市政务服务办2022年工作总结和2023年工作思路.docx简介：
市政务服务办2022年工作总结和2023年工作思路一、2022年主要工作情况（一）做好特色改革工作实干争先。一是打造办事不出岛2.0。通过权限下放、线上联动、服务上岛等模式，打造10分钟办事服务圈，为离岛企业群众提供便利化服务。瞄准办事找不到不会办问不清不方便等问题，推出智能搜索舟到指南智慧客服智能派单等数字化子场景应用，畅通线上服务渠道。二是健全帮办代办服务体系。出台《舟山市办事不出岛帮办代办工作实施办法》，成立1470余名专兼职帮办代办服务团队。创新融合联动机制，深度融合政银、幸福驿家等站点，把相关政府部门、企业和社会团队打包成一家，组团式为海岛居民提供居家养老、远程医疗、商品代购、就近办证、金融等各类民生服务。三是深化跨域通办。上线运行跨域通办事项1191项，其中跨省通办事项157项，全省通办事项517项。线下设置甬舟政务服务通办专窗，梳理热点民生领域103项甬舟通办事项，为企业群众提供政策咨询、异地收发件等线下服务。（二）保障一网通办事项好办易办。一是全面推进政务服务2.0向基层延伸。全市39个乡镇（街道）和395个村（社区）实现政务服务2.0全覆盖，全市一网通办率始终保持在省定目标90%以上，乡镇（街道）便民服务中心工作台均产生办件。二是推动更多政务服务事项自助办。印发《舟山市舟到办政务服务自助终端管理办法（试行）》，推动集成式自助终端向村（社区）和银行网点等场所延伸，自助终端可办理政务服务事项已达到220项。三是提升网上政务服务可用度。全面排查和整改网上办掌上办不可用事项，截至10月，我市不可用事项数已达全省最少。（三）推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。制定《政务服务中心标准化建设实施细则》，开展政务服务规范化建设年活动，统筹推进偏远小岛村（社区）便民服务站点建设，按一村一策方略，重点对13个偏远小岛村的便民服务站点建设不完善、不规范、不到位问题进行专项整改，建立一村一档，消除基层便民服务死角盲区，高质量提升我市各级政务服务中心建设水平。全面评估试点单位，评选出22个政务服务标杆示范大厅。（四）持续推进放管服改革。一是做好国务院第九次大督查迎检工作，印发《关于做好国务院第九次大督查重点督查内容整改落实的通知》，组织召开专项保障组会议，协调相关单位梳理政策措施落实情况，抓好放管服改革重点问题线索排查和整改。二是推进行政许可事项清单管理工作，由市建设法治政府（依法行政）工作领导小组办公室统一组织梳理我市行政区域内实施的行政许可事项，编制《舟山市行政许可事项清单（2022年）》，确保事项同源、要素一致，并更新优化行政许可事项办事指南。（五）优化政务服务领域营商环境。完成舟到办城市频道无障碍适老化改造，集成96项便民惠企应用，汇聚2654项依申请政务服务事项，梳理确立75项为民办事智能秒办事项，上线71件多部门联办一件事。进一步精简办事材料，推进身份证、社会保障卡、医保凭证、驾驶证、行驶证、营业执照等电子证照共享调用。市本级共减免提交材料5303份，材料免提交率达25.92%。深化无证明化改革，通过遗失声明网上公示平台已免费为申请人发布渔船船员证书不动产补（换）证等69项媒介刊登声明事项2800余条。通过筹划10场浙里办线下用户体活活动，提升了浙里办舟山城市站点和政务服务数字化改革的知晓度。（六）推进公共资源交易数字化改革。一是迭代升级公共资源交易防围遏串监管分析系统。该系统今年上线浙政钉以来，已累计监测交易项目485个，涉及交易资金128亿元，识别并发出预警信息33条，有效保障了统一开放、竞争有序的交易环境，改革经验还被《竞跑者》录取。二是与省发展改革委在数字经济组的重大应用均实现贯通。浙江省远程异地多点评标系统上已顺利实施了20场副场的评标工作；对接融合省电子保函金融平台，通过将省保函系统嵌入我市电子保函金融服务系统中，给企业提供更多选择和便利；统一CA互认全面应用于我市电子招投标系统中。三是拓展不见面开标大厅功能，推动不见面开标在监理项目中的运用，今年累计实现不见面开标600余场。运行政府采购不见面开评标系统，实现政府采购开评标不见面，进一步提升了采购效率。四是完善公共资源交易数智分析系统，开发完成政府采购、建设工程、小额项目等展示模块，使交易情况变成可视化，更加清晰直观的向社会展示交易成果。（七）优化招投标领域营商环境。一是全面清理招标投标领域违反公平竞争制度规定。印发了《关于全面清理招标投标领域违反公平竞争制度规定的通知》，组织开展全面清理招投标领域违反公平竞争制度行动，消除招标投标过程中对不同类别市场主体 展开>>

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