王玮同志在全市深入推进“放管服”改革工作视频会议上的发言.docx简介：
在全市深入推进放管服改革工作视频会议上的发言王玮安福县认真贯彻落实市委市政府决策部署，深入推进以一次不跑为牵引的放管服改革，倾力打造政务服务线上线下双轨集成运行机制，为转变政府职能、优化营商环境，提供了强有力的支撑。截至2018年10月底，全县共办理一次不跑业务4.9万件，只跑一次业务7.2万件，加速实现群众和企业办事从少跑腿到只跑一次再到一次不跑的转变。我们的主要做法是：一、线下人工集成，打造政务服务升级版。着力拓展政务服务大厅功能，优化提升政务服务能力，全面推开一窗受理、集成服务。让办事更顺畅、更便捷、更舒心。一是流程再造。实行政务服务5S（整理、清洁、素养、安全、速度）标准化管理，推进投资建设项目并联审批，对行政审批服务事项进行流程优化，最大限度压缩办结时限。企业注册开办，最短可3个工作日办结。房屋转移交易确认、登记与房屋抵押备案确认、登记的办结时限，分别压缩为9个和6个工作日。投资建设项目开工前审批压缩为30个工作日。二是一窗受理。在县政务服务中心设置企业服务、投资建设、社保医保、不动产、综合服务共5大类综合窗口。通过智能叫号系统和政务服务机器人，办事群众随机取号，即办件当场办结，流转件在后台审批，并可通过邮寄免费送达。截至目前共办理邮政速递1681件。三是集中审批。组建后台行政审批大厅，各部门审批人员全面入驻，对流转承办件进行集中审批，提升了行政审批效率，减少了权力寻租空间。探索建立工业园区企业政务服务超市，努力实现园区事情园区办、园区事情优先办。二、线上智能集成，铺设政务服务快车道。以信息数据为支撑，推进政务服务业务流向信息流转化，让更多事项网上办理。一是打造综合性掌上平台。开发智慧安福手机APP，集智慧政务、智慧扶贫、智慧旅游等功能于一体，具有网上申办、办件查询和在线咨询功能，后台审批部门同步开展网上受理和审批，努力构建一机在手、服务全有的政务服务新模式。二是实施全流程智能监管。整合公安天网、数字城管、12345热线等八大业务系统，精心打造系统互联互通、业务协同创新的智慧安福综合指挥平台。通过电子监察和视频监察系统，对审批过程实行留痕管理和全流程监控，并开通网上办件查询服务，让办事群众可以实时了解、监督事项办理过程。三是架构大数据智慧云端。本着集约适用原则，建成安福大数据管理中心。加快建设人口库、法人库、宏观经济库、地理空间库，积极对接省市政务数据共享系统，将政务服务网、移动客户端、综合指挥中心日常运行产生的政务数据，实时沉淀汇聚，及时分析应用，锻造智慧城市最强大脑。三、县域双轨集成，实现政务服务全覆盖。建立政务服务县乡村三级联动机制，形成覆盖全县所有乡镇的基层政务服务体系。一是集成服务让群众不跑腿。不断将高频多发、量大面广的申请类政务服务事项转化为一次不跑，实行网购式服务；针对残疾人、老年人等特殊人群，提供上门办理、视频认证等保姆式服务；围绕外出务工人员等特定对象推行异地办理、社区帮办等高效便捷的店小二式服务。目前，全县已公布两批一次不跑事项清单，共计334项，依申请类政务服务一次不跑事项率达到65.7%。二是邮政速递将证照送到家。通过政府购买服务方式，与邮政速递物流公司签订了全面合作协议，在全省率先开展政务服务邮递送达全单委托业务，截至目前共办理1681件，尽量让群众和企业办事少跑腿、零跑动。三是乡村代办把服务送上门。坚持服务下沉最基层，打通服务群众最后一公里。在建成标准化乡镇便民服务中心的基础上，全县19个乡镇因地制宜，或在村委会办公楼，或在交通要道的商店、或在村医疗卫生室，设立了99个一次不跑便民服务代办点。县政务服务中心对400余名代办员进行了标准化操作培训，一大批村干部、商店业主、赤脚医生在考核合格后正式上岗，成为依靠群众服务群众的最佳践行者。下一步，安福县将认真贯彻落实好此次会议精神特别是王市长的讲话精神，以更大的力度、更实的措施加快推进放管服改革，着力打造四最营商环境，为全市五型政府建设、高质量跨越式发展作出安福贡献。 展开>>

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