全县信访工作情况汇报.docx简介：
全县信访工作情况汇报今年以来，全县各级各部门深入学习贯彻XXXXXX关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真开展信访问题源头治理，扎实推进治重化积和三率提升工作，全力做好重大活动期间信访保障工作，有效维护了群众合法权益和社会大局稳定，全县信访形势总体平稳向好。一、主要开展的工作（一）狠抓信访业务规范办理。1-7月，县级信访总量1184件次。其中：走访419批2327人次（包括集访97批1947人次），同比批次下降38%、人次下降40%；来信391件，同比上升89%，网上投诉374件，同比上升50%。到国家信访局走访8批8人次，同比批次下降90%、人次下降90%；到省走访32批39人次，同比批次上升33%、人次上升33%；到市走访129批497人次，同比批次上升25%、人次上升23%。共办理满意度评价件166件，信访部门及时受理率100%，责任单位及时受理率100%，群众对信访部门满意率为97.28%，对责任单位满意率为95.08%。为规范信访业务，今年出台了我县最严《信访工作考核办法》，进一步鲜明考核问责导向。（二）强化信访矛盾源头防范。定期排查信访隐患，逐级建立排查、化解两本动态台账，全力调处化解。1-7月，县级共排查出71件不稳定因素，包括个案45件、群体26件；加大领导接访力度。1-7月县领导共118人次参与接访，累计接待群众124批198人次。加强三跨三分离问题协调处理。通过去电去函、实地协调处置等方式，共协调处理三跨三分离案件11件，其中跨县4件、跨市5件、跨省2件。（三）推进积案难案清仓化解。全力推进治重化积专项工作。我县共收到治重化积交办件217件，严格按上级要求时间节点完成了各项任务，有效推进了XX等案件的化解。全面落实县级领导包案。对我县自行梳理排查的49件积案难案（其中个案36件，群体13件），严格按照五个一标准，逐案压实领导包案责任和化解稳控责任，由县信联办每月收集汇总化解情况，目前已化解6件。（四）加强重点问题攻坚突破。紧盯重点群体、重点问题、重点领域和重点人员开展工作，县信联办多次召开专题协调会议，相关职能部门主动担责，有效推进了涉教、涉军、涉房等领域信访问题的化解处置；尤其是县政府牵头成立历史遗留问题办公室，对涉房等重大历史遗留问题开展专题研究处置，三千廷、滨江半岛D区、百乐时代广场等问题化解成效明显。（五）确保特殊敏感时段稳定。全国两会、省第十二次党代会等重要敏感时段，全面启动信访稳定零报告制度，成立工作专班，抽派精干力量到天津、保定、XX火车站等地开展信访保障任务，妥善应对了各类信访突发情况，圆满完成了重大活动期间信访保障任务。（六）依法处理违法上访行为。公安、信访、属地镇乡等协同联动，抓好对长期恶意上访人员违法证据收集固定，加大依法打击力度。今年以来已对XX等2人进行了依法处理；依法打击了4个阻工团伙；依法处置了5起围堵县委、县政府事件坚决遏制以访牟利等不良势头蔓延。二、存在的主要问题和不足一是重点群体潜在风险。涉房、涉地、涉军、涉教、涉农等重点行业领域问题高发频发。当前重点群体主要有：东XX兰亭，昌德二期，五里梁安置群体，民代幼群体，退役军人101团，部分退役老兵群体，藤椒种植户群体，土坯房改造补助资金未落实群体以及广电网络公司群体等。二是重点人员十分活跃。今年来，我县群众重复进京走访现象有所好转，但个别重点人员仍时常以上访为要挟，试图在重要敏感时段以访施压。同时，个别人员网上重复信访现象突出。截止目前，我县已发生网上重复信访237件次，排名靠前的主要有XX。极有可能无法达到创建全国信访工作示范县要求的重复网上信访件次要同比下降的标准。三是治重化积案件倒流风险较大。我县217件治重化积交办件虽已按上级要求全部办结上报，但部分案件仍未彻底化解，需要持续跟进回访，防止再次发生倒流。   四是信访事项办理三率仍有差距。部分责任单位对群众信访事项及时受理、按期答复不够，对纳入满意度评价件，千方百计引导信访人进行评价不够，导致参评率、满意率仍未达到省市要求。三、下步工作建议（一）进一步夯实信访基层基础工作。要认真贯彻落实《信访工作条例》，进一步健全党委领导、政府主导，信联办牵头、相关部门配合，整体联动、各负其责、齐抓共管的领导体系，强化属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的责任担当，为信访工作扎实开展提供坚强有力保障。要扎实抓好初信初访办理，严格落实三到位一处理要求和首接首办制度，把着力点放在源头预防和前端化解，变事后治理为事前预防，切实做到一次性把群众诉求弄清楚、一次性把矛盾症结找准确、一次性把政策法规用到位、一次性把解决方案定合理、一次性把合理诉求办满意。（二）进一步加强化突出问题协调处置。要加大矛盾纠纷源头化解调处力度，坚持定期排查与重点时 展开>>

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