2022年ICU优质护理工作总结.docx简介：
2022年ICU优质护理工作总结随着优质护理服务活动在全国范围内的开展，我院各个科室都在积极的努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。长期以来，ICU的住院患者病情危重，病种复杂，而ICU环境封闭，病人耗费又大，因此，在优质护理服务活动开展过程中，单纯的提高基础护理服务质量已远不能够满足ICU患者及家属的需求。所以，这项活动在ICU病房开展的过程中，更需要我们护理人员多做出一番思考和努力，提升护理人员的全面素质，一切工作从满足病人及家属的需要为出发点，才能够提高住院患者的满意度，体现我们的护理优质。病人家属在牢牢的大门外最关心的是病人的病情是否好转，自己的家人是否能在一个封闭而又无家人守护的环境下得到有效的治疗和精心的护理。因此，科主任与护士长从病人的治疗与护理质量入手，医疗护理两手一起抓，严格要求科室医护人员遵守各项规章制度，提高治疗和护理水平，提高抢救率和病人治愈率，严把质量关，来确保质和优。在全院开展优质护理服务活动中，我们ICU护理工作更加细致，更加贴近病人，现将优质护理服务体会总结如下：一、加强护理人员自身素质的训练  1.加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业潜力得到提高，每周组织一次业务培训，资料包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。2、定期开展危重患者护理知识培训。在要求护理人员定期参加院教育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有临床工作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。3.加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。4.认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。近年来不断有年轻护士充实到ICU，对于低年资护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动，从要我做到我要做，年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更好地发展，更重要的是把优质护理服务真正落实到了具体的行动上，做到了真做事，做实事。善于观察病情，发现问题及时解决。二、加强并完善科室制度建设1、完善及健全ICU各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流管护理常规等。护士长坚持每日四查房及晨间提问，每月开展核心制度、护理查房、业务学习及疑难病例讨论，不断强化规章制度及重要流程的学习。2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据二甲医院复审要求，掌握ICU护理常规，呼吸机等各种仪器使用操作流程，特殊药物如血管活性药物使用操作流程，并进行强化训练，检查考核，逐一过关。不断提高抢救成功率和监护水平。3、床旁交接班具体化。ICU一直遵循床旁交接班制度，随着科室的不断发展，床旁交接班从模式化转变为具体化，就是从病情介绍、护理要点、治疗重点、特殊药物使用注意事项等多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记录，认真书写在重症护理记录单上。三、加强科室文化建设护士在工作中以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想，站在病人及其家属的角度，理解病人家属看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心情。并以诚心、同情心、责任心为要求贯彻到医疗护理服务中，从而使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中，为他们提供更加精心、细心、耐心的规范化优质服务。四、建立绩效考核激励机制，实行护士绩效考核1、改革护理工作模式根据科室的情况，实施责任制整体护理，根据护士的工作能力，综合素质等要素，分管不同数量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成长。2、实行弹性排班，排班以病人为中心，以满足护理工作需要为出发点，在护理工作量大，重病人多的时段，增加护理人力，尽可能保证夜间基础护理质量，同时兼顾护士的意愿，实行APN排班，减少交班环节，实行24小时连续无缝隙护理，充分调动一切积极性为病人服务。3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核，每月考核结果与当月绩效工资挂钩，体现多劳多得，优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。五、新年度主要工作思路1、继续苦练内功，提高 展开>>

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