区数据资源管理局2023年上半年工作总结及下半年工作计划.docx简介：
区数据资源管理局2023年上半年工作总结及下半年工作计划2022年上半年，在区委、区政府的坚强领导下，区数据资源(政务服务）管理局按照颍州区委区政府2023年主要工作安排及任务分工，坚持目标导向，对标指标体系，优化数据资源归集和政务服务质量，全力保障数据资源和政务服务事项落实落细见效。现将上半年工作总结如下：一、党建引领促政治建设局党组始终坚持党建工作与职能工作一起抓，同部署、同落实、同检查，及早制定工作计划、及时开展任务分解、及时跟进落实举措，压紧压实一把手和班子成员职责，严格履职、忠诚尽职，定期调度、闭环管理，形成党组统一领导、分管各负其责、党员干部共同参与的工作格局。一是加强理论学习。以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的XX大及二十届一中、二中全会精神，局党组中心组学习9次，分别围绕全面从严治党、学习贯彻XXX新时代中国特色社会主义思想主题教育等进行研讨4次，跟进学习XXXXXX重要讲话、指示批示精神，切实提高局党组理论水平，提高政治三力，坚定四个自信，拥护两个确立，切实做到两个维护。二是抓实组织活动。加强作风建设，推进党风廉政建设不断发展。高质量开展违规吃喝专项行动，签订承诺书20余份、拒绝酒驾承诺书80余份，全局没有有发生一例违规吃喝和酒驾醉驾行为。三是抓强党建引领。上半年共开展学思想、学政策、学业务、学法纪30余次，组织开展学习XX大、奋进新征程新春服务大提升、深化一改两为、全面提升工作效能新春学习周、组织引航向、党员当先锋活动20余场次。二、全力以赴抓发展（一）持续优化皖事通办平台我局按照省、市统一部署，持续优化皖事通办平台各要素，全力推进全程网办，加快实现掌上办，上半年，全区共办理事项32.5万件，线上办件率96.21%。一是建立政务服务事项核查专班，对我区事项进行普查，完成区直单位1276项事项的核查，进一步明确了事项的流程、材料、办理深度等要素。二是组织人员对全区长三角政务地图服务场所精准度、热点场所进行核查、修改，排查服务精准度问题坐标387个，核查热点服务场所37个，修改热点服务场所12个，确保群众办事导航可到。三是组织区财政局、区文旅体局、区市场监管局、区发改委、区生态环境分局认领全省一单事项115项，并根据政务服务事项办事指南质检规则修改到位，确保认领率及准确率100%。四是联合区住保中心、区司法局开发法律援助、维修资金等两个一件事上线试运行，逐步根据使用反馈进行完善，同时派驻专人前往六院推广出生一件事，使用比率不断提升。（二）持续深化综合窗口改革一是继续实行周末轮岗制度，落实一制度两窗口机制针对业务量大的涉企或为民政务服务事项，设立周末服务窗口，为周末前来办事的群众提供服务，已为群众办理事项1043件。二是在区政务服务中心一楼设置涉企服务窗口，配备专人负责，受理企业诉求，对企业反映问题实行一口收办，并根据问题类型与帮办代办服务和办不成事反映窗口运行机制相结合，做好跟踪协调工作，切实履行首问负责制度，接收企业问题1个，为企业帮办代办事项55件。三是设置办不成事反映窗口，为群众解决区政务大厅内未能实现成功受理、成功审批或群众多次来大厅未能解决政务服务相关问题，办理问题7件。四是加快推进综窗改革。局党组补充制定了综窗人员管理办法，明确综窗人员岗位职责、定岗定责、轮岗值班等制度，进一步提升综窗人员综合服务能力。截止到目前，综窗人员轮岗3次，完成帮办代办、咨询服务共2500余次。（三）持续提升各端服务水平一是开发上线残疾人机动轮椅车燃油补贴、第二代残疾人证查询服务、驾驶人基本信息查询、城乡居民养老保险个人权益记录查询打印、残疾人各类服务机构地图查询服务等11个自助办事项，部署自助设备至京九、鼓楼、颍西、三十里铺等四个乡镇街道，提升自助端办理水平。二是联合区公安分局于3月30日在区政务服务中心设置公安综合服务窗口，推行前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件，实现出入境、临时身份证、户政等政务服务事项现场办理，三是创新开展开展基层服务日、局长接待日等换位思考活动，推行体验式服务，发现、解决一类问题，优化窗口端服务。目前，已于鼓楼街道办事处、程集镇、文峰街道办事处便民服务中心开展活动3次，6家区直单位参与，解决了残疾人、失地保险、转诊备案等相关问题56个，为进一步提升全区政务服务水平贡献力量。（四）持续提升政务服务效能修订完善区政务服务大厅管理制度，通过班子成员带队巡查、督查考核股每天常规检查、视频监控线上监察、主动邀请效能办明查暗访等方式加强管理，定期将各窗口考勤结果和效能检查情况函告派驻单位，每季度评选红旗窗口和先进个人，不断提升大厅规范化管理水平。（五）开展数字乡村 展开>>

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