2023年上半年XX旅游游客满意度调查总结.docx简介：
2023年上半年XX旅游游客满意度调查总结上半年，受宏观政策利好和经济发展向好等多重因素影响全省文旅市场重现热腾腾的烟火气，呈现强劲复苏态势。五一端午等假日经济拉动效应明显，全面激活文旅消费潜力。逛吃游特种兵式旅游等成为新趋势，乡村度假、民俗非遗体验、历史文化街区、主题乐园及特色民宿度假酒店等产品备受游客青睐，XXXX知名度美誉度不断攀升，游客满意度保持在较高水平。一、全省旅游游客满意度综合评价处于满意水平2023年XX旅游游客满意度调查以着力推动高质量发展的更高要求为出发点，结合旅游市场所表现出的新特征、新需求以及旅游行业发展的新趋势，进一步优化完善指标体系。主要从城市整体环境、旅游区点质量、旅游相关要素、旅游安全保障、文旅融合发展、智慧旅游建设、文明旅游宣导、诚信旅游服务等8项指标开展调查。根据调查结果，上半年全省游客满意度综合得分为83.21分，稳定保持在满意水平。从各设区市满意度评价得分情况来看，排名前五的依次是XX （85.41分）、XX （85.11分）、XX （84.80分）、XX （84.49分）、XX （84.22分），其中XX 、XX 达到满意度高水平，其他设区市满意度均达到80分以上，处于满意水平。二、全省旅游游客满意度各项指标具体表现（一）品牌宣传卓有成效，XXXX魅力彰显全省城市整体环境满意度总体评价得分为84.46分。上半年，多渠道加强文旅资源宣传推介，近30项非遗项目走进央视《非遗里的中国》，推出10条看百戏、游XX精品线路和10条非遗主题旅游线路，深入挖掘文化内涵，XXXX更具魅力。从各设区市得分情况来看，XX 86.82分、XX 86.63分、XX 86.52分，排名前三；从细分指标来看，旅游整体形象为85.11分，达到满意度高水平，其次是口碑评价84.61分和公共服务83.74分。（二）景区服务日趋完善，旅游产品层出不穷全省旅游区点质量满意度总体评价得分为82.87分。在持续优化预约限流、游览交通等软硬件服务的同时，旅游景区各显神通，不断推出文旅新业态新场景新玩法，满足游客看玩需求。从各设区市得分情况来看，XX 84.88分、XX 84.74分、XX 84.68分，排名前三；从细项指标来看，环境卫生84.13分、标识系统83.87分及游客中心83.79分三项评价较好。（三）文旅活动异彩纷呈，文旅消费提质扩容全省旅游相关要素总体评价得分为83.75分。2023文旅消费推广季、乡村旅游节、非遗购物节、XXXXXXXX中国旅游日等特色文旅活动品牌影响力不断增强，XX 二分明月、XXXX ·XXXX、姑苏八点半等一批色香味俱佳的文旅夜宴深受游客喜爱。从各设区市得分情况来看，XX 86.59分、XX 86.56分、XX 85.37分，排名前三；从旅游产品方面来看，游客对观光产品85.32分、夜间旅游84.51分和休闲度假产品84.28分满意度较高。（四）多方联动履职尽责，安全保障落地见效全省旅游安全保障满意度总体评价得分为82.91分。各级文旅部门联合相关责任主体加强对热门旅游目的地、重点文旅场所的在线巡查和智慧化安全监管，有效保障了节假日人流高峰时段文旅市场的健康安全、文明有序运行，向游客交出一份满意答卷。从各设区市得分情况来看，XX 85.45分、XX 84.27分、XX 84.24分，排名前三；从细项指标来看，安全设施和安全服务满意度得分分别为83.15分、82.72分。（五）文旅融合纵深推进，多元业态释放活力全省文旅融合发展满意度总体评价得分为83.23分。夜享秦淮等文旅融合产品热度持续上升，无限定空间非遗进景区活动让游客全方位感受非遗活态魅力，小剧场逐渐成为游客竞相打卡的文化地标，让游客玩得更有文化。从各设区市得分情况来看，XX 86.17分、XX 86.12分、XX 86.09分，排名前三；从细项指标来看，文博场馆83.92分、历史文化街区83.89分和夜间文旅消费活动83.64分满意度较高。（六）智慧旅游场景拓展，数字科技助力复苏全省智慧旅游建设满意度总体评价得分为82.45分。XXXX数字旅游卡销售量持续上升，南博奇妙夜中国大运河博物馆等富有创意、极具新意的沉浸式数字体验空间频频出圈，为游客营造多层次、多维度、高品质的文化旅游体验。从各设区市得分情况来看，XX 84.35分、XX 84.26分、XX 84.21分，排名前三；从细项指标来看，电子支付85.45分、电子票务系统84.71分和通信网络84.65分，排名前三。（七）宣传引导持续推进，文明旅游氛围浓郁全省文明旅游宣导满意度总体评价得分为83.34分。运用丰富多样的载体和方式开展文明旅游宣传，让游客时时处处感受到 展开>>

下载声明:
1、本文档共3页，其中可免费阅读3页，下载后可查看全部内容。 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。 3、本文档由用户上传，本站不保证内容质量和数量令您满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请先通过免费阅读内容等途径仔细辨别内容交易风险。 如存在严重文不对题之情形，可联系本站下载客服投诉处理。 文档侵权举报电话：18182295159（无值守，支持微信） (电话支持时间：10:00-19:00)。 展开>>