营商环境建设监督工作总结.docx简介：
营商环境建设监督工作总结一、*年工作总结*年紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以全面提升政务服务效能，为企业和群众解痛点、疏堵点、攻难点持续优化营商环境为目标，解放思想、锐意改革、不断创新，持续推动全区营商环境不断优化。（一）完善优化营商环境体制机制建设。制定了《**区*年优化营商环境工作要点及任务分工》，对全年的工作进行了谋划部署，并按照时间节点统筹协调推进。制定了《**区打造法治化营商环境和加强营商环境品牌建设工作方案》，对打造法治化营商环境、强化营商环境品牌效应，进一步营造优化营商环境氛围做出工作部署。对比全国最优标准，采取电话调查、现场问卷、走访调研、抽取案例等方式，开展**区*年度营商环境评价工作，分析查找**区在打造一流营商环境方面存在的薄弱环节，并依据评价结果制定《**区优化营商环境措施意见》，针对企业生命全周期提出**条具体优化措施。（二）深化放管服改革。一是持续推进强区放权改革。将**项政务服务事项下放至街道，其中**项下放至社区，实现同一事项在全区**个社区无差别受理、同标准办理。二是提升综合大厅服务水平。推行前台综合受理后台分类审批、统一窗口出件审批模式。目前，全区政务服务事项只进一扇门事项达%，最多跑一次事项达**.*%；综合政务服务大厅年接待办事人*.*万人次，受理业务*.*万余件，通过免跑腿零付费特快专递信封为办事人提供邮寄服务余次，通过企业开办直通车向新开办企业赠送含公章、营业执照等要件的开办大礼包*件。三是推进一件事一次办改革。完成**件事的环节流程优化再造工作，实现一件事一次办，平均时限压缩**%，要件压缩**%，环节减少**%，有力推动了政务服务提质提效。同时，制作了**个高频一件事办理事项秒懂政务微视频，在区政府门户网站、**发布微信公众号公开发布，达到快速懂、方便查、易传播的效果。（三）加强社会信用体系建设。一是开展主题宣传活动。开展了以树诚信之风，建信用**为主题的宣传活动，现场设立咨询台，便于市民了解社会信用体系建设有关情况及针对黑名单的界定，失信的严重后果等。二是有效推进信用创新。大力推进信易贷平台和码上诚信应用，引导*余户中小微企业和金融机构入驻信易贷平台，实现码上诚信企业注册赋码*余户。**月**日，**区首批码上诚信赋码仪式在凯旋新生活购物广场启动，作为**区率先积极申请且实现全量赋码的商场，凯旋新生活购物广场被授予码上诚信建设示范单位称号。（四）强化营商环境监督。一是开展政务服务窗口监督检查。采取明察暗访和自查相结合等方式，对全区政务服务窗口监督检查**次，进一步规范了服务行为。二是开展失信违诺回头看。开展了失信违诺专项整治回头看工作，共排查出未完成整治事项*项，通过督促有关部门严格兑现政策、履行承诺，已全部整改完毕。三是强化投诉举报案件办理。搭建优化营商环境投诉举报和意见征集平台，进一步畅通投诉渠道，做到有诉必接、有诉必查。全年办理来电来访求助**件，群众网上留言反映问题**件，受理营商环境投诉举报事项*件，切实维护了市场主体合法权益。二、*年重点工作计划*年区营商局重点围绕贯彻实施国务院和省《优化营商环境条例》，对标国内先进水平，持续深化放管服改革，深入推进办事不求人，加快数字政府和诚信政府建设。重点做好以下工作：（一）深入实施一网通办向基层延伸。以数字政府建设为支撑，优化服务资源配置，坚持应上尽上原则，将街道（乡镇）和社区（村）所承办的依申请类政务服务事项，在全市一体化政务服务平台开通咨询预约、预审、受理等服务，建立线上线下融合、服务便捷高效、群众普遍满意的政务服务一网通办体系，打通政务服务最后一公里。（二）推进电子证照签发和应用。开展电子证照应用调研，确定电子证照的签发范围，组织涉及行政审批的有关部门申请制作电子印章，将纳入发放范围的证照按国家标准生成电子证照模板，充分应用电子证照库和共享数据实现电子证照的发放。推进电子证照在政务服务领域的应用，进一步精简办事要件，优化审批流程，由一件事一次办升级为一件事随心办。（三）深入开展诚信七进宣传教育活动。深入开展诚信龙江进机关、进大厅、进校园、进企业、进市场、进社区、进村屯等七进宣传活动，制定宣传教育工作方案，加大力度，创新载体，采取线上线下等多种方式，广泛在各类媒体、载体宣传，持续打造信用**品牌。（四）建立区域营商环境监测机制。在街镇设立营商环境联络员，以重点企业、规上企业为基础设立**个左右监测站（点），依托优化营商环境投诉举报和意见征集平台，常态化收集市场主体对优化营商环境的意见建议根据营商环境热点问题开展 展开>>

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