企业服务中心建设工作汇报.docx-文可居文库

企业服务中心建设工作汇报.docx

上传人：风***** IP属地：- 文档编号：cgjg8ffsik1gpu3bjpu0 上传时间：2023-04-01 格式：docx 页数：3页大小：137.53Kb

点击收藏

我要举报

版权申诉

下载(1积分)

免费预览已结束，请下载后查看全文

下载(1积分)

还剩-页可免费阅读，继续阅读

企业服务中心建设工作汇报.docx简介：
企业服务中心建设工作汇报今年以来，我区聚焦企业服务，推动工作流程规范化、创新做法丰富化，打造一厅、一员、一图、一通道四个一一站式服务体系，用心用情用力解决企业的操心事、揪心事、烦心事，增强企业群众办事获得感和满意度。一、打造服务专区，审批事项一厅办。打造集成服务体系，成立会客厅式企业服务中心，服务范围涵盖企业设立、变更、迁移，项目立项、用地、规划、施工等各阶段审批服务事项，让企业进一扇门、办多家事。同时根据企业需求把脉问诊，为企业量身定制服务方案，解决企业怎么办、找谁办、何时办的问题。同步推出增值服务包，瞄准企业全生命周期，推出企业迁移一件事、五免政策包、证照三联办等服务，让企业办事轻装上阵；利用电话、微信等方式，开展手续办理线上云辅导；为重点招商引资项目、重大建设项目召开联审联办会议，集中办理审批手续。二、配齐人员力量，一支队伍主动帮。构建升级版总客服，建设一支能服务、能沟通、能协调、能咨询、能指导、能帮办的企业服务专员队伍，打造三级服务体系：实行引导员靠前帮，提供咨询咨询、政策解答等基础服务，辅导员热心帮，提供业务资料准备，材料预审等升级服务，督办员上门帮，通过协调部门一对一帮办、登门帮办等方式实现能提供高效代办服务、能协调解决复杂问题、能提出针对性政策建议，打通服务企业群众最后一公里。今年以来，企业服务中心为全区50余家重点企业、重点项目提供服务430余次，帮办各类审批手续190余件（次），走访企业（项目）60余家（次），接受企业、群众业务咨询580余人（次）。三、集成服务资源，一个通道加速办。开通绿色审批通道，综合运用容缺办理、并联审批、告知承诺智能审批等多种方式，围绕申报资料准备、审批流程优化、审批问题解答等方面，为企业提供特事特办、急事快办、高效便捷的审批服务。在全市率先推行免证办改革，以信用承诺代替证明材料，以电子证照代替纸质材料，覆盖政务服务事项达126项，覆盖常用电子证照20余类，实现即来即办，改善了以往办事复印大量纸质材料、漏带资料办不成事等问题，同时降低了因人工录入导致的信息错误率，进一步保障行政审批全过程依法有序高效进行。四、全周期服务，一张图表管到底。对全区142个重点项目进行挂图作战督导，实行局领导按图指挥、业务科室按图研究、业务骨干按图推进三级管理。采用三色工作法，用红、黄、绿标示项目不同事项的办理进度，建立督办机制，实行周调度、月汇总、季评析、年总结，推进项目早落地、早投产。今年以来已为全区78个项目办理立项手续，18个项目办理环评手续，11个项目办理用地规划，15个项目办理工程规划，10个项目办理水土保持手续，11个项目办理施工许可。下一步，我区将坚持问计于企、问需于企，聚焦服务企业抓改革，完善业务流程和工作规范，以有解思维大胆突破，进一步强化服务保障作用，为增强**经济活力贡献审批力量。展开>>

下载声明:
1、本文档共3页，其中可免费阅读3页，下载后可查看全部内容。 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。 3、本文档由用户上传，本站不保证内容质量和数量令您满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请先通过免费阅读内容等途径仔细辨别内容交易风险。如存在严重文不对题之情形，可联系本站下载客服投诉处理。文档侵权举报电话：18182295159（无值守，支持微信） (电话支持时间：10:00-19:00)。展开>>