市政务服务中心2023年度法治政府建设工作报告.docx简介：
市政务服务中心2023年度法治政府建设工作报告2023年XX市政务服务中心以全面推进放管服工作为突破口，通过大力发展互联网+政务服务，完善网上政务服务功能，加强政务服务窗口工作作风与服务意识，推进政务服务活动规范化、高效化、制度化运行。根据《桂林市法治政府建设实施方案（2022-2025年）》、《桂林市法治政府建设实施方案（2022-2025年）责任分工方案》要求，积极推动法治政府建设，现将2023年度法治政府建设工作情况总结如下：一、主要举措和成效（一）健全政府机构职能体系方面1.提高政务服务实施清单准确率组织工作人员对XX各单位的政务服务清单进行全面检查，并将检查结果反馈至各个单位，并督促其修改。将桂林市行政审批局每月的抽查结果转发至相应单位，并督促其修改有问题的事项，被抽查事项清单整改率达100%，平均错误不断减少。2.减证便民按照减证便民、优化服务的部署要求，根据国家、自治区决定取消的证明材料进行实施清单梳理，凡是国家、自治区人民政府已明确取消的材料，不得再列为业务办理时的必交材料。组织各部门梳理能通过电子证照共享获取的政府核发证照材料的事项，在广西数字政务一体化平台上进行配置，截止2023年12月4日，我市已关联证照事项879项，证照关联率达66.24%，零材料事项159项，占比11.98%。3.简化审批环节提升办理效率各职能部门通过把审批事项集中到窗口办理，实行一站式服务，严格执行首问负责制、一次告知制、限时办结制等制度，有效提升办理效率和效果。积极引导群众通过网上办事，提高我市网上办理率，实现让数据多跑腿，群众少跑腿。截至2023年12月4日，XX市依申请6类行政权力事项和公共服务事项数达1331项，进驻政务大厅事项数1331项，进驻率为100%，网上可办率达100%，政务服务事项全面实现一网通办。广西数字政务一体化平台申请数51220，受理数50887，准予许可49439件，发证数3409件，好评率100%。4.跨省通办为进一步落实《国务院办公厅关于扩大政务服务跨省通办范围进一步提升服务效能的意见》（国办发〔2022〕34号），打破事项办理的属地化管理限制，实现更多的企业和群众异地办事马上办、网上办、就近办、一地办，整合资源，打破壁垒，激发市场活力，我中心5月5日组织各单位开展跨省通办事项实施清单梳理工作，5月10日汇总并上报了新增的71项跨省通办事项。2020年已设有通办专窗，提供跨省通办咨询、收发件等线下服务，并在专窗及网站公布通办目录。截止到2023年11月，XX市共跨省通办845件，全区通办7664件，同城通办2925件。5.大力推动政务服务事项自助办理XX市政务大厅设有自助办税专区，配备税务自助办税终端、税务自助领票终端等，并配有专人咨询指导，方便群众自助办理办税业务；设有公安智慧便民服务区，配备公安业务自助办理机、公安出入境自助填表机等，方便群众自助办理公安户政、出入境等；设有企业开办自助服务区，方便群众自助办理企业开办；另配备不动产登记证明打印终端、网上公共法律服务自助终端、政务服务大厅自助查询机、政务公开自助查阅机等自助设备共计57台。建成24小时自助办理专区，办事人员今后不仅可以在大厅通过自助专区办理相关业务，还可以在8小时之外办理相关政务服务事项。2023年以来，通过手机APP、电脑微信端、智能终端受理44963件，大大方便了群众查询、办理业务。6.全链通办为贯彻落实桂林市行政审批制度改革工作领导小组办公室印发的《2023年政务服务全链通办提质攻坚行动升级方案》精神，推进政务服务升级改造，XX市政务服务中心多措并举，根据《桂林市2023年政务服务全链通办主题集成服务清单》梳理提炼41个主题套餐，新增一件事一次办场景15个，不断优化一件事一次办服务模式，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。依托广西数字政务一体化平台全链通办系统，用好国家重点13项一件事服务机制，新增56项场景导航配置，加大涉及一件事的相关业务系统对接力度，保障政务资源跨层级、跨部门的畅通流动和业务的高效协同，由线下排队办优化为线上轻松办，实现一件事网上办。截至目前，XX市行政权力事项和公共服务事项均可在广西数字政务一体化平台办理，网上可办率为100%，政务服务事项全面实现一网通办。基于一窗受理、集成服务，整合优化办事流程，压缩办理环节，升级改造一件事线下受理模块，在政务服务中心一楼大厅设置一件事一次办专窗1个，配备工作人员1名负责综合受理、后台分办、统一出件、咨询服务、导办代办等工作。一个窗口实现跨部门综合收件，打造一件事一窗受理、协同办理、限时办结、高质高效的工作模式，切实解决企业和群众办事难、办 展开>>

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