莫负春在上海工会服务职工实事项目机制建设推进会上的讲话.docx简介：
莫负春在上海工会服务职工实事项目机制建设推进会上的讲话今天，我们在这里召开上海工会服务职工实事项目机制建设推进会，学习贯彻党的十九大精神，回顾总结近几年来上海工会服务职工实事项目工作，研究部署下一阶段服务职工的目标任务，很有必要、很有意义。上海工会服务职工实事项目是落实全总关于构建服务职工工作体系要求、推动上海工会改革和发展的重要举措和重要抓手。近几年来，我们以职工所需为重点，普遍受惠为基础，工会所能为切入点，立足长远为目标，互联网+为导向，每年推出和实施一批服务职工实事项目，不断创新为职工群众办实事、办好事的新载体和新方法，有针对性地解决职工最关心、最直接、最现实的问题，并逐步形成了实事项目征集遴选、过程管控、效果评估的工作机制。截止目前，已累计实施涉及维权服务、技能提升、文体服务、健康服务、帮困救助、生活服务等六大类的15个实事项目，仅市总就累计投入补贴资金近2.95亿元，累计覆盖职工1000万人次，得到了各级工会组织和广大职工的热烈反响和一致好评，根据每年的评估反馈，都达到了良好以上的水平。刚才，钟蓓秘书长从2018年实事项目的产生、特点和工作要求等方面，部署了明年市总层面上实施实事项目的要求，希望大家认真抓好落实。杨浦区总工会、城投集团工会分别从产业和地区的角度，介绍了参与和实施实事项目的做法经验，希望大家结合实际，积极学习借鉴。下面，我讲三点意见。一、认真学习领会党的十九大精神，进一步增强实施好服务职工实事项目、做好服务职工工作的责任感和使命感我们要深入学习领会党的十九大精神，特别是要深刻学习领会党的十九大和习近平总书记关于坚持以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，进一步提高对做好服务职工实事项目工作、加强服务职工工作的认识。首先，实施服务职工实事项目、做好服务职工工作是工会的重要职责。党的十九大报告强调，带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标。工会是党领导下的职工群众组织，以职工为本，竭诚为职工群众服务是工会一切工作的出发点和落脚点。服务职工实事项目是服务职工的重要载体和重要抓手。当前，随着职工队伍结构的日益多元多样，广大职工生活水平、需求层次不断提高，对工会组织提供服务的内容、方式等方面的要求也越来越高。实事项目实施好不好，落实到不到位，能否让职工群众满意，让职工群众有获得感，直接并很大程度上影响工会组织桥梁纽带作用的发挥。各级工会组织要把服务职工作为工会主业主责、把做好实事项目作为重要工作、放到更加突出的位置来抓，以职工需求为导向全面深化服务职工工作，为促进职工舒心工作、提升生活质量、不断满足职工群众对美好生活的向往作出更大的努力。其次，实施服务职工实事项目、做好服务职工工作是工会服从服务保障和改善民生工作大局的需要。党的十九大报告要求，必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。保障和改善民生是党和政府的重要职责，也是包括工会等群团组织在内的社会各方的共同责任。我们要以推进实施服务职工实事项目为载体，发挥工会组织互助互济的特长和优势，积极推动政府不断健全完善各项民生保障政策，想职工之所想、急职工之所急，让职工群众感受到工会的温暖，感受到上海这座城市的温度，感受到党和政府的关怀温暖。第三，实施服务职工实事项目、做好服务职工工作是深化工会改革的重要内容和重要举措。12月11日，全总召开全国工会改革创新电视电话会议，对进一步深化推进工会改革提出要求。改革不是为了改而改，改革要务求实效；改革是不是有成效、成效大不大，职工群众的满意度是重要的衡量指标。我们要把深化和创新服务职工工作作为下一步工会改革的重要切入点和重要措施来抓，推动服务职工工作与时俱进、创新突破，让职工群众切实享受到工会改革红利，增强对工会改革的认同感与获得感。二、坚持以人民为中心，顺应职工群众对美好生活的新期待，努力推动新时代上海工会服务职工工作迈上新台阶要着眼职工群众对美好生活的向往，落实以职工为中心的工作导向，与时俱进、创新突破，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，促进社会公平正义，增强职工的获得感、幸福感、安全感。首先，要坚持满意标准。要把职工群众满意不满意、有没有获得感作为衡量服务职工工作成效的基本要求。工作不是目的，服务才是目的；更进一步说，服务本身也不是目的，使职工有获得感、让职工满意才是目的。如何提高职工的满意度？（六个要素）一要精准，随着职工群众的利益诉求和服务需求越来越多元多样，工会服务职工项目内容，即服务供给必须与职工群众服务需求有效对接，使我们的服务更加精准。希望各级工会要抓住行业特性、地域特性、职业特性，结合不同职工群体特点，制定基础型、激励型、保障型、福利型、发展型等具有个性化的服务项目 展开>>

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