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经验交流：着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环境“金招牌”.docx

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经验交流：着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环境“金招牌”.docx简介：
经验交流：着力打造企业通助企服务平台，持续擦亮营商环境金招牌X市为进一步营造良好营商环境，助企纾困解难，打造企业通助企服务平台，确保企业、群众诉求一键直达、政策服务直享快达，全力为企业排忧解难。一、主要做法（一）搭好收发器，大力畅通政企沟通渠道。2024年5月10日，企业通助企服务平台建成并投入使用。平台接收端收集*市政府门户网站助企服务专栏、企业通微信小程序、我是*微信公众号（APP）、助企服务专线4个渠道的企业诉求和建议意见。截至目前，累计受理企业诉求*X件、涉及问题*X个。平台输出端设置助企服务通、营商环境监测平台和惠企政策通模块，并外链天府信用通、*公共招牌网和招商引资宣传平台，实现金融服务、用工服务、招商引资等功能。截至目前，累计发布政策文件及其解读说明*条、优化营商环境工作动态*X条。（二）建好处理器，全面提升诉求办理质效。建立1个工作日内交办、3个工作日反馈进度、15个工作日办结的发现（受理）—办理—反馈—评价企业诉求意见快速响应处理机制，对办结案件的服务评价进行回头看，实现经营主体诉求闭环管理。通过常态化考核＋不定期督导，将企业诉求办理情况纳入综合目标考核，配套制定考核办法，由纪委监委、目标绩效办、营商办组建督促检查组，不定期回访测评部门帮扶效果和履职情况。截至目前，24小时内响应解决问题*个，累计办结企业诉求*X 展开>>

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