符合整体言格。关并语风PLEASE ADD THE TITLE HERE上半年工作总结用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中行业前景PLEASE ADD THE TITLE HERE工作完成情况添加标题75%25%图例图例添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题PLEASE ADD THE TITLE HERE工作完成情况请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。请输入您的内容可通过右键选择只保留文本来粘贴您的内容。PLEASE ADD THE TITLE HERE工作完成情况点击在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。PLEASE ADD THE TITLE HERE成功项目展示添加标题在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述说明。项目展示在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述说明。PLEASE ADD THE TITLE HERE成功项目展示此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）工作计划此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）工作计划此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）工作计划此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）工作计划PLEASE ADD THE TITLE HERE成功项目展示点击此处替换文本或者复制粘贴您已经打好的文本输入关键词点击此处替换文本或者复制粘贴您已经打好的文本输入关键词PLEASE ADD THE TITLE HERE下半年工作计划75%您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字. 　工作计划您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字　工作计划您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字　工作计划您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字　工作计划15%60%50%PLEASE ADD THE TITLE HERE下半年工作计划Office2010及以上版本，单击选

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年终总结计划汇报人：XXX 汇报时间：20XX.X.8Qzuser has more than ten years of design experience. With the design concept of high quality and practicability, we design every template with our heart, and try our best to serve our customers!只争朝夕/不负韶华目 录CONTENTSQzuser has more than ten years of design experience. With the design concept of high quality and practicability, we design every template with our heart, and try our best to serve our customers!只争朝夕/不负韶华 年度工作概述 工作完成情况 工作经验反思 明年工作计划01020304PART 01年度工作概述Qzuser has more than ten years of design experience. With the design concept of high quality and practicability, we design every template with our heart, and try our best to serve our customers!只争朝夕/不负韶华年度工作概述添加标题在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字， DOCER稻壳儿设计师qzuser，更多精品模板http://chn.docer.com/works?userid=310034636。在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字， DOCER稻壳儿设计师qzuser，更多精品模板http://chn.docer.com/works?userid=310034636。01添加标题在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字， DOCER稻壳儿设计师qzuser。添加标题在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字， DOCER稻壳儿设计师qzuser。点击添加标题在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字， DOCER稻壳儿设计师qzuser，更多精品模板http://chn.docer.com/works?userid=310034636。在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字，在此输入相关文字， DOCER稻壳儿设计师qzuser，更多精品模板http://chn.docer.com/works?userid=310034636。年度工作概述0198%完成年计划98%3件 完成了3件大事 奖 获得某某奖9百万销售额突破900万 年度工作概述01与去年同期比较计划完成：65%实际完成数：800万 回款数：750万 计划完成：98%实际完成数：1000万 回款数：900 万 20XX年情况20XX年情况VSPART 02工作完成情况Qzuser has more than ten years of design experience. With the design concept of high quality and practicability, we design every template with our heart, and try our best to serve our customers!只争朝夕/不负韶华工作完成情况02年度整体工作情况未完成的工作 正在进行中的工作 已完成的工作 工作目标完成情况01020304在此输入相关文字，DOCER稻壳儿——海量营养的Office文档资源分享平台，WPS旗下明星产品，在此输入相关文字，DOCER稻壳儿——海量营养的Office文档资源分享平台，WPS旗下明星产品，在此输入相关文字，DOCER稻壳儿——海量营养的Office文档资源分享平台，WPS旗下明星产品，在此输入相关文字，DOCER稻壳儿——海量营养的Office文档资源分享平台，WPS旗下明星产品，第一季度在此输入相关文字，DOCER稻壳儿——海量营养的Of

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工作总结汇报年终总结|新年计划|述职报告Add your text. It's simple and clear. Don't be too complicated. Just express the main idea directlyAdd your text. It's simple and clear. Don't be too complicated. 汇报人：管理论CONTENTS01单击输入标题文字02单击输入标题文字03单击输入标题文字04单击输入标题文字01单击输入标题文字添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心思想，不要过于繁琐文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心思想，不要过于繁琐文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心思想，不要过于繁琐文字标题02单击输入标题文字添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题03单击输入标题文字添加标题文字输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心文字标题添加标题文字标题文字添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心思想让人通俗易懂即可添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心标题文字添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心思想让人通俗易懂即可添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心标题文字添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心思想让人通俗易懂即可添加您的文字内容，文字简单明了不要过于繁琐直接表达中心04单击输入标题文字添加标题文字2018年输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题2019年输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题2020年输入内容，文本简单明了不要过于繁琐，文字直接概括中心输入内容，文本简单明了不要过于繁琐文字标题点赞评论获取年终总结|新年计划|述职报告Add your text. It's simple and clear. Don't be too complicated. Just express the main idea directlyAdd your text. It's simple and clear. Don't be too complicated. 汇报人：管理论

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DATA ANALYSIS REPORT企业绩效管理效率Because this text with Ipsum Lorem start, and often used in the title of the test, so generally referred to as Ipsum Lorem。 and often used in the title of the test, so generally referred to Lorem。汇报：XXX部门：营销部COMPANYmarketingLOGO01提高工作效率Review Of Work Content02掌握沟通技巧Review Of Work Content03提升岗位能力Review Of Work Content04不断优化内部Review Of Work ContentCONTENTSTemplate目录DATA ANALYSIS REPORT提高工作效率Because this text with Ipsum Lorem start, and often used in the title of the test, so generally referred to as Ipsum Lorem。 and often used in the title of the test, so generally referred to Lorem。COMPANYmarketing01Work Report时间效率Thinking Inertia思维Mentality Problem心态Code Of Conduct行为Behavior Habit习惯CURRENT SITUATION主观因素Work Report时间效率CURRENT SITUATION客观影响经济日趋一体化、金融高度关联的世界经济大气候下，中国经济也不可能独善其身。而且，随着国际金融危机的不断加深和经济形势的急剧变化公司在这个社会大环境下，经济遇到前所未有的的冲击，不断的严峻的挑战下萎靡。三季度公司盈利不足10%，环比下跌的困扰情况下，我们需要提高工作效率。公司在这个社会大环境下，经济遇到前所未有的的冲击，不断的严峻的挑战下萎靡。Work Report目标管理远期目标管理Review Of Work Content近期目标管理Review Of Work Content目标不断优化Review Of Work Content制定详细计划Review Of Work Content过程优化提升Review Of Work Content提高工作效率Review Of Work ContentDATA ANALYSIS REPORT掌握沟通技巧Because this text with Ipsum Lorem start, and often used in the title of the test, so generally referred to as Ipsum Lorem。 and often used in the title of the test, so generally referred to Lorem。COMPANYmarketing02Work Report有效沟通01020403Current Situation说话技巧我们在平时沟通传达的时候，需要注意自己的言行举止，不能表现轻佻发燥和情绪的不满。合理表达自己的意思。Current Situation控制情绪我们在平时沟通传达的时候，需要注意自己的言行举止，不能表现轻佻发燥和情绪的不满。Work Report上传下达上下级传递信息Review Of Work Content我们在平时沟通传达的时候，需要注意自己的言行举止，不能表现轻佻发燥和情绪的不满。Current Situation传递技巧完整复述上级传递的内容，不需要自己的私人情感。Because this text with Ipsum Lorem start, and often used in the title of the test, so generally referred to as Ipsum Lorem。Current Situation文字表达完整复述上级传递的内容，不需要自己的私人情感。Because this text with Ipsum Lorem start, and often used in the title of the test, so generally referred to as Ipsum Lorem。Work Report上传下达Current Situation传递技巧

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企业培训以结果为导向的执行力-Red and blue business splicing company enterprise training results oriented execution-企业培训LOGO人：汇报XXX企业培训LOGO010203执行力与结果企业和客户及员工的关系如何做一个持续提供结果的执行者CONTENTS目 录企业培训LOGO第一部分执行力与结果-Red and blue business splicing company enterprise training results oriented execution-企业培训执行力与结果01管理不在于知，而在于行。           ——代管理之父 彼得现学.德克 鲁04每天前进1%!                       ——量管理理始人 戴明质论创02在未的来10年，我所面的挑就是行力！          内们临战执  ——  比尔.盖茨03行力就是消妨碍行的官僚文化。执灭执              ——通用器公司裁杰克电总.尔奇韦 企业培训执行力与结果任何完美的管理制度都是以市向的，停场为导仅仅留在完美的管理体系、密的控制基的管层级严为础理制度，离了市，离了客，其果就脱场脱顾业绩结已示了。经预管理制度企业培训执行力与结果什么是执行力行是把目成执标变果结的行动!行力是把目成执标变果结的能力!结果是什么果是一商品，是用结种来交换的，可以足满客需求户的一价。 种值企业培训执行力与结果没有功劳，也有苦劳！些都不是果这结•命≠果拼结•苦≠果劳结•加班≠果结……重要一：度不等于果！结论态结挥汗如雨企业培训执行力与结果火票买车•五一，节X公司要派10人去加一展。个青岛参个会•路客非常，旅游旺地更是如此。票售的第一天，一大铁运紧张车预早老板就派小去火站票。了很久，小大汗的回：刘车买过刘满头来说售票人太多了，了处挤3小才到我，但是窗口的所有火票，个时轮车包括硬座、硬、都完了，法，票到，我只好回卧软卧卖没办没买来了。 •老板非常生，小了一，他不事。……气将刘训顿说真会办1、老板什批小？ 为么会评刘2、如果是小，你刘你怎么做？企业培训执行力与结果小是做的？张怎么小回：票确完了，但我想了其他五方法老板策张来说实卖种请决:1、高价票每要多花买张100元，有现15；张2、如果找系我有一朋友在火站派出所，可关个车将10人送上，但上地休息；车晚没3、中途火北京到南有转车济X，南去有趟济青岛X，出和到分是……趟发时间达时间别4、坐机飞XX日有X班机，和用分是……飞时间费别5、坐汽豪大巴每天有车华X次，和用分是……时间费别企业培训执行力与结果度不等于果态结01度果是立的系！态与结两个独统02我需要的是果，再辛苦，在努力都不等于们结果，度不等于果。结态结03十年寒窗无人一成名天下知问举企业培训执行力与结果重要二：不等于果！结论职责结是工作范和界的抽象括；职责对围边概有果意，就是一空文！没结识职责纸不只是，要背后的果！对职责负责还对职责结负责企业培训执行力与结果重要三：任不等于果！结论务结完成任是程序、程；务对过负责收果是价、目的；获结对值负责完成任不等于拿到果！务结企业培训执行力与结果1、完成差事：要的都了领导办办2、例行公事：走的程序都走了该3、付了事：差不多就行了应任有三事务:什有的秘，为么书来辞职老板手就他走！挥挥让有的秘却能老板书让放心把一企都交他！个业给企业培训执行力与结果 普通的秘 秀的秘 型秘书优书领导书1段2段3段4段5段6段7段8段9段通知发用子电件邮发出通知,准并备用会议品,然后等待开会时间。落抓实通知之发后，再打一通电话的给参会人确，认确保每个人被及时通知到 。重检查通知，落发实到人后，第二天在前３０会分提醒钟与会者，确定参会有有，没变动有急事对临时不能加参会议的人，汇报给理，保总经证理在前总经会知悉缺席情，况也理确给总经定缺席的人是否必加须参会留下 。议时间勤准备通知，落发实到人，前通会知后，去测试可能用到的投影、等工电脑具是否工作正常，在并会议室上上小门贴：此室条会议明天几点到几点有。会议准细备通知，落到人，发实前通知，也会测试了，先了解设备还的性是这个会议质什？裁的么总议题是什？然后么给与者去去会发过与这相的料，议题关资供他考（们参领导通常都是很健忘的呀，否就不则会对常去一些经对过决定了的事，或者记不的事） 清争吵做记录通知，落发实到人，前通会知，了测试设，也提供了备相料，关会议资在程还会议过

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员工激励企业培训之：管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔。主讲人：管理论01040302为什么需要激励激励的定义及原理激励的实用方法激励的理念/原则目录CONTENTS为什么需要激励01PART ONE就长远来看，你根本无法强迫任何人做事，只能让他们自已心甘情愿的做。而唯有激励才能让员工燃烧起来，让激情经久不息；唯有激励才能使人的潜力得到最大限度的发挥。因此，如果领导者希望下属付出最大的努力，就应该通过自己的激励实践以满足员工的需求和愿望。然而，现实存在的问题是，很多主管不是在激励下属，而是在打击下属，这不得不说是一件很悲哀的事情。管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔。松下幸之助说:01为什么需要激励哈佛大学的威廉•詹姆士教授研究发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％-30%，而如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%-90%，甚至更高。这其中50%-60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此他得出一个公式：工作绩效=能力×动机激发。这就是说，在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励程度越低，工作绩效就越小。01为什么需要激励激励的定义及原理02PART TWO通俗地讲，激励（Motivation）就是激发鼓励的意思，是指通过调动人的积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出来。从心理学角度讲，激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。激励是一个非常复杂的过程，它从个人的需要出发，引起欲望并使内心紧张，这种紧张不安的心理会转化为动机，然后引起实现目标的行为，最后在通过努力后使欲望达到满足。激励的定义02激励的定义及原理一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到此种情景，讥笑猎狗说：你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑（行为：尽力而为），他却是为了性命而跑呀（行为：全力以赴）！心理学家一般认为，人的一切行为都是由某种动机引起的。动机是任何行为发生的内部动力，动机对行为有激发、引导和维持的作用，没有动机就没有行为。动机的性质不同，强度不同，对行为的影响也不同。有一个小故事很形象地说明了这一点：激励的原理02激励的定义及原理因为动机是驱使人产生某种行为的内在力量。所以，一个人愿不愿意从事某项工作，工作积极性高还是低，干劲是大还是小完全取决于他是否有进行这项工作的动机和动机的强弱。而形成动机的条件一是内在的需求，二是外部的诱导、刺激。其中内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因。综合起来讲，就是需求产生动机，动机引发行为。因此，激励的本质就是满足需求，激励的研究应从了解人的需求入手。激励的原理【观点】真正的管理，本质上就是管理员工的源动力。员工源动力没有解决，一切都没有意义。所以，我们天天都要问自己这样一个问题：下属为什么要跟着你干？人家为什么到你这个公司来？ 02激励的定义及原理激励的理念/原则03PART THREE薪酬激励是最基本的激励，所谓无利不起早，金钱利益的刺激是最直接的，虽说钱不是万能，但往往重赏之下必有勇夫。薪酬激励有些企业在用人方面喜欢贪小便宜，明明这个职位的薪金应该是每个月两万元，但它只肯给一万五千元，而职位要求又一点也不肯降低。结果是要么长时间找不到人，要么找到的人有问题。节约成本是对的，但必须要有章法，而且要合理。比如一款劳力士手表正常价格是五万元，到欧洲买可能会省下几千元。但是如果你一定要用一万元的价格购买，那么，你就只能买到假货了。为满足不同的需求而采取的不同的激励措施就是激励方法。下面，我们分别对这些激励方法进行简要概述，以期对大家有所帮助。03激励的理念/原则法定的福利保险和公司的个性化福利保障给员工带来安全感。任何一个组织都是由人所组成的，人们都希望有一个和谐、融洽的工作环境。管理心理学研究表明，如果一个群体中占优势的情绪是友好、友爱、满足、谅解、愉快的，那么这个群体的心理气氛是积极的。人是有感情的，影响其行为的心理是复杂的，每个人都希望自己被重视。中国有句俗语：受人滴水之恩，当以涌泉相报。一个领导者只有具备宽容的气度，才能团结众人的力量，最大限度地发挥人才的效能。福利激励团队激励宽容激励感情激励03激励的理念/原则尊重激励因此，作为一名领导者，你应该尊重你的员工，让他感觉到他在企业中是有所作为的，是能得到上司肯定的，如果你这样做了，那么他就会回报你更多的东西。尊重激励法就是这样一种最人性化、最有效的激励方法。

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企培业训做最好的中，中管理者的角色知层层认心者治人，力者治于人劳劳主人：讲20XX年X月X日目录CONTENTS中管理者角色定位层中管理的三度层个维中管理的三大层内伤打 造的 管 理你Role orientationMulti dimensionalSelf problemsSelf training1中管理者角色定位层Role orientation策者经营决者计划组织督行者监执企的中管理者于企架中的中位业层处业组织构层置，在策行中具有梁作用，是企决层与执层间桥中重要的中系。中管理者定着企业枢统层将决业能否健康持展。续发角色定位下角色级生学告人报替身代理人职务履行者职责行者执群袖众领民意代表自然人自己更具认为权威和威信站在下的立属场上意用事气把自己普通当员工角色定位—同角色级角色定位：部客内户客就是上帝顾的度转变难 —在部于管被管内习惯与 —人人都重自己的角色视角色定位—上角色级在下面前有四大角色属管理者者领导革者变效伴绩伙角色位错模范劳动任何事都自手，忽自亲动视己的管理能职官居高下，施令，分临发号过看重自己的级别中层人事系方面关企策方面业决命令的行者执企形象的代表业 合作伴伙情的提供者和支持者报企文化的播者和建者业传设是管理者，又是被管理者。既好自己的小，要融入整的大。带团队还个组织团队中管理者的层三特点个承上下启承点面启承前后启2中管理的三度层个维Multi dimensional作下的中为属层作同的中为级层作上的中为级层1.上永是的级远对2.千万上别说级傻3.采的意让领导纳你见4.科的做事程序学1.理同事之的系处间关2.合作的步协调骤3.得其他中的尊重赢层1.管理能力能力与业务2.如何指？导3.如何管理？4.授和控权权5.激工励员上永是的级远对站在上的高度级思考问题恰的表当会议现合理持；坚圆满通沟作下的中为属层作下的中为属层用挑剔的眼光看上别级,要用欣的眼光看点赏优.着眼全局看问题考意的可行性虑见喜做领导欢选择题放低需求组织度审时势理成章水到渠成顺考公司整体的虑境和氛环围大局出，把从发需求放在第组织一位好建需要遇上议好机时脚踏地，实一步步行进合作的步协调骤步一：收集骤料资步二：明确骤目标步三：定骤选正确的协调对象步四：通骤沟听与倾步五：成骤达共目识标步六：以共骤同的立负责场得其他中的尊重赢层展合作者的度现态来获得双赢把同看成部客级内户注意通技巧沟了解其他同中级层如何指导先知先觉后知后觉不知不觉 预告可能出现的问题；对异常问题进行点拨； 预告可能出现的问题；对可能出现的后果提出忠告；预告问题，提出忠告；警告按流程办事；督程检查监过注意并总结如何指导先知先觉后知后觉不知不觉告可能出的；常行点；预现问题对异问题进拨 预告可能出现的问题；对可能出现的后果提出忠告；告，提出忠告；警告按流程事；预问题办督程，注意检查监过并总结如何指做不到的工导说员以在的方法现运用什么样的方法完成期限什可以完成么时间一人完成个需要助谁来协所要求的成本需要多少成本可以做不到是做得到的始开如何管理型将帅黑型马士兵型能人型丰富，完全放手经验不能其自尊心，需求伤帮助，提供支援时有一定，但需要支持经验和鼓察工作步，及励监进鼓时励缺乏，需要行经验学习进培和助提供机养帮锻炼会具有特殊技能，能弥不补足急提供救援应时授权与控权原则一致原权责则授后提供助和支持权帮相互信原赖则授不授原权则则者领导被者领导授权控权控的最高境界：无而治权为自学习自新创自管理自控制非常有：为有所有所不：为为无而治：为确定量、流程、范质规做好督察工作教导形成只需巡习惯视的让你下起属动来美激法赞励指激法导励心所有人关注几人关个掘潜力；引爆活力挖3中管理的三大层内伤Self problems心浮躁借口太多 态危机感淡泊力不学习够缺乏理意总经识向上推卸任责向下推卸任责平行推卸任责向外推卸任责充老好人当拒绝学习缺乏危机感眉毛胡子一把抓只身打仗等催领导等下告属报本位主义不做三拍干部拍袋策脑决拍胸脯表态拍屁股走人不做，有究，就出主意，做策调查没研决上，信誓旦旦，表示级询问没问题了，推卸任，溜之大吉问题来责4打 造的 管 理你Self training管理= 管事 + 理人 + 安人四R原则Right People找对的人Right Position放在对的位置Right Ways用对的方法Right Things去做对的事 才算把的人放在的位置？怎样对对•80%的工作是系化准化普通人足以任统标胜•15%的工作是需要和判的人专业经验断专业才•5%的工作是疑症需要秀人才难杂优在有一重要的工作要做，现项A相信B肯定做。会C本可以去做，但上来实际D去做。B此对很不高，因是兴为这A的工作。A认为C都可以去做。但

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团队建设管理培训| 项目展示 | 活动宣传 | 工作总结| 商务展示 | 培训师：管理论 时间：20XX.1.1WHAT IS A TEAMTEAM目录01什么是团队02团队的力量03高效团队的基本特征04如何打造一支高效的团队05我应该为团队做什么 06管理要点WHAT IS A TEAMTEAM什么是团队WHAT IS A TEAM团队的定义团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。WHAT IS A TEAM什么是团队1. 目标(PURPOSE)2. 人(PEOPLE)3. 定位(PLACE)4. 权限(POWER)5. 计划(PLAN)团队组成要素WHAT IS A TEAM什么是团队目标(PURPOSE)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.WHAT IS A TEAM什么是团队人(PEOPLE)人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。WHAT IS A TEAM什么是团队定位(PLACE)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?WHAT IS A TEAM什么是团队权限(POWER)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。WHAT IS A TEAM什么是团队计划(PLAN)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。WHAT IS A TEAM什么是团队团队的力量POWER OF THE TEAMPOWER OF THE TEAM团队的力量 刘邦善用人，善用团队的力量•项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：此天亡我也，非战之罪也。•刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。时代需要英雄，更需要伟大的团队一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。篮球之神——迈克尔·乔丹POWER OF THE TEAM团队的力量高效团队的基本特征BASIC CHARACTERISTICSOF HIGH EFFICIENCY TEAMBASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征 有远景再加实干就成了世界的希望 高效的沟通、良好的合作 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想 团队成员对愿景的认同度高效的领导（智、信、仁、勇、严）以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工，积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM高效团队的基本特征这里是标题

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企业文化培训CREAT THE SPIRITOFA TEAM XXXX公司团队沟通激励执行培训讲师：XXXCONTENTS什么是团队01020304团队沟通团队激励团队执行力WHAT IS A TEAM?第一部分什么是团队？LOGO什么是团队？What is a TEAM?TEAM 团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。LOGO团队特点TEAM CHARACTERISTICS以协作为基础成员在技术或技能上形成互补需要共同的规范和方法以目标为导向LOGO团队构成要素TEAM COMPONTENTS团队构成要素5PPurpose目标团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。People人人是构成团队最核心的力量,目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。Place定位团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? Power权限整个团队在组织中拥有什么样的决定权?财务决定权、人事决定权、信息决定权。Plan计划目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。分析型Compliance 控制型Dominance Steadiness和平型Influence表现型LOGODISC性格测试DICS行为风格的四个维度支配力强支配力弱外向内向DICSTEAM COMMUNICATION第二部分团队沟通LOGO团队沟通TEAM COMMUNICATION沟通 是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具。沟通 是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。团队沟通法则TEAM COMPONTENTSLOGO目标法则沟通是一种有目标的行为，特别是那些向上传达和向下传达的沟通。文化筑巢法则团队的沟通总是在一定环境下进行的，沟通的环境是影响团队沟通的一个重要因素。因地制宜法则沟通分为正式沟通与非正式沟通两种，按照沟通方式又可以分为会议沟通、书面沟通、E-mail沟通、电话沟通换位思考法则团队成员都需要学会在沟通中尝试换位思考，把自己放在对方的角度，学会积极的倾听，努力去理解对方想要表达的含义。知识共享法则知识和信息是团队有效运作的基础，建立知识和信息共享的沟通渠道，是团队管理中的重要工作。倾听法则倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通，同时可以了解对方的心理以及他的思维，从而达到沟通的目的。80/20法则帕累托80/20法则显示，一个企业内部80%的沟通发生在20%的人员之间。双赢法则既要能积极地向别人推销自己的主张，不轻易地屈从和迁就，同时也要能认真地倾听别人所提出的与自己不同的意见和主张。TEAM INCENTIVE第三部分团队激励影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要。LOGO团队激励TEAM INCENTIVE每个人都可以被激励Everyone can be motivated要能够自我激励Self-motivated before you inspire others激励的方向应与组织目标吻合Motivated with purpose激励下属必须及时Promtly motivated激励要持续进行Persistent motivated激励要公平Fairly motivated团队激励TEAM INCENTIVELOGO团队激励TEAM INCENTIVELOGO目标激励让员工每天都有奔头奖励激励搭建合适的薪酬模式发展激励激励满足人的事业心参与激励充分参与中实现自我满足•以统一的目标引导员工同舟共济 •把公司目标分懈到个人 •让激励成效显著 ——目标可视化•天天看到梦想板 完美目标•把握好奖惩时机•该出手时就出手 奖励推陈出新•运用合理的不公平让员工有压力 •奖励不当，反受其乱 •全力打通所有的晋升渠道•把事情做在前面者获得晋升 •别捧杀好士兵•让员工参与决策 •以人名命名某项事物 •征询意见，倾听对方的心声 •让激情像病毒一样传染TEAM EXECUTIVE第四部分团队执行力团队执行力EXECUTIVE POWERLOGO一种通过准确理解组织意图、实施方案进而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力！团队执行力执行就是有结果的行动！团队执行力团队执行力两大工具LOGO6W2HSMART八何分析法科学、规范考

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销售人员培训之销售艺术篇：成功地销售您自己SALES STAFF TRAINING20XXSales staff trainingXX有限公司目录CONTENT01什么是销售02销售技能能为您做什么03谁处于销售中——每个人04销售的过程及应学习的技巧05让销售成为您的爱好01PART ONE什么是销售WHAT IS SALES?商品当然包括着有形的商品及服务满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足或者客户特定的问题被解决能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 销售定义销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。什么是销售销售误区1销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道：客户的需求是什么？销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您啊。销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳 不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。 23456什么是销售 您知道广播和电视商业广告是在向您销售商品，但是您可能没有意识到广告运动对您的深刻影响。比如，您可能不喝可口可乐，但是，我打赌您听到广告的音乐响起，您就能跟着哼唱出来，或者伴随音乐您能在脑海中浮现出耗资百万美元的在黄金时段播出的电视广告画面。广告与销售我们已经习惯于生活在商品信息的氛围中，而且我们努力去回避这些信息的影响。我们调整心态去剔除不需要的信息，只注意对我们有特定利益的广告。 什么是销售02PART TWO销售技能能为您做什么WHAT SALES SKILLS CAN DO FOR YOU销售技能能为您做什么——销售自己如果您希望成为成功的职业销售人，那么您需要一个高的起点，那就是把自己销售给一家优秀的企业。现代社会是一个完全竞争的社会。同样一个人，具有同样的专业能力，但是起点不一样，结局的差别就非常大。如果您打算在这个职业上有所收获，您就必须慎重考虑您的起点。 销售技能能为您做什么——销售自己第一步：销售自己——把自己销售给一家优秀的企业 要成为一名成功的销售人员，必须经过以下三个步骤：能够提供更适合客户的产品；能够提供销售人员展开业务的良好机制。第二步：经营自己——做优秀的销售人员无论多么辛苦劳累，销售人员如果不能够签单回来，就不是一个优秀的销售人员。客户不买帐，对手的销售人员却满载而去，相比就成了弱者，就不是优秀的销售人员。优秀的销售人员具有使客户满意的技巧。 第三步：提升自己——做成功的销售人员 优秀不等于成功。 成功的销售人员不仅让客户满意，而且让自己满意。 成功的销售人员具有让自己满意的艺术。 销售技能能为您做什么——销售自己销售过程七步骤1、寻找潜在雇主2、初步接触3、格评估4、现场讲解与示范5、隐忧的表述6、成交7、求推荐03Part three谁处于销售中——每个人Who is on sale - everyone谁处于销售中——每个人问题谁处于销售中？的答案就是每个人，这不是诡辩。不进行销售的人是不存在的。以某种程度来说，几乎每天您都参与了某种形式的销售。您可能不这样称呼它，或者您根本没有意识到那是一种销售，但是，不管怎样，那确实就是销售。谁处于销售中——每个人您曾想过演员的销售技能么？实际上，演员可以说是专业的销售员，只不过是在演艺界中应用销售技能。看看他们应用销售技能的途径：他们必须销售自己，他们需要确信自己具有扮演特定角色的天赋。他们必须说服经纪人，他们是有价值的商品。他们必须使导演确信，他们是角色的最佳人选。他们必须表现出色，以便销售成功，出现在屏幕上。04Part four销售的过程及应学习的技巧Let sales be your hobby销售的过程及应学习的技巧——销售的八个步骤第一步骤称为销售准备：没有妥善的准备，您无法有效的进行如产品介绍，以及销售区域规划的工作。第二个步骤是接近客户：好的接近客户的技巧能带给您好的开头。1、成为专业销售人的基础准备2、销售区域的准备3、开发准客户的准备1、直接拜访客户的技巧2、电话拜访客户的技巧3、销售信函拜访的技巧销售的过程及应学习的技巧——销售的八个步骤第三个步骤是进入销售主题：掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。第四个步骤是调查以及询问：调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。1、抓住进入销售主题的时机。2、开场白的技巧。1、事前调查2

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2012微笑服务 用心服务目录何为微笑？微笑管理0104何为微笑服务？02如何做好微笑服务0301何为微笑？微笑一下并不费力，但它却能产生无穷的魅力;受惠者变得富有，施予者更不会因此贫穷；它转瞬即逝，但留下永久的回忆……微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；何为微笑何为微笑使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是疾病的最好药方；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。何为微笑何为微笑如何训练微笑？Ｅ（衣）三结合掌握技巧试着对镜子说Ｅ（衣）－－，轻轻浅笑减弱Ｅ（衣）－－ 的程度，重复练习前两个动作微笑的三结合：与眼睛的结合、与语言的结合、与身体的结掌握微笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到、恰到好处。微笑的三结合与眼睛的结合当你微笑的时候，你的眼睛也要微笑，否则给人的感觉是皮笑肉不笑眼睛笑的笑容有两种：眼形笑眼神笑练习：取一张厚纸遮住眼睛下边的部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。与语言的结合需要：微笑着说早上好、您好、欢迎光临等礼貌用语。不要：光笑不说或光说不笑与身体的结合每次和小朋友说话都会跪下来，这样孩子们才会感觉真正被关心到。迪士尼的例子：万一有小朋友走丢，爸爸妈妈在游客中心再看到他（她）的时候，孩子的脸上必定是挂着笑容的恰当的微笑表现谦恭表现友好表现真诚表现适时我们为什么要推行微笑服务？服务经济时代的到来，服务行业的竞争更多取决于服务的竞争优质的服务取决于优质的员工微笑是服务的第一步也是不可缺少的一步微笑是属于顾客的阳光著名的美国希尔顿集团的董事长康纳·希尔顿，把一家名不见经传的旅馆，迅速发展遍及世界五大洲，拥有70多家豪华宾馆的跨国公司，当人们问起他的成功秘诀时，他自豪地说：靠微笑的力量。如果缺乏服务员的美好微笑，好比花园里失去了太阳和风。假若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进第一流的设备而见不到微笑的地方。因此，他经常问下属的一句话便是：　美国希尔顿酒店你今天对顾客微笑了没有？02何为微笑服务？微笑服务•是指以诚信为基础，将发自内心的微笑运用于接待服务工作之中，对客户笑脸迎送，并将微笑贯穿综合服务工作的每一个环节。•微笑服务提供高层次的精神愉悦和心理享受，可以使被服务者的需求及精神得到最大程度的满足，也往往给企业和员工带来意想不到的成功。微笑服务微笑服务能力04030102微笑＝服务专业到位的技能技巧调节自己的情绪保持良好的工作状态提供超越顾客期望的服务03如何做好微笑服务如何做好微笑服务强烈的服务意识微笑要发自内心训练为顾客提供满意服务的能力04微笑管理调节自己情绪010203控制不良情绪对事不对人不要把不良的情绪带到工作中来与客户情感同步首先解决对客户的感情问题，只有有了真切的感情，才能用发自内心的微笑真诚为客户服务。了解顾客的痛苦(情感链接)重建顾客忠诚度倾听 恢复顾客信心顾客永远是对的尊重每一位客户,一视同仁的服务态度，切忌差别待遇的行为。维持微笑服务的秘诀经常进行快乐的回忆，努力将自己的心情维持在最愉快状态。受部门笑容满面的影响。在工作的前一天，尽量保证充足的睡眠时间。公司领导要时刻提醒自己我的笑容对公司员工是否能够以愉快的心情开展工作起决定作用，以此来督促自己总是笑容满面。第三个秘诀第一个秘诀第二个秘诀四个秘诀管理也可以微笑管理团队是由一群致力于达成既定目的人组合而成。这群人是企业中最重要的构成要素，是直接决定企业成败的关键。在管理中微笑的面对上级，同级，下级是不可缺少的必要因素。010302微笑管理的作用有助于建成所向无敌的高效团队，是一种能给企业直接带来经济效益的高效管理。高额利润轻松管理开心工作让公司成为我们的温馨家园！行动比语言更具说服力，一个亲切的微笑正告诉别人：我喜欢和你交流，你使我愉快，我很高兴见到你。经常带著微笑的管理者，到处都会受到欢迎。别让烦躁，使你忘了微笑。别因忙碌，让你丢了笑容。记得，微笑对人，是全年无休的！经常的微笑能使你在企业的工作中轻松，自在，能感受到家与亲人的温暖。 我们的温馨家园•许多成功的人，是因为他的魅力、个性、和亲和力。•而个性中，最吸引人的，就是那亲和的笑容。微笑管理交接班时上班时交接班时，员工须互相问好，微笑着说：您好！或早上好！，进入愉快的心境。部门经理每天询问员工：今天你微笑了吗？员工笑答：我一见你就微笑！，进入自由微笑状态。微笑管理时刻提醒周总结部门经理重申微笑服务对企业经营的重要性，提醒时刻进行微笑训练。每周部门对微笑服务进行总结，表扬服务突出的员工，批评和鼓励表现不佳的员工，并督促其在下周改进。永远不要停止微笑，即使

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【企业培训】【团队管理】【营销技巧培训课件】塑造企业文化企业员工入职培训PPTLOGO汇报人： 汇报时间：XX年XX月luckyeveryday6luckyeveryday601你在为谁工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for02为何要努力工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for03珍惜现在的工作Who are you working forWho are you working forWho are you working for04敬业，是最完美的工作态度Who are you working forWho are you working forWho are you working for目录05绝不拖延，从优秀到卓越Who are you working forWho are you working forWho are you working forluckyeveryday6luckyeveryday6第一章你在为谁工作luckyeveryday6luckyeveryday6我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了给我多少钱我干多少钱的活努力工作为了谁我们到底在为谁工作呢？工作着的我们都应该问问自己，如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能与成功无缘可怕的是你都这么做了有人说：大家都这么说：你也这样说：luckyeveryday6luckyeveryday6你在为谁工作 杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。 你把公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？他的朋友问，还没有！他说：君子报仇十年不晚！我建议你先静下来，认认真真地工作，把公司的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？ 可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了。 只有抱着为自己工作的心态，承认并接受为他人工作的同时，也是在为自己工作，才能获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身价值。是金子就会发光。luckyeveryday6luckyeveryday6归零心态PART01人生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能煅炼人的意志；新的任务能拓展人的才能；与同事的合作能培养一个人的人格；与客户的交流能训练人的品性。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿。PART02luckyeveryday6luckyeveryday6第二章为何要努力工作luckyeveryday6luckyeveryday6对于食物和衣物的需要，以抵御饥饿和寒冷对居住在一个可以感到安全的地方的需要要求别人赞扬和认可的需要自我实现与充分发挥自身潜能的需要与他人分享兴趣、爱好和交友的需要美国心理学家亚伯拉汗·马斯洛提出需求的五个层次：工作是人们要用生命去做的事基本需求安全需求社交需求获得尊重的需求自我实现的需求luckyeveryday6luckyeveryday6010203 一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎能看到工资背后的成长机会呢？又怎能理会从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会逐渐将自己捆困在工资的信封里，永远也不会懂得自己真正需要什么？薪水算什么，要为自己而工作现在的我们都很现实，我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已我们看不到工资以外的价值，没有了信心，没有了热情，工作时采取一种应付的态度他们只想对得起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自己将来的薪水，甚至将来的前途luckyeveryday6luckyever

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员工心态管理培训PPT这里可以输入公司/团队名称培训老师：XXX日期：20xx.6.1目录心态的分类单击此处请输入您的标题简要的描述性文本心态的作用单击此处请输入您的标题简要的描述性文本如何拥有好心态单击此处请输入您的标题简要的描述性文本好心态的表现单击此处请输入您的标题简要的描述性文本0102030401心态的分类单击此处请输入您的标题简要的描述性文本 什么是心态 心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。心态是我们采取一切行动的基础，也决定我们用何种方式去创造我们的生活。 心态的概念123这工作压力咋 越来越大？真纠结，这个月我的工资又没拿到全额天哪，这个食堂的菜为啥就是没有改观哪对你说我的上级吗？别提这个鸟人了恼火至极，今早骑车被人撞了，人却跑了 唉，又没时间陪家人了，得加班就现在这样，猴年马月能有车有房啊 在我们的身边，这样的话可能不止一遍地听过或自己也正在说着，似乎已见怪不怪、习以为常了。孰不知如此这般的言语已如瘟疫般无形中蔓延并传染了周围的人。这种想法您有或曾经有过吗？积极心态：是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝。能够创造财富，导向成功，帮助人获得健康快乐的生活。消极心态：是心灵的毒药。它不仅排斥财富和成功，也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一切。 心态的种类我们真的有这么多的负面牢骚要发吗?我们的工作真的如此令人不满吗？ 我们的生活竟是如此不堪吗？ 心态的概念、种类、表象、特征01020304两例说明：心态不同，虽然各有道理，但结果截然不同！有什么样的心态，就会有什么样的结果！念念成形！！ 阐点秘密吸引力法则（ 小宇宙）前提：对自己有信心、相信能、立即采取行动、肯拼搏、全力以赴遇到问题会变通、多面思考、遇到挫折不气馁、不做白日梦心态影响人的能力，能力影响人的命运02心态的作用单击此处请输入您的标题简要的描述性文本主动积极L我再试试看其它的可能性L我要，我也能控制自己的情绪L太好了，这是个机会，我当然去J他这种表现的症结是什么呢，得想办法帮他改变这种态度J这件事我的确有责任，我现在正在想办法扭转这形势J我一定能找到说服他们的办法的J我会努力向着好的方向改正的 消极被动J我已经无能无力了J他把我气疯了J我不得不去J他的组织纪律性太差了J我也不想这样啊J他们不会接受我的J我就是这样一个人盘点消极与积极 迥异的心态取向VS对待事物积极者 消极者同事 亲和.热情 挑剔冷漠帮助自己的人 知恩图报 怨毒主义，不领情问题积极寻求解决办法推卸.逃避困难 主动出击.克服沮丧、退缩、惶恐挫折愈挫愈勇.百折不挠萎靡不振、信心尽失消极者与积极者对待同一事物的看法使我们丧失成功的机会020304050601使我们的希望破灭限制了我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生消极心态为什么使人难以成功？13导致消极心态的原因及表象表象为不愿正视问题或直接否定问题，处事浮躁、固执己见 否定现实表象为思路混沌、不清晰、做事计划性弱缺乏目标表象为抱怨，不担当，没有换位思考意识埋怨与责怪表象为思想萎靡、不振作、得过且过对未来悲观表象为懦弱、承压力不足、经不住挫折、不敢挑战新事物害怕失败表象为信心不足、处事不果敢、不敢阐述个人观点害怕被拒绝表象为意志力弱，态度不坚定，做事虎头蛇尾、不执著做事半途而废表象为考虑问题不切实际，志大才疏或目中无人好高骛远01.贫穷与凄惨的生活02.生理和心理的疾病03.使人变得平庸的自我设限04.恐惧以及其它破坏性的结果05.限制我们思考帮助自己成功的方法05.敌人多、朋友少, 产生各种烦恼消极心态可能造成的后果正视现实，负起责任，不管是愉快还是痛苦；而不是否认、逃避现实、沉溺在幻想中；出现问题敢于担当，不推诿、不找借口。面临难题，认真思考、主动出击、做出方案或抉择；而不是安于现状、任由事态发展无所作为，或直接将问题转嫁他人或上交。遇到挑战，从实际出发，求变创新，超出预期地完成;而不是浑浑噩噩，回避矛盾、不善于发掘个人潜能。选取目标，计划在先，具体而明确，善用闭环原则；而不是笼而统之、模糊不清，处理问题虎头蛇尾。积极心态的特征特征一特征二特征三特征四03如何拥有好心情单击此处请输入您的标题简要的描述性文本方法一我们发展的最大障碍不是上司，也不是所处的环境，而是自己头脑里的自我极限。方法三许多极限是我们自己人为设置的，尽管妨碍了我们个人的成功和发展，可自己却还浑然不知。方法二阻止我们突破的最大敌人，就是我们自己生存环

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如何管理好一支团队主讲人：管理论时间：2020.01.01How to manage a teamLOGO团队的力量恐怖的蚂蚁军团 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了—蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。目 录Table of contents销售经理职责培养销售团队管理者的工作销售经理职责销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源，带领销售队伍完成本年销售目标，并为下一个年度打下坚实的基础。任何一位杀鸡取卵的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。销售经理的主要职责销售经理的能力销售能力决策能力沟通能力实现销售任务得靠销售团队，销售经理作为团队的管理者，首先要了解销售人员的特点。对于绝大多数销售人员来说，无论其本身性格如何，其在工作中都表现为外向的性格，他们大多热情开朗，执着进取，并希望通过销售工作结识更多的朋友，积累更多的经验，获得更多的收入。解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户；高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为企业创造巨大的利润空间。能够很好地协调与其他部门之间的管理，特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾；他不仅关注潜在的大客户，而且关注已经签约的重要客户，从他们那里可以得益良多。了解销售人员初级销售人员是产品的推销者，他们对产品的功能非常熟悉，关注的是客户要买什么样的产品，经常会在价格上做不断的让步.初级销售中级销售人员是解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户.中级销售高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为企业创造巨大的利润空间。高级销售销售团队培养销售团队的培养人品的培养知识的培养隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。销售人员不仅要了解自身的公司和产品，还要非常熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。销售团队的培养销售能力培养包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。管理技能培养管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。管理者的工作管理者的工作销售团队的业绩完成总会遵循二八原则，也就是８０％的业绩往往来自于２０％的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分，而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源，有更多的发展机会，以及更好的待遇，如果大家都一样，谁会愿意去承担更重的销售任务呢？销售任务的分配8020管理者的工作客户分配1有效激励3压力管理2授权4谁都希望能够拥有好的客户，所以在客户分配时一定要公平，与如果你的地好，你就一定要多产粮的道理是一样的。包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系，保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力，对于销售人员来说压力是动力的源泉。对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的，任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效，例如一次参加外面培训的机会，带家属的度假旅游等等。因人而异给予销售人员一定的权利，更能够鼓舞他们的工作积极性，培养他们承担责任的能力。管理者的工作销售精英的管理冲突的协调既然销售中有二八原则，就更要求销售经理花更多的时间去关注他们，为他们设定职业生涯的发展规划，保证他们的战斗力持久不衰。下属之间有可能因为各种原因产生了冲突，如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。谢 谢

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企管理培模板业团队训如何培养一秀的个优团队培人：训XXX于和精神关团队团队秀的所具的要素优团队备如何把控好管理的行？团队执合作精神团队实质目录PART 01 于和精神关团队团队大雁的示启彼此真诚信赖才能产生群体力量每一只雁都立行才不相撞，独飞会所有雁往同一方向展翅才有。优势的定团队义是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。精神团队是成共同可，遵守的信念、团队员认制度，是公司文化的。浓缩企走久持展的路，取得未业长续发线来竞，一定要靠背后强大的，具有特色争优势的企文化作后盾，在企文化基上业为业础生的精神，公司的展有着深产团队对发远的影。响CRITICAL秀的非全由秀的人成的，但是优团队并优个组优秀的一定能塑造出秀的人。有完美的团队优个没人，只有完美的能做出完美的事。个团队业完美的意团队义团队形式，使管理者能做更多的略。由战规划风格各的体成的所作出的策要比异个组团队决单个体的策更有意。个决创其次，把一些决策权下放，能使在作给团队组织出策方面具有更大的活性。决灵STEP ONESTEP TWO什为么要建立团队PART 02秀所具的要素优团队备团队需要什么样的人具有敬业精神的人，可以把好的企文化代代相，他 在业传们团里起着向上的作用，代表着高的士，高的斗志，强队积极涨气昂坚的意志，强的品。顽质人PEOPLE目标 PURPOSE职权POWER计划PLANE定位PLACE团队5P秀的所具的要素优团队备有明确的愿景目标。建立共同的愿景和目，标是形成的主要件，成因此生团队条团队员产作的愿望。协建立良好的团队文化。有文化的是愚没军队蠢的，而愚蠢的是不了人的。军队军队战胜敌我要展要步，靠的不是匹夫之勇，而们发进是久的有智的展策略。长谋发秀的所具的要素优团队备（3）做好团队领导人模范作用。火的快，全凭。每人车跑车带头个既是成，又是人，必被，更要。建立目，高员领导须学会领导学会领导标效的 地服。 领导绝对从（4）团队要和谐。 相要平和，分工要。只有和了才团队处谐调团队谐能起，才能共同步。和的氛大家互相助，共同步，团结来谈进谐围让帮进和氛是建的。谐围团队设关键如何立愿景树团队认可符合成的价，共同员值观奋战。明确每人想要到什目的，展个达么团队发目，市拓展前景。标场远大增强吸引力，激潜力发。坚定着目不懈努力，持到底。为标坚PART 03如何把控好管理的行团队执（1）了解团队发展各阶段的特点，统筹大局。适鼓、当励保持效率、加强通。行或者修行方案修正工作沟执订执模式建立忠。整工作容及角色，放通渠团队诚调内开沟道，共享信息，建立威信，通。领导沟会议把控团队执行CONTROL（2）预防团队病毒，积极治疗。常有很多，团队见问题比如，有景，我做不到，工作情不高，牢，抱没远绪发骚怨指，罪于外。责归遵循管理者的法。避免团队领导则性犯。惯错把控好管理行团队执力大于威权权多于激奖励励任多于支持务集多于授权权命令多于启发多于领导辅导遵循领导法则保持的正直。了解本工作。宣布的目方向。表绝对职你标现出无私的奉精神。期望的果。的下。献积极结爱护你属职责高于自我。敢人先，身先士卒。为吸引追随者的行动步骤其感受尊重。立的。待人如待己。自让觉树你远见对己和下的行。属为负责把控好管理行团队执管理成一生活方式，确保下能看。定期下让为种属够见你与属行座，不要放弃任何肯定人成的机，批，保进谈别绩会评过错持的律。铁纪掌握日常管理方法，建立个人魅力PART 04合作精神团队实质合作精神团队实质者得通尊重、鼓其他成表自我，整领导懂过励员现个集体定得强大和令人敬畏！会变好的团队带来财富和幸福！企管理培模板业团队训THANK YOU培人：训XXX

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如何提高工作责任心简洁实用·适用于初创企业·团队管理等有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂;责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败;前言目录4为成功坚定几个信念3如何提升责任心2为什么要拥有责任心1什么叫责任心LOGO什么叫责任心 责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 什么叫责任心没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差。有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大。一、无意识区（一小部分人）二、浅意识区（绝大多数人）三、明显意识区（一小部分人）有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好什么叫责任心四、强烈责任心（极少部分人）五、破坏区（极少部分人） 拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。什么叫责任心产品质量服务质量工作质量细心耐心自动自发奉献意识危机感学习意识什么叫责任心工作责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度大量的调查研究显示，工作责任心高的员工应具备以下特征：为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作助人与合作遵守组织的规定和程序赞同，支持和维护组织的目标什么叫责任心知行合一将工作当作自己的事情来做，认真做好每件事情的每个细节;勇于承担事情的后果什么叫责任心LOGO为什么要有责任心责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。拥有责任心会不断提高我们的收入 为什么要拥有责任心从老板角度：你干多少事，我给你多少钱从个人角度：你给我多少钱，我干多少事工作目的：收入提高、能力提升为什么要拥有责任心  一般情况下的普通人，工资收入在使用价值线上下波动 几乎不太可能出现使用价值不增加工资收入不断增加的情况 一般情况下，工资收入会随着使用价值的增长而增长几乎不太可能出现使用价值不断增加工资收入却不增加的情况 为什么要拥有责任心干好份内事，多干份外事人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出来，又是通过获得的报酬体现出来,做事的广度和深度决定了我们能力提升的速度。为什么要拥有责任心LOGO如何提升责任心一、遵守规则遵守公司的规则和标准履行工作职责在规定的期限内完成任务遵循公司的制度和方针接受上级指示, 遵守作业标准如何提升责任心经常反省自己凭良心工作，不欺骗公司和自己确认要点，检查结果不弄虚作假二诚实地工作如何提升责任心树立工作计划准确把握指示与业务的内容不忽略小事出现问题或事情变更时立刻报告不要半途而废三、彻底完成任务如何提升责任心四、自觉地工作主动、自觉的工作协助上司与同事抢先一步持积极的业务态度 如何提升责任心五、不断改善和创新注意状况变化，并采取相应措施做事机智，有灵活性不满足于现状，具有改善意识不断提高自己的实力 如何提升责任心LOGO为成功坚定几个信念过去不等于未来？成功的规律表明：有什么样的内心期望，你就会选择什么样的信念，接着就会有什么样的处事态度以及什么样的行为，因此，也就有了什么样的结果。成功取决于期望积极思维者对事物永远都能找到积极的解释，然后寻求积极的解决办法，最终得到积极的后果。接下来，积极的结果又会正向强化他积极的情绪，从而又使他成为更加积极的思维者。积极心态为成功坚定几个信念事物的变化一开始常常毫不起眼，而达到一定的量之后，即使每次依然变化一点点，其速度将快的惊人。每次一点点的放大，最终可能会带来一场翻天覆地的变化。每天进步一点点许多人都斤斤计较，不愿做份外事，于是他们常常也就得不到份外的锻炼、份外的机会，以及份外的回报。因此，他们一辈子也只能做他那一份小得可怜的份内事，以及得到那一份被自己一直抱怨小的可怜的份内回报。干好份内事，多干份外事看你的行动计划是否合理可行，先行检验一下，比如：告诉上级领导自己的目标，寻求他的辅导和支持，制定策略。做人做事注重细节为成功坚定几个信念什么是不简单？将简单的事情千万次地做好就是不简单。你如果没有足够的耐心去等待成功，你就必须用一生的耐心去面对失败。

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如何提高工作效率 企业培训|工作效率提升|员工培训 |管理培训课程How to improve work efficiencyLOGO演讲人：管理论 时间：XXX输入企业名称前言目前的工作状态杂事太多，总有做不完的事情；工作经常被突发事件干扰；一波未平一波又起，何日才是尽头；……目 录CONTENTS1工作效率的概念2工作效率的重要性3影响工作效率的因素4提高工作效率的方法工作效率的概念高效工作效率的定义工作中的问题高效工作的五大误区什么是轻松高的的工作01高效工作效率的定义工作效率？定义：是指在单位时间内完成的工作量。高效的工作效率？定义：是指在短时间内高质量的完成工作量。工作中的问题任务繁多时总觉得做事很乱？对于工作难题不主动向别人寻求帮助？对于常规划与非常规划任务没判断标准，不总结自己的思路及方法？对于任务不知道需求来源是谁？不知道如何控制，不知道如何在一定时间内形成闭环反馈？不思考不主动不总结不反馈1234高效工作的五大误区工作量少，日事日毕，没有评估难度较低，常规事多，勿须思靠依赖个体，远离团队，自主完成想到哪里，做到哪里，欠缺规划误区一误区二误区三误区四误区五无须汇报，无须沟通，闭门造车什么是轻松高效工作工作过程计划控制沟通协作方法创新规划可行化工作效果工作数量工作质量工作效率服务有效化工作效率的重要性02工作效率的重要性收入降低、上司责备、工作积极性降低、家人抱怨。自己前途不明。班组同事抱怨、同事不团结、班组团队工作效率降低 。交货延期、工时增多，成本提高、效益降低，信誉受损、客户抱怨，影响公司形象。对个人的影响对班组的影响对公司的影响123影响工作效率的因素工作目标不明确工作不熟练或知识技能不足任务复杂分解能力不够缺乏时间管理03影响工作效率的因素首先，在做任何一项工作前，必须清楚目标，没有目标，就没有方向。一、工作目标不明确影响工作效率的因素在进行目标确定的时间，我们同时还需要考虑自己的工作量、如何达到目标等的问题；1自己和工作协作人的关系（团结友爱）2方法：有效的沟通作用：增进理解、提高效益、获得支持。沟通模式：月会、周会、及时沟通。影响工作效率的因素有些复杂的工作，工作多年的好手，会仔细的把这个复杂的工作进行拆解，并逐步分类，以各个完成。 然而有些人并不具备任务分解的能力，这导致了缺乏思路无从下手，越想越繁杂，无法很好的系统的完成该项工作。于任务分解能力上的不足。 这需要我们时刻保有项目管理的概念，不论事情巨细大小，一律按照项目案来处理，抓到问题就分解，按类别来逐步逐步完成自己的工作，形成自己的任务分解能力。二、遇到复杂问题，分解能力不足影响工作效率的因素三、工作不熟练或知识技能不够原因一：行业的变化，技能的改变1原因二：知识的不断更新，技术的不断提高新的工作环境，新的工作技能，社会的竞争和对新事物的好奇，让工作效率低下。2使员工本不熟悉的技能就淘汰而要重新学习新的技能，这直接导致了职员在职场上的各种技能的不熟练。影响工作效率的因素四、缺乏时间管理时间是最宝贵的资源1234首先要找出什么事情根本不必要做，无成果的事情，如聊天，做一些跟工作无关的事情。哪些可以别人代为参加又不影响效果。制度不完善浪费时间的情况；信息功能不健全，沟通不畅，如有些部门员工手机号在PDM上没有登记，每次要通过手机翻出号码。时间浪费的情况：影响工作效率的因素时间管理小技巧12345消除电话干扰有效计划养成记录时间习惯（重点）当日事当日毕保持办公室整洁6克服拖延习惯提高工作效率的方法目标管理时间管理有效利于时间的方法04提高工作效率的方法1、目标管理行为研究结论表明：人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情。—— 哈佛大学的调查目标的作用：123给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果。使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间。能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率。4能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。提高工作效率的方法以目标为导向1、设立明确的目标：2、进行目标切割： 写出年度的几个目标，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。 （1） 年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情； （2） 季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到突发事件而更改目标的情形便及时调整过来； （3）每一个星期天，把下周要

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