市妇幼保健院2021年度行风建设工作总结.docx简介：
市幼保健院妇2021年度行建工作风设总结一年来，在市委市政府、市卫生局党委的领导下，我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，领导班子带领全院职工坚持以病人为中心的服务宗旨，结合三好一满意活动（即做到服务好、质量好、医德好让群众满意），对如何开展行风评议工作进行精心部署。致力于推进新医改，优化医疗服务环境，打造文明、特色医院，优质高效医院为目标。转变服务行业作风工作取得了显著的成效。现将一年来的行风建设工作总结如下：一、行业作风建设以抓医德医风为突破口我院现有员工X人，实际开放病床X张，年门诊量达X万人次，年住院人数超X万人次。在业务不断快速增长的客观前提下，树立全院良好的医德医风尤为重要。（一）通过加强行业作风建设，在医务人员中大力开展医德医风和职业道德教育，提高医务人员职业道德素质。我们要求每一位临床医生和护士要做到设身处地为患者着想，做到换位思考，做群众信得过的白衣天使，想办法为患者排忧解难。同时，发挥本院工、青、妇的协同联动作用，发挥团队精神，努力营造争先创优的医疗服务氛围。本院有省、江门、台山市党代表、人大代表、政协委员共X人，她们在各自岗位上率先垂范，带好头，正面影响着她们身边的同志，有力促进了队伍的作风建设。（二）院党支部深入开展创先争优和党员示范岗活动，通过党员示范岗树立党员在侨乡卫生事业单位中的新形象、新作风，并要求每一位党员提高认识，自觉维护示范岗。作为党员模范，只要群众有需要，他们向服务对象公布自己的联系电话，方便病人咨询和问诊，应患者要求，节假日都能随叫随到。在党员示范岗的带动下我院全体党员佩带党徽上班，把自己的工作处于群众的监督之下，我们的工作受到了群众的肯定。（三）认真听取社会各阶层干部群众意见，积极主动接受社会监督。一年来，我们采取院内、外听取意见，调查走访服务对象的形式，特别是在院务公开、工作作风、工作效率、廉洁从医、服务态度、服务质量等方面，向市内各部门单位发出征询意见表X份，向院内各科室发放征求意见表X份，向服务对象发出问卷调查X份。全院共设意见箱X个，基本覆盖了全院各服务楼层，保证了群众通过意见箱提出意见和建议。同时定期向本院行风监督员征询意见建议。我们从反馈意见中进行分门别类，认真梳理，综合分析，较客观地掌握了本单位政风行风的基本情况和存在的问题，为制定行风持续整改提供了保证。二、加强专科医院建设，提高医技层次，服务群众在加强专科医院的建设方面，我们添置了专科医疗设备，拓展特色专科新业务。例如大力引进CT机，拓展新的服务项目；将本院的内科、外科、五官科整合而开设了综合科在原优生优育科的基础上建立全市的生殖健康中心。又如新生儿重症监护中心、儿科门诊、雾化中心、孕产妇救治中心相继在今年建成，进一步提升了医院的公益性综合服务能力。为提高我院的诊疗水平，为群众提供更优质的医疗服务，一年来共派出X多人次参加国家、省级学术培训、继续教育等。我们邀请了国内一些著名的专家教授到我院带教和讲课，使本院的医技水平取得了新的提高。三、规范医疗服务行为，推进优质服务今年以来，我们进一步加强了院务监督管理，由于医院领导坚持带头参加行政值班，对各个部门和岗位实行常态性的检查，从而增强了医疗服务和医疗安全工作的管理。在规范药品器械、后勤物资、财务支出和医疗收费行为方面，我们对药品、器械采购全部实行公开招标，全年药品让利群众X万元；凡基建工程都按市政府、市卫生局有关文件规定实行公开招投标；建立了全院电脑网络收费管理系统，严格执行江门市医疗服务项目收费标准，规范收费医护人员自觉做到拒收病人家属的红包和其它馈增，一时无法推掉的，能及时上交院办转交患者，属住院患者的则在其出院费用中减除。全体领导班子成员自觉谢绝医药代表的宴请及礼品，使商业贿赂在本院门前止步。为确保医疗安全，我们坚持执行三级医师查房制度、首诊负责制和急、重、危病人会诊、转诊制度等核心制度，最大限度降低医疗风险和保证患者的利益。四、落实为群众减负工作，做到群众满意为了减轻患者的经济负担，我院要求全体医生做到合理检查、合理用药、因病施治，杜绝开大处方、大检查。同时成立专责小组对处方进行点评，从而进一步降低了药品在医疗服务收费中的比例，全院药品收入占业务总收入逐年下降。落实住院病人一日清单制度和费用查询制度在坚持实行免费接送孕产妇服务措施前提下，今年又推出了免费接送急、危、重新生儿的服务，据统计，全年免费接送孕产妇和新生儿X多人次，仅此一项，医院为此垫资X多万元。五、医疗服务进基层，扎实开展农村妇女两癌筛查我院认真落实农村妇女两癌国家项目免费筛查工作。全年共完成检查X万人次，超额完成了国家下达的任务。加大力度推进医疗服务进基层这一深受农村群众欢迎的工作。我院积极开展服务基层、爱心帮扶活动，为配合建党X周年纪念活动，我院组织党员 展开>>

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