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X区网格管理中心2024年工作总结和2025年工作计划.docx

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X区网格管理中心2024年工作总结和2025年工作计划一、2024年工作总结（一）强化机制建设，深化两项改革，实现高效治理一是完善四个机制，提高群众满意率。成立全市首个民意速办不满意工单处置办公室，责成承办单位重办工单621件，解决类案问题21个，初次不满意率同比下降3.1％；率先建立人大代表全过程参与监督民生诉求办理机制，邀请市区人大代表85人次，解决重点领域诉求6000余件，实现市民满意率100％；联合政法部门对涉极端言论及公共安全隐患的诉求，建立高、中、低风险等级研判机制，分级分类推给公安、街道、社区进行处置；严格落实7×24小时值班制度，与应急、信访、维稳、舆情等多条线建立24小时联动互通机制。二是抓实两项重点，推动工作提质增效。加强对民生诉求开展周期性分析研判，通过创新每日重点关注、每周一议弱信号捕捉、节假日热点预判与监测等举措，编制预警信息报告60余期，通过提前预判，超过90％的问题在区级层面得到解决。印发《X区网格工作事项清单（2024年）》和《X区网格事件采集清单（2024年）》，网格工作事项从62项调整为67项，网格事件从306项细化为403项。清单内容更清晰、责任更明确、执行更高效。（二）强化数据赋能，拓宽场景应用，实现智慧治理一是以块数据智慧底座为依托初步实现智能预警。借助AI和智能算法，对高频诉求、热点事件、安全隐患、舆情风险等智能打标，展开>>

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