XX区信访局2022年工作总结.docx简介：
XX区信访局2022年工作总结今年以来，区信访局深入贯彻落实区委区政府关于信访工作的指示要求，聚焦黄河流域生态保护和高质量发展重点任务，锚定减存控增降量退位总体目标，一体推进解源头、减存量、控增量、补短板、防风险的各项工作，突出做好重点敏感时期信访稳定专项攻坚，全区信访形势呈现持续向好态势。一、工作开展情况（一）提高政治站位，扎实落实信访主体责任切实站稳人民立场、强化责任当担，狠抓重点，聚焦难点坚决落实省市区交办的重点任务。一是统筹做好疫情防控和信访工作。一方面，加强人民满意窗口创建，加大硬件投入，购置消毒液、检测仪、一次性口罩等防疫用品，张贴场所码、防疫标语，规范来访登记和接待程序。另一方面，按照区委部署要求，成立党员志愿服务队，进驻XX街道XXX社区和XXX街道XXX社区参加核酸检测工作，疫情期间，全局派出24名同志历时36天检测人数超7万人，派出精干工作力量参加追阳工作组，下沉XX街道历时17天累计追阳检测人数超过600人，检出阳性人员超30人。二是不断坚持和完善区、街领导公开接访制度。制定区级领导干部接待群众来访、约访下访和领导包案工作台账，明确责任主体和完成时限，完善领导接访工作程序。今年以来，区级领导接访32批96人次，化解19批人59次，其中：主要领导接访4批次16人次，化解3批次7人次；其他副区级领导接访28批次80人次，化解16批52人次。三是深入学习贯彻《信访工作条例》。牵头制定《条例》宣传活动方案，在全区开展以贯彻信访工作新《条例》坚持人民信访为人民为主题的宣传月活动。通过中心组学习、主题宣传活动、线上知识竞赛、结合重点工作等形式迅速掀起学习宣传贯彻热潮，多形式、多载体、全方位推动《条例》落地落实。四是全面开展信访积案化解攻坚行动。双月清零攻坚行动，百日攻坚专项行动，治重化积专题工作等一系列积案化解攻坚工作全面开展。截止到目前，双月清零93件重点信访事项已化解91件，化解率97.85％，圆满完成工作任务。百日攻坚155件信访事项已化解152件，化解率95.48％（其中3件省级领导包案事项化解2件，8件市级领导包案事项化解6件，144件区级领导包案事项全部化解）。108件治重化积信访事项全部上报化解。五是扎实做好重点时期安保维稳。冬奥会、冬残奥会、全国两会、市两会、省党代会、XX大期间，区信访工作联席办提前制定工作方案，成立工作专班，采购安保服务，派出骨干力量到XXX南站、XXX站、XXX西站、XXX站等多个站点开展值班接劝；严格执行领导带班、24小时值班和每日零报告制度，周末和节假日全员无休开门接访；深入开展矛盾纠纷大排查大化解活动，区委政法委、区公安分局、区退役军人事务局、区信访局及十四街道加强沟通，团结协作，全面开展矛盾隐患排查，形成属地稳控、车站查控、XXX协控的安保维稳模式。各敏感时期，我区均圆满完成了省委、市委、区委提出的六个不发生和三个不出事工作目标。（二）健全完善机制，充分发挥联席会议牵头作用深入贯彻落实近期总书记指示和各级领导批示精神，总结经验，固化前期信访工作有效做法，研究制定、逐步完善各项工作机制，以制度推进工作。一是健全信访工作联席会议工作机制。制定并下发《关于进一步加强和改进XX区信访工作联席会议工作机制的方案》《XX区信访工作联席会议工作机制》。充分发挥联席会议统筹协调、整体推进、督促落实的积极作用，进一步完善了日常机制和灵活机制相结合的工作机制，设立了常任成员单位，明确了系统思维和闭环思维工作要求，细化形成了提、研、定、督、责、报工作流程。构建起信访工作的四梁八柱，形成了担当作为、联动协作、综合施策的良好局面。今年以来，联席会议专题协调调度47次，研究重点信访事项121件。二是不断完善领导包案工作机制。深入开展双月清零化解攻坚行动、百日攻坚专题行动等一系列积案化解重点工作，合计将247件重点信访事项全部落实包案领导。各级包案领导落实包案责任，以身作则、以上率下，带头组织分析案情，约见信访人，主动担当靠前工作，深入一线、深入现场、深入群众家中研究化解方案。按照三个不欠账和三不限三重新原则，认真梳理固定群众诉求，逐案理清症结，归纳分析原因，找准群众诉求和政策规定的最大公约数，有效推动问题解决。三是形成积案化解和重复访治理长效机制。坚决把化解重点信访事项摆到首位，立足事要解决确定包案化解工作专班，统筹做好动员部署、协调推进、总结提升，严格采取专人受理、跟踪督查、限时办结的措施，一追到底、直至化解。今年的双月清零化解攻坚行动仅用2个月时间就化解重点信访事项91件，力度空前、成效显著，取得良好社会影响。四是从严控制信访矛盾上行。对上级交办的信访积案和重点信访事项实行综合研判制度，逐案讨 展开>>

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