在2024年全市坚持和发展新时代“枫桥经验”座谈会上的汇报发言.docx简介：
在2024年全市坚持和发展新时代枫桥经验 座谈会上的汇报发言同志们：2023年是毛泽东同志批示学习推广枫桥经验60周年，是XXXXXX指示坚持和发展枫桥经验20周年。学习贯彻XXXXXX关于坚持和发展新时代枫桥经验的重要指示精神，用好以矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位为基本内涵的新时代枫桥经验，对于加强基层治理体系和治理能力现代化建设尤为关键。社会治理工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾和问题也在基层。在当前社会转型期，各种不确定因素使基层治理形势严峻复杂，基层治理呈现矛盾化、碎片化、分散化的特点。针对以上现状和形势，我市破题起势，以创新打造社会治理综合服务体系为改革引擎，秉持大整合、大协同、大治理理念，立足实战、实用、实效，推动矛盾纠纷一站式受理、一揽子解决、全链条服务、全周期管理，形成了市级统筹、部门支撑、镇级主战、村级基础的新时代枫桥经验的XX实践。一、资源整合，群众诉求从多头跑变跑一地XXXXXX在江苏考察时强调，江苏必须在保障和改善民生、推进社会治理现代化走在前列。推进社会治理现代化，特别是如何有效解决基层治理体系中存在的权小责大、权责不清、推诿扯皮等矛盾，完善社会治理体制机制至关重要。XX坚持一个中心建设模式，推动社会治理相关资源集成整合至社会治理综合服务中心，有效解决各自为政、被动应付、行动迟滞、信息化程度低等突出问题，真正做到让群众只进一扇门、能解所有纷。改革模式，线下一窗口受理。市级中心整合社会治理现代化指挥中心、矛盾调处中心、网格化服务管理中心、法院诉讼服务中心、公共法律服务中心等部门整体进驻，设置综合受理、法律援助、法律咨询、涉诉信访接待等12个接待窗口，进一步明确职能、优化流程，实现群众诉求窗口接待由专科向全科，由群众等向等群众转变。镇级中心坚持能集中尽集中原则，整合公安、司法、信访、网格等资源力量，嵌入打造的家门口诉讼服务平台融和法庭，试点两个月就地化解纠纷71件，经验做法入选2023年XX智慧法治创新案例。村级中心依托党群服务中心、网格驿站，配备1名专职社区干部、1名民警、2名辅警、2名调解员、N名网格员，推动为民服务到最前沿，惠民政策落实在最末端。运行近一年来，三级中心共应收尽收各类诉求30余万件，群众满意率达96.9%，有矛盾就找社会治理中心正逐步成为基层群众的共识。拓宽渠道，线上一号码通办。以12345热线为主线，整合归并36条政务热线，同时对热线进行外延拓展，先后与市长信箱、我的XXApp、微信公众号等接轨运行。目前，12345热线日平均在线处置各类矛盾纠纷高达420余件，精准派办140余件，已成为群众诉求线上受理主路径、主渠道。将接处警三次以上的涉警情矛盾纠纷联动联调机制升级提档，推动12345热线与110报警服务台无缝对接，建立非警务警情分流联动机制，并实施五员包案负责人、派出所干警、专职调解员、村居干部、专职网格员包干、同步出警，及时化解隐藏在警情背后的邻里、家庭、债务等纠纷，化解成功率达85%。组建基础信息资源库，归集54个部门1.45亿条数据，打造社会风险矛盾纠纷预测、预警、预防平台，感知全域社会风险态势，推动科技赋能社会治理。简化流程，就地一网格处置。全市共划分632个综合网格、70个专属网格和6076个微网格，第一时间掌握社情民意，零距离把脉群众诉求。针对人员力量不足的问题，文可居文库——海量学习资料，手机电脑均可下载www.wenkeju.com创新采取驻村辅警转隶+定向招聘的方式，配齐配强632个专职网格员，确保一格一员，实现全覆盖。严格落实网格事项准入制度，将实有人口登记、出租房隐患排查、消防、卫健、应急管理等涉及基层社会治理事项纳入网格员巡查内容，形成网格员主责主业清单，落实巡查、发现、上报、协处机制，强化未办事项的督办、超期事项的催办、疑难复杂事项的会办，推动网格事项即诉即办。二、要素耦合，矛盾调处从九龙治水变一龙管水XXXXXX强调，要坚持和发展新时代枫桥经验，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。矛盾不上交是枫桥经验长盛不衰的传承基因。XX牢牢把握新时代枫桥经验实践要求，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，牢固树立立足预防、立足调解、立足法治的工作理念，打造一综多专、分级施策、能调则调、当判则判的多元解纷格局。前端转理念，应收尽收、应办尽办。优化服务理念，提升响应速度，将12345热线和7×24小时人工服务作为服务群众、受理诉求主要抓手，强化接诉即办，做到第一时间解答、处理、解决；第一时间未能解答、处理、解决的 展开>>

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