办公室经验材料：提升服务水平 当好“前哨后院”.docx简介：
办公室经验材料：提升服务水平 当好前哨后院近年来，在省政府办公厅的关心指导下，X市人民政府办公室紧扣全市发展大局和中心工作，不断强化政务、办好事务、搞好服务，为服务全市经济社会发展作出了积极贡献，真正成为了市政府的坚强前哨和巩固后院我办组织人事工作、政务信息报送工作被评为全省先进，政务督查工作连续两年被评为全省先进。 一、走出机关勤调研，当好坚强前哨 始终把调查研究作为谋事之基、成事之道，及时吃透上情、摸清下情、研究外情，真正做到参到点子上、谋在关键处。 一是提高针对性，积极建言献策 围绕全市重点工作和社会普遍关注的热点难点问题，先后组织开展农村劳动力转移就业、物流产业发展、创新型城市建设等10多场专题调研，形成的一批调研成果得到了市政府主要领导的高度肯定及详细批示，7篇调研报告在市内各大调研活动中获奖。 二是突出创新性，做到以文辅政 一年来，全年按时按质完成各类讲话稿XX余篇、重要汇报 材料XX余篇、各类主持词和致辞XX余篇。特别是精心起草了X来X调研情况汇报、改革开放XX周年发布词、承接产业转移五承五接经验等XX多篇重大文稿，高质量完成了《市政府工作报告》《X市<政府工作报告>延伸解读》、经济形势分析会讲话等系列重要会议材料，得到国省市相关领导的充分肯定和社会各界一致好评。 三是注重时效性，强化信息服务 紧紧围绕落实省委省政府创新引领开放崛起战略，市委市政府建设名副其实的省域副中心城市和最美地级市大力开展研究分析，全年共编发政务通报X期、政务参阅XX期、X政报XX期，为市政府掌握情况、科学决策提供了有效的决策参考。 进一步加强和改进政务信息报送，全年共34条信息被省政府办采用、5条被国办采用。 二、贴近一线抓落实，当好执行尖兵 坚持创新工作机制，改进工作方法，以钉钉子精神做实做细做好各项工作。 一是突出一个准字 紧紧围绕全市改革发展稳定大局，聚焦重点，把准方向，精准发力，推动中心工作和全局工作的开展和落实。全年迎接省政府督查4次。承办省长批示件、人民网留言等59件，全部按时办结上报；组织或参与各类督查60次，两站秩序整治、烟花爆竹禁放、环保问题整改、X县污水处理厂建设等督查工作得到了市委、市政府主要领导的高度肯定。在上年度省政府秘书长（研究室主任）会议上，我市作了政务督查工作典型经验发言。 二是把握一个严字 进一步规范督查流程，建立督查闭环，实行督办专员制，建立督查工作电子台账，实行红、黄、蓝三色督办，节点管理。整合部门力量成立专项督查工作组，广泛延伸督查工作触角，持续开展常态化督查。将决策落实情况纳入目标管理绩效考核，以考核提升督查工作实效。 三是紧扣一个转字 持续改进工作作风，强化斗争精神，提高狠抓落实本领，对重点问题、难点问题打破砂锅问到底。积极采取四不两直的方式开展专项督查，全年共派出现场督查300余人次。实施亮剑督查，对落实疲软的同志，敢于红脸碰硬，严肃问责处理，真正使督查做到了有为、有位、有威。 三、强化保障优服务，当好巩固后院 积极发挥市政府的枢纽和窗口单位作用，密切同人民群众的血肉联系，努力服务好领导、部门和群众，筑牢后院，为发展消除后顾之忧。 一是服务好领导 围绕服务于经济社会建设这个大局开展工作，认真做好市政府领导的工作协调，周密合理地协调好市政府领导的重要公务活动和重要工作安排。紧扣领导的施政脉络，及时将领导基层调研、指导工作的重要精神梳理提炼，为实现一张好的蓝图干到底提供依据。高质量完成会议纪要起草工作，全年撰写常务会议纪要xx期，市长办公会议纪要xx期，有效推动政府各项工作健康有序开展。 二是服务好部门 坚持事不过夜、案不留牍，高效抓好上传下达，认真提出拟办意见，及时跟踪问效，确保政府政令畅通、工作衔接顺畅。着力精简文会，以市政府或市政府办名义发文同比精简xx%，会议数量同比精简xx%。密切四大办之间的横向联系，扎实办理好市人大代表议案xx件、建议xx件，办理市政协提案xx件。不断改进内部管理，进一步规范文会运转、事务办理等流程，服务效能明显提升。 三是服务好群众 进一步压实信访工作责任，坚持一手抓信访事项解决，一手抓源头性、基础性工作，全年共接待群众来信来访xx人次，没有出现一例矛盾激化的情况。不断完善应急管理体系建设，指导各县市区及市水利、气象、安监、交警、高支队、消防等部门举行应急演练xx余次，协调稳妥处置X·XX重大道路交通事故、X·X事件和X·XX案等突发情况，有效维护了大局稳定。扎实开展最多跑一次改革，严格规范办事程序，明确时间要求，提高办事效率，切实让群众少跑腿、好办事，人民群众满意度不断提升。 展开>>

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