党群服务队案例介绍.docx-文可居文库

党群服务队案例介绍.docx

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党群服务队案例介绍一、背景起因当前，各级党群服务中心坚持以群众需求为导向，建强阵地、完善功能、提升服务，已成为群众生活中办事、活动的温馨家园了。然而，对于一些年老体弱、残疾等行动不便的困难群体，却不能在有需求时走进党群服务中心享受服务。××县结合实际，以满足群众多样化、便利化服务需求为工作的出发点和立脚点，聚焦打通联系服务群众最后一公里中的难点、堵点问题，创新工作思路，强化服务宗旨，延伸服务触角，以县党群服务中心牵头，引领各级党群服务中心成立3＋N（3即县、镇、村社区三级党群服务服务队，N即多支小分队）党群服务队，常态化开展各类利民惠民上门服务，打通为民服务神经末梢，实现为民服务群体全覆盖、为民服务零距离。二、做法与经过（一）聚居民群众力量。居民群众志愿者是开展党群服务的重要力量，是提高基层服务能力的催化剂。××县党群服务中心坚持以人民为中心，引领各级党群服务中心以党组织为核心，通过吸纳社会组织、党员干部、热心群众、爱心企业人士等加入党群服务队伍，把分散的社会力量凝聚在一起，以居民群众之力组建了3＋N三级党群服务队，拓宽党群服务中心联系群众、服务群众的功能，三级联动、群策群智，以个人智慧＋集体力量服务于居民群众。（二）清困难群体数量。结合人口普查、疫情防控人员摸排等工作，各级党群服务中心按照基础工作信息化、信息工作基础化、基础信息一体化的总体要求，组织1326名党群服务队队员逐村（社区）逐户进行摸排登记、了解情况，以走一遍、见一面、问一问、聊一聊的四个一工作法，摸清问准年老体弱、残疾等行动不便的困难群体数、居住位置、家庭基本情况、生活困难与需求等，建立详细数据台账，实行一村一社有人包，一户一人有人联工作机制，确保不漏一户一人。（三）做暖心贴心服务。为推动党群服务制度化常态化，各级党群服务队结合实际为困难群体制定了党群服务明白卡，卡上设有应急救援、医疗服务、生活服务、法律维权等项目及详细服务内容介绍，附有服务队员的联系方式，居民群众可以按需求进行线上邀约服务。针对一些因高龄、身残等无法使用明白卡的困难群体，各级党群服务队坚持以节日期间主动访、有困难时主动帮和经常到家交朋友、经常到家送政策、经常到家征求意见、经常到家了解情况、经常到家解决问题两主动五经常方式送服务上门，以诚心、真情、实招困难群体开展心贴心服务，做到困难群体需要什么，党群服务就提供什么。三、成效与反响帮助群众解决实际困难问题，才能不断提高群众的获得感幸福感、安全感。××县依托党3＋N三级党群服务队打通为民服务神经末梢，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，让困难群体在家门口、炕头上足不出户就可以享受到实实在在的暖心贴心服务。三级党群服务队自成立以来，累计为行动不便的困难群体宣传党的政策、居家服务、代购代销、养老保险认证、种植养殖帮忙等嵌入式、接地气的暖心服务2362次，实现了为民服务全覆盖。四、经验与启示党群服务中心作为服务党员、服务群众的重要平台，其核心要义在于服务。我们在建好阵地聚人气、升热气的同时，通过延伸服务触角接好地气，以为全民服务为工作的出发点、落脚点，把群众最关心的热点、难点问题作为工作的指南针，疏通服务堵点、提升服务效能，真正把党群众服务中心建设成为党员群众生活离不开、感情离不开的精神家园。展开>>

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