区12345市民服务热线关于2022年度上半年工作总结及下半年工作计划.docx简介：
 区12345市民服务热线关于2022年度上半年工作总结及下半年工作计划一、上半年工作总结（一）创新机制体制，压实各级各单位主体责任。一是建多元体系。持党建引，建立党委、构组织领导坚领领导政府、街和部负责乡镇门(承担公共服能的企事位务职业单)落、社实区(村)、多方同的分管理、明晰的响应协级责权组体系。二是完善工作机制体制。形成了三制织级书记负责五指度机制、下村居一起、包案化解级挥调带单办领导、延伸未先等机制，提出了、快、、深、、诉办专细实六字要求和解、解、解三解法等工作方法，深真决释气入一切解群求。三是推体系一机制建线实决众诉进两设。深化基建，以体系一机制手，制定《双设两为抓**强区化体系一机制建深化接即改革工作的施方两设诉办实案》，健全分管理、机制完善、基的级层统筹**接即区诉体系、制度体系和工作机制，形成系、精准、主办组织统、效的基治理格局。动长层（二）落实每月一题要求，着力攻坚重点疑难问题。以解向，合本工作，合考量全群决问题为导结区实际综区求量、次和分布域，展新一民生大众诉数频区并开轮问题起底民情大走，建立面疑求解保障体系，访区级层难诉决行攻，找差距、强弱、短板。在此基上，进专项坚项补础究制定了《研2021年**我群事接即重点区为众办实诉办任》，明确全年务清单12月共计38求的解任、项诉决务任主体、解方案和解限，切通三一方责决决时实过清单案推疑求解。接即党政同机制，进难诉决启动诉办责区委常委分管副与区长A、B角合力攻重点求，提升群坚难诉的得感。借力每月一机制，众获题**解了多普遍区决个性、史留求。一是解了历遗诉陆续决9478套的不登动产记；二是委通新建改建、接收小配套幼问题区教过扩区儿园和批民的方式，增加我普惠性幼位，切审办园区儿园学实足适幼入需求。截止目前，我共完成新建改满龄儿园区扩建幼儿园1所、接收小配套幼区儿园1所和批民审办园2所，共增加普惠性幼位儿园学1260；三是个**人力社保局自区薪行以，已启动护动来检查165家用人位，受理各投单类仲裁案件诉举报158件，为202名工人追工务员讨资312.887万元。（三）压减万人诉求量，深入推动主动治理、未诉先办。一是全感知群求。展各党政干部下众诉积极开级基、登入走活，通上入分服卡、建层门户访动过门户发务立服群和立服点等方式，建立多元化的渠务设务问题发现道，有效吸附群求。村（社）所收集的群求根众诉将众诉据易程度采取自、吹哨同理和提上难职责内办结协办级报解等治理路，快速、高效、意的解群身决径满决众边问题二是提升系平台智能智慧水平。在有统现**党建引接区领即系功能框架上，搭建未先工池，建立延诉办统诉办单伸到村居、企的未先反机制，行源聚业诉办馈进问题汇,截至目前功能工作已完成开发,正在行征求意和进见测试阶段。（四）深化数据分析研究，用好群众诉求数据富矿。加强群求的律性究。合政策整、社情、众诉规研结调会舆重大目、季更替等因素化，及行分析判，项节变时进研对相苗、行警、提出建，推社治理各关头风险进预议动会层各部找准短板、症下，展整治，级门对药开专项为区领导策提供支撑。截至决2021年6月15日，共刊《发12345每日求》诉166期、《12345周》报23期、《**新型冠区病毒感染肺炎疫情反映》状热线95期。二、存在问题我接即工作取得了一定成效，但区诉办2021年年开以，我接即成不理想，明前我接来区诉办绩并说当区诉即改革工作存在一些和不足。主要表：一是办还问题现为不，站位不高，于接即的深刻涵理解不认识清对诉办内透。部分承位在上存在着偏差，存在唯本位分办单认识还、打小算的考思，未能站在高度思考数论盘应维问题区级和落接即工作，缺乏大局意。二是重程度不实诉办识视。部分位干部下村居（一）一起解意率够单带单线办决满不高，反映出下村居理程中求理不底，未带单办过诉办彻充分努力得群解意。三是缺乏向前一步精神完赢众决满成接即工作。老大存在畏情，缺乏诉办对难问题难绪攻克的勇和法，一些制我展的史留坚难气办约区发历遗问、疑得不到根治，期影我接即题复杂难问题长响区诉办工作成效。三、下半年工作计划（一）一步新机制体制，提升技能。根据市进创专业级接即工作流程，合本特点，一步化十大流程诉办结区进优。深化落各机制体制，主体任，提升各环节实项压实责级党政干部的工作性、主性，提升整体接即工作积极动诉办成效，一步推和落未先工作。基于前期工作进进实诉办总提，形成年度、月度培，增强各承位政策结炼训计划办单解、据判、通和等班合能读数研沟协调办结实践专综业务力，推群求快速、高效、意解。进区内众诉满决（二）深入推我群事活，推疑进为众办实实践动进难解。依托市每月一机制，聚焦我我群问题决级题区为众事活，加大推力度，一步 展开>>

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