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绩效考核常见问题解答.doc简介:
强大的企业一定是用系统在赚钱绩效考核常见问题解答问题一:企业刚开始实行绩效考核时,常常会整体出现高分或低分时,高分时导致绩效考核流于形式,低分时造成员工整体对绩效考核不满,产生抵触情绪,企业遇到这种情况该如何处理? 首先,检查考核指标设置是否太简单或者是指标设置太难,导致所有员工都非常容易达成或无法完成。 其次,查看指标量化是否清晰,如指标量化不够清晰,会导致员工评分时很难计算得分。 第三,指标选取数量,一般情况下基层员工指标选择不宜过多,层级越高选取指标越多,一般在3到7个。而中层7-11个,高层11-14个。 第四,对员工进行心态培训,要让员工认识绩效考核的目是激发员工潜能、促进员工成长、从而激发员工挑战业绩的极限。 第五,考核试运行一个阶段(一般可以两个月,企业可以根据企业考核效果进行增减),试运行时考核先不与工资挂钩,当考核常态化后再正式施行绩效考核。 问题二:考核表有谁来设定? 一般情况下,绩效考核表是由上级对直接下级进行设置,而不是由人力资源部或上上级进行设定。由于人力资源部或上上级对各部门员工的工作界定有一定难度,容易对考核指标、评分量化不合理。 问题三:考核指标选取不准确,或者同一部门同一职位所有人员共用一份考核表。 设置考核表时,要依据该岗位的工作分析表来设置指标,就算是同一部门同一岗位的每个人分工侧重点也有所不同,所以指标选取时要依据工作分析表以及工作所占比重来设置考核表。 问题四:考核偏重惩罚。 很多企业的考核是以惩罚为导向的,以扣分、罚款为主,很少有通过绩效来奖励员工,所以员工工资在考核后不是增加,而是一直在减少,这就导致员工工作越多犯错越多结果工资越少,产生逆反心理。致使员工为了不犯错,尽量挑出错少的工作做,可做可不做的工作而不去做,使工作效率降低。 绩效考核是包括两个方面:奖与罚。奖,对绩效优秀的员工实行奖励,增加工资,以奖作为动力让员工努力工作。罚,对绩效不合格员工实行适当惩罚,扣减工资,以罚作为鞭策让员工提升绩效。企业应该将奖罚相结合,使奖罚之间有很好的对应性。
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