关于2023年医保医疗保障工作方案.docx简介：
关于2023年医保医疗保障工作方案为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府有关深化医疗保障制度改革的意见精神，全面提升医疗保障经办服务能力，让人民群众享受优质高效便捷的医疗保障经办服务，根据国家医疗保障局《关于提升基层医疗保障经办服务能力的实施方案》要求，为进一步提升医保经办服务质量和能力，经研究，决定在我X开展医保经办服务能力提升年活动，制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的XX大会议精神，深入贯彻以人民为中心的服务理念，深入推进医保领域放管服改革，坚持以医疗保障、群众至上的服务理念为主线，增强服务意识，创新服务方式，强化能力建设，提升医保业务经办能力和水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。二、工作目标高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，围绕建设一支忠诚干净担当的高素质专业化医保干部队伍，深入开展理论教育、党性教育和医保业务培训，提升干部职工综合素质和医保业务能力，不断优化提升我X医保经办机构设置，将高频医保经办服务事项下沉至各镇（街道）便民服务中心、镇卫生院（街道社区卫生服务中心）和具备条件的村卫生室，实现参保群众医保服务就近可办、快捷可办，打通医保服务最后一公里。三、工作任务（一）强化党建引领，提升干部政治能力。1.紧扣党的XX大和习近平总书记系列重要讲话精神，结合医保工作实际，坚持把学深悟透做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为主线贯穿始终，引导干部精准把握新形势下党中央、省委和X委重大决策部署的战略意图，准确把握新时代医保工作的规律性和前瞻性，准确把握医保工作的切入点和着力点，优化服务，创建医保党建品牌，更好地服务经济社会发展，着力提升干部的政治能力。2.充分发挥党的组织优势和党员干部先锋模范作用，组建医保系统党建联盟，创新开展协作式党建，组织协调相关部门、定点医药机构等单位加入联盟，不定期开展党建主题活动，建立医保工作齐抓共管良好格局，推动医保事业提速增效、聚焦发力。七一前启动党建联盟先锋惠民行动，十一国庆节前开展幸福医保进万家宣传行动，梳理推送一批医保惠民举措，并常态坚持，巩固成果，加大医保政策知晓率。（二）强化教育培训，提升干部经办能力。1.坚持学讲结合，继续办好能手讲坛活动，全体干部职工围绕岗位职责、医保工作重点、业务知识及政策法规文件，采取领导干部带头讲、业务骨干轮流讲的方式，人人讲业务，人人学业务，提升机关干部依法行政能力、政策服务能力、基金监管能力、经办服务能力、内部管理能力。2围绕新时代医保改革发展的关注点、重点要点，组织全体干部职工、定点医药机构负责人、基层医保经办人员专题培训，加强对医保基金征缴、医保待遇、特殊人群医保、异地结算等政策的学习，提高业务能力。3.选派业务骨干参加省X专题培训班学习，进一步拓宽视野、更新知识，提升能力。4.邀请专家进行专题业务政策辅导讲座，交流经验，技术指导，提高业务技能。5.紧紧围绕创建学习型、书香型机关这一总体目标，有选择、有重点、有目标地阅读学习，利用图书角业余时间读。组建阅读群灵活多样读。组织开展书香机关——经典诵读书香机关——好书推荐分享阅读书香机关——读书心得大家享等多种主题读书活动，营造爱读书、读好书、善读书的良好风尚，着力打造学习型、书香型机关。6.开展经办礼仪专题培训。从服务标准、服务流程、高效沟通等方面，采用礼仪学习＋现场模拟的形式，紧紧围绕仪容仪表、业务办理与咨询、岗位纪律、电话接听规范等方面入手，将礼仪培训与规范窗口服务工作相结合，系统传授医保服务礼仪规范中的要点和细节，同时引用实际案例进行引导分析，帮助医保职工提升文明礼仪的认知，加强窗口岗位服务，规范文明行为，把文明礼仪渗透到日常工作的方方面面。（三）加强调查研究，提升干部履职能力。1.一股室一课题。结合2023年度重点工作安排、基层反映的突出问题以及工作实际确定调研课题，运用多种方式开展课题研究，提升干部解决实际问题的能力。各股室股长牵头负责确定申报一个调研课题。调研课题申报在4月中旬进行。2.一季一交流。根据调研课题进展情况，每季度召开一次会议，有重点地就有关课题开展交流沟通，确保调研课题工作按时保质完成。3.一年一评比。建立调查研究成果交流评比制度，在每年年底组织开展调查研究成果交流评比活动，评出一、二、三等奖若干名，并予以通报表扬。调研结束后，对带有规律性的问题进行分析比较，个性问题一事一策、共性问题建章立制，确保问题得到彻底解决。（四）加强岗位练兵，提升医保服务能力。1.开展岗位练兵活动。坚持在工作实践中培养干部，在我X医保经办机构和两定机构中开展医保业务知识竞赛、演讲比赛等，让干部职工通过岗位练兵活动成为医保战线为民服务的行家里手。2.积极推行综合柜员制， 展开>>

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