某区在2023年全市政务服务工作部署会上的发言.docx简介：
某区在2023年全市政务服务工作部署会上的发言尊敬的各位领导、同志们，大家好：首先，感谢市政务服务和大数据管理局给我区交流学习的机会，也感谢各位领导一直以来对我区工作的关心、支持和帮助。2022年，在市政务服务和大数据管理局的有力指导下，我区坚持以改革创新提升服务效能，以作风转变改进服务体验，不断增强企业群众的获得感，努力打造全市最优营商环境.百余篇改革信息被省、市多家媒体宣传报道。我们的主要做法是：一、领导重视，强化责任，形成严格督导落实机制一是建立定期调度工作机制。坚持每月召开由区委、区政府主要领导主持的全区优化营商环境工作调度会，对全区营商环境工作进行讲评。按照每月营商环境指标进行排名，前三名进行交流发言，扣分单位进行检讨发言，对严重影响我区市级排名的单位实行立案调查，倒逼责任落实，形成长效机制，在全区营造人人都是营商环境加分因素的良好氛围。二是成立营商环境督导组。专门成立区优化营商环境工作督导组，与区治庸办合署办公，对营商环境工作中存在的难点问题实行专项督办，对在优化营商环境工作中出现的作风问题严肃处理，并在全区范围内通报督查，促进各部门不断改进工作作风，争当优化营商环境的践行者、推动者、宣传者。三是分专题全面深入调研。对照营商环境考核指标，结合我区营商环境工作实际，区委、区政府主要领导亲自带队，采取实地考察、座谈调研等方式，就营商环境19项指标分五个专题，逐一查找弱项、短板，特别是针对政务服务和大数据这项考核涉及的30个指标一一对标找差距、寻路径，统筹推进，着力解决政务环境重难点问题，为推动全区营商环境提升奠定坚实基础。二、改革创新，再造流程，打造高效审批服务环境一是持续简政放权，加大就近办改革力度。目前，全区已下放行政许可事项达XX项。在下放个体工商户注册登记和公共场所卫生许可的基础上，2022年率先将个体食品经营许可、小餐饮经营许可赋权下放到街道政务服务中心办理，充分发挥市场监管执法人员的作用，推行个体营业执照、食品经营许可和公共场所卫生许可同时申请、同步勘验、证照同出，实现早餐店、美容店、理发店、小超市等多个应用场景在街道一事联办。二是积极对标先进，探索跨地域可办。开展与深圳南山区政务服务和大数据管理局的交流学习，在充分了解深圳南山区政务服务模式基础上，就区、街道、社区三级依申请政务服务事项、一事联办事项、一件事一次办、最多跑一次和零跑腿事项与南山区进行充分比对，进一步对标优化，全面梳理、对接区级跨地域可办事项XX项，在推行跨地域协同办理上进行了有益尝试。三是围绕高效办成一件事，加大联通办力度。围绕办理一件事情确定一个基本需求，将民办教育机构设立民办非企业单位成立登记食品经营许可三个独立事项，通过综窗收件、内部流转、共同勘验、一次出证的流程，实现高效办成一件事。目前，在开办幼儿园、网吧、点播影院等方面全流程套餐办已成常态；在道路货运经营许可、户外广告设置申请、占道挖掘城市道路等事项中，通过协审平台、部门流转等方式，在审批过程中同步推送数据信息、审管协作，达到减环节、减时限、减材料、减跑动次数的效果。通过流程再造，2022年共精简XX个审批环节、XX个申请材料、XX个工作日的审批时限，有效提升了审批服务效能。三、突出特色，优化服务，聚力提升企业群众获得感一是积极构建政务服务＋网格员服务体系。进一步完善区、街道、社区、网格员的四级联动政务服务体系，充分发挥全区548名社区网格员进网格、进楼栋的上门服务作用，将需要到区、街政务服务中心办理的事项，由网格员收集资料，上传审核，将办理结果直接送到群众家门口，让群众彻底感受免申不用办的便利。对应用智能技术困难的老年人，网格员提供全程帮办、代办服务，通过不断完善网格化服务体系，去年共为辖区内老年人等特殊困难群体办理政务事项XX万余件，彻底打通服务群众最后一百米。二是持续打造互联网＋云政务模式。完善网上审批服务功能，自主研发免费云刻章、远程云勘查、快速云填单等云政务系列。在全市推广免费云刻章系统，实现企业注册零跑腿零费用；远程云勘查实现资质审核不见面，将原现场勘查环节法定10个工作日的承诺办理变为及时办理；快速云填单，将公司设立登记事项自助填单生成文档，解决企业设立中资料填写的困惑，消除企业在全程网办中资料反复退回的困扰，实现企业网上申报省心办，大大方便企业群众办事。三是不断探索特色化服务方式。定制服务常态化。对落地企业和落户项目提供一对一绿色通道服务；对商业综合体类的重大项目、企业集中的园区项目提供上门服务，一次办好多个企业行政审批事项，满足企业多元化需求，实现审批服务以企业时间为准。特色服务优质化。积极推进专业化咨询服务 展开>>

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